소셜 미디어 마케팅 비용을 이해하기 위한 최종 가이드

소기업은 일반적으로 소셜 미디어 마케팅 비용으로 월 $300에서 $1,000 사이의 에이전시를 지불합니다(Digital Marketers World). 이 범위는 고객에게 소셜 미디어 패키지를 제공할 때 잠재적인 수입에 대한 아이디어를 제공하지만 가격 책정이 비용을 충당하고 서비스의 가치를 고객에게 전달하도록 하려면 몇 가지 계산을 수행해야 합니다.

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사회적 전략을 계획, 구현 및 관리하는 데 드는 비용을 살펴보는 과정을 따라가 보세요. 고객의 요구에 맞게 전략을 조정할 때 기대할 수 있는 비용 변동과 고객에게 최고의 서비스를 제공할 때 소셜 미디어 마케팅 대행사 가격 모델에서 고려해야 할 사항을 살펴보겠습니다.

목차

• 소셜 미디어 마케팅 비용 이해
  • 소셜 미디어 마케팅 가격 계획에 영향을 미치는 요인
• 소기업 고객을 위한 비용 고려 사항
  1. 예산 고려 사항
  2. 원하는 수준의 소셜 미디어 마케팅 서비스
  3. 비즈니스 목표 및 목표
  4. 플랫폼 선택
• 소셜 미디어 서비스 가격 구성 요소 설명
  • 전략 및 계획 비용
  • 콘텐츠 제작 및 관리 비용
  • 광고 및 프로모션 비용
  • 모니터링 및 분석 비용
  • 도구 및 소프트웨어 비용
• 소셜 미디어 관리 서비스 가격 책정 모델
  • 시간당 요금
  • 프로젝트 기반 가격 책정
  • 월간 리테이너
  • 성능 기반 가격 책정
• 비용 변동에 영향을 미치는 요인
  • 산업과 경쟁
  • 대상 고객 규모 및 범위
  • 캠페인 및 콘텐츠의 복잡성
  • 지리적 타겟팅 및 청중 인구 통계
    • 지역 타겟팅에 대한 추가 고려 사항
• 소셜 미디어 마케팅 서비스 가격에 영향을 미치는 기타 요인
  • 부가 가치 서비스 및 가격 영향
    • 부가 가치 서비스의 예
    • 서비스 추가 시 고려 사항
  • 소셜 미디어 마케팅 활동 확장(위 또는 아래)
  • 장기적인 파트너십을 통한 잠재적인 비용 절감
• 자주 묻는 질문
  • 소셜 미디어 마케팅 비용은 플랫폼에 따라 어떻게 다릅니까?
  • 소셜 미디어 마케팅과 관련된 숨겨진 비용이 있습니까?

소셜 미디어 마케팅 비용 이해

소셜 미디어 사용량이 증가하는 추세입니다. 평균적인 인터넷 사용자는 이제 네트워킹 플랫폼(Statista)에서 하루에 2.45시간을 보냅니다. 소기업 10곳 중 7곳이 고객이 브랜드와 제품을 온라인으로 알 수 있도록 돕기 위해 이러한 채널에서 마케팅을 하고 있다는 것은 놀라운 일이 아닙니다(Hootsuite).

그러나 문제는 고객의 온라인 인지도를 높이는 데 드는 비용을 정량화하는 것입니다. 이를 위해서는 필요한 시간, 리소스 및 도구와 전달하려는 가치를 명확하게 이해해야 합니다. 수익성과 고객의 요구 사이에 균형을 이루는 소셜 미디어 마케팅 요율을 설정할 수 있으면 고객이 패키지에 가입하고 작업 가치에 만족할 가능성이 높아집니다.

소셜 미디어 마케팅 가격 계획에 영향을 미치는 요인

중소기업은 목표, 예산 및 업계 틈새 시장에 따라 다양한 수준의 서비스가 필요합니다. 나중에 자세히 알아보겠지만 일반적으로 수수료는 다음에 따라 다릅니다.

