15 소셜 미디어 관리자 인터뷰 질문

비즈니스를 위해 소셜 미디어 관리자를 고용하려고 시도한 적이 있다면 브랜드 구축 및 참여 유도에 대한 전투 테스트 경험 없이 하루 종일 Facebook과 Twitter에서 플레이하는 데 관심이 있는 지원자를 분리하는 데 어려움을 겪었을 것입니다. .

소셜 미디어 관리자를 고용하고 싶지만 후보자 심사에 대한 지침을 원하신다면 잘 찾아오셨습니다. 이 기사는 당신이 물어야 할 우리의 기준과 인터뷰 질문을 안내할 것입니다(Social Media Manager 인터뷰 질문으로 바로 건너뛰기).

소셜 미디어 관리자 직무 설명

이름에서 알 수 있듯이 소셜 미디어 관리자는 소셜입니다. 이 사람은 자연스럽게 브랜드 이야기를 하고 사람들 과 교류하는 것을 좋아할 것입니다. 이 사람은 또한 비즈니스의 전체 마케팅 믹스에 대한 탁월한 이해를 보여주고 소셜 미디어를 사용하여 전반적인 마케팅 목표를 촉진해야 합니다. 이상적인 소셜 미디어 관리자는 의사 소통 및 대인 관계 기술과 함께 상자 밖에서 생각하는 능력으로 매우 창의적입니다.

또한 강력한 분석 기술 및 데이터 기반 사고와 함께 소셜 미디어 활동의 ROI를 결정하기 위해 분석을 사용할 수 있어야 합니다. 이러한 기술은 소셜 미디어 관리자가 참여하고 정보를 제공하고 동기를 부여하는 캠페인을 고안할 수 있는 힘을 줍니다. 또한 대상 고객을 구성하고 개인 조사를 수행할 수 있는 사람에 대한 강력한 이해가 있어야 합니다.

유료 소셜 미디어에 대한 참고 사항

일부 회사에서는 유료 소셜 미디어가 PPC 팀의 관할에 속합니다. 다른 곳에서는 소셜 미디어 관리자의 직무 설명의 일부이거나 PPC와 소셜 팀 간의 공동 노력입니다. 후자가 회사에 해당한다면 이상적인 후보자는 소셜 광고를 관리하거나 모니터링한 경험이 있어야 합니다.

소셜 미디어 관리자 인터뷰 질문

1. 어떤 소셜 미디어 플랫폼에 대한 경험이 있습니까?

면접관 팁: 귀하의 비즈니스가 활성화된 플랫폼과 일치합니까?

2. 소셜 미디어 관리자로서 아침을 시작하기 위해 가장 먼저 하는 3가지는 무엇입니까?

인터뷰어 팁: 비즈니스의 활성 소셜 플랫폼에서 브랜드 언급, 콘텐츠 공유, 댓글 및 기타 참여 알림을 확인하는 습관이 있는지 확인하려고 합니다.

3. 소셜 미디어 게시, 추적 및 측정에 어떤 도구를 사용합니까?

인터뷰어 팁: 당신은 그들의 출판 과정과 그들이 익숙한 도구를 배우려고 노력하고 있습니다. 소셜 미디어 활동을 비즈니스 KPI와 연결하는 방법을 언급하기를 원할 것입니다.

4. 오늘날 기업을 위한 소셜 미디어의 요점은 무엇이라고 보십니까?

면접관 팁: 이상적인 후보자는 비즈니스가 소셜 미디어 활동에 대해 여러 목표를 가질 수 있음을 인식하고 비즈니스 목표가 되는 한 두 가지를 언급하기를 바랍니다.

5. 네트워크에서 소셜 활동이 급증하거나 감소했다고 가정해 보겠습니다. 다음 단계는 무엇입니까?

면접관 팁: 트래픽 이상을 초래한 원인을 찾기 위해 비판적 사고를 적용하는 방법을 알고 싶습니다. 지혜가 없는 데이터는 결국 쓸모가 없습니다.

6. 소셜 미디어 마케팅은 전체 디지털 마케팅 믹스에 어떻게 적합합니까?

