사회 증명 알림: 정의, 왜 중요한지, 사용 사례
게시 됨: 2022-11-02콜드 트래픽은 고객을 전환시키는 데 잔인할 수 있습니다. 구매하지 않고 떠날 수 있습니다. 그러나 신규 방문자가 귀하의 웹사이트를 방문하고 방문 페이지를 방문하고 해당 제품을 탐색할 때 그들은 귀하의 비즈니스에 대한 신뢰를 얻고 그들에게 진정한 가치를 가져다 줄 증거를 보기를 바랍니다.
리뷰, 평가, 사례 연구, 의견, 전문가 리뷰 및 평가판 데모를 통해 잠재 고객이 직접적인 조치를 취할 수 있습니다. Social Proof는 판매자에게 유리하게 고객의 결정에 영향을 미치기 때문입니다.
고객의 63%는 사회적 증거를 보여주는 사이트에서 구매할 가능성이 높습니다.
웹사이트에서 소셜 프루프 알림을 사용하는 데는 여러 가지 이유가 있으며 그 중 하나는 기존 고객이 검증한 제품임을 보여줌으로써 신뢰를 구축하는 것입니다. 또 다른 이유는 방문자 사이에 FOMO를 만들고 브랜드 인지도를 높여 판매 효과를 높이는 것입니다.
같은 것에 대해 더 알아보자-
사회 증명이란 무엇입니까?
사회적 증거는 사람들이 구매하는 동안 다른 사람들의 행동을 따르는 현상입니다.
예를 들어, 아이스크림을 사러 길을 걷고 있는데 손님은 없고 손님이 없는 두 가게가 있습니다. 무엇을 선호하시겠습니까? 손님이 많은 가게 맞죠?
그것이 사회적 증거 현상이다. 다른 고객의 의견을 믿고 신뢰합니다.
이는 고객의 결정에 영향을 미치고 긍정적인 영향을 미칠 수 있는 효과적인 방법입니다.
고객이 구매하려는 전자 상거래 제품에 대한 다른 고객의 의견을 알 수 있도록 도와줍니다. 또한 소셜 미디어 인플루언서, 업계 전문가 또는 유명인의 의견은 새로운 고객을 확보하는 데 도움이 됩니다. 가장 일반적인 사회적 증거에는 제품에 대한 고객 리뷰, 의견 및 콘텐츠가 포함됩니다.
사회적 증거는 구매자가 해당 제품을 만났을 때의 행동을 보여줍니다. 따라서 사용자의 리뷰를 읽는 것 외에도 리뷰를 빠르게 살펴보고 결정을 내리기 위해 고객의 경험에 대해 배우게 됩니다.
고객의 한마디를 덧붙이면 매출이 향상될 수 있고, 고객이 제품이 우수하다고 생각할 가능성이 높아져 두 번 생각할 필요 없이 결제를 진행할 수 있습니다. 소셜 프루프는 제품/서비스의 전환율 증가에 관한 것입니다.
사회 증명의 원리
사회 증명은 사람들이 결정을 내릴 수 없고 대신 주변 사람들이 제품에 대해 더 많이 알고 다른 사람들처럼 행동한다고 가정하는 심리적, 사회적 현상입니다. Put: 사람들은 다른 사람들이 무엇을 하고 있는지, 보고, 구매하고, 입고, 경험하는지 알고 싶어합니다. 이러한 것들이 궁극적으로 고객의 결정에 영향을 미칩니다.
아리스토텔레스는 "인간은 본성적으로 사회적이다"라고 말했다. 사람들이 다른 사람들이 행동하는 올바른 방식을 결정하기 위해 다른 사람들을 바라보는 것은 사실입니다. 그들은 끊임없이 비교하고 또 다른 다수의 영향을 받습니다. 예를 들어 "베스트셀러" 태그가 있는 티셔츠? 사람들이 그것을 살 것입니다.
다음은 우리가 행동하는 방식에 영향을 미치는 사회적 증거의 4원칙입니다.
- 불확실성 : 우리는 우리가 사고 싶은 것에 대해 잘 모를 때 다른 사람들의 의견을 찾습니다. 사람들은 사용자 리뷰, 동영상 등을 찾는 것을 고려할 수 있습니다.
