신뢰를 높이는 사회적 증거의 13가지 놀라운 예

인생의 어느 시점에서 “당신은 리더입니까, 추종자입니까?”라는 질문을 들어본 적이 있을 것입니다. 글쎄요, 제품이나 서비스를 선택할 때 생각보다 많은 사람들이 추종자입니다.

"사회적 증거"라는 현상은 마케터가 승인을 위해 다른 사람을 찾는 고유한 경향을 활용하는 방법입니다. 오늘은 가장 효과적인 사회적 증거 사례를 몇 가지 가져와서 효과가 있는 이유와 전환율을 높이기 위해 마케팅에서 어떻게 사용할 수 있는지 알아봅니다.

사회적 증거란?

마케팅에서 사회적 증거는 기업이 제안을 주장한 사람들의 데이터를 바탕으로 제안이 가치 있음을 보여주는 방법입니다. 비즈니스에서 얼마나 많은 사람들이 제품을 구매했는지 보여주는 평가 또는 카운터(맥도날드의 "수십억 제공")를 사용하거나 유명인 또는 전문가가 서비스를 사용했다고 주장하는 경우, 이는 모두 사회적 증거의 예입니다. 사회적 증거는 잠재고객이 이전 고객에게 가치를 보았기 때문에 제안을 주장할 때 더 많은 확신을 줍니다.

사회적 증거가 효과적인 이유는 무엇입니까?

심리학자 Robert Cialdini는 사회적 증거를 광범위하게 연구했으며 그의 저서 Influence: The Psychology of Persuasion 에서 그의 연구 결과를 공유했습니다. 그는 “우리는 주어진 상황에서 다른 사람이 행동하는 것을 보는 정도만큼 행동이 더 옳다고 본다”고 말했다.

다시 말해, 우리는 무엇을 해야 할지 확신이 서지 않을 때 종종 다른 사람에게서 힌트를 얻습니다. 우리는 주변 사람들이 우리가 모르는 것을 알고 있다고 가정하고 그들의 행동을 따라 행동합니다. 식당 밖에 길게 늘어선 줄을 보고 “맛있는 음식을 내야지”라고 생각한 적이 있다면 사회적 증거의 효과를 느꼈을 것입니다.

Alfred Lua에 따르면 사회적 증거에는 6가지 유형이 있습니다.

• 전문가: 전문가의 사회적 증거는 업계의 권위자가 귀하의 제품이나 서비스를 추천하거나 공개적으로 귀하의 브랜드와 연관되는 경우입니다. 예: 업계 전문가의 트위터 외침 또는 트위터 채팅에 평판이 좋은 손님이 있는 경우.
• 유명인: 유명인의 사회적 증거는 유명인이 귀하의 제품을 보증하는 것입니다. 예: 유명인 또는 인플루언서가 제품에 대한 Instagram 게시물 또는 트윗.
• 사용자: 사용자 사회적 증거는 현재 사용자가 브랜드에 대한 경험을 기반으로 제품 및 서비스를 추천하는 것입니다. 예: 소셜 미디어의 칭찬 또는 리뷰 사이트의 긍정적인 평가.
• 군중의 지혜: 이러한 유형의 사회적 증거는 많은 사람들이 귀하의 브랜드를 지지하는 경우입니다. 예: 소셜 미디어 프로필에 수천 명의 고객 또는 수백만 명의 팔로워가 있습니다.
• 친구의 지혜: 이 유형의 사회적 증거는 사람들이 친구들이 귀하의 제품을 승인하는 것을 알게 되는 것입니다. 예: 친구들이 귀하의 제품을 사용하거나 소셜 미디어에서 귀하를 팔로우하는 것을 봅니다.
• 인증: 이 유형의 사회적 증거는 업계의 권위 있는 인물로부터 승인 스탬프를 받는 것입니다. 예: Twitter 또는 Facebook의 파란색 체크 표시.

클릭 후 디자인에 영감을 주는 사회적 증거의 예

DTC 및 전자 상거래 브랜드에서 금융 앱 및 기술 솔루션에 이르기까지 9개의 서로 다른 랜딩 페이지에서 13개의 사회적 증거 사례를 수집했습니다. 클릭 후 랜딩 페이지 디자인에 영감을 주세요.

헬로프레시

이 HelloFresh 랜딩 페이지는 식사 배달 키트 검색 광고를 클릭한 사용자를 환영합니다.

이것은 실제 사람들을 인용하기 때문에 강력합니다. 웹 사이트에 눈에 띄는 보증이 있는 경우 사용자는 그 진위에 대해 회의적일 수 있습니다. 이를 방지하려면 가능하면 실제 사진과 실제 고객의 전체 이름을 사용하십시오.

이들을 특히 강력하게 만드는 또 다른 측면은 압도적으로 긍정적인 리뷰라는 것입니다. 이러한 평가는 사용자뿐만 아니라 충실한 옹호자로부터 나온 것입니다. 여기에는 회사의 가치 제안 요소도 포함됩니다.

