소셜 미디어 통합으로 SMB 마케팅을 극대화하기 위한 10가지 전략

게시 됨: 2023-05-25

마케터로서 우리의 임무는 청중이 어디에 있든 관계를 맺고 가장 긍정적이고 응집력 있는 브랜드 경험을 제공하는 것입니다. 이것이 바로 소셜 미디어 통합이 달성하는 데 도움이 될 수 있는 것입니다.

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소셜 미디어 계정을 고객 웹사이트 및 기타 마케팅 채널과 통합함으로써 SMB 고객이 비즈니스 목표를 보다 빠르고 효율적으로 달성할 수 있도록 지원하는 통합된 사회적 증거 에코시스템을 생성할 수 있습니다.

이 심층 가이드를 읽고 나면 통합 소셜 미디어 마케팅을 통해 SMB 마케팅 노력을 다음 단계로 끌어올리기 위해 지금 실행할 수 있는 10가지 전략을 갖게 됩니다.

소셜 미디어 통합이란 정확히 무엇입니까?
소셜 미디어 통합이 중요한 이유
- 참여도 증가
- 브랜드 인지도 향상
- 고객을 위한 더 나은 경험
- 수준 높은 리드 생성 및 판매
소셜 미디어 통합을 위해 반드시 알아야 할 10가지 전략
1. 웹사이트에 소셜 공유 버튼 추가
2. 웹사이트 트래픽을 유도하는 소셜 미디어 캠페인 만들기
3. 웹사이트에 소셜 미디어 피드 포함
4. 소셜 미디어 게시물을 사용하여 이메일 가입 촉진
5. 소셜 미디어에서 리타겟팅 캠페인 실행
6. 이메일 마케팅 캠페인에 소셜 미디어 통합
7. 제품 또는 서비스를 홍보하기 위한 소셜 미디어 광고 만들기
8. 소셜 미디어 분석을 사용하여 광고 캠페인에 정보 제공
9. 고객 지원과 소셜 미디어 통합
10. 소셜 미디어 관리 도구를 사용하여 소셜 미디어 계정 간소화
모범 사례: 소셜 미디어 통합을 최대한 활용하십시오.
- 목표 정의
- 플랫폼과 관련하여 선택하십시오
- 다른 채널과의 통합 생성
- 결과 측정
Vendasta의 구조에 소셜 마케팅 도구
자주 묻는 질문
- 소셜 미디어 통합으로 소셜 미디어 관리를 간소화할 수 있습니까?
- 내 소셜 미디어 통합 노력의 효과를 어떻게 측정할 수 있습니까?

소셜 미디어 통합이란 정확히 무엇입니까?

소셜 미디어 통합에 대해 생각하는 유용한 방법은 양방향 거리입니다. SMB 클라이언트는 전환 생성, 제품 및 서비스 정보 제공 등에 중요한 웹사이트를 보유하고 있습니다. 또한 청중을 구축하고, 고객 및 잠재 고객과 소통하고, 브랜드 및 제품 인지도를 구축하고, 이상적으로는 더 많은 전환을 촉진하는 데 필수적인 소셜 미디어 채널을 보유하고 있습니다.

웹사이트 소셜 미디어 통합을 통해 고객의 웹사이트와 소셜 미디어 채널을 연결하는 양방향 거리를 만들 수 있습니다. 이러한 방식으로 웹사이트는 방문자가 소셜 채널을 팔로우하도록 장려하는 동시에 각 소셜 채널은 웹사이트로 트래픽을 효과적으로 유도합니다.

웹사이트 소셜 미디어를 통합하는 데는 많은 방법이 있지만 기본적인 수준에서 오늘 살펴볼 모든 전략은 이 귀중한 양방향 거리를 구축하는 데 도움이 됩니다.

그렇다면 귀하 또는 귀하의 고객이 통합 소셜 미디어 마케팅에 관심을 가져야 하는 이유는 무엇입니까? 고객이 웹 사이트와 소셜 미디어 페이지 사이를 쉽게 탐색할 수 있도록 하는 데에는 다음과 같은 충분한 이유가 있습니다.