- 유사성 : 사람들은 다른 사람들의 말을 경청합니다. 그들은 같은 연령 그룹, 사회 그룹 또는 위치에서 올 수 있습니다. 사람들은 같은 생각을 가진 사람들과 인맥을 찾고 그들이 무엇을 하거나 구매하는지 알고 싶어합니다.
- 전문성: 인플루언서와 전문가의 제안은 사람들의 결정에 큰 영향을 미칩니다. 대부분의 고객은 가치 있는 통찰력과 그에 따른 조치를 제공하는 전문가의 의견을 신뢰합니다.
- 숫자: 사람들은 소셜 플랫폼에서 제품에 대한 많은 좋아요, 댓글, 공유 및 리뷰를 볼 때 봅니다. 특정 제품의 실시간 방문자, 제품을 구매한 사람 수, 뉴스레터 가입 수 등.
"사회적 증거"에 관심을 가져야 하는 이유에 대한 혼란을 해결하기 위해 몇 가지 통계로 들어가 보겠습니다.
왜 Social Proof에 집중해야 합니까?
Social Proof는 귀하의 제품이 고객과 클라이언트를 어떻게 돕고 있는지에 대한 결과를 보여줍니다. 그것을 고객에게 보여줄 때 사람들은 더 많은 관심을 기울이고 결과를 보고 싶어합니다.
고객 피드백은 제품과 서비스를 개선하는 데 중요한 역할을 하지만 웹 사이트를 방문하는 고객의 신뢰와 확신을 높이는 데도 도움이 됩니다. 통계에 대해 알아보겠습니다.
- 55%의 고객이 구매를 돕기 위해 리뷰를 고려합니다.
- 소비자 구매자의 93%는 구매하기 전에 온라인 리뷰를 먼저 읽습니다.
- 온라인 쇼핑객의 79%는 사용자 생성 콘텐츠가 구매 결정에 영향을 미친다고 말합니다.
- 소비자의 12%는 구매하기 전에 10개 이상의 리뷰를 읽습니다.
- 평가는 전환율을 34%까지 높일 수 있습니다.
- 고객은 긍정적인 리뷰가 있는 비즈니스에 31% 더 많은 비용을 지출합니다.
- 실시간 방문자 수를 보여주는 실시간 알림은 다른 전술보다 3배 더 많은 참여를 유도할 수 있습니다.
다른 형태의 사회적 증거는 고객 사이에 긴급성과 FOMO를 만들어 전자 상거래 제품의 전환을 높일 수 있습니다.
판매를 늘리기 위한 다양한 유형의 사회적 증거로 이동해 보겠습니다.
사회 증명 유형
다음은 전자상거래 웹사이트에 통합할 수 있는 최고의 사회적 증거 7가지 범주입니다. 이제 뛰어들어 봅시다.
사용자 생성 콘텐츠
사회적 증거를 만드는 가장 일반적인 방법 중 하나는 다양한 플랫폼에서 사용자 생성 콘텐츠를 사용하는 것입니다. 사람들은 다른 사람들이 브랜드를 선택하고 말하는 것을 보고 싶어합니다.
종종 방문 페이지, 홈페이지, 제품 페이지 또는 알림을 사용하여 사용자의 사회적 증거를 강조 표시할 수 있습니다. 제품의 가치에 대한 자신감과 신뢰의 투표입니다. 또한 고객 리뷰는 마케팅을 입증하는 데 필수적이며 전환율을 270%까지 높일 수 있습니다.
고객이 제품뿐만 아니라 your710.0066667 브랜드를 신뢰할 수 있도록 도와줍니다. Trustpilot, Google 마이 비즈니스, Yelp 등과 같은 다른 소스에서 리뷰를 캡처합니다. 소셜 미디어 또는 웹사이트 페이지에 추가할 수 있습니다.
행복한 고객 리뷰
사람들은 소셜 페이지 및 기타 플랫폼에서 리뷰를 공유할 때 고객이 제품이나 서비스를 사용하는 것에 만족한다는 것을 알게 될 것입니다. 문자나 동영상을 통해 고객 리뷰를 수집하고 소셜 미디어에 공유하는 것은 방문자 간의 신뢰를 구축하는 완벽한 방법입니다.