펜더

Fender의 이 클릭 후 랜딩 페이지는 사용자가 기타 레슨에 대한 검색 광고를 클릭할 때 랜딩되는 곳입니다.

방문자에게 온라인 제품의 무료 평가판을 제공합니다. 페이지 아래에서 사회적 증거의 예를 찾을 수 있습니다. "작동했습니다."라고 Vice의 리뷰는 말합니다.

이 사회적 증거는 인식 가능한 브랜드에서 나오기 때문에 매우 효과적입니다. 여기의 다른 예와 같이 가장 빛나는 평가는 아니지만 사용자가 과정에서 배운 기술, 코드, 노래 및 리프를 나열하여 제품의 효율성을 말해줍니다. 그 아래에는 인지 가능한 브랜드의 추가 사회적 증거가 페이지의 설득력을 더합니다.

다음은 사회적 증거를 똑같이 잘 사용하지만 독특한 접근 방식을 사용하는 다른 Fender 클릭 후 랜딩 페이지입니다.

이름과 인용문 대신 이 페이지는 군중의 지혜를 사용하여 방문자가 제안을 주장하도록 설득합니다.

높은 수업 횟수, 별점 5점 평가, 공부한 시간, 수업 횟수는 많은 사람들이 사용하고 높은 평가를 하고 있기 때문에 제품이 좋은 것이 틀림없다는 것을 방문자에게 전달합니다.

차임

사용자는 검색 광고를 클릭한 후 이 Chime 클릭 후 랜딩 페이지에 도착합니다.

이 페이지는 방문자에게 Chime으로 은행 계좌를 신청할 수 있는 기회를 제공합니다. 접은 부분 아래에서 사용자는 사회적 증거의 예를 볼 수 있습니다.

앱의 경우 사회적 증거의 훌륭한 소스는 앱 스토어의 리뷰입니다. 많은 수의 별점 5점 리뷰와 디자이너가 강조한 몇 가지 빛나는 리뷰를 통해 Chime은 앱이 고객에게 얼마나 가치가 있는지 입증하는 데 큰 역할을 합니다. 그리고 방문자가 제품이 다른 사람에게 유익하다고 말할 수 있을 때 고객이 되고 싶게 만듭니다.

클리어보이스

이 ClearVoice 클릭 후 랜딩 페이지는 검색 광고를 클릭한 사용자를 끌어들입니다.

이 페이지는 방문자에게 콘텐츠 작성 서비스에 대해 자세히 알아볼 수 있는 기회를 제공합니다. 폴드 바로 아래에서 첫 번째 형태의 사회적 증거를 제공합니다.

페이지에 따르면 이들은 "ClearVoice를 사랑하는 회사"입니다. 그리고 그들은 단지 회사가 아닙니다. 그들은 대부분의 방문자가 "서비스가 그들에게 충분하다면 나도 충분합니다. "라고 생각하게 할 널리 알려진 브랜드입니다.

더 아래에는 추천의 보다 자세한 형태의 사회적 증거가 있습니다.

위의 사회적 증거처럼 이것들은 모두 널리 알려진 브랜드의 것입니다. 그러나 이와 대조적으로 이러한 사용 후기는 ClearVoice와 함께 일한 사람들의 사진과 이름을 사용하여 잘 알려진 회사에 인간미를 부여합니다. 또한 제안에 대한 컨텍스트와 세부 정보를 제공합니다.

셈러시

이 SEMrush 방문 페이지는 사용자가 SEO 도구에 대한 검색 광고를 클릭한 후 방문하게 되는 곳입니다.

방문자에게 도구를 무료로 사용해 볼 수 있는 기회를 제공합니다. 스크롤 없이 볼 수 있는 페이지에는 소셜 증명의 첫 번째 예가 표시됩니다.

ClearVoice와 마찬가지로 SEMrush는 잘 알려진 브랜드를 사용하여 서비스의 인기를 선전합니다. Quora, eBay, Philips 및 HP는 모두 일반 사용자가 알아볼 수 있는 브랜드입니다.

그러나 주요 기업에서 도구를 사용한다고 해서 반드시 유용한 도구는 아닙니다. 그렇기 때문에 이 아래 회사는 권한 지표를 사용하여 SEMrush의 가치를 더욱 증명합니다.

최고의 디지털 도구, 최고의 SEO 소프트웨어 제품군 등에 대한 이러한 상은 방문자에게 도구가 매우 유용하여 수상 경력이 있음을 보여줍니다.

마지막으로 페이지 맨 아래에서 SEMrush는 사회적 증거를 한 번 더 사용합니다.

