2022년에 알아야 할 인상적인 사회적 증거 통계

사회적 증거 는 동료가 개인을 존중하거나 승인하는 것을 나타내는 용어입니다. 마케팅 세계에서 가장 영향력 있는 개념 중 하나이며 때때로 사용자 참여 및 판매를 늘리는 데 사용됩니다.

2022년에 알아야 할 인상적인 사회적 증거 통계 를 살펴보겠습니다! 구매자 결정 프로세스, 고객 리뷰 및 사용 후기, 신뢰 구축, 인플루언서 마케팅 효과와 관련된 사회적 증거 통계를 수집했습니다.

소규모 비즈니스에서 대기업에 이르기까지 모든 유형의 비즈니스에 대해 고려할 흥미로운 이러한 통계를 탐색하여 자신의 비즈니스를 개선하기 위한 영감을 얻을 수 있습니다.

사회 증명이란 무엇입니까?

사회적 증거 는 사람들이 다른 사람들이 하는 것을 볼 때 무언가를 할 가능성이 더 높다는 생각입니다. 인간은 본래 사회적 동물이라는 이론에 기반을 두고 있으며, 우리 는 주어진 상황에서 행동하는 방법에 대한 단서를 다른 사람들에게 찾습니다.

마케팅에서 가장 강력한 도구 중 하나이며 다양한 방법으로 사용할 수 있습니다.

사회적 증거는 우리로 하여금 트렌드를 따르고, 제품을 구매하고, 다른 방법으로는 하지 않았을 구매를 하게 만듭니다. 다른 사람들이 하는 것을 따라하는 것만이 아닙니다. 사회적 증거는 우리가 가능하다고 생각 하지 않았거나 생각조차 하지 못했던 행동을 채택 하도록 장려합니다.

사회적 증거는 또한 우리가 정보를 인식하고 해석하는 방식에 영향을 줄 수 있습니다.

사회적 증거의 가장 일반적인 형태 는 증언의 사용입니다. 이들은 일반적으로 제품이나 서비스를 사용함으로써 어떤 종류의 이익을 경험한 평범한 사람들에 의해 작성됩니다.

당신이 알아야 할 40개 이상의 사회적 증거 통계

사회적 증거와 관련된 많은 통계 가 있으며 이는 비즈니스를 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이러한 사회적 증거 사실 을 탐색함으로써 사회적 증거가 비즈니스에 미치는 영향을 더 잘 이해할 수 있습니다.

구매자 결정 프로세스에 대한 사회적 증거 통계

구매자 결정 프로세스 는 고객이 제품이나 서비스를 구매하는 데 매우 중요합니다. 사회적 증거는 구매자 결정 과정에서 중요한 역할을 합니다.

다음은 사회적 증거 및 구매자 결정과 관련된 몇 가지 흥미로운 통계입니다.

➤ Trustpulse에 따르면 소비자의 97%가 구매하기 전에 고객 리뷰를 읽습니다. 또한 제품에 대한 온라인 리뷰는 판매 전환율을 270% 증가시킵니다.

➤ 고객 리뷰 는 구매자 결정에 큰 영향을 미치며 Business2Community에 따르면 미국 소비자의 거의 82%가 제품을 구매하기 전에 친구 및 가족 구성원의 의견을 고려합니다.

➤ 사회적 증거에 대한 HubSpot의 블로그 게시물에 명시된 바와 같이 일반적인 방문자는 구매를 결정하기 전에 10개의 온라인 고객 리뷰 를 읽습니다.

➤ 고객은 평가가 좋은 회사에서 31% 더 많은 비용을 지출합니다. (출처: 고객 리뷰에 대한 Invespcro의 게시물.)

➤ Northwestern Medill Spiegel Research Center의 연구에 따르면 고가 제품에 대한 고객 리뷰는 판매 전환에 큰 영향을 미칩니다.

싼 제품의 리뷰 로 전환율이 190% 증가합니다. 반면 고가 제품의 경우 전환율이 약 380% 증가합니다.

고가의 제품에 대한 긍정적인 평가 는 사람들이 더 많이 구매하도록 유도한다고 할 수 있습니다.

➤ 마찬가지로 Trustpulse에 따르면 고가 제품은 판매 전환에 영향을 미치기 위해 최소 5개의 리뷰 가 필요합니다. 하지만 저가 제품은 2~4개의 리뷰가 있을 수 있으며 이러한 리뷰를 통해 전환율이 눈에 띄게 증가하는 것을 볼 수 있습니다.

➤ Wyzowl의 평가 통계에 따르면 소비자의 79%가 비즈니스, 제품 또는 서비스에 대한 추가 정보를 얻기 위해 비디오 평가 를 시청했습니다.

회사, 제품 또는 서비스가 자신과 유사한 사람에게 어떻게 도움이 되었는지를 보여주는 동영상 사용 후기 를 본 후 개인 3명 중 2명은 구매할 가능성이 더 높다고 말했습니다.