• 클라이언트의 예산
• 그들의 사회적 존재감이 얼마나 발전했는지
• 존재감을 원하는 플랫폼 수
• 전략의 공격성
• 캠페인의 복잡성
• 사내 전문 지식 및 아웃소싱하려는 서비스

소기업 고객을 위한 비용 고려 사항

먼저, 소셜 미디어 관리자 패키지 및 가격 책정에 대한 단일 크기 접근 방식이 없기 때문에 고객이 지출할 금액을 살펴보겠습니다.

1. 예산 고려사항

평균적으로 기업은 마케팅 예산의 약 17%를 소셜 미디어에 지출하며 연구에 따르면 2028년까지 26% 이상으로 증가할 것이라고 합니다(CMO 설문 조사). 이상적인 세상에서 기업은 이러한 지출을 쉽게 할당할 수 있지만 특히 SMB의 경우 현실은 다릅니다.

온라인 프로필을 높이고 청중의 관심을 끌기 위해 돈을 투자해야 하지만 소기업은 현금 흐름이 제한적이어서 마케팅 비용을 할당하기 어려울 수 있습니다. 또한 예산을 놓고 경쟁하는 여러 채널이 있을 가능성이 높습니다. 기업은 목표에 대한 채널의 중요성과 기대하는 수익 또는 가치에 따라 소셜 마케팅 지출의 우선순위를 정합니다.

2. 원하는 SNS 마케팅 서비스 수준

회사의 소셜 미디어 관리 비용은 캠페인의 공격성과 직접적으로 연관됩니다. 가시성을 유지하려는 레스토랑은 메뉴 항목의 스틸 이미지가 포함된 게시물이 일주일에 몇 개만 필요할 수 있지만 팔로워를 늘리기 위해 고안된 보다 정교한 캠페인에는 경품 및 프로모션 게시물이 포함될 수 있습니다.

대행사의 비용은 게시 빈도, 원본 콘텐츠를 만드는 데 소요되는 시간, 사용자에게 응답하고 온라인 참여에 필요한 시간에 따라 달라집니다. 사회적 존재가 아직 자리 잡고 있지 않은 경우 캠페인을 시작하기 위해 더 많은 투자가 필요할 수도 있습니다.

3. 사업 목표 및 목적

기업이 소셜 미디어 마케팅을 사용하는 주된 이유는 다음과 같습니다(CMO 설문 조사).

• 브랜드 인지도 높이기
• 프로모션 실행(콘테스트, 프로모션 코드)
• 신규 고객 확보
• 새로운 제품과 서비스를 소개합니다
• 고객 유지

회사의 매달 소셜 미디어 마케팅 비용은 목표와 이를 달성하기 위해 선택한 전술에 따라 증가합니다. 관계 구축 및 참여에 관심이 있는 회사는 계정을 사용하여 가끔 제품에 대한 게시물을 게시하거나 단순히 고객에게 고객 서비스를 위한 또 다른 수단을 제공하는 것보다 전략에 더 많은 비용을 지출할 것입니다.

4. 플랫폼 선택

마케팅 예산은 대상 플랫폼과 잠재 고객 참여를 위해 만들어야 하는 콘텐츠 유형을 고려해야 합니다. 예를 들어 TikTok 또는 Instagram을 통해 Z세대를 대상으로 하는 비즈니스는 LinkedIn을 통해 사고 리더십 기사를 변호사에게 마케팅하는 회사보다 시각적 콘텐츠(특히 비디오) 제작에 더 많은 예산이 필요합니다.

이 가이드의 뒷부분에서 디지털 광고 지출에 대한 비용 변동을 살펴보겠습니다. 고객이 사용자 피드에 광고를 표시하기 위해 네트워킹 플랫폼에 지불하는 비용은 광고 콘텐츠 관리, 제작 및 추적에 대한 대행사 수수료 외에 있습니다.

소셜 미디어 서비스 가격 구성 요소 설명

고객이 달성하고자 하는 것이 무엇인지 알게 되면 캠페인 비용의 핵심을 파헤쳐 보십시오. 이러한 비용은 전략, 콘텐츠 제작, 광고 및 분석의 네 가지 일반 영역으로 나뉩니다.