고객이 리뷰를 공유하고 페이지에 추천하거나 소프트웨어 무료 평가판을 제공하는 데 사용할 수 있는 브랜드 해시태그를 만드십시오. 이 전략은 모든 플랫폼에서 작동할 수 있지만 Instagram에서 가장 효과적입니다. 웹사이트의 다른 페이지에 리뷰를 추가하고 제품 리뷰 섹션에서 사용자 증거를 보여주고 반대하는 사회적 증거 방어에 사용할 수도 있습니다.
행복한 고객의 긍정적인 리뷰를 공유하면 방문자가 제품 페이지를 확인하고 잠재 고객으로 전환하는 데 영향을 줄 수 있습니다. 예를 들어 브랜드는 소셜 플랫폼을 사용하여 더 많은 청중에게 다가가고 고객의 행복한 리뷰를 공유하여 신뢰를 구축하고 있습니다.
군중의 지혜
즉, 다양한 군중의 답변을 결합하여 제품 또는 서비스에 대한 더 좋고 긍정적인 리뷰를 보여줍니다. 인간으로서 우리는 다른 많은 사람들이 하는 것과 똑같은 일을 하는 경향이 있습니다. 수천 명의 사람들이 그 제품을 사면 사람들도 같은 것을 살 것입니다.
"FOMO" 현상에 대해 작동합니다. 사회적 영향력을 창출합니다.
그것은 동일한 제품이나 서비스를 추천하는 많은 사람들을 포함합니다. 방문자가 제품을 구매하도록 영향을 미치는 강력한 사회적 증거입니다. 예를 들어, 당신이 커피숍을 찾고 있는데 한 곳은 붐비고 다른 한 곳은 비어 있는 곳을 통과한다면 아마도 사람들이 많은 곳이 더 낫다고 생각할 것입니다.
소셜 증거 전략의 가장 좋은 예가 될 수 있는 게시물의 리트윗, 제품에 대한 소셜 미디어 공유 또는 Quora 게시물의 추천을 표시할 수 있습니다.
숫자를 사회적 증거로 사용
당신의 숫자가 당신의 제품에 대해 말하게 하십시오.
얼마나 많은 사람들이 제품을 구매했는지, 얼마나 많은 사람들이 최근에 구매했는지, 또는 얼마나 많은 사람들이 해당 eBook을 구매했는지 보여줍니다.
방문자에게 숫자에 대해 알려주십시오.
또한 현재 얼마나 많은 사람들이 동일한 페이지나 제품을 보고 있는지, 얼마나 많은 고객이 현재 제품을 구매하고 있는지 또는 라이브 웹사이트 방문자 수에 대한 실시간 통계를 표시할 수 있습니다. 방문객들 사이에서 실종에 대한 두려움을 조성하기 위해 사회적 증거를 크게 사용할 수 있습니다. 여러 구매, 가입, 등록 및 브랜드에 대한 사회적 증거가 될 수 있는 숫자를 표시할 수 있습니다.
또한 소셜 프루프 플러그인 또는 소프트웨어 도구를 사용하여 최근 판매, 리뷰 알림 수, 방문자 수 등을 보여주는 팝업 알림을 추가할 수 있습니다.
인플루언서 마케팅 활용
인플루언서는 틈새 시장에서 엄청난 권위를 가진 사람들입니다. 많은 사람들이 그들을 알고, 그들을 좋아하고, 따르고, 많은 생각 없이 그들의 의견을 신뢰하기 때문입니다.
귀하의 브랜드가 귀하의 틈새 시장에서 그러한 큰 영향력을 행사하는 한 사람으로부터 보증을 받는다고 상상해 보십시오. 전환율을 높이고 새로운 잠재고객에게 도달 범위를 확장할 수 있습니다. 또한 인플루언서 마케팅은 더 개인적인 것이기 때문에 사회적 증거 작업을 더 효과적으로 만듭니다.
인플루언서에게 무료 제품이나 무료 평가판을 제공하고 개발, 기능, 사용 및 고객의 고충을 해결하는 데 도움이 되는 방법에 대해 이야기하게 할 수 있습니다.