면접관 팁: 그들의 답변은 자연 검색 마케팅, 유료 검색 마케팅, 콘텐츠 마케팅 및 소셜 미디어 마케팅 간의 시너지 효과에 대한 이해를 보여주기를 바랍니다. 그들이 디지털 마케팅의 다른 기둥에 대한 지식이 있는지 알아 보십시오.

7. 비즈니스의 위기를 조정해야 했던 시간의 예를 공유하십시오.

면접관 팁: 지금까지 소셜 미디어 관리 경험을 극도로 이야기하는 실제 사례를 찾을 수 있을 것입니다. 이상적인 후보자는 환상적인 스토리 텔러이므로 흥미로운 이야기를 제시하는 후보자에게 보너스 포인트를 할당할 수 있음을 기억하십시오.

8. 댓글에 얼마나 자주, 얼마나 빨리 응답합니까? 부정적인 댓글은 어떻게 처리하시나요?

면접관 팁: 이러한 상호작용에 있어 후보자의 철학이 귀사의 철학과 일치합니까? 부정적인 피드백을 처리하기 위한 프로세스가 있는지 여부를 문의합니까?

9. 어떤 소셜 플랫폼에 가장 많은 시간을 투자할 것인지 어떻게 결정합니까?

면접관 팁: 모든 소셜 플랫폼이 똑같이 만들어지는 것은 아닙니다. 소셜 미디어 관리자는 브랜드의 잠재고객이 실제로 어디에 있는지 파악하고 거기 에 투자해야 합니다. 이상적인 후보자의 대답은 그것을 반영해야 합니다.

10. 새로운 소셜 미디어 플랫폼(예: 새로운 Yik Yak 또는 Blab)을 시도해 볼 가치가 있는지 판단하기 위해 어떤 기준을 사용합니까?

면접관 팁: 기업이 도시에 등장하는 모든 새로운 소셜 플랫폼에 뛰어들어서는 안 됩니다. 이상적인 후보자는 개별 비즈니스에 관련성이 있고 유용한 것이 무엇인지 결정하는 데 사용하는 질문을 제시합니다.

11. 소셜 미디어를 제대로 하고 있는 회사는 무엇이라고 보십니까?

면접관 팁: 이것은 그들의 전반적인 지식과 사회적 스타일, 그리고 그들이 누구에게 관심을 기울이고 있는지에 대한 통찰력을 제공합니다.

12. 최신 트렌드와 소셜 미디어 마케팅 모범 사례에 대한 최신 정보를 얻으려면 어떻게 해야 합니까?

면접관 팁: 주요 블로그, 책, 컨퍼런스, 전문가 및 코스에 대한 언급을 들어보세요!

13. 소셜 미디어에서 비즈니스 담당자로서 기억에 남는 교류의 예를 공유하십시오.

면접관 팁: 그들이 공유하는 것이 무엇이든 그들에게 가장 중요한 상호작용의 종류를 밝혀줄 것입니다. 그들이 예를 가지고 있지 않다면 그것은 거대한 위험 신호가 될 것입니다.

14. 귀하의 개인 및 전문 소셜 미디어 존재를 귀하가 일하는 비즈니스와 분리하여 유지하는 것을 선호합니까?

인터뷰어 팁: Bruce Clay, Inc.의 콘텐츠 및 미디어 관리자인 Virginia Nussey의 말을 인용하자면: “나는 아직 통합된 개인 및 전문 온라인 입지가 없는 챔피언 브랜드 옹호자를 본 적이 없습니다.”

15. 사람들이 소셜 미디어에서 우리 사업에 대해 열광하도록 하기 위해 어떤 아이디어가 있습니까?

면접관 팁: 후보자가 자신이 매우 창의적이라고 말하는 것은 한 가지입니다. 그들이 그 창의성을 발휘하는 방법에 대한 실제 예를 얻으십시오!

이 기사를 작성하면서 나는 Inbound.org에서 다른 소셜 미디어 관리자에게 어떤 인터뷰 질문을 하고 싶은지 묻는 토론을 시작했습니다(그리고 그 질문 중 일부는 위의 목록에 포함되었습니다!). 인터뷰에서 소셜 미디어 관리자에게 질문하거나 자신의 의견을 추가하는 것에 대해 더 많은 생각을 듣고 싶다면 인바운드 토론으로 이동하십시오!