신뢰를 높이는 사회적 증거의 13가지 놀라운 예

인생의 어느 시점에서 "당신은 리더입니까, 팔로워입니까?"라는 질문을 들어본 적이 있을 것입니다. 글쎄요, 제품이나 서비스를 선택할 때 우리 중 더 많은 사람들이 생각보다 팔로워입니다.

"사회적 증거"라고 하는 현상은 마케터가 승인을 받기 위해 다른 사람을 바라보는 우리 고유의 경향을 이용하는 방법입니다. 오늘 우리는 가장 효과적인 사회적 증거 사례를 뽑아 왜 효과가 있고 마케팅에서 전환율을 높이는 데 사용할 수 있는지 알아봅니다.

사회적 증거란 무엇인가?

마케팅에서 사회적 증거는 기업이 제안을 주장한 사람들의 데이터를 활용하여 제안이 가치 있음을 보여주는 방법입니다. 비즈니스에서 평가 또는 제품을 구매한 사람 수를 보여주는 카운터(McDonald's "수십억 제공")를 사용하거나 유명인이나 전문가가 서비스를 사용했다고 주장하는 경우 이는 모두 사회적 증거의 예입니다. 사회적 증거는 잠재 고객이 이전 고객에게 그 가치를 보았기 때문에 제안을 주장할 때 더 많은 자신감을 갖게 합니다.

사회적 증거가 효과적인 이유는 무엇입니까?

심리학자 Robert Cialdini는 사회적 증거를 광범위하게 연구했으며 그의 연구 결과를 저서 Influence: Psychology of Persuasion 에서 공유했습니다. 그는 “우리는 다른 사람들이 그것을 수행하는 것을 보는 정도만큼 주어진 상황에서 행동을 더 옳다고 본다”고 말했다.

다시 말해서, 우리는 무엇을 해야 할지 확신이 서지 않을 때 종종 다른 사람들에게서 힌트를 얻습니다. 우리는 주변 사람들이 우리가 모르는 것을 알고 있다고 가정하고 그들의 행동을 본보기로 삼습니다. 식당 밖에서 긴 줄을 보고 "좋은 음식을 제공해야 한다"고 생각한 적이 있다면 사회적 증거의 효과를 느꼈을 것입니다.

Alfred Lua에 따르면 6가지 유형의 사회적 증거가 있습니다.

• 전문가: 전문가의 사회적 증거는 업계의 권위자가 귀하의 제품이나 서비스를 추천하거나 공개적으로 귀하의 브랜드를 연관시키는 경우입니다. 예: 업계 전문가의 Twitter 인사 또는 Twitter 채팅에 평판이 좋은 손님이 있는 경우.
• 유명인: 유명인의 사회적 증거는 유명인이 귀하의 제품을 보증할 때입니다. 예: 유명인이나 영향력 있는 사람의 제품에 대한 Instagram 게시물 또는 트윗.
• 사용자: 사용자 소셜 증명은 현재 사용자가 브랜드에 대한 경험을 기반으로 제품 및 서비스를 추천하는 경우입니다. 예: 소셜 미디어에서의 칭찬 또는 리뷰 사이트의 긍정적인 평가.
• 군중의 지혜: 이러한 유형의 사회적 증거는 많은 사람들이 귀하의 브랜드를 지지하는 경우입니다. 예: 소셜 미디어 프로필에 수천 명의 고객 또는 수백만 명의 팔로어가 있는 경우.
• 친구의 지혜: 이러한 유형의 사회적 증거는 사람들이 친구가 귀하의 제품을 승인하는 것을 알아차릴 때입니다. 예: 친구가 귀하의 제품을 사용하는 것을 보거나 소셜 미디어에서 귀하를 팔로우합니다.
• 인증: 이 유형의 사회적 증거는 업계의 권위 있는 인물로부터 승인 스탬프를 받는 경우입니다. 예: Twitter 또는 Facebook의 파란색 체크 표시.

클릭 후 디자인에 영감을 주는 사회적 증거 사례

DTC 및 전자 상거래 브랜드에서 금융 앱 및 기술 솔루션에 이르기까지 9개의 다른 방문 페이지에서 13개의 사회적 증거 사례를 수집했습니다. 다음 클릭 후 방문 페이지 디자인에 영감을 줄 수 있습니다.

헬로프레시

이 HelloFresh 랜딩 페이지는 배달 키트 검색 광고를 클릭한 사용자를 환영합니다.

이것은 실제 사람의 말을 인용하기 때문에 강력한 고객의 후기입니다. 웹사이트에 눈에 띄는 보증이 있는 경우 사용자는 해당 웹사이트의 진위 여부에 대해 회의적일 수 있습니다. 이를 방지하려면 가능하면 실제 사진과 실제 고객의 전체 이름을 사용하십시오.