전략 및 계획 비용

강력한 마케팅 전략은 고객의 청중을 대상으로 합니다. 결국 고객의 관심을 끌지 않는 콘텐츠를 게시하는 것은 이점이 없습니다. 즉, 효과적인 계획을 개발하는 데 시간을 할애해야 합니다.

소셜 미디어 대행사 가격 책정은 고객의 틈새 시장, 대상 인구 통계, 회사 목소리 및 브랜딩, 전반적인 목표를 연구할 시간을 허용해야 합니다. 팀이 쉽게 액세스할 수 있도록 소셜 미디어 온보딩 설문지를 사용하여 주요 정보를 쉽게 수집하는 것을 고려하십시오. 적절한 전술을 선택하고 고객의 브랜드를 보여줄 메시지를 형성하려면 콘텐츠 전략가가 필요합니다.

콘텐츠 제작 및 관리 비용

계획이 수립되면 사용자가 게시물을 읽거나 댓글을 달거나 방문 페이지, 웹 사이트 또는 상점을 클릭하도록 설득하는 매력적인 콘텐츠를 개발해야 합니다. 플랫폼 간 게시물의 롤아웃을 예약 및 감독하고 캠페인의 다양한 요소를 조정하는 계정 관리자를 위한 예산입니다.

또한 작가, 디자이너, 제작자로 구성된 크리에이티브 팀이 피사체를 촬영하고, 그래픽을 만들고, 비디오를 촬영 및 편집하고, 스마트하고 날카롭게 작성된 카피를 전달하는 데에도 비용을 지불해야 합니다. 일부 에이전시는 화이트 라벨 소셜 미디어 서비스를 사용하면 때로는 힘든 콘텐츠 제작 프로세스를 간소화할 수 있다는 사실을 알게 되었습니다.

광고 및 프로모션 비용

유기적인 사회적 성장 전략을 통해 고객 기반을 구축하는 것 외에도 대부분의 기업은 Facebook, Instagram, TikTok 및 Twitter의 광고를 사용하여 특정 인구 통계를 대상으로 신속하게 리드 및 전환을 생성합니다.

비용은 플랫폼과 노출, 클릭 또는 보기에 따라 다릅니다. 이러한 채널에 광고할 때 필요한 광고 형식과 크리에이티브를 고려하십시오. 신발 회사는 운동화를 신고 달리고 점프하는 운동선수를 보여주는 비디오 광고보다 신발 한 켤레의 스틸 이미지에 대해 더 적은 비용을 지불합니다.

모니터링 및 분석 비용

성공적인 캠페인에는 전략 실행 이상의 것이 필요합니다. 지속적인 성공을 위해서는 분석 도구에서 제공하는 통찰력을 활용하여 다음을 수행해야 합니다.

• 가장 성과가 좋은 게시물을 결정하고 보다 효과적인 캠페인을 만드십시오.
• 잠재고객에게 도달하여 리소스에 집중할 수 있는 가장 성공적인 방법 찾기
• 더 나은 지출을 위해 투자 수익 결정

메트릭을 선택하고 클라이언트의 온라인 전략을 모니터링할 계획을 개발해야 합니다. 개별 플랫폼에는 고유한 분석 기능이 있지만 여러 계정을 관리하는 경우 소셜 미디어 관리 도구를 사용하여 하나의 대시보드에서 정보에 액세스하고 계정 간 이동을 줄이는 것이 더 쉽습니다. 정보가 향후 계획에 통합될 수 있도록 보고서를 분석하고 성능을 추적할 시간을 허용해야 합니다.

도구 및 소프트웨어 비용

성공적인 전략에는 계획에서 실행까지 많은 구성 요소가 포함됩니다. 기술을 사용하면 조각을 추적하고 게시물 작성, 그래픽 디자인, 게시물 예약, 분석 실행 및 성능 모니터링을 보다 쉽게 ​​수행할 수 있습니다.

고객에게 제공하는 서비스와 고객이 스스로 결정한 사항에 따라 소셜 마케팅 관리 비용에는 작업을 더 쉽게 해주는 도구 구매, 라이센스 또는 구독이 포함됩니다. 일반적으로 고객 계정 전체에서 도구를 사용할 수 있는 경우 규모의 경제에서 이점을 얻을 수 있습니다. 단일 클라이언트 전용 소프트웨어는 클라이언트에게 직접 청구됩니다.

