소셜 판매 vs. 소셜 미디어 마케팅: 어떤 전술을 사용해야 할까요?

소셜 미디어 – 좋든 싫든, 귀하의 비즈니스는 소셜 미디어 없이는 살 수 없습니다.

매우 특정한 B2B 틈새 시장에서 운영하지 않는 한 Facebook, Twitter, Instagram과 같은 플랫폼이 비즈니스를 성공으로 이끄는 힘과 도달 범위가 필요합니다. 그들 없이는 새로운 잠재고객에게 도달하고 브랜드 충성도를 구축하는 것이 불가능할 수 있습니다.

하지만 소셜 미디어는 변했고 일단 계정을 만들고 광고를 게재하는 것만으로도 충분했지만 이러한 플랫폼의 문화와 가능성은 계속해서 커지고 있습니다. 특히 소셜 판매 는 플랫폼의 현대적 사용에 영향을 미치는 강력하고 매력적인 전술입니다.

그러나 전통적인 소셜 미디어 마케팅과 비교하여 어떻게 측정합니까? 이 기사에서는 두 가지를 비교하고 두 가지를 온라인 전략에 통합하는 방법을 알아봅니다.

소셜 셀링이란?

소셜 판매는 영업 사원이 잠재 구매자를 찾고 소셜 미디어에서 직접 연결하며 대상 고객의 일반적인 문제에 대한 이해를 보여주고 솔루션을 제공할 수 있는 방법입니다. 이는 영업 사원이 해당 산업에 대해 신뢰할 수 있고 지식이 있음을 보여주고 구매 가능성을 높일 수 있습니다.

소셜 판매를 통해 소셜 미디어 플랫폼을 비즈니스의 판매 잠재 고객을 찾고, 연결하고, 이해하고 육성하기 위한 도구로 전환할 수 있습니다. 잠재 고객 또는 고객과의 관계를 발전시켜 그들이 당신과 당신의 제품 및 서비스가 해결할 수 있는 문제가 있을 때 즉시 당신의 비즈니스를 생각할 수 있도록 하는 것으로 생각하십시오.

이는 콜드 콜과 동일한 목표를 달성하는 보다 개인적이고 즐겁고 합리적인 방법입니다. 그러나 낯선 사람에게 비즈니스나 라이프스타일을 개선할 기회를 제공하기보다 부가가치 콘텐츠를 통해 프로필을 조금씩 높이고 있습니다. 소셜 판매는 잠재 고객과 연결하고 소통하는 훨씬 더 캐주얼한 방법입니다.

LinkedIn에 따르면 오늘날 소셜 판매를 실행하는 영업 사원은 그렇지 않은 영업 사원보다 45% 더 많은 기회를 보고 할당량에 도달할 가능성이 51% 더 높습니다.

Facebook, LinkedIn, Twitter 및 Instagram과 같은 플랫폼을 통한 소셜 판매는 잠재고객에게 귀하가 휴면 페이지가 아니라 활동적이고 접근하기 쉬운 존재임을 보여줍니다. 당신은 아마 자신도 모르는 사이에 이미 소셜 판매에 참여했을 것입니다. 연락처 책을 만드는 것 이상입니다. 그것은 당신 자신과 당신의 사업을 잠재 고객의 삶에 통합해야 할 필요성을 강조하는 것입니다.

소셜 미디어 마케팅이란 무엇입니까?

소셜 미디어 마케팅 캠페인 을 한 번도 관리한 적이 없더라도 당신은 그 캠페인의 대상이 되었습니다.

소셜 미디어 마케팅은 브랜드 도달 범위와 인지도를 확장하고 소셜 플랫폼을 통해 리드를 유도하는 노력입니다. 이를 수행하는 일반적인 방법은 소셜 미디어에서 다양한 유형의 콘텐츠를 공유하고 사람들이 리드로 전환할 수 있는 웹사이트로 트래픽을 유도하는 것입니다.

소셜 마케팅 캠페인은 몇 가지 다른 의사 소통 및 브랜드 구축 목표로 만들어집니다. 콘텐츠, 비디오, 이미지, 대회, 오디오 등은 가장 많이 사용되는 소셜 미디어 플랫폼에서 제품 및 서비스에 대한 관심을 높이는 데 사용됩니다.

Global Web Index 에 따르면 소셜 미디어 사용자의 54%가 구매 결정을 내리는 데 사용합니다.

소셜 미디어 마케팅은 소셜 판매와 같은 방식으로 수익 창출의 목표를 반드시 가지고 있지는 않습니다. 오히려 그 플랫폼에 자리를 잡고 친숙함과 입의 세계를 통해 관심을 불러일으키는 것입니다. 무료든 유료든 소셜 미디어 마케팅은 인지도를 높이는 것입니다.

둘 다 해야 하는 이유

소셜 판매와 소셜 미디어 마케팅은 기업이 선택해야 하는 별도의 경로로 간주되어서는 안 됩니다. 그것은 양자택일의 상황이 아닙니다. 대신, 온라인에서 브랜드를 확립하고 현대 시장에서 번창하는 데 필요한 종류의 관계를 구축하기 위한 캠페인의 두 가지 역할을 해야 합니다.

