2021년 산업 제조업체가 활용해야 하는 6가지 소셜 미디어 트렌드
게시 됨: 2022-04-272021년 을 통해 행진하면서 TikTok 비디오 및 Instagram 광고와 같은 소셜 트렌드는 B2C 환경을 계속 변화시키고 있습니다. 그러나 B2B 기업에 영향을 미치는 트렌드, 특히 높은 평가를 받는 상품과 서비스를 판매하는 산업 제조업체를 위한 소셜 미디어 마케팅은 어떻습니까?
무엇을 기다립니다? 산업적 소셜 미디어 마케팅 또는 일반적으로 소셜 미디어 존재가 필요하다는 것을 확신하지 못하셨습니까? 반대로, 소셜 미디어는 제조업체 및 기타 복잡한 산업 에서 가장 잘 사용되지 않는 디지털 마케팅 전략 중 하나일 수 있습니다 . 영업 자격을 갖춘 리드를 유치하고 숙련된 노동력 부족을 해결하기 위한 노력과 관련하여 특히 그렇습니다.
산업 마케터가 리드 생성 콘텐츠를 생성, 최적화 및 홍보하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 소셜 트렌드가 있습니다. 다음은 항상 염두에 두어야 할 6가지 트렌드입니다.
- 비디오는 왕이다
- YouTube는 고양이 동영상만을 위한 것이 아닙니다.
- 모바일 우선을 생각하십시오
- 메신저 챗봇과 실시간 대화 통합
- 소셜 공유 프로토콜 설정
- 지속적인 개선에 초점
1. 비디오는 왕이다
"콘텐츠가 왕"이라는 말을 들어본 적이 있을 것입니다. 하지만 소셜에서 가장 중요한 것은 비디오 콘텐츠입니다. 다음을 고려하십시오. 내년까지 모든 온라인 콘텐츠의 82%가 비디오 콘텐츠가 될 것입니다. 1
그리고 영상을 위한 영상이 아닙니다. 마케팅 담당자의 87%는 동영상이 ROI에 긍정적인 영향을 미친다고 말합니다 .
인상적인 수치입니다. 소셜 비디오가 텍스트 및 이미지 콘텐츠 단독보다 1200% 더 많은 공유를 생성하기 때문에 논리적이기도 합니다. 또한 방문자의 95%는 텍스트를 읽을 때보다 비디오를 볼 때 더 나은 메시지 유지율을 주장합니다. 2
산업 제조업체는 웹사이트에서 비디오를 사용할 수 있는 풍부한 기회를 가지고 있습니다. 예를 들어 설명 동영상은 제품이나 서비스에 대해 더 알고 싶어하는 사람들의 96%를 끌어들입니다. 2 라이브 비디오는 소셜 미디어 플랫폼에서도 큰 인기를 얻고 있습니다. 사용자의 82%는 소셜 미디어 게시물을 읽는 것보다 라이브 비디오를 보는 것을 선호합니다. 2
제조업체를 위한 선구자적 가치를 창출하는 웨비나의 힘을 잊지 마십시오. 또한 연락처 정보를 수집하고 충성도 높은 고객으로 육성하기 위한 조치를 취할 수 있는 완벽한 기회입니다.
Facebook, LinkedIn 및 Twitter에 정기적으로 게시하기 위해 비디오를 활용하는 방법에 대한 아이디어로 마음이 빙글빙글 돌 것입니다. 모두 유효한 플랫폼이지만 세계 2위 검색 엔진을 사용하지 못할 수도 있습니다...
2. YouTube는 고양이 동영상만을 위한 것이 아닙니다.
전 세계적으로 YouTube는 검색 엔진 인기도 측면에서 Google에 이어 두 번째입니다. 따라서 이 플랫폼은 산업 소셜 미디어, 특히 복잡한 제품과 서비스를 제공하는 제조 회사를 위한 강력한 도구입니다.
하나의 YouTube 동영상은 서면 블로그 게시물에 캡처하기에는 너무 어렵거나 길 수 있는 내용을 간결하게 전달할 수 있습니다. 또한 공유 가능성 요소가 있습니다. YouTube 동영상을 다른 소셜 미디어 플랫폼에 업로드하는 것은 매우 쉽기 때문에 타겟 청중에게 더 잘 다가갈 수 있습니다.
제조업체를 위한 YouTube 소셜 미디어 활용은 설명 동영상과 제품 데모에만 국한되지 않습니다. 고객 평가, 성공 사례, 시설 견학 , 이벤트 공지 등을 만들고 공유할 수 있는 가능성을 생각해 보십시오! 고가의 비디오 장비를 사용하기 위해 투자할 필요가 없다는 사실 덕분에 YouTube에 쉽게 액세스할 수 있습니다. 스마트폰, 태블릿과 같은 일상적인 장치에서 촬영하고 업로드할 수 있습니다.
3. 모바일 퍼스트를 생각하라
Instagram과 같은 소셜 플랫폼은 모바일용으로 특별히 설계되었습니다. 그러나 현재 Facebook 사용자 의 81% 와 LinkedIn 사용자의 57% 도 모바일 장치에서 플랫폼에 액세스합니다. 3,4
이러한 교차로 인해 산업 제조업체는 데스크톱 및 모바일용으로 소셜 게시물과 콘텐츠를 최적화하는 것이 중요합니다. 다음은 주의해야 할 몇 가지 사항입니다.