소셜 미디어 관리 서비스 가격 책정 모델

대행사에는 소셜 미디어 마케팅 관리 가격에 대한 몇 가지 옵션이 있습니다. 또한 소셜 계정을 생성하기 위해 새 고객에게 시간당 요금을 청구하고 고객의 신뢰를 얻은 후 월간 리테이너로 이동하는 등 고객에 맞게 다양한 요율 구조를 사용할 수 있습니다.

시간당 요금

가장 간단하고 투명한 가격 구조는 시간당 요금입니다. 각 청구 기간 말에 작업한 실제 시간에 대해 고객의 계정 및 송장을 관리하는 데 소요된 시간을 추적합니다.

프로젝트 기반 가격 책정

프로젝트 기반 가격 책정을 통해 고객은 사전 정의된 작업 범위에 대해 정해진 가격을 지불합니다. 이 수수료는 비용을 추정하고 이익을 추가하여 결정됩니다.

프로젝트 비용은 작업이 예상보다 더 빨리 완료되든 더 적게 완료되든 동일하게 유지됩니다. 효율성을 개선하고 작업을 간소화하는 도구를 사용하여 수익성을 높일 수 있습니다.

월간 리테이너

리테이너는 미리 지불하는 정해진 수수료이며 지속적인 업무 관계에 이상적입니다. 일반적으로 에이전시는 소셜 미디어에서 브랜드 평판 관리의 일환으로 콘텐츠를 만들고 사용자 댓글 및 메시지에 응답하는 등 필요한 작업에 대해 매월 급여를 받습니다.

에이전시는 월 단위로 리테이너 모델을 제공하거나 최소 약정을 요구할 수 있습니다. 이 모델은 기관이 수입을 예측할 수 있으므로 가장 안정적인 기관을 제공합니다.

성능 기반 가격 책정

성과 기반 모델을 사용하면 대행사는 마케팅 노력에서 생성된 결과에 따라 비용을 지불합니다. 성과는 리드 생성 또는 전환, 그리고 그러한 행동의 인지된 가치를 기반으로 계산될 수 있습니다.

이 가격 책정 모델에는 어떤 채널이 성과를 내고 있는지 정확하게 추적하고 결정해야 합니다. 월간 리테이너와 성능 기반 가격을 결합하는 것이 일반적입니다.

비용 변동에 영향을 미치는 요인

이제 소셜 미디어 마케팅 회사의 가격 책정에 대한 아이디어를 얻었으므로 캠페인의 실제 비용에 영향을 미치는 요소를 살펴보겠습니다.

산업과 경쟁

효과적인 디지털 전략은 혼잡한 온라인 환경에서 귀하를 차별화합니다. 즉 귀하의 성공도 경쟁업체의 활동에 달려 있다는 의미입니다. 귀하의 고객이 경쟁이 치열한 틈새 시장에 있는 경우 주목을 받고 목소리를 내기 위해서는 높은 수준의 노력과 창의성이 필요합니다.

일부 산업은 소셜 광고와 관련하여 더 비쌉니다. 예를 들어 클릭당 평균 비용은 주거용 부동산 중개인의 경우 $0.82, 안경점의 경우 $1.07, 배관공의 경우 $1.92, 개인 피트니스 트레이너의 경우 $2.16, 치과의사의 경우 $2.44입니다(Wordstream).

대상 고객 규모 및 범위

유료 광고 비용은 대상 도달 범위에 따라 증가하므로 연령, 교육, 성별, 위치, 관심사 및 활동을 기준으로 대상 범위를 좁혀야 합니다. 여러 잠재 고객 세그먼트가 있는 비즈니스는 메시지를 맞춤화할 때 더 나은 결과를 생성할 수 있지만 콘텐츠 제작 비용이 증가합니다.

캠페인 및 콘텐츠의 복잡성

마케팅 비용은 목표 및 전술에 직접적으로 연결되어 있으므로 각 캠페인에 대한 프로젝트별 예산을 수립해야 합니다. 전략에 더 많은 요소를 추가할수록 더 많은 비용이 발생합니다.

