2022년 소셜 미디어 트렌드: 마케터가 알아야 할 사항

게시 됨: 2022-03-12

소셜 미디어는 새로운 기능 및 앱의 출시와 같은 세부 사항에서 사용자의 계정 삭제 증가 및 소셜 플랫폼 간 마이그레이션과 같은 더 큰 변화에 이르기까지 중대한 변화의 시기를 겪고 있습니다.

이 가이드는 2022년에 소셜 미디어를 재정의할 수 있는 5가지 주요 트렌드를 안내합니다. 그리고 모든 것을 이해하는 데 도움이 되도록 마케터가 진화하는 상황을 전략에 반영할 수 있는 방법에 대한 몇 가지 조언을 제공합니다.

트렌드 #1: 새로운 수익 창출 옵션이 브랜드의 소셜 미디어 사용 혁신을 주도할 것입니다.

소셜 미디어 플랫폼은 전통적으로 사용자에 대한 데이터를 수집한 다음 해당 데이터를 제3자에게 판매함으로써 수익을 올렸습니다. 때로는 비즈니스용 Instagram 및 LinkedIn 마케팅 솔루션과 같은 광고 제품의 형태로 판매되기도 합니다.

최근 몇 년 동안 이 모델에 대한 대중의 인식이 더욱 광범위해지고 미묘해졌습니다. 많은 사용자가 자신의 데이터가 사용되는 방식에 불편함을 느끼며 때로는 소셜 계정을 삭제하기도 합니다.

사용자 데이터 집약적인 수익 창출에 대한 이러한 반발로 인해 소셜 플랫폼은 인기 있는 서비스에서 수익을 창출하기 위한 다른 접근 방식을 모색하게 되었습니다.

2021년에 Twitter는 Ticketed Spaces라는 제품을 시험 사용하기 시작했습니다. 이 제품을 사용하면 "크리에이터"가 다른 사용자에게 개인 공간에 가입하기 위해 티켓 가격을 청구할 수 있습니다. 여기서 작성자는 전문적인 조언, 수업 또는 기타 가치 있는 상호 작용에 대한 액세스를 제공할 수 있습니다. 제작자는 티켓 가격의 대부분을 유지하게 됩니다. 트위터도 잘립니다.

소셜 미디어 수익 창출의 또 다른 주요 최근 발전은 사용자가 콘텐츠 제작자에게 팁을 보낼 수 있는 기능의 등장입니다. 최근 몇 년 동안 YouTube, Twitter 및 Clubhouse를 비롯한 많은 플랫폼에서 팁을 도입했습니다.

이러한 발전은 빙산의 일각일 수 있습니다. 향후 수익 창출 기능에는 Instagram 구독 및 LinkedIn 이벤트를 통해 개최되는 가상 회의가 포함됩니다.

마케터에게 가장 큰 질문은 이러한 플랫폼 내 수익 창출로의 전환이 소셜 미디어가 브랜드에서 수행하는 역할에 어떤 영향을 미칠 것인지입니다. 팁 및 폐쇄형 소셜 미디어 그룹과 같은 기능은 엔터테인먼트 및 B2B 서비스와 같은 특정 부문에 적합하지만 FMCG 및 개인 금융을 포함한 다른 부문에는 관련성이 낮을 수 있습니다.

고객이 소셜 미디어 콘텐츠에 기꺼이 비용을 지불하는 올바른 브랜드의 경우 새로운 형태의 수익 창출로 전환하면 소셜 미디어의 역할이 바뀔 수 있습니다. 한때 소셜 미디어가 주로 잠재 고객을 확보하고 고객과 소통하는 수단이었던 곳에서 이제는 직접적인 수익원으로서 더 큰 역할을 할 수 있습니다.

트렌드 #2: 소셜 플랫폼 간 마이그레이션

2022년에는 사람들이 여러 소셜 미디어 플랫폼에서 시간을 나누는 방식에 의미 있는 변화가 있을 것으로 예상합니다.