- 공유 이미지의 너비가 약 1,200픽셀 x 높이 630픽셀인지 확인하십시오.
- 메시지가 잘리지 않도록 각 게시물을 150자 미만으로 제한하십시오.
- 링크 미리보기가 채워지면 게시물에서 URL을 제거하고 링크 단축기 사용도 고려하십시오.
- 링크가 방문자를 웹사이트의 모바일에 최적화된 페이지로 보내는지 확인합니다.
전문가 팁: 다양한 소셜 플랫폼의 이미지 크기를 최신 상태로 유지하려면 Sprout Social의 이 편리한 리소스를 즐겨찾기에 추가하세요.
브랜드 페이지와 소셜 게시물을 보는 모든 시청자에게 양질의 사용자 경험을 제공해야 합니다. 왜요? 모든 방문자는 잠재 고객 중 하나가 될 수 있습니다. 산업 소셜 미디어의 모바일 우선 사고 방식은 시작하기에 좋은 장소입니다.
4. 메신저 챗봇과 실시간 대화 통합
챗봇을 Facebook Messenger와 같은 대화 소프트웨어와 통합하면 몇 가지 주요 목표를 달성할 수 있습니다. 고객 서비스를 강화하고 실시간 접근성에 대한 고객의 기대치를 충족하며 피드백을 확인할 수 있는 공간을 제공합니다.
HubSpot의 대화 상자와 같은 도구는 소셜 미디어에서 받은 메시지를 관리하고 최대한 활용하기 위한 탁월한 구조를 제공합니다. 이를 통해 소셜 리스닝을 통합하고, 채팅 흐름을 구축하고, 하이터치 챗봇 기반 고객 경험을 구축할 수 있습니다.
챗봇과 대화형 판매 플랫폼을 사용하면 리드 생성 및 자격 검증이 간소화된다는 추가 이점이 있습니다. 영업 팀이 잠재 고객이 귀하를 찾은 방법과 그들이 본 콘텐츠를 정확히 알고 있으면 비즈니스 성장 가능성이 크게 높아집니다.
5. 소셜 공유 프로토콜 설정
고품질 기술 콘텐츠를 홍보하는 가장 좋은 방법 중 하나는 팀에서 소셜 미디어에서 공유하는 것입니다.
단순히 회사 소셜 페이지에서 이 콘텐츠를 공유하는 대신 내부 소셜 공유 프로토콜도 설정해야 합니다. 직원들에게 블로그 기사, 새로운 고급 콘텐츠, 커뮤니티 참여 발표, 채용 기회 등을 공유하여 콘텐츠에 참여하도록 요청하세요.
소셜 미디어에서 직원 옹호의 중요성과 팀이 참여하도록 영감을 주는 방법에 대해 자세히 알아보려면 다음 을 읽어보세요.
직원 옹호: 소셜 미디어 마케팅 전략의 핵심
콘텐츠 마케팅 트렌드는 진정성에 대한 더 큰 요구를 향하고 있습니다. 기업의 기업 문화와 지역 사회의 헌신을 진실되게 표현하는 것이 중요합니다. 5 회사 소셜 미디어 활동을 지원하는 팀은 투명성을 제공하고 신뢰성을 높입니다.
Instagram과 Facebook은 이러한 문화 및 커뮤니티 게시물에 이상적입니다. 개별 옹호자는 브랜드에 "얼굴"을 부여합니다. 이는 고객, 잠재 고객 및 잠재적인 신참자에게 좋은 반향을 불러일으킵니다.
6. 지속적인 개선에 초점
산업적 소셜 미디어 전략을 수립하는 중이든 확고한 입지를 갖고 있든 상관없이 분석에 유의하십시오. 가장 멀리 도달하고 참여를 유도하고 결과를 생성하는 콘텐츠를 홍보하도록 적절하게 조정합니다. 리드 생성, 브랜드 인지도, 고용 등 사회적 목표는 다양할 수 있지만 지속적인 개선 주기를 통해 지원하고 일반적으로 모든 노력을 더 효과적으로 만듭니다.
비즈니스 성장 결과를 개선할 더 많은 방법을 찾고 계십니까? 툴킷을 사용하여 인바운드 마케팅, 영업 및 서비스를 개선할 수 있는 기회를 평가하십시오.
출처
1 영향력 마케팅 허브, 2021년 및 그 이후의 소셜 미디어 트렌드, 2021년 5월 1일
2 Word Stream, 2021년 75개의 놀라운 비디오 마케팅 통계, 2021년 5월 10일
3 Statista, Facebook 사용자가 기기별로 도달하는 2021년, 날짜 없음
4 LinkedIn, LinkedIn 마케팅에 대해 몰랐던 10가지 놀라운 통계, 날짜 없음
5 Forbes, 2021년 2월 11일, 다가오는 16가지 주요 소셜 미디어 트렌드와 마케터가 사용할 수 있는 방법