소셜 미디어

지원 문의가 증가하고 있나요? 자동화된 고객 서비스의 이점을 누릴 수 있는지 확인하기 위해 우리는 장점과 단점을 비교해 보았습니다.

팀 지표와 통화 추세를 보고하는 콜 센터 대시보드를 만들기 위한 모범 사례와 영감을 주는 예시와 더불어 시간을 절약하는 데 도움이 되는 팁도 있습니다.

귀하와 귀하의 고객을 위해 CRM을 최대한 활용하기 위해 세분화, 자동화 및 개인화를 위해 HubSpot의 조건부 속성 논리를 사용하는 방법을 알아보세요.

리더들이 간과하는 수치를 포함하여 일반적인 콜센터 비용을 이해하고 콜센터 예산을 더 늘리는 방법에 대한 팁을 얻으십시오.

확장하는 비즈니스에 적합한 고객 경험 플랫폼을 선택하는 것은 고객 충성도, 유지 및 옹호를 높이는 데 중요합니다.

SaaS 이메일 마케팅은 SaaS 비즈니스를 강화하기 위해 이메일을 통해 고객과 디지털 대화를 나누는 것과 같습니다.

디지털 고객 경험을 제공한다는 것은 무엇을 의미합니까? 전통적인 기업들에게는 가치 있는 노력인가? + 예시의 의미를 알아보세요.

기업은 고객에게 가능한 최고의 지원을 제공하고 유지율을 높이기 위해 통합된 고객 경험 전략을 구현해야 합니다.

우리는 매일 더 많은 기업이 유선 전화를 버리고 전화 시스템을 클라우드로 이동하는 이유를 설명하는 40개 이상의 VoIP 통계를 조사했습니다.

고객 경험 대시보드를 구축하는 방법과 실행 가능한 통찰력을 통해 이를 최대한 활용하여 브랜드의 CX를 개선하는 방법을 알아보세요.