영향력으로부터 사회적 증거를 추가하는 것은 훌륭한 마케팅 전술이 될 수 있고 브랜드를 위한 큰 승리가 될 수 있습니다.
사례 연구 보기
사례 연구는 사회적 증거 마케팅에 이상적입니다. 이것은 귀하의 제품을 사용하고 사랑한 고객의 실제 사례를 제공합니다. 사례 연구는 사람들과 연결하고 제품이 문제를 해결하는 데 어떻게 도움이 되는지 보여주는 훌륭한 방법입니다.
웹사이트에 추가할 수 있는 할인 쿠폰이나 사은품으로 고객에게 제품에 대한 이야기를 공유하도록 요청할 수 있습니다.
예를 들어, 고객의 직접 인용문을 포함하여 고객이 직면한 문제와 제품이 이러한 문제를 극복하는 데 어떻게 도움이 되었는지 설명할 수 있습니다.
신뢰 배지 표시
신뢰 배지는 전환율을 높이고 전자 상거래 제품의 판매를 늘리는 데 매우 중요합니다. 웹사이트에 배치하고 제품이나 웹사이트가 합법적임을 보여줌으로써 방문자 사이에 신뢰를 심어주는 배지입니다.
Trust Seal 회사는 안전하고 안전한 체크아웃 배지, 무료 배송 및 무료 반품 배지, 지불 신뢰 배지, 제3자 보증 등과 같은 배지를 웹사이트에 배치하여 고객에게 얼마나 많은 확신을 줄 수 있는지에 영향을 줄 수 있습니다.
작은 배지가 고객 행동에 어떤 영향을 미칠 수 있습니까? 그렇게 생각할 수도 있지만 신뢰 배지는 인식된 보안 수준을 높입니다. 또한 트러스트 배지는 방문자가 제품을 구매하거나 회원가입을 하도록 유도합니다.
다양한 브랜드에서 사용하는 사회적 증거 마케팅의 몇 가지 훌륭한 예를 살펴보겠습니다.
사회적 증거 마케팅의 유명한 예
1. 사회적 증거 아마존으로서의 리뷰
아마존은 개인 리뷰, 별점 및 고객이 찍은 제품 사진을 추가하여 제품에 포함된 형태의 고객 리뷰를 활용하여 다른 방문자에게 진정성 있고 신뢰할 수 있습니다.
고객의 53%가 Amazon에서 제품 검색을 시작하고 사이트에서는 고객 리뷰를 보여주는 것만으로 제품이 신뢰할 수 있는지 여부를 쉽게 알 수 있습니다. 사이트와 상품 페이지 곳곳에 많은 예시들이 흩어져 있기 때문입니다.
Amazon은 모든 제품 페이지에서 모든 사회적 증거를 전면 및 중앙에 배치합니다. 별점과 긍정적인 리뷰를 보여줌으로써 고객의 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다. 또한 방문자는 제품의 실시간 이미지와 리뷰를 업로드한 관련 고객 이름을 볼 수 있습니다. 그것이 바로 사회적 증거의 힘이다!
2. Instagram Social Proof - 다니엘 웰링턴
고객의 사회적 증거를 표시할 소셜 미디어 플랫폼을 찾고 있다면 Instagram 이 가장 인기 있고 가장 인기 있는 소셜 플랫폼입니다!
가장 참여도가 높은 사용자 기반과 함께 가장 빠르게 성장하는 소셜 미디어 플랫폼 중 하나입니다. 예를 들어, 83%의 사람들이 새로운 제품 발견을 위해 Instagram을 사용합니다. 이제 뭔가 독특하죠?
군중의 지혜, 고객 리뷰, 이야기 공유, 유명인이 추천한 제품 등을 포함하여 Instagram에서 사회적 증거를 보여줄 수 있는 방법은 많습니다. 또한 인증 배지를 받고 Instagram 팔로어 수를 표시하고 멘션을 다시 게시하고 인사를 주고 브랜드 소개를 할 수 있습니다.