➤ Yelp 사용자의 98% 는 그곳에서 찾은 회사에서 무언가를 샀다고 말합니다. (출처: 온라인 리뷰의 가치에 대한 Podium의 기사)

고객 리뷰 및 평가에 대한 사회적 증거 통계

고객의 평가 와 리뷰 는 사회적 증거의 가장 중요한 요소입니다. 또한 리뷰와 평가는 비즈니스에 대한 사람의 생각을 형성할 수 있으므로 회사의 평가와 평가가 중요합니다.

다음은 흥미롭게 볼 수 있는 평가 및 고객 리뷰에 대한 몇 가지 통계입니다.

➤ 61%의 고객이 제품이나 서비스 구매를 결정하기 전에 온라인에서 고객 리뷰 를 읽습니다. (출처: Econsultancy의 전자상거래 리뷰 연구)

➤ HubSpot의 2021년 고객 리뷰 조사에 따르면 제품 또는 서비스에 대해 최소 4스타 등급 을 받는 것이 중요합니다. 57%의 고객이 별 4개 등급의 제품 또는 서비스를 구매합니다.

➤ HubSpot의 동일한 연구에서도 고객의 %57이 긍정적인 평가와 리뷰를 접한 후 기업 웹사이트를 방문 한다고 밝혔습니다.

따라서 사람들은 서비스나 제품에 대한 긍정적인 리뷰를 보고 회사 웹사이트를 방문하도록 유도한다고 말할 수 있습니다.

➤ Trustpulse는 기사에서 온라인 쇼핑을 하는 사람들의 94% 가 부정적인 리뷰를 만나면 기업 웹사이트 방문을 기피한다고 밝혔습니다.

➤ Trustpulse에 따르면 고객의 83% 가 3개월이 지난 리뷰 가 신뢰할 수 없고 관련성이 없다고 생각합니다.

➤ Retail Touchpoints의 연구에 따르면 18세에서 24세 사이의 소비자는 제품 페이지에서 평균적으로 203개의 고객 리뷰 를 요구합니다. 이 숫자는 모든 연령대에서 변경되며 온라인 쇼핑 시 제품당 112개의 리뷰로 충분합니다.

➤ BrightLocal의 지역 소비자 설문조사에 따르면 지역 비즈니스에 대한 긍정적인 리뷰는 고객의 68%가 이러한 비즈니스를 선택하도록 장려할 수 있습니다.

➤ 지역 비즈니스에서 별 4개 등급을 받은 후 고객의 92%가 이 비즈니스를 선택합니다. (출처: 온라인 리뷰 가치에 대한 포디움 기사)

➤ Yelp에 대한 Harvard Business School의 연구에 따르면 Yelp에 대한 별 1개 개선 은 5-9%의 수익 증대를 가져옵니다.

신뢰 구축과 관련된 사회적 증거 통계

사회적 증거는 비즈니스에 대한 신뢰를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다. 신뢰를 구축함으로써 고객과 적절하게 상호 작용하고 더 나은 관계를 형성할 수 있습니다.

신뢰 구축과 관련된 몇 가지 사회적 증거 통계를 살펴보겠습니다.

➤ Nielsen의 연구에 따르면 소비자의 70%가 모르는 사람의 추천을 신뢰합니다.

➤ Nielsen은 동일한 연구에서 고객의 92% 가 동료의 조언을 신뢰 한다고 말합니다.

또래의 압력은 사실입니다!

고객의 92%는 유료 광고보다 무료 조언 을 신뢰합니다. 누군가가 제품을 추천하기 위해 돈을 받는 것을 보는 것은 잠재 고객의 신뢰도와 신뢰를 떨어뜨립니다.

➤ Marketing Blender의 B2B 통계에 대한 기사에 명시된 바와 같이 63%의 고객이 회사의 주장을 믿기 전에 3~5번 듣고 싶어합니다.

➤ HubSpot의 기사에 따르면 고객의 88%가 개인 추천을 신뢰하는 만큼 사용자 리뷰에 의존합니다.

➤ Trustpulse가 기사에서 설명한 것처럼 방문자의 73%는 별점을 보는 것보다 작성된 리뷰를 읽는 것을 선택합니다.

➤ Econsultancy가 기사에서 밝혔듯이 고객은 제품 페이지 사본보다 12배 더 신뢰할 수 있는 제품 리뷰를 찾습니다.

인플루언서 마케팅의 효과에 대한 사회적 증거 통계

인플루언서 마케팅 은 많이 성장했고 그 영향력은 부인할 수 없습니다. 사람들이 인플루언서의 추천을 따르고 중요하게 생각하기 때문에 사회적 증거로 볼 수 있습니다.

인플루언서 마케팅의 효과에 대한 다음과 같은 사회적 증거 통계를 살펴보십시오.

➤ Tomoson의 인플루언서 마케팅 연구에 따르면 유기적 검색, 이메일, 유료 검색 및 디스플레이 광고에 비해 가장 빠르게 성장하는 소비자 획득 채널로 간주됩니다.

