브랜드용 소셜 미디어 모니터링 도구

소셜 미디어 모니터링 장비는 사람들이 귀하의 브랜드에 대해 발음하는 것을 찾을 수 있는 최고의 방법입니다. 또한 제품, 경쟁업체, 산업, Superbowl 광고, 전염병 대응, 구매자 운송업체 대기 시간, 새로운 마스코트 또는 대상 시장에 대해 발표하는 내용에 대해 의견이 있을 수 있습니다.

소셜 미디어 모니터링 도구는 관심을 기울이고자 하는 제조업체를 위해 대상 고객과 적극적인 통찰력을 수집하고 제공합니다.

이 게시물에서 우리는 시장에 나와 있는 몇 가지 유쾌한 장비를 살펴보고 설정 및 품질 관행을 살펴볼 것이므로 오늘 대화를 시작할 수 있습니다.

소셜 미디어 모니터링이란 무엇입니까?

소셜 미디어 모니터링 기능 모니터링 해시태그, 키워드 및 회사에 적용 가능한 멘션을 통해 대상 고객 및 산업에 대한 지식을 계속할 수 있습니다.

이 데이터를 모니터링하면 정량적(메트릭 및 분석) 및 정성적(게시물 및 전략에 대한 영감) 조회를 수행하게 됩니다. 다음과 같은 문제를 결정하는 데 도움이 되는 기록을 받게 됩니다.

• 목소리의 사회적 점유율(즉, 경쟁자에 대한 적대적인 대화의 비율)
• 사회적 감정(즉, 대화의 분위기)
• 소셜 ROI(즉, 소셜에 대한 달러 투자가 얼마나 많은 효과를 거두고 있는지)
• 관련 해시태그 및 핵심 문구(예: 도달 범위를 확대하기 위해 향후에 선호하는 Instagram 해시태그 또는 YouTube 핵심 문구)
• 트렌드(즉, 대상 시장이 말하는 내용, 새로운 아이디어, 미학 또는 밈이 떠오르는 내용, 새로운 장비 및 서비스를 제공하는 시스템 등)

어떻게 작동합니까?

크롤러를 인터넷의 먼 곳까지 전달하는 검색 엔진과 마찬가지로 소셜 미디어 모니터링은 웹사이트를 크롤링하고 지속적으로 색인을 생성하는 알고리즘 기반 장치입니다. 웹사이트가 색인화되면 주로 쿼리나 문자열을 기반으로 검색할 수 있습니다.

최고의 소셜 미디어 모니터링 도구

1. 훗스위트

중요한 주제를 효과적으로 조정한 다음 신속하게 응답

Hootsuite의 모니터링 도구는 소셜 미디어 관리 도구의 전체 번들 중 하나입니다. 그들의 계획 중 하나를 구독했다면 스케줄링 및 분석과 같은 다양한 측면을 경험할 수도 있습니다.

Hootsuite를 사용하면 주로 멘션, 선택한 키워드, 해시태그 또는 위치를 기반으로 무제한 소셜 미디어 콘텐츠 자료 스트림을 설정할 수 있습니다. 또한 Hootsuite는 대시보드에서 더 많은 작업을 수행할 수 있도록 100개 이상의 앱과 통합됩니다.

2. 조호 소셜

Zoho Social은 게시물을 게시 및 의제하고, 소셜 활동을 선별하고, 소셜 미디어 성과를 분석할 수 있는 소셜 미디어 관리 대시보드입니다.

Zoho Social 대시보드는 인간이 브랜드와 상호 작용하는 방식에 대한 실시간 업데이트를 제공합니다. 나는 관련 소셜 미디어 게시물을 선별하고 참석자와 상호 작용하기 위해 선호할 수 있는 이벤트를 위해 이 멋진 장소를 찾습니다.

3. 브랜드24

Brand24는 소셜 미디어 모니터링에 대해 자세히 알아보려는 사람들을 위한 효과적이고 저렴한 장치입니다. 주요 소셜 미디어 플랫폼 외에도 Brand24는 귀하의 브랜드를 언급할 수 있는 비디오 단위, 블로그, 포럼 및 다양한 웹사이트를 추가로 표시합니다.

멘션을 수집하고 답장을 허용하는 것 외에도 Brand24는 소셜 미디어 도달 범위, 상호 작용, 감정,

등.

4. 새싹 소셜

Sprout을 통한 지능형 실시간 소셜 미디어 모니터링

  Sprout Social의 모니터링 및 참여 도구는 소셜 미디어 관리 소프트웨어의 한 단계입니다. Sprout Social에는 소셜 모니터링 및 참여를 위한 두 가지 개별 요소가 있습니다.