사회적 증거가 있는 Instagram 팔로어는 게시물, 스토리 및 동영상을 통해 신뢰를 구축하고 충성도를 확보하고 경쟁자를 이기고 제품의 가치를 보여주는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 스웨덴 시계 회사인 Daniel Wellington은 Instagram에서 시계를 홍보할 수 있는 마이크로 인플루언서를 제공합니다. 또한 모든 마이크로 인플루언서에게 고유한 할인 코드를 제공하여 계정에 긍정적인 사회적 증거를 추가할 것입니다.
3. Coffee Joulies의 사회적 증거 광고
사회적 증거는 리뷰를 통해 방문자와 브랜드 간의 신뢰를 구축합니다. 그러나 이것이 고객이나 영향력 있는 사람들로부터만 필요한 것은 아닙니다.
귀하의 브랜드, 제품 또는 서비스에 대해 언급하거나 이야기한 제3자, 미디어 또는 출판물의 인지도에서 얻을 수 있습니다. 따라서 당연히 잡지가 유명할수록 브랜드가 더 신뢰할 수 있고 합법적으로 보일 것입니다.
예를 들어, Coffee Joulies는 방문자에게 제품을 소개한 저명한 출판물에 대한 팝업을 표시합니다. 이는 브랜드의 정당성을 입증하는 영리한 전술입니다. 잘 알려진 출판물인 만큼 브랜드에 대한 사회적 증거를 구축하고 더 많은 매출을 올릴 수 있습니다.
4. Netflix의 사회적 증거 권장 사항
우리는 이미 방문객들 사이에서 "FOMO"를 만드는 군중의 지혜에 대해 이야기했습니다. 결정을 내리거나 최선을 선택하기 위한 제안을 할 때 큰 그룹이 "개인보다 똑똑하다"는 생각입니다.
예를 들어 토요일 밤이고 환상적인 TV 쇼, 시리즈 또는 영화를 보고 싶어합니다. Netflix를 열고 잠시 간식을 먹고 이 순간을 즐길 수 있는 다운타임입니다. 무엇을 봐야 할지, 무엇을 봐야할지 모르니 '넷플릭스에서 인기 있는' 탭을 확인하세요.
이것이 Netflix가 플랫폼에 사회적 증거를 포함하는 방식입니다. 모든 프로그램을 검색하는 대신 사용자는 다른 사용자가 보고 있는 것을 볼 수 있습니다. 시청자를 유지하는 좋은 방법이 아닙니까?
이것이 바로 인기 브랜드가 마케팅에 사회적 증거를 사용하고 다양한 소셜 플랫폼을 활용하여 실시간 가입을 보여주는 것과 같은 고객 간의 신뢰를 구축하는 방법입니다. 이제 산업별 사회적 증거를 활용한 사례 연구를 살펴보자.
다양한 산업에서 사회적 증거의 사용 사례
SaaS 산업의 사회적 증거
SaaS 산업은 경쟁에서 눈에 띄고 고객을 확보하여 비즈니스를 성장시킬 수 있는 능력으로 이전보다 더 경쟁이 치열해졌습니다.
그러나 어떻게 극복하고 방문객들 사이에서 신뢰를 구축할 수 있습니까? 웹사이트 마케팅에 사회적 증거를 사용함으로써!
리뷰 및 평가의 올바른 알림 표시는 SaaS 브랜드에 놀라운 일을 할 수 있습니다. 브랜드 가시성과 신뢰를 높이고 성장 마케팅을 돕습니다. 그들은 제품이나 서비스에 대해 다른 고객의 의견을 듣고 싶어합니다. 다음은 SaaS 브랜드에 대한 사회적 증거를 사용하는 몇 가지 방법입니다.
- 방문 페이지 및 판매 사본에 개인화된 긍정적인 리뷰를 표시합니다.
- 올바른 소셜 플랫폼과 지표를 사용합니다.
- 인기 상품 또는 가장 많이 판매되는 상품 표시
- 고객의 맞춤형 제품 중심 스토리를 공유하세요.
- 산업 전문가 또는 인플루언서의 추천
- 특정 제품의 판매량을 보여줍니다.