아이디어는 함께 작동합니다. 특정 고객 기반 및 기타 회사를 대상으로 하는 소셜 판매 캠페인을 진행하는 동안 일반 마케팅 캠페인을 실행하여 브랜드 인지도 및 최신 이니셔티브를 높일 수도 있습니다. 마케팅 캠페인이 브랜드에 대한 초기 인지도를 높이면 영업 팀은 소셜 판매를 통해 관계를 구축하는 동시에 색상과 컨텍스트를 추가합니다.

이것은 메시지를 강화하는 데 도움이 되며 아직 쇼핑을 하지 않았거나 함께 일한 적이 없는 사람들과 더 깊은 브랜드 관계를 장려합니다.

두 가지 전술이 모두 같은 목적을 위해 작동하므로 두 가지를 영리하게 조합하면 수익이 향상될 뿐만 아니라 더 깊고 광범위한 캠페인을 위한 여지가 생깁니다.

두 가지 전략을 모두 적용하는 방법

이제 소셜 판매와 소셜 미디어 마케팅을 비즈니스 모델에 통합하는 방법을 살펴보겠습니다.

두 가지 모두에 필수적이라고 생각하는 몇 가지 사항이 있습니다.

• 소셜 미디어가 통합된 훌륭한 웹사이트: 웹사이트는 인상적이어야 하며, 소셜 미디어를 홍보 도구로 사용하는 경우 일반적으로 웹사이트에 전문 지식이 있다는 증거가 있어야 합니다. WordPress 및 Squarespace와 같은 주요 템플릿은 새로운 비즈니스를 시작하기에 좋은 장소이며 Volusion 과 같은 저렴한 옵션에는 강력한 소셜 미디어 통합 도구도 있습니다.
• 활성 소셜 프로필: 사회적 통찰력이 없고 광고에 대한 게으른 접근 방식을 모두 보여주는 죽은 페이지로 다시 연결하는 경우 제안이나 광고로 브랜드, 선구자 또는 소비자에게 접근하는 것은 의미가 없습니다. 흥미로운 콘텐츠를 게시하고 청중과 소통하며 플랫폼에서 성장하려는 의지를 보여주세요. LinkedIn 페이지에 대한 GaggleAMP 가이드 는 특히 소셜 판매를 위한 훌륭한 출발점입니다.

소셜 판매 통합

성공적인 소셜 판매는 자신감, 인내심, 그리고 귀하의 비즈니스를 위해 최전선에서 싸우는 올바른 인물을 확보하는 것입니다.

이 프로젝트에는 영업 전문가 또는 귀하의 비즈니스를 안팎으로 알고 있는 사람을 사용하는 것이 좋습니다. 소셜 판매 기술을 사용하여 잠재 고객 및 고객에게 다가가기 시작하면 다음에 대한 질문에 대비해야 합니다.

• 사업의 역사
• 강점이다
• 약점이다
• 과거의 성공
• 독특한 판매 제안

고객/고객과 처음으로 연락하기 전에 내부 조사를 수행하여 고객/고객의 비즈니스 및 산업을 위해 구체적으로 무엇을 할 수 있는지에 대한 질문에 대한 답변을 준비하는 것이 좋습니다.

또 다른 접근 방식은 비즈니스 내 다양한 ​​분야의 사람들을 활용하는 것입니다. LinkedIn 및 Twitter와 같은 인기 있는 플랫폼에 모든 주요 관리자 및 영업 담당자를 등록하고 해당 분야의 다른 사람들과 자연스러운 관계를 구축할 수 있도록 하십시오. 통찰력이 있고 접근하기 쉬운 사람으로 보이면 곧 승리를 거두기 시작할 것입니다.

브랜드와 소비자는 소셜 판매 상호 작용에서 진정한 가치를 얻기를 원한다는 것을 기억하십시오. 당신은 콜드 콜과 같은 태도를 취할 수 없습니다. 사람들은 지금 그것을 너무 경계합니다. 관계를 구축하고 시간에 대한 대가로 무언가를 제공하십시오.

소셜 미디어 마케팅 통합

무엇보다도 좋은 소셜 미디어 마케팅을 위해서는 어떤 플랫폼이 귀하의 비즈니스와 가장 큰 자산에 가장 적합한지에 대한 깊은 이해가 필요합니다.

소셜 미디어 마케팅을 최대한 활용하기 위해 태양 아래 모든 플랫폼에 있어야 하는 것처럼 느껴질 수 있지만, 실제로는 청중이 가장 활발하고 참여도가 높은 플랫폼에서 타겟 캠페인을 만드는 것이 훨씬 좋습니다.

예를 들어:

LinkedIn — 다른 브랜드/비즈니스 및 경력 중심 소비자를 포착합니다.

Instagram — 비주얼을 사용하여 소비자를 유치하고 브랜드 개성을 구축합니다. 이것은 전자 상거래에 특히 효과적입니다.

Facebook — 기존 커뮤니티를 활용하고 특정 사용자 그룹에서 유기적 및 유료 광고를 모두 타겟팅할 수 있습니다.

Twitter — 편집 직원 및 언론인과 더 쉽게 소통하여 흥미진진한 PR 기회를 얻을 수 있습니다.

소셜 판매와 소셜 미디어 마케팅 모두 비즈니스마다 고유한 이점이 있다고 말하기 쉽지만 실제로는 그렇습니다. 그러나 브랜드의 한계를 테스트하고 인지도를 높이는 새로운 방법을 실험하기 위해 둘 다 탐구할 가치가 있습니다. 신중한 예산을 갖고 적합한 성격과 플랫폼을 선택하면 절반은 달성할 수 있습니다.