이들을 특히 강력하게 만드는 또 다른 측면은 압도적으로 긍정적인 리뷰라는 점입니다. 이러한 평가는 사용자뿐만 아니라 충성스러운 옹호자들로부터도 제공됩니다. 여기에는 회사의 가치 제안 요소도 포함됩니다. "맛있고 따라하기 쉬운 레시피", "음식이 집 앞까지 배달됩니다." "이제 저녁 식사는 환상적이고 건강한 식사를 준비하는 것입니다."

펜더

Fender의 이 클릭 후 방문 페이지는 사용자가 기타 레슨에 대한 검색 광고를 클릭할 때 방문하는 페이지입니다.

방문자에게 온라인 제품의 무료 평가판을 제공합니다. 페이지 아래로 더 내려가면 사회적 증거의 예를 찾을 수 있습니다. "효과가 있었습니다."라고 Vice의 리뷰는 말합니다.

이 사회적 증거는 인식할 수 있는 브랜드에서 나온 것이기 때문에 매우 효과적입니다. 여기의 다른 예와 같이 가장 빛나는 평가는 아니지만 사용자가 과정에서 배운 기술, 코드, 노래 및 리프를 나열하여 제품의 효율성을 말해줍니다. 그 아래, 인지 가능한 브랜드의 추가적인 사회적 증거가 페이지의 설득력을 더합니다.

다음은 사회적 증거를 동등하게 잘 사용하지만 독특한 접근 방식을 사용하는 다른 Fender 클릭 후 방문 페이지입니다.

이름과 인용문 대신 이 페이지는 군중의 지혜를 사용하여 방문자가 제안을 요구하도록 설득합니다.

수강한 강의 횟수, 별점 5점짜리 리뷰, 학습 시간, 강의 횟수는 방문자에게 제품이 좋은 제품이어야 한다는 것을 많은 사람들이 사용하고 평가하고 있다는 것을 전달합니다.

차임

사용자는 검색 광고를 클릭한 후 이 Chime 클릭 후 방문 페이지에 도달합니다.

이 페이지는 방문자에게 Chime으로 은행 계좌를 신청할 수 있는 기회를 제공합니다. 스크롤 없이 볼 수 있는 부분에서 사용자는 사회적 증거의 예를 볼 수 있습니다.

앱의 경우 사회적 증거의 훌륭한 출처는 앱 스토어의 리뷰입니다. 많은 수의 별 5개 리뷰와 디자이너가 강조한 몇 가지 빛나는 리뷰를 통해 Chime은 앱이 고객에게 얼마나 가치 있는지 증명하는 일을 훌륭하게 수행합니다. 그리고 방문자가 제품이 다른 사람에게 유익하다는 것을 알 수 있으면 고객이 되고 싶어집니다.

클리어보이스

이 ClearVoice 클릭 후 방문 페이지는 검색 광고를 클릭한 사용자를 끌어들입니다.

이 페이지는 방문자에게 콘텐츠 작성 서비스에 대해 자세히 알아볼 수 있는 기회를 제공합니다. 스크롤 없이 볼 수 있는 바로 아래에서 첫 번째 형태의 사회적 증거를 제공합니다.

페이지에 따르면 이들은 "ClearVoice를 사랑하는 회사"입니다. 그리고 그들은 단순한 회사가 아닙니다. 그들은 대부분의 방문자가 "서비스가 그들에게 충분하다면 나에게도 충분합니다."라고 생각할 정도로 널리 알려진 브랜드입니다.

더 아래에 더 자세한 형태의 사회적 증거가 있습니다.

위의 사회적 증거와 같이 모두 널리 알려진 브랜드의 제품입니다. 그러나 이와 대조적으로 이러한 평가는 ClearVoice와 함께 일한 사람들의 사진과 이름으로 잘 알려진 회사를 인간적으로 만듭니다. 또한 제안에 대한 컨텍스트와 세부 정보를 제공합니다.

샘러쉬

이 SEMrush 방문 페이지는 사용자가 SEO 도구에 대한 검색 광고를 클릭한 후 방문하는 곳입니다.

방문자에게 도구를 무료로 사용해 볼 수 있는 기회를 제공합니다. 스크롤 없이 볼 수 있는 부분 아래에 페이지에서 사회적 증거의 첫 번째 예가 표시됩니다.

ClearVoice와 마찬가지로 SEMrush는 잘 알려진 브랜드를 사용하여 서비스의 인기를 홍보합니다. Quora, eBay, Philips 및 HP는 모두 일반 사용자가 인식할 수 있는 브랜드입니다.

그러나 주요 회사에서 도구를 사용한다고 해서 반드시 유익한 것은 아닙니다. 그렇기 때문에 이 아래에서도 권위지표를 활용하여 SEMrush의 가치를 더욱 입증하고 있습니다.

최고의 디지털 도구, 최고의 SEO 소프트웨어 제품군 등에 대한 이러한 상은 방문자에게 이 도구가 매우 유용하여 수상 경력이 있음을 보여줍니다.

마지막으로 페이지 맨 아래에서 SEMrush는 사회적 증거를 한 번 더 사용합니다.