전자 상거래 상점에 대한 사회적 증거
전자 상거래 브랜드로서 판매, 신뢰성 및 소비자 신뢰를 향상시키는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 그러나 귀하의 마케팅 캠페인이 귀하의 제품을 광고하는 데 아무리 뛰어나더라도 "사회적 증거"가 핵심적인 역할을 한다는 사실은 간단합니다.
다음은 전자 상거래 브랜드가 사회적 증거를 표시하는 7가지 전술입니다.
- 거래 팝업은 실시간 리뷰, 최근 판매 및 여러 활성 방문자를 표시하여 사회적 증거의 빠른 버스트를 제공합니다.
- 팝업, 방문 페이지, 웹사이트, 제품 페이지 및 온라인 마케팅 광고에 사용자 생성 콘텐츠를 표시합니다.
- 고객이 귀하의 제품을 사용한 개인적인 경험을 공유하는 비디오를 사용하십시오.
- 웹사이트에 전환율을 높이는 소셜 공유 버튼 포함
- 소셜 제품 배지, 유명인 보증 및 자격 증명을 사용합니다.
eLearning 및 온라인 코칭 산업의 사회적 증거
E-Learning이 붐을 이루고 있고 양질의 콘텐츠 제작자에 대한 수요가 증가하고 있으며 학생들은 선택할 수 있는 폭이 넓습니다. 그러나 학생들은 당신의 코스의 질을 어떻게 검증할까요?
그것은 당신의 eLearning 웹사이트에서 사회적 증거를 사용하는 것입니다. 이러닝 산업에서 사회적 증거를 활용하는 몇 가지 방법에 대해 알아보자-
- 코스의 실제 학생 수, 코스에 등록한 학생 수 등을 표시합니다.
- 프로그램에서 최근에 구매한 과정 또는 가장 많이 팔린 과정입니다.
- 학생들에게 코스에 대한 리뷰를 별표로 표시하고,
- 다양한 클래스의 쇼케이스 수상 및 인증,
- 인플루언서 또는 전문가를 초대하여 연구에 대해 이야기하거나 소셜 미디어 이벤트를 위해 협력합니다.
- 광고 카피에 학생들의 평가와 같은 사회적 증거를 사용하십시오.
FOMO는 웹사이트 전환에 도움이 되고 경쟁 제품보다 훨씬 더 필요한 이점을 추가하는 효과적인 사회적 증거 중 하나입니다.
여행 및 숙박 산업의 사회적 증거
여행 및 접대에 대해 이야기할 때 사람들은 리뷰와 추천을 읽고 다른 고객의 안심을 구하는 것을 좋아합니다. 여행자의 95%는 예약을 완료하기 전에 리뷰를 읽습니다. 다음은 환대 산업에 사회적 증거를 추가하는 몇 가지 방법입니다.
- 이메일 마케팅, 뉴스레터 및 웹사이트에서 고객 리뷰를 사용하여
- 리뷰, 솔직한 여행자 사진 및 소셜 미디어 게시물을 포함한 사용자 생성 콘텐츠를 사용하여 손님을 마케팅 담당자로 전환하십시오.
- 귀하의 브랜드를 방문하거나 여행한 손님 수, 소셜 팔로워 수 등을 표시합니다.
- 지역 언론, 미디어 및 기사에 언급된 쇼케이스에서 인용문을 가져와 소셜 플랫폼에 게시합니다.
- 긍정적인 피드백을 받으면 소셜 미디어에 응답하고 추천 수를 늘리십시오.
- 다른 여행자가 추천하는 가장 인기 있는 목적지, 패키지 및 호텔을 보여주어 고객에게 영감을 주세요.
- 유명 인사가 목적지로 날아갈 때 이야기를 공유하십시오.
- 남은 방 몇 개를 표시하여 긴박감을 더하거나 긴급 상황에 대한 알림 팝업을 표시합니다.
환대 산업에서 사회적 증거는 신뢰성을 구축하고, 안심을 제공하고, 고객의 예약에 영향을 미치는 현명한 방법입니다.
부동산의 사회적 증거
입소문 광고는 부동산 업계의 리드를 생성하는 데 도움이 되지만 사회적 증거는 리드를 고객으로 전환하는 데 도움이 될 수 있습니다. 부동산 업계에서 사회적 증거를 구현하는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.