"SEO를 개선한 6,000,000명의 사용자와 함께하세요"라는 문구는 이러한 페이지에서 가장 효과적인 "군중의 지혜" 사회적 증거 사례입니다. 귀하의 비즈니스가 6백만 명의 사용자를 자랑한다면 이것만으로도 방문자가 편안하게 고객이 될 수 있는 강력한 방법입니다.

탈레치

Talech의 이 클릭 후 랜딩 페이지는 사용자가 POS 소프트웨어 검색 광고를 클릭한 후 방문하는 곳입니다.

방문자에게 POS 소프트웨어 데모를 제공합니다. 아래로 스크롤하면 사회적 증거의 예를 찾을 수 있습니다.

피드백을 수집하지 않았거나 앱 스토어와 같은 시장에 있지 않은 비즈니스의 경우 리뷰 사이트는 랜딩 페이지에 대한 사회적 증거의 이상적인 소스입니다. Talech의 경우 Capterra는 이 랜딩 페이지에서 보여줄 수 있는 289개의 4성 리뷰를 제공했습니다. 하지만 거기서 멈출 필요는 없습니다. 페이지를 더욱 효과적으로 만들려면 이 사회적 증거에 대한 추가로 몇 가지 빛나는 평가를 고려해 볼 가치가 있습니다.

렉스 홈스

사용자는 '부동산 검색 도구'에 대한 검색 광고를 클릭한 후 Rex Homes에서 이 클릭 후 랜딩 페이지에 도달합니다.

방문자에게 주택 가치를 비교할 수 있는 기회를 제공합니다. 접힌 부분 바로 아래에서 이 페이지의 첫 번째 사회적 증거 예시를 찾을 수 있습니다.

인지할 수 있는 브랜드를 클라이언트로 홍보할 수 없는 B2C 비즈니스의 경우 여전히 권위 있는 회사와 연결할 수 있는 방법이 있습니다. Rex Homes는 Wall Street Journal, NBC 및 Bloomberg와 같은 유명한 미디어 아울렛의 로고를 특징으로 합니다. 전국적인 홍보를 획득하면 브랜드의 인식된 신뢰도가 높아집니다.

다음은 또 다른 사회적 증거 예시입니다.

여기에서 Zillow는 Rex Homes에서 Capterra가 Talech를 위해 일하는 방식으로 일합니다. 리뷰어로부터 별 4.5개 이상의 평가를 받은 이 비즈니스는 인기 있는 뉴스 간행물에 특집 게재된 것 이상을 수행했음을 보여줍니다. 그것을 사용하는 고객도 기쁘게 생각합니다.

UCSC 실리콘 밸리

UCSC Silicon Valley의 이 클릭 후 방문 페이지는 방문자가 디지털 마케팅 과정에 대한 검색 광고를 클릭한 후 방문하는 곳입니다.

방문자에게 샘플 코스를 보거나 등록 프로세스를 시작할 수 있는 기회를 제공합니다. 전환율이 불균형하기 때문에 진정한 클릭 후 방문 페이지는 아니지만 동일한 역할을 수행하고 있으며 이상적인 사회적 증거 사례를 제공합니다.

이 사회적 증거 사례는 학교를 권위 있는 브랜드와 일치시키면서 UCSC의 가치를 보여주는 창의적인 방법입니다. 이들은 회사가 함께 일했거나 추천받은 브랜드일 뿐만 아니라 이전 학생들이 현재 일하고 있는 브랜드입니다.

이 페이지는 "우리의 포괄적인 프로그램은 세계에서 가장 널리 존경받는 회사들과 함께 일할 수 있도록 준비시켜 줄 것입니다."라고 효과적으로 말합니다. 방문자는 이제 잘 확립된 회사에서 일하고 그에 따른 명성, 급여 및 혜택을 얻는 자신을 상상할 수 있습니다.

또한 오른쪽에는 동영상 평가가 있으며 방문자가 코스에 대한 자세한 내용을 보려면 시청할 수 있습니다. 그들이 보고 싶지 않다면 디자이너는 페이지 스키머가 쉽게 액세스할 수 있도록 비디오에서 인용문을 가져왔습니다.

사회적 증거로 클릭 후 랜딩 페이지를 강화하십시오.

소비자가 심리적으로 동료를 반영하는 방식을 고려할 때 사회적 증거는 모든 클릭 후 랜딩 페이지에서 매우 중요한 요소입니다. 이 마케팅 자산을 간과하지 마십시오.

6가지 사회적 증거 유형 중 모든 비즈니스에는 클릭 후 랜딩 페이지를 더욱 설득력 있게 만드는 데 사용할 수 있는 최소한 하나가 있습니다. 그렇지 않으면 수집하기 쉽습니다. 리뷰 사이트를 확인하고 시장을 탐색하고 설문 조사를 보내는 것은 사회적 증거를 수집하는 훌륭한 방법입니다.

사회적 증거로 랜딩 페이지를 향상시킬 준비가 되셨습니까? 무료 평가판을 시작하세요.