2021년 3분기 19억 3000만 명에서 같은 해 4분기 19억 2900만 명으로 페이스북의 일일 활성 사용자(DAU) 수가 처음으로 감소했다는 폭탄선언과 함께 올해가 시작되었습니다. 이 약간의 하락이 Facebook의 지속적인 쇠퇴의 시작을 표시할지 여부를 말하기에는 너무 이르지만 소셜 미디어 환경이 이전보다 더 복잡하고 다각적이라는 것은 분명합니다(메타가 최상위 클러스터를 소유하고 있지만 플랫폼).

미국 소비자를 대상으로 한 Deloitte 설문조사에 따르면 2021년 평균 사람은 5개의 소셜 미디어 서비스를 적극적으로 사용했습니다. 젊은 연령대의 상당한 비율이 훨씬 더 광범위한 플랫폼을 사용하고 있었으며 z세대 응답자의 24%와 밀레니얼 세대의 26%가 10개 이상의 서비스를 사용한다고 주장했습니다.

마케터는 2022년에 자신의 청중이 소셜을 어떻게 사용하는지 면밀히 주시해야 합니다. 그들이 사용하는 플랫폼과 각 플랫폼을 사용할 때의 목표가 무엇인지 고려하십시오. 청중과 플랫폼의 각 조합은 마케팅을 위한 고유한 조건을 가져오며, 대부분의 청중이 몇 년 전과 같은 방식으로 동일한 소수의 주요 소셜 플랫폼을 사용하고 있다고 가정하는 것은 더 이상 안전하지 않습니다.

이를 염두에 두고 웹 분석을 자세히 살펴보고 브랜드 웹사이트로 트래픽을 유도하는 소셜 플랫폼의 변화를 발견할 것을 제안합니다. 또한 고객이 어떤 소셜 플랫폼을 사용하고 있으며 각 플랫폼에서 무엇을 하고 싶어하는지에 대한 시장 조사를 고려할 수 있습니다. 발견한 사실은 청중이 오늘날 소셜을 실제로 사용하는 방식에 맞는 소셜 마케팅 전략을 수립하는 데 도움이 됩니다.

트렌드 #3: 사전 설치는 TV용 소셜 앱의 활용을 유도할 수 있습니다.

수년 동안 마케팅 이론가들은 사용자의 스마트 TV에서 소셜 앱이 실행되는 '소셜 TV'의 가능성에 대해 이야기해 왔습니다.

이러한 앱은 일반적으로 스마트폰, 태블릿 또는 노트북과 관련된 TV를 시청하는 동안 소셜 미디어를 사용하는 사용자 행동인 '이중 스크리닝'을 기반으로 하는 경우가 많습니다. 이론적으로 소셜 TV는 단일 보기 내에서 두 가지를 모두 제공함으로써 이러한 동시 소비자의 요구를 더 잘 충족할 수 있습니다.

소셜 TV 앱은 소셜 미디어와 TV 자체의 인기에 비해 아직 소비자들에게 큰 관심을 받지 못하고 있습니다. 그러나 곧 바뀔 수 있습니다. 2021년 TikTok은 플랫폼 자체 콘텐츠에 중점을 둔 서구 사용자를 위한 스마트 TV 앱을 출시했습니다. TV 소유자는 이 앱을 사용하여 스마트폰이 허용하는 것보다 훨씬 더 큰 화면과 잠재적으로 더 나은 시각적 사양으로 TV에서 TikTok 콘텐츠를 볼 수 있습니다.

2022년 2월, TV 제조 대기업인 Vestel은 이제 TikTok이 Linux 기반 스마트 TV에 사전 설치되고 브랜드의 Android 기반 스마트 TV 사용자는 Google Play 스토어에서 앱을 다운로드할 수 있다고 발표했습니다. TikTok의 스마트 TV 버전은 TikTok 콘텐츠를 만드는 것보다 보는 데 중점을 둡니다. 사용자 인터페이스는 콘텐츠를 코미디, 스포츠, 동물, 음식을 포함한 12가지 범주로 나눕니다.