- Google, Trustpilot 및 Facebook에서 리뷰를 표시하고 수집합니다.
- 다양한 플랫폼에서 행복한 고객, 리뷰 및 평가의 총 수를 표시합니다.
- 랜딩 페이지, 뉴스레터, 구매 가이드 등에 고객과 그 가족의 사진과 비디오를 포함하세요.
- 다른 고객이 귀하에 대해 말하는 것과 함께 쇼케이스 특집 섹션.
- Facebook 피드, Instagram 릴 및 스토리에서 고객 경험을 제공합니다.
다양한 플랫폼에서 리뷰, 평가 및 평가를 수집하여 고객 신뢰를 구축하십시오.
블로거를 위한 사회적 증거
사회적 증거는 블로그에 다른 추진력을 제공하고 많은 독자를 확보하며 새로운 사람들과 연결할 수 있습니다. 예를 들어, 누군가 129,000명이 귀하의 블로그 뉴스레터를 구독한 것을 본다면 독자들 사이에 신뢰와 권위가 쌓이는 것 아닙니까?
블로거를 위한 사회적 증거를 구현하는 몇 가지 방법을 살펴보겠습니다.
- 귀하의 커뮤니티가 귀하의 블로그에 참여하고 있음을 보여주는 댓글을 장려하십시오.
- 귀하의 블로그에서 혜택을 받은 고객이나 독자에 대한 이야기를 들려주세요.
- 이름, 직위 및 브랜드 이름과 함께 고객의 평가 또는 리뷰를 포함합니다.
- 뉴스레터에 다양한 블로거의 미디어 추천, 언급 및 태그를 통합합니다.
- 뉴스레터 구독자 수, 독자 수, 커뮤니티 회원 수 등을 표시합니다.
- 콘텐츠 마케팅에서 리뷰를 강조하여 신뢰를 구축하십시오.
사회적 증거는 블로거 간의 경쟁이 치열해짐에 따라 틈새 시장에서 커뮤니티와 권위를 성장시키는 데 중추적인 역할을 할 수 있습니다.
제휴 마케터를 위한 사회적 증거
제휴 마케팅은 온라인 쇼핑의 증가와 함께 수십 년 동안 엄청나게 성장했습니다. 사회적 증거는 새로운 제휴사에 서명하고 판매를 늘리며 웹사이트 트래픽을 생성하는 데 중요합니다. 제휴 프로그램 방문 페이지와 Instagram 계정에 소셜 피드를 추가하세요.
- 웹사이트의 한 곳에서 고객 평가를 게시하고,
- 신뢰성을 높이기 위해 브랜드의 보증을 강조하고,
- 판매된 제품 수, 방문자 수 등을 강조 표시합니다.
- 방문자 수 알림, 제품 페이지의 실시간 방문자, 체크아웃 페이지의 방문자 등을 표시합니다.
- 시간 제한이 있는 제안, 할인 쿠폰, 얼마 남지 않은 상품 등을 사용하여 긴급 상황을 만드십시오.
- 소셜 플랫폼과 웹사이트에서 고객의 언박싱 비디오, 사진, 스토리 등을 공유하세요.
- 친구, 가족, 영향력 있는 사람 및 전문가의 추천을 강조 표시합니다.
제휴 웹사이트에서 적절한 사회적 증거를 통해 판매를 늘리고 잠재적인 리드 사이에서 신뢰를 구축하고 브랜드의 지지와 가치를 강조할 수 있습니다.
판매 유입경로를 위한 소셜 증거
부정적인 사회적 증거는 고객에게 부정적인 영향을 미치고 판매에 영향을 줄 수 있습니다. 판매 퍼널에서는 퍼널의 모든 단계에서 고객에게 긍정적인 영향을 미치고 고객으로 전환하는 것이 중요합니다. 다음은 부정적인 사회적 증거에 맞서기 위해 사회적 증거를 추가하는 몇 가지 방법입니다.
- 이메일 뉴스레터, 웹사이트 및 포럼에서 평가를 강조합니다.