"SEO를 개선한 6,000,000명의 사용자와 합류"라는 문구는 이러한 페이지 중 가장 효과적인 "군중의 지혜" 사회적 증거의 예입니다. 귀하의 비즈니스가 6백만 명의 사용자를 자랑한다면 이것만으로도 방문자가 편안하게 고객이 될 수 있는 강력한 방법입니다.

탈렉

Talech의 클릭 후 방문 페이지는 사용자가 POS 소프트웨어에 대한 검색 광고를 클릭한 후 방문하는 페이지입니다.

방문자에게 POS 소프트웨어의 데모를 제공합니다. 아래로 스크롤하면 사회적 증거의 예를 찾을 수 있습니다.

피드백을 수집하지 않았거나 앱 스토어와 같은 시장에 있지 않은 비즈니스의 경우 리뷰 사이트는 방문 페이지에 대한 이상적인 사회적 증거 소스입니다. Talech의 경우 Capterra는 이 랜딩 페이지에서 보여줄 수 있는 289개의 별점 리뷰를 제공했습니다. 하지만 여기서 멈출 필요는 없습니다. 페이지를 더욱 효과적으로 만들려면 이 사회적 증거에 추가로 몇 가지 빛나는 평가를 고려해 볼 가치가 있습니다.

렉스 홈

사용자는 "부동산 검색 도구"에 대한 검색 광고를 클릭한 후 Rex Homes에서 이 클릭 후 방문 페이지에 도달합니다.

방문자에게 주택 가치를 비교할 수 있는 기회를 제공합니다. 스크롤 없이 볼 수 있는 부분 바로 아래에 이 페이지의 첫 번째 사회적 증거 예가 있습니다.

인식 가능한 브랜드를 고객으로 내세울 수 없는 B2C 비즈니스의 경우 여전히 권위 있는 회사와 연결할 수 있는 방법이 있습니다. Rex Homes는 Wall Street Journal, NBC 및 Bloomberg와 같은 유명 언론 매체의 로고를 특징으로 합니다. 전국적인 인지도를 얻으면 브랜드의 인지도가 높아집니다.

아래는 또 다른 사회적 증거 예입니다.

여기에서 Zillow는 Capterra가 Talech에서 하는 것처럼 Rex Homes에서 작동합니다. 리뷰어로부터 별 4.5개 이상의 평점을 받은 이 비즈니스는 인기 있는 뉴스 간행물에 특집으로 게재되는 것 이상의 성과를 거두었다는 것을 보여줍니다. 사용하시는 고객님들도 기뻐하십니다.

UCSC 실리콘 밸리

UCSC 실리콘 밸리의 클릭 후 방문 페이지는 방문자가 디지털 마케팅 과정에 대한 검색 광고를 클릭한 후 방문하는 페이지입니다.

방문자에게 샘플 과정을 보거나 등록 프로세스를 시작할 수 있는 기회를 제공합니다. 불균형한 전환율을 특징으로 하기 때문에 진정한 클릭 후 방문 페이지는 아니지만 하나와 같은 역할을 하고 있으며 이상적인 사회적 증거의 예를 제공합니다.

이 사회적 증거의 예는 UCSC의 가치를 보여주면서 학교를 권위 있는 브랜드에 맞추는 창의적인 방법입니다. 이들은 회사에서 함께 일했거나 해당 브랜드가 등장한 브랜드일 뿐만 아니라 이전 학생들이 현재 일하고 있는 브랜드입니다.

이 페이지는 "우리의 종합 프로그램은 세계에서 가장 널리 존경받는 회사들과 함께 일할 수 있도록 준비시켜 줄 것입니다."라고 효과적으로 말합니다. 방문자는 이제 잘 설립된 회사에서 일하고 평판, 급여 및 그에 따른 혜택을 얻는 것을 상상할 수 있습니다.

그 위에 오른쪽에는 코스에 대한 자세한 내용을 알고 싶은 방문자가 볼 수 있는 평가 동영상이 있습니다. 그들이 보기를 원하지 않는다면 디자이너는 페이지 스키머가 쉽게 액세스할 수 있도록 비디오에서 인용문을 가져왔습니다.

소셜 증거로 클릭 후 방문 페이지를 강화하십시오.

소비자가 동료를 미러링하도록 심리적으로 연결된 방식을 고려할 때 사회적 증거는 클릭 후 방문 페이지에서 매우 중요한 요소입니다. 이 마케팅 자산을 간과하지 마십시오.

6가지 유형의 사회적 증거 중 모든 비즈니스에는 클릭 후 방문 페이지를 더 설득력 있게 만드는 데 사용할 수 있는 하나 이상의 유형이 있습니다. 그렇지 않은 경우 수집하기 쉽습니다. 리뷰 사이트를 확인하고, 시장을 탐색하고, 설문 조사를 보내는 것은 사회적 증거를 수집하는 훌륭한 방법입니다.

사회적 증거로 방문 페이지를 향상시킬 준비가 되셨습니까? 무료 평가판을 시작하세요.