Smart Inbox에서 모든 소셜 미디어 멘션과 메시지를 받게 됩니다. 검색 기능을 사용하면 Twitter 또는 Instagram에서 특정 핵심 문구를 검색할 수 있습니다(예: 소셜 미디어 프로필에 태그를 지정하는 것 외에 다른 사람이 귀하의 회사를 언급하는 경우).

5. 트윗덱

실시간 추적, 구성 및 참여를 위한 가장 효과적인 Twitter 장치

TweetDeck은 신뢰할 수 있는 Twitter 관리 대시보드로, 몇 가지 Twitter 청구서와 화면 멘션, 키워드, Twitter 목록 등을 별도의 열에서 제어할 수 있습니다. 그리고 그것은 무료입니다!

지원: 트위터

가격: 무료

6. 허브스팟

HubSpot은 소셜 미디어 및 이메일에서 웹사이트 포지셔닝 및 리드 관리에 이르기까지 많은 부분으로 구성된 완전한 광고 및 마케팅 자동화 소프트웨어 프로그램입니다. 소셜 미디어 관리 측면은 월 $200부터 시작하는 계획에서 보호됩니다.

HubSpot은 광고의 많은 구성요소를 집합적으로 통합하기 때문에(예: 구매자 관계 관리 및 소셜 미디어) 소셜 미디어에서 리드와 클라이언트를 더 많이 노출할 수 있습니다.

지원: Twitter, Facebook, Linkedin, Google+, Xing, YouTube, RSS 피드가 있는 블로그 플랫폼 운영 및 Pinterest

7. 아고라 펄스

Agora Pulse는 일정 관리, 모니터링, 참여 및 분석 기능을 갖춘 올인원 소셜 미디어 관리 도구이기도 합니다.

받은 편지함은 모든 소셜 미디어 언급을 수집하는 반면 청취 특성은 키워드, URL 검색 및 Twitter 관리를 승인합니다. Agora Pulse는 Facebook 및 Instagram 광고에 대한 피드백을 공개하도록 추가로 승인합니다.

8. 언급

미디어 모니터링이 간단해집니다.

언급은 단순히 소셜 미디어를 위한 모니터링 장치 이상입니다. 또한 비디오 디스플레이 장치는 Yelp, Booking.com, Tripadvisor 및 Amazon과 같은 인터넷 전체에서 제조업체를 언급합니다. 또한 맞춤형 대행사 계획에 대한 제조업체의 언급에 대한 심층적인 통찰력과 리뷰를 얻을 수 있습니다.

소셜 미디어 프로필을 멘션에 가입하면 멘션 내에서 한 번에 멘션에 답글을 달 수 있습니다. (버퍼 계정과 소셜 미디어에 게시한 시간표를 추가할 수도 있습니다.)

9. 유니온 메트릭스

사회 지능. 광고 및 마케팅 팀을 위해 설계되었습니다.

Union Metrics는 소셜 미디어 전략을 향상시키는 데 도움이 될 수 있는 사회적 인재를 제공합니다. Union Metrics를 사용하면 노래를 부르고 소셜 미디어 게시물을 분석하고 상대방과 추세를 밝히고 행동 연구를 수행하고,

등.

10. 소셜 멘션

Social Mention은 사용자 생성 콘텐츠 자료를 위한 무료 소셜 미디어 검색 엔진입니다. 이를 통해 Twitter, YouTube 및 블로그와 같은 위치에서 제조업체 및 상품에 대해 인간이 발음하는 것을 발견하고 측정할 수 있습니다.

계정이 더 이상 필요하지 않기 때문에 Social Mention은 귀하의 검색을 소매하지 않습니다.

Twitter, Facebook, YouTube, Google 및 다양한 웹사이트

가격: 무료

11. 열쇠 구멍

Twitter, Instagram, Facebook용 해시태그 모니터링

Keyhole은 브랜드에 대한 캐릭터 언급을 발견하는 대신 원하는 해시태그, 키워드 또는 계정에 대한 트렌드, 통찰력 및 평가를 제공합니다. 따라서 소셜 미디어 언급에 응답하는 것보다 통계 수집 및 보고 결과가 더 높아집니다.

도구를 확인하려면 무료 해시 태그, 키워드 및 계정 추적을 제공합니다.

12. 트래커

간단하고 빠르며 저렴한 소셜 미디어 모니터링

Keyhole과 마찬가지로 Trackur는 모니터링 및 분석 도구입니다. 소셜 미디어, 블로그, 포럼 등에서 제조업체(또는 키워드)에 대한 언급을 찾은 다음 추세, 감정 및 영향 수준을 분석하는 데 도움이 될 수 있습니다.