액션 샷, 음악 및 편집이 필요한 매끄러운 프로모션 비디오는 한 사람이 신제품을 언박싱하는 비디오보다 상위 탭을 실행합니다. 사용자 생성 콘텐츠를 중심으로 캠페인을 시작하는 경우 팔로워에게 지속적으로 응답하고 참여하는 사람들의 참여를 유도해야 합니다.

지리적 타겟팅 및 청중 인구 통계

잠재 고객을 특정 인구 통계 또는 고객 위치로 좁히면 매우 틈새 잠재 고객에게 광고를 표시하는 데 비용을 지불하게 됩니다. 이는 귀하의 제품이나 서비스에 관심이 없는 사람들에게 노출이나 클릭을 낭비하지 않기 때문에 비용 효율적일 수 있습니다.

그러나 원하는 인구 통계는 도달하는 데 더 많은 비용이 듭니다. 대부분의 네트워킹 플랫폼은 경매 시스템에서 실행되므로 원하는 고객 세그먼트에 광고가 표시될 가능성을 높이려면 입찰가를 높여야 합니다.

지역 타겟팅에 대한 추가 고려 사항

레스토랑 및 소매점과 같이 커뮤니티에 서비스를 제공하는 비즈니스는 해당 지역의 고객을 대상으로 하는 이점이 있습니다. 비수기 동안 주말 스테이케이션을 제공하는 호텔이나 신메뉴 항목을 홍보하는 레스토랑은 지역 타겟팅을 사용하여 보다 효율적으로 고객에게 도달할 수 있습니다.

여러 위치가 있는 비즈니스는 각 위치에 대해 계정을 실행할 수 있습니다. 이를 통해 대행사는 브랜드 전반에 걸쳐 일관된 메시지를 제공할 수 있을 뿐만 아니라 현지에서 광고를 맞춤화하거나 매장 내 특별 상품을 홍보할 수 있습니다. 전환 가능성을 높이기 위해 지역 타겟팅 시 광고를 맞춤화할 수 있지만 이는 생산 비용을 추가합니다. 예를 들어 여러 국가의 잠재고객에게 도달하려는 경우 언어별로 광고를 맞춤설정하려면 비용을 지불해야 할 수 있습니다.

소셜 미디어 마케팅 서비스 가격에 영향을 미치는 기타 요인

부가 가치 서비스 및 가격 영향

고객에게 제공하는 서비스가 많을수록 고객에게 더 가치 있는 사람이 됩니다. 이를 통해 비즈니스 수익에 수입 흐름이 추가되고 비즈니스 모델을 이미 이해하고 있는 대행사에 추가 디지털 요구 사항을 맡길 수 있는 고객을 위해 작업을 단순화합니다.

추가 관련 서비스를 고객에게 판매할 때 고객 유지를 개선하고 장기적으로 수익성을 높일 수 있습니다. 필요를 채우는 데 도움을 줌으로써 관계를 심화하고 고객의 신뢰와 충성도를 높일 수 있습니다. 이탈 연구의 데이터에 따르면 상향 판매되지 않은 고객의 60% 이상이 2년 이내에 사업을 떠납니다. 평균적으로 비즈니스에 두 가지 제품을 판매하면 유지율이 20% 증가할 수 있으며, 제품 4개를 판매하면 유지율이 80% 증가할 수 있습니다.

부가 가치 서비스의 예

일부 비즈니스는 네트워킹 사이트에서 천천히 시작하여 익숙해지면 더 많은 마케팅 서비스를 추가할 수 있습니다. 예를 들어, 일주일에 세 개의 게시물을 게시하도록 귀하를 고용한 고객이 나중에 소셜 미디어 평판 관리를 위해 또는 일부 스폰서 광고를 실행하기 위해 귀하의 대행사를 찾을 수 있습니다.