Toshiba, Hitachi 및 JVC를 포함한 Vestel의 브랜드는 새로운 TikTok 스마트 TV 앱을 제공하는 유일한 브랜드가 아닙니다. 이 기술을 지원하는 다른 회사에는 삼성과 LG가 있습니다. 몇몇 주요 TV 브랜드는 현재 사전 설치를 통해 소셜 TV를 홍보하고 있기 때문에 앞으로 몇 달 동안 새로운 종류의 소셜 TV 잠재력에 대한 흥미로운 통찰력을 제공할 수 있습니다.

Wired[https://www.wired.co.uk/article/tiktok-android-tv-smart-tv]에서 TikTok의 스마트 TV로의 전환에 대해 질문했을 때 TikTok UK 및 유럽 관리 이사인 Rich Waterworth는 다음과 같이 말했습니다. 발견과 성장, 그리고 사물을 주류로 밀어붙이는 이 새로운 역동성을 갖고 가족 생활의 소중한 부분이었던 공유 화면 주위에 의자나 소파에 함께 앉는 매우 확립된 행동으로 가져옵니다.

“이것들을 하나로 모으면 정말 흥미진진해집니다. 이제 문화의 주류가 된 틈새 인터넷 트렌드의 조합을 얻을 수 있고 사람들이 큰 화면에서 함께 볼 수 있습니다.”

트렌드 #4: 소셜 비디오의 지속적인 성장

2022년에 사람들이 소셜 비디오 콘텐츠를 소비하는 방식을 바꿀 스마트 TV용 TikTok만이 아닙니다. 사용자가 TweetDeck에서 비디오 클립을 볼 수 있는 기능을 추가한 Twitter를 포함하여 여러 다른 플랫폼에서 비디오 제공을 강화하기 위해 새로운 기능을 추가하고 있습니다. 앱을 계속 사용하면서 열과 새로운 비디오 아바타 도구를 실험하고 있는 TikTok.

이러한 업데이트는 모든 주요 소셜 플랫폼에서 소셜 비디오의 기능을 집합적으로 향상시키기 위해 이전 몇 년 동안의 주요 개발 위에 계층화되었습니다.

지속적인 소셜 비디오 개발과 함께 소셜 비디오 광고에 대한 광고주의 지출은 증가할 것으로 예상됩니다.

Business Insider에 따르면 광고주는 2022년에 소셜 네트워크에 게재되는 비디오 광고에 243억 5000만 달러를 지출하고 2023년에는 282억 1000만 달러로 증가할 것으로 예상됩니다. 이는 2021년(202억 8000만 달러)과 2020년(146억 8000만 달러)에 지출된 총 금액에 상당한 증가를 의미할 것입니다. ). 이러한 예측에 따라 비디오 광고 지출도 소셜 네트워크에 대한 총 광고 지출의 비율로 증가하여 2021년 33%에서 2023년 34.4%로 증가할 것입니다.

이 수치는 소셜 비디오 광고의 장밋빛 그림을 그리는 것 같습니다. 그러나 예측에 따르면 소셜 비디오 광고 지출의 장기적 성장이 둔화되기 시작했음을 시사한다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 2021년 지출은 전년 대비 38.1% 증가했지만 성장률은 2022년 20.1%, 2023년 15.8%로 둔화될 것으로 예상됩니다.

Business Insider의 예측은 소셜에서 브랜드를 홍보하는 마케팅 담당자에게 질문을 제기합니다. 현재 소셜 비디오 광고를 사용하고 있는 사람들은 광고 품질 측면에서 더 높은 경쟁 입찰가와 더 높은 벤치마크의 형태로 소셜 광고 플랫폼 내에서 증가된 경쟁에 직면할 가능성이 높습니다.

다른 질문은 현재 소셜에서 비디오 광고를 사용하지 않는 마케터가 직면합니다. 한편으로 그들은 “경쟁자들이 하고 있다면 우리도 해야 한다”는 생각을 가질 수 있습니다. 반면에 경쟁사의 지출 증가와 잠재적으로 더 높은 광고 품질은 잠재적인 소셜 비디오 광고주에게 엄청난 진입 장벽이 될 것입니다.