13. 버즈로직스

Buzzlogix는 각 소셜 모니터링 및 소셜 참여를 지원합니다. 소셜 모니터링을 위해 원하는 핵심 문구로 콘텐츠 자료를 튜닝하고 이해하기 쉬운 그래프로 사실을 파악할 수 있습니다. 소셜 참여를 위해 둘 이상의 소셜 미디어 프로필을 선별하고 소셜 멘션 및 메시지에 응답할 수 있습니다.

지원: Google+, Twitter, YouTube, 블로그, 포럼 및 정보 사이트

14. 아이코노스퀘어

Instagram 분석 및 관리 플랫폼

Iconosquare는 가장 유명한 Instagram 분석 및 관리 플랫폼 중 하나입니다. 강력한 분석 및 관리 기능 외에도 Iconosquare는 고유한 Instagram 콘텐츠를 표시하는 데 사용할 수 있는 맞춤형 피드를 제공합니다. 최대 50명의 고객과 20개의 해시태그를 추가할 수 있습니다.

모든 피드에 대해.

15. 순풍

Pinterest 및 Instagram에 대한 소셜 미디어 모니터링

Tailwind는 두 개의 가시적인 소셜 미디어 플랫폼인 Pinterest와 Instagram을 위해 특별히 구축되었습니다. 일정 및 분석 기능 외에도 Tailwind를 사용하면 콘텐츠 자료와 경쟁자를 선별할 수 있습니다. 추가로 상승하는 특성에 대한 통계를 제공하여 해당 특성을 파악할 수 있습니다.

16. 센더블

사회적 경청의 도움으로 가능성을 포착하십시오

Sendible은 둘 이상의 클라이언트를 조작하는 회사를 위한 완전한 소셜 미디어 관리 도구입니다. 소셜 미디어 콘텐츠 예약 및 참여의 정점에서 받은 편지함의 댓글과 메시지에 답장하고 소셜 미디어와 웹에 해시태그, 키워드 및 경쟁자를 표시할 수 있습니다.

지원: Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Google+, 블로그, 평가 웹사이트(예: Yelp) 등

마지막 소셜 미디어 모니터링 장비는 위의 것보다 매우 고가입니다. 나는 더 이상 그들 자신을 시험해 볼 가능성이 없었습니다(지금처럼 무료 평가판을 부여하지 않습니다). 나는 주로 비평과 그들의 회사 이름을 기반으로 그들을 선택했습니다. 이전에 그 중 하나를 사용한 적이 있다면 경험에 대해 듣는 것이 좋습니다.

17. 누비

실시간 소셜 인텔리전스

NUVI는 모든 소셜 미디어 통계를 실시간으로 수집하고 통찰력 있는 시각화로 표시하여 빠르고 효과적으로 선택하는 데 도움을 줍니다. 대부분의 소셜 미디어 관리 도구와 마찬가지로 NUVI는 게시물 게시 및 예약, 소셜 미디어 활동 분석, 보고서 작성을 지원할 수 있습니다.

18. 팔콘.io

Falcon.io는 소셜 리스닝, 클라이언트 참여, 콘텐츠 자료 마케팅 및 타겟 시장 관리를 통해 소셜 미디어 기업가를 돕는 광고 및 마케팅 플랫폼입니다. 소셜 리스닝 요소는 브랜드를 표시하고 유명 주제의 정점에 계속 오르고 상호 작용 영향을 미치는 데 도움이 됩니다.

최고의 소셜 미디어 모니터링 전략

소셜 미디어 모니터링을 최대한 활용하는 방법이 궁금하십니까? 꽤 쉽습니다. 다음은 이상적인 할당 및 수수료를 설정하는 데 도움이 되는 최고의 제안입니다.

01 모니터링하는 이유 결정

소셜 미디어 청취는 소비자 서비스, 고객 피드백 받기, 해시태그 캠페인 개발 모니터링 등 다양한 분야에서 사용됩니다.

위의 모든 항목에 사용할 수 있습니까? 방향성 – 소셜 모니터링 정보를 훨씬 더 많이 사용할 수 있습니다! 이것은 단순히 디자인을 하는 것이 올바른 개념임을 상기시키거나(아마도 꽤 많은 계획, 친절한 모든 사람을 위한 것) 또는 모든 데이터를 통해 압도되고 스트레스를 받는 자신을 추가로 발견할 수 있습니다.