또한 인플루언서 마케팅에 돈을 쓰는 기업은 인플루언서 마케팅 캠페인에 1달러를 지출할 때마다 6.50달러를 번다고 합니다 .

➤ 인플루언서 마케팅 산업의 가치는 현재 138억 달러로 2019년 이후 성장률의 두 배 이상입니다. (출처: Statista의 글로벌 인플루언서 시장 규모 연구)

➤ 인플루언서 마케팅 허브의 인플루언서 마케팅 통계에 따르면 기업의 거의 67%가 인플루언서 마케팅 전략에 Instagram을 사용합니다.

또한 YouTube 구독자의 6/10은 좋아하는 YouTube 사용자와 좋아하는 TV 또는 영화 캐릭터의 조언을 고려하여 구매할 제품을 결정합니다.

또한 Twitter 사용자의 약 40%는 인플루언서의 트윗을 보고 구매했다고 말했습니다.

89%의 사람들이 인플 루언서 마케팅 활동의 ROI 가 다른 마케팅 채널보다 낫다고 말했습니다.

➤ Sprout Social은 트위터 사용자의 49%가 트위터 인플루언서 의 댓글 과 추천을 신뢰한다고 소셜 증거 기사에서 밝혔습니다.

➤ 2020년에 51%의 마케터가 인플루언서 마케팅을 통해 더 나은 고객 기반을 확보할 수 있다고 말했습니다. (출처: 인플루언서 마케팅 사실에 대한 SmartInsights 기사.)

인플루언서 마케팅은 기업 이 타겟 고객과 청중에게 정확하게 도달하는 데 도움이 된다고 말할 수 있습니다. 사람들은 좋아하는 인플루언서의 제품 추천을 보고 제품 구매를 빠르게 결정할 수 있습니다.

➤ 2018년에 수행된 Statista의 연구에 따르면 마이크로 인플루언서 팔로워의 45%가 인플루언서가 추천하는 제품이나 서비스를 사용해 본 적이 있다고 밝혔습니다.

➤ 트위터 사용자는 인플루언서의 홍보 게시물을 본 후 구매할 가능성이 5.2배 더 높습니다. (출처: Adweek의 퍼포먼스 마케팅 관련 콘텐츠)

마무리

2022년에 꼭 알아야 할 사회적 증거 통계는 여기까지입니다! 우리는 구매자 결정 프로세스, 고객 리뷰 및 평가, 브랜드 신뢰 구축, 인플루언서 마케팅에 대한 사회적 증거 통계를 함께 가져왔습니다.

소셜 프루프 통계의 효과 를 보고 비즈니스에 특정 전략을 적절하게 적용할 수 있습니다. 예를 들어, 소셜 증거 도구를 사용하여 작업을 훨씬 쉽게 만들고 마케팅 캠페인을 최대한 활용할 수 있습니다.

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자주 묻는 질문

사회적 증거는 얼마나 효과적입니까?

사회적 증거 는 다른 사람의 행동을 기반으로 주장을 하는 설득 의 한 형태입니다. 동료들에게 순응하고 받아들여지고자 하는 인간의 자연스러운 욕구에 호소하기 때문에 강력한 도구입니다. 다른 사람들이 무엇을 하고 있는지 알고 있다면, 특히 그들이 우리와 비슷할 경우 행동을 취할 가능성이 더 큽니다.

사회적 증거는 마케팅 담당자가 다른 사람들이 얼마나 많은 제품을 구매했는지 보여줌으로써 제품이나 서비스를 구매하도록 설득할 때 마케팅에 사용됩니다.

이러한 유형의 설득은 제품 구매 여부에 대해 정보에 입각한 결정 을 내리는 것처럼 느끼도록 도와주기 때문에 효과적입니다. 이미 많은 사람들이 구매하고 높은 평가를 받았다면 좋은 점이 있을 것입니다!

사회적 증거의 예는 무엇입니까?

사회적 증거 는 제품이나 서비스가 신뢰할 수 있음을 입증하기 위해 평가, 리뷰 및 보증 을 사용하는 마케팅 기법입니다. 사회적 증거는 특정 브랜드 또는 제품에 대한 잠재 고객의 신뢰를 높이는 데 사용됩니다.

사회적 증거의 훌륭한 예 는 이벤트나 파티에서 같은 옷을 입은 많은 사람들을 보는 것입니다. 다른 사람들이 착용하는 것을 보면 아마도 좋은 선택이라고 느끼기 때문에 해당 항목을 구매할 가능성이 더 높을 수 있습니다.

사회적 증거의 또 다른 예는 누군가가 방문한 비즈니스에 대해 Yelp 또는 다른 사이트에 리뷰를 작성하는 경우입니다. 그곳에서 훌륭한 경험 을 했다고 말하면 다른 사람들도 그곳에 가본 적이 있는 사람의 의견을 믿기 때문에 그곳을 선택할 수도 있습니다.

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