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판매자가 온라인 반품 전쟁에서 승리하는 방법
이익을 죽이는 온라인 반품? 항상 정품 케이스가 있지만(발생합니다!), 빈도를 제한하기 위해 취할 수 있는 단계가 여전히 있습니다.
더 읽어보기블랙 프라이데이 고객이 절대 돌아오지 않는 이유(그리고 이를 바꾸기 위해 할 수 있는 일!)
검은 금요일. 바겐 세일 사냥꾼들이 시장에 넘쳐나는 지금은 판매자에게 마법 같은 시간입니다. 그러나 종종 판매자는 판매 후에도 이러한 고객을 유지하기 위해 고군분투합니다. 변경하는 방법은 다음과 같습니다.
더 읽어보기직원을 그만 두십시오! 완벽한 온보딩 경험을 만듭니다.
직원의 31%가 첫 6개월 이내에 퇴사합니다. 직원을 잃는 것은 시간과 돈을 잃는 전자 상거래 비즈니스의 주요 골칫거리입니다. 직원을 더 오래 유지하는 가장 효과적인 방법 중 하나는 초기 온보딩 프로세스를 개선하는 것입니다. 이것이 바로 이를 위한 최고의 팁입니다.
더 읽어보기eBay에서 판매하는 방법
1억 7,500만 명이 넘는 잠재 고객이 있는 eBay에서 판매하는 것은 다양한 비즈니스에서 인기 있는 결정입니다. 가이드를 통해 eBay에서 판매하는 방법을 알아보세요.
더 읽어보기다중 채널 주문 처리 비용을 최소화하는 9가지 방법
여러 플랫폼과 마켓플레이스에서 운영하는 셀러가 너무 많기 때문에 Veeqo의 친구에게 셀러가 주문 처리 비용을 낮추는 방법에 대한 조언을 구했습니다. 그들은 당신이 더 효율적으로 되고 비용을 절약하는 데 도움이 되는 9가지 놀라운 팁을 가지고 우리에게 돌아왔습니다.
더 읽어보기판매자 조심! 경고는 헬프 데스크를 이용할 시간이라는 신호입니다.
비즈니스 초기에는 고객 지원이 그렇게 복잡하지 않습니다. 비즈니스가 성장함에 따라 상황이 더 복잡해집니다. 백로그가 쌓이고 SLA가 악화됩니다. 헬프 데스크가 필요하다는 경고 신호입니다.
더 읽어보기다음 다채널 마케팅 캠페인을 성공시키십시오.
제품에 대한 첫 번째 인지부터 구매까지의 고객 여정은 선형적이지 않고 종종 복잡합니다. 그래서 다채널 마케팅이 중요해졌습니다. 다음 캠페인을 성공시키기 위해 알아야 할 사항은 다음과 같습니다.
더 읽어보기고객 지원의 미래는 다음과 같습니다.
우리는 고객 지원의 미래를 예측하기 위해 수정 구슬을 응시하고 찻잎을 읽고 손바닥을 살펴보았습니다. 다음은 10년 후의 모습과 경쟁사보다 앞서기 위해 지금 할 수 있는 일입니다.
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