02 각자의 재정과 필요에 맞는 기기를 선택하세요

시장에는 많은 소셜 리스닝 도구가 있습니다.

무료 장비(예: Google Alerts, TweetReach 등)는 옵션이지만 더 저렴한 장비(예: Brand24)는 월 $49까지 추가됩니다. 미드레인지 장비의 가격은 약 $800/월인 반면 더 높은 가격의 풀 서비스 장비는 일반적으로 개인 컨설턴트와 함께 제공됩니다. 그러나 일반적으로 약 $1000/월의 가치가 있습니다.

우리 모두는 무료 장비를 좋아합니다. 왜냐하면 그것들은 무료이기 때문입니다. 그러나 불행히도 대부분의 결과를 검색하지도 않습니다. 그래서 나는 각각의 무료 소셜 미디어 모니터링 소프트웨어 프로그램으로 전자책 Oryx와 Crake를 유료 장치 Brand24(무료 체험)만큼 훌륭하게 모니터링했습니다.

24시간 동안 무료 장치는 Oryx 및 Crake에 대해 4개의 효과를 검색한 반면 Brand24는 14개의 결과를 검색했습니다. 350% 차이입니다. 일부 사용자에게는 무료 장치로도 충분할 수 있습니다. 그러나 대부분의 기업에서는 이를 줄이지 않습니다.

제가 추천하는 것은 무료 평가판을 신청하고 질문이 있으면 질문하는 것입니다.

다양한 장비와 고유한 범위의 제공업체가 고유한 기능을 제공하므로 계속 사용할 수 있습니다. 먼저 무료 평가판에 등록하고 도구를 사용하십시오. 그런 다음 일정 협의 및 질문을 합니다.

가격 범위와 요구 사항에 맞는 장치를 선택해야 합니다.

03 적용 가능한 키워드 선택

키워드를 선택할 때 표준 의심 항목은 회사 또는 조직의 이름, 제품 및 #hashtag로 구성됩니다. 모니터링하는 이유에 따라 다릅니다.

소비자 서비스를 제공하려면 위의 모든 항목을 선별해야 합니다. 귀하의 비즈니스 기업 또는 제조업체는 이제 계속해서 쿼리 또는 불만 사항에 태그가 지정되지 않으며 무시되는 슬픈 고객을 선택하지 않습니다. 유명인의 좌절감에 대한 신속한 응답도 다음과 같이 도움이 될 수 있습니다.

위의 핵심 문구를 모니터링하면 소셜 청취 장치가 더 이상 태그가 지정되지 않은 장소에 대한 모든 대화 및 불만 사항을 알려줍니다.

다른 이유로 모니터링하는 경우 적용 가능한 데이터를 검색하기 위해 특별한 핵심 문구가 필요할 수도 있습니다.

핵심 문구를 신중하게 선택하십시오. 다음은 추적해야 하는 소셜 미디어 핵심 문구입니다.

04 맞춤법 및 구두점 확인

당신은 또한 훌륭한 철자가 될 수 있습니다. 그러나 이제는 청중에게 항상 진실한 것은 아닙니다.

또한 일부 구문은 단순히 혼란스럽습니다. 예를 들어, Tofurkey와 Tofurky 사이에서 어떤 철자가 회사를 나타내고 어떤 철자가 허용되는 육류 대체품을 나타내는지 알고 있습니까?

음악에 대해 모든 제조업체는 철자와 구두점을 테스트합니다. 또한, 철자가 틀린 핵심 문구와 유명한 별명을 성공적으로 철자한 핵심 문구만큼 적절하게 포함합니다.

05 필수 키워드 사용

이것은 사람들이 다른 그룹과 제품에 감사하면서 고용주 또는 제품에 대해 발표하는 것을 선호할 때 주로 유용합니다.

결론

소셜 미디어 모니터링에는 온라인 회사 언급 및 이에 대한 후속 응답 모니터링이 포함됩니다. 모니터링은 잘못된 이유로 바이러스가 확산될 수 있는 메시지의 정점에 대해 제조업체를 계속합니다. 또한 고객 사이에서 고품질 제조업체 사진을 보유하고 생각할 수 있는 영향력 있는 사람을 선택하는 데 도움이 됩니다.

적절한 모니터링 장치를 결정할 때 현재 있는 모든 네트워크를 한 공간에서 낙관적으로 볼 수 있기를 원합니다. 앱과 브라우저 탭 사이를 왔다갔다 하는 횟수가 훨씬 줄어들어 당면한 과제, 즉 사회적 후원자 관리에 전적으로 집중하고 캠페인 비용을 최대화하는 데 더욱 집중할 수 있습니다.

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