그러나 제공하는 디지털 서비스의 범주를 확장할 수도 있습니다. Facebook의 광고에서 Google의 클릭당 지불 검색 엔진 마케팅 광고로 자연스럽게 이동할 수 있습니다. SEO 서비스를 제공하여 고객이 더 많은 웹사이트 트래픽을 유치하도록 지원하거나 웹사이트 재설계를 통해 사용자 경험을 개선할 수 있습니다. 추가 제품에 대한 사내 전문 지식이 없는 경우 우수하고 지속적인 고객 경험을 보장하기 위해 화이트 라벨 관리 서비스 사용을 고려하십시오.

서비스 추가 시 고려 사항

고객에게 교차 판매할 때 문제를 해결하고 있는지 확인하십시오. 수익원으로 자신에게만 관심이 있다고 느끼는 고객은 자신의 비즈니스 요구 사항을 최우선으로 생각하는 대행사를 찾기로 결정할 수 있습니다.

부가가치 서비스를 패키지로 묶거나 할인을 제공하여 고객을 유인하는 것을 고려하십시오.

소셜 미디어 마케팅 활동 확장(위 또는 아래)

브랜드 인지도와 참여도를 유지하려면 일관된 소셜 마케팅이 필요하지만 기업이 필요에 따라 과정을 변경하는 경우가 있습니다.

기업은 종종 새로운 제품이나 서비스를 공개하거나 위치를 확장할 때 사회적 존재감을 가장 높은 수준으로 전환합니다. 어머니의 날을 준비하는 플로리스트, 개학을 홍보하는 아동복 매장, 블랙 프라이데이를 활용하는 전자 제품 소매점 등 많은 기업이 연중 특정 시기에 규모를 확장합니다. 경우에 따라 회사는 일부 업무를 사내로 옮기거나 어려운 시기에 예산을 줄이기로 결정하여 마케팅을 삭감합니다. 귀하의 마케팅 비용은 이러한 변화에 따라 변동될 것입니다.

장기적인 파트너십을 통한 잠재적인 비용 절감

대행사가 성장함에 따라 유사한 대상 고객에게 보완 서비스를 제공하는 서비스 제공업체와 관계를 발전시킬 수 있습니다. 신뢰할 수 있는 파트너를 찾으면 공식적인 파트너십을 통해 혜택을 얻을 수 있습니다. 예를 들어 콘텐츠 제공자나 디자이너에게 정기적으로 작업을 보내는 경우 소셜 미디어 마케팅의 평균 비용을 줄이는 할인된 요금을 활용할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

소셜 미디어 마케팅 비용은 플랫폼에 따라 어떻게 다릅니까?

프로모션 또는 스폰서 게시물의 가격은 대상 고객, 시간 또는 연도, 광고 형식, 광고가 표시되는 위치(예: 사용자의 Instagram 피드 또는 스토리에 배치되는지 여부)와 같은 요소에 따라 다릅니다. Instagram의 평균 클릭당 비용은 $0.40-$0.72, Facebook의 경우 $1.72입니다. YouTube에서 조회당 평균 비용은 $0.01-$0.03(Digital Marketers World)이고 Twitter에서는 평균 작업당 비용이 $0.50-$3.00(AdEspresso)입니다. 일부 채널에는 최소 입찰가가 있지만 비용을 더 효율적으로 관리하기 위해 최대 또는 일일예산을 설정할 수도 있습니다.

소셜 미디어 마케팅과 관련된 숨겨진 비용이 있습니까?

대행사는 때때로 고객과 연락하는 계정 관리자, 캠페인을 감독하는 프로젝트 관리자, 양질의 크리에이티브 자산을 생산하는 전략가, 작가, 디자이너 및 편집자를 포함하여 최고의 마케팅 전략을 실행하는 데 필요한 인적 자원을 과소 평가합니다. 잠재고객의 도달 범위가 증가함에 따라 사용자와 상호작용하고 온라인 댓글에 응답하기 위해 추가 리소스가 필요할 수도 있습니다. 또한 마케팅 담당자는 최대 60%의 시간을 관리 작업에 사용합니다(단순). 이러한 비효율성은 규모를 확장함에 따라 이익을 잠식할 수 있으므로 소셜 미디어를 효과적으로 관리하고, 워크플로를 간소화하고, 작업을 자동화하고, 고객에게 성과를 지속적으로 알리는 방법을 배워 계속해서 신뢰와 고객 만족을 구축할 수 있습니다.