이러한 질문으로 어려움을 겪고 있는 마케터에게 우리가 조언하는 것은 먼저 고객을 팔로우하고, 경쟁업체를 그 다음으로, 소셜 네트워크 자체를 마지막으로 따라야 한다는 것입니다. 꼭 소셜 미디어 동영상 광고로 더 많은 실험을 시작하되 청중의 반응을 면밀히 분석해야 합니다. 소셜 비디오 광고에 훨씬 더 많은 예산을 투입하기 전에 잠재고객이 이러한 형태의 광고에 잘 반응한다는 징후(예: 다른 광고 접근 방식에 비해 낮은 전환당비용)를 찾으십시오.

트렌드 #5: 소셜 VR 마케팅의 초기 실험

일부 소셜 플랫폼은 일반적으로 VR 헤드셋으로 구동되는 가상 세계 내에서 사람들이 사교 활동을 하는 새로운 기술인 소셜 VR에 큰 투자를 하고 있습니다. 소셜 VR이 사용자를 "인터넷 내부"에 배치하는 모바일 웹의 뒤를 이은 '메타버스'에서 핵심 역할을 할 수 있다는 이론이 널리 퍼져 있습니다. .

소셜 VR 플랫폼은 아직 초기 단계이지만 일부는 빠르게 사용자를 확보하고 있습니다. The Verge에 따르면 Meta의 소셜 VR 제품인 Horizon Worlds와 Horizon Venue는 2021년 12월부터 3개월 동안 300,000명의 사용자를 확보했습니다. 이것은 여전히 ​​Horizon 제품이 3,700만 명이 넘는 사용자를 확보하고 있는 게임 중심의 경쟁자 Rec Room에 한참 뒤쳐져 있습니다. 2022년에 35억 달러로 평가되었습니다.

이 사용자 수는 가장 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼을 사용하는 사람들의 수에 비해 희박합니다. 그럼에도 불구하고 소셜 VR의 성장은 이 기술이 마케터에게 새로운 방식으로 고객과 상호 작용할 수 있는 기회를 제공할 수 있음을 시사합니다. 구찌를 비롯한 일부 브랜드는 이미 소셜 VR 마케팅을 시작했다.

2022년 소셜 미디어에 대한 몇 가지 최종 생각

매년 우리는 소셜 미디어의 다음 단계에 대해 오랫동안 열심히 생각합니다.

2017년으로 돌아가서 우리는 소셜 미디어 마케팅에서 인플루언서가 어떻게 더 중요해질 것인지에 대해 이야기했습니다. 다음 해에 우리는 부분적으로 Snapchat에서의 사용 증가 덕분에 QR 코드가 다시 유행하기 시작할 것이라고 예측했습니다.

최근 몇 년 동안 소셜 미디어 환경에는 크고 작은 수많은 변화가 있었습니다. 하지만 2022년은 다르게 느껴진다. 소셜 미디어에 대한 태도 변화에서 비디오 광고 및 소셜 VR의 역할 확대에 이르기까지 진행 중인 변화는 사람들이 소셜을 사용하는 방식을 변화시키고 마케터가 소셜을 사용하여 청중과 소통하는 방식을 재정의할 수 있습니다. 일부 평론가들은 "소셜 2.0"의 여명을 예고하기까지 했으며 우리는 그들이 그렇게 하는 것이 옳을 수 있다고 생각합니다.

변화는 빠르게 그리고 기하급수적으로 가속화되고 있습니다. 마케터에게 희소식은 우리가 적응하고 성장하는 데 필요한 많은 데이터를 거의 즉시 사용할 수 있다는 것입니다. 잠재 고객 데이터를 면밀히 추적하십시오. 새로운 추세에 맞게 방법을 조정하십시오. 연말까지 소셜이 어떤 모습이든 상관없이 소셜 미디어 마케팅의 이점을 계속해서 누리십시오.