- 귀사의 브랜드가 고객에게 어떻게 도움이 되었는지 보여주는 고객 사례 연구를 공유하십시오.
- 웹사이트와 소셜 플랫폼에서 소셜 미디어 사진을 공유하세요.
- 판매 유입경로에서 제품을 구매, 다운로드 또는 사용한 횟수를 표시합니다.
- 팝업을 사용하여 제품, 특별한 행사 제품, 시간 제한이 있는 제안 등에 대한 실시간 방문자 제안을 보여줍니다.
- 소셜 미디어 공유 버튼, 신뢰 배지, 미디어 멘션 등을 추가합니다.
다음은 다양한 산업이 사회적 증거를 사용하여 신뢰, 신뢰성 및 권위를 구축하고 판매를 향상시키는 방법에 대한 몇 가지 예입니다.
경쟁자에게 사회적 증거를 요청하는 방법에 대한 몇 가지 팁을 알아보겠습니다.
사회적 증거를 얻는 방법
시작하고 사회적 증거가 없다면 어떻게 될까요? 일반적인 질문 중 하나는 아직 평가나 고객이 없는 경우 사회적 증거를 만드는 방법입니다. 다음은 몇 가지 방법입니다.
1. 절대 위조하지 마세요
예, 사회적 증거는 판매를 향상시키고 고객 사이에서 신뢰를 구축할 수 있지만 전환율은 더 높아집니다. 그것에 대해 결코 속이지 마십시오. 사람들은 온라인 쇼핑을 할 때 가짜 리뷰를 경계합니다. 고객이 리뷰가 가짜라고 느끼면 판매에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
실제 고객이 제품을 구매하고 추천했음을 나타내는 검증된 고객 평가를 추가해야 합니다. 예를 들어 인증된 고객의 배지와 리뷰를 추가하여 실제처럼 만들 수 있습니다.
2. 제품 증정
이상적으로는 고객이 없을 때 가장 좋은 방법 중 하나는 사은품을 제공하는 것입니다. 그 대가로 리뷰, 평가, 멘션 및 고객 피드백을 요청할 수 있습니다.
인플루언서와 가장 잘 작동합니다. 당신은 그들에게 당신의 제품을 사용하고 소셜 플랫폼에서 그들의 리뷰를 공유할 수 있도록 그들에게 당신의 서비스의 무료 제품이나 평가판을 제공할 수 있습니다. 그런 다음 리뷰를 위조하는 대신 해당 무료 제품이나 평가판을 사용한 인플루언서나 고객으로부터 직접 견적을 받을 수 있습니다.
3. 더 큰 그림 보기
다른 방법은 제품이나 서비스에 대해 이야기할 사람을 고용하는 대신 귀하의 평가를 뒷받침하는 인플루언서의 인용문을 찾는 것입니다.
고객에게 긍정적인 영향을 줄 수 있으며 가장 강력한 사회적 증거 중 하나입니다. 팔로워는 인플루언서를 신뢰합니다. 또한 블로거나 전문가에게 제품이나 서비스를 검토하도록 요청하여 고객에게 긍정적인 영향을 줄 수 있습니다.
마지막 생각들
그래서 당신은 무엇을 기다리고 있습니까? 사회적 증거와 FOMO는 오늘 전환율을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.
사회적 증거는 영향력 있는 사람에서 고객에 이르기까지 다양한 형태와 형태로 나타날 수 있습니다. 소셜 증거 중 하나를 선택하거나 지금 웹사이트에 추가할 여러 가지 방법을 선택하세요. 다양한 알림 유형, Wordpress 플러그인, 소셜 프루프 도구, 위젯 및 템플릿을 사용하여 작업을 쉽게 할 수 있습니다.
WiserNotify와 같은 도구를 사용하면 웹사이트에 사회적 증거 알림을 추가할 수 있습니다. WordPress 또는 Wix와 같은 플랫폼을 기반으로 하든 코드를 사용하든 이 도구는 코드 한 줄 사용하지 않고도 사회적 증거를 제공할 수 있습니다. 또한 도구를 쉽게 통합하고, 분석 보고서를 보고, 새로운 사회적 증거 알림을 보여주는 팝업 및 알림을 생성할 수 있습니다.