일관된 브랜드 경험을 구축하는 데 도움이 됩니다. 고객이 클릭 한 번으로 웹사이트와 소셜 계정 사이를 이동할 수 있으면 두 가지를 모두 브랜드 세계의 일부로 경험하는 데 도움이 됩니다. 브랜드 접점의 패치워크 대신 브랜드 경험에 몰입합니다.
고객 참여 촉진: 소셜 미디어는 고객 참여에 더 적합한 경향이 있으므로 웹 사이트 방문자가 소셜 미디어에서 대화에 참여하도록 하면 고객의 참여를 높일 수 있습니다. 평판 관리에서 소셜 미디어의 역할을 감안할 때 이는 클라이언트에 대한 긍정적인 온라인 평판을 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.
도달 범위 향상: 웹사이트 소셜 미디어 통합을 통해 양방향 거리를 생성하면 소셜 미디어 사용자가 웹사이트를 확인하도록 유도하고 그 반대의 경우도 마찬가지이므로 SMB의 도달 범위를 확장합니다. 소셜 미디어 패키지를 판매하고 통합을 구축함으로써 고객이 훨씬 더 많은 잠재 구매자에게 다가갈 수 있도록 도울 수 있습니다.
더 나은 데이터 및 분석 통찰력을 촉진합니다. 웹사이트 CRM을 소셜 미디어 통합과 연결하면 SMB가 트래픽이 어디에서 오는지, 다양한 소스의 트래픽이 어떻게 변환되는지, 통합 소셜 미디어 마케팅을 맞춤화하는 데 도움이 되는 기타 통찰력에 대한 귀중한 데이터를 수집할 수 있습니다. 수익을 극대화합니다.

소셜 미디어 통합이 중요한 이유

웹 사이트 및 소셜 미디어 관리 통합을 통해 SMB 고객은 모든 마케팅 활동에서 더 많은 성과를 얻을 수 있습니다. 다음은 통합 소셜 미디어 마케팅 접근 방식을 사용한 결과로 기대할 수 있는 몇 가지 이점입니다.

참여도 증가

오늘날의 고객은 과거보다 브랜드로부터 훨씬 더 많은 것을 기대합니다. 더 이상 브랜드가 판매를 희망하며 고객에게 소리치는 일방적인 대화가 아닙니다.

이제는 신뢰, 투명성, 공동체 의식을 형성하기 위해 브랜드와 청중 간의 상호 대화를 촉진하는 것이 중요합니다. 이것이 바로 더 큰 참여가 의미하는 바이며 소셜 미디어 통합을 통해 사용자 참여도 크게 향상될 것으로 기대할 수 있습니다.

브랜드 인지도 향상

거의 모든 산업 분야에서 경쟁이 치열하며 SMB 고객이 눈에 띄기를 원한다면 인지도 구축을 우선시해야 합니다. 평균적인 사용자가 매일 소셜 미디어에서 거의 2.5시간을 소비한다는 점을 감안할 때 소셜 미디어는 인지도를 높이는 데 무시할 수 없는 장소입니다.

효과적인 통합 소셜 미디어 마케팅을 통해 더 많은 잠재 고객에게 더 자주 다가갈 수 있습니다. 결과? 비즈니스가 최우선 순위일 때 고객은 비즈니스에서 구매할 가능성이 더 큽니다.

고객을 위한 더 나은 경험

효과적인 소셜 미디어 통합은 고객에게 원활한 경험을 제공합니다. 1분 동안 그들은 소셜 미디어 홍보 문구를 읽고 다음 순간에는 몇 번의 클릭만으로 장바구니에 제품을 추가합니다. 고객이 직면하는 딸꾹질이 적을수록 그들의 경험은 더 긍정적일 것입니다.

수준 높은 리드 생성 및 판매

모든 디지털 마케팅의 핵심은 궁극적으로 더 많은 판매를 창출하는 것입니다. 이것이 바로 웹사이트 소셜 미디어 통합이 달성하는 것입니다. 잠재적으로 관심이 있는 브라우저가 중요한 리드가 되도록 돕고 해당 리드에 대한 전환율을 높입니다.

소셜 미디어 통합을 위해 반드시 알아야 할 10가지 전략

1. 웹사이트에 소셜 공유 버튼 추가

고객 웹사이트의 잘 알려진 위치에 소셜 공유 버튼을 통합하면 방문자가 소셜 채널에서 콘텐츠를 공유하도록 초대할 수 있습니다.

방문자가 웹 사이트에서 마음에 드는 것을 본 경우 소셜 공유 버튼을 사용하면 URL을 복사하여 붙여넣거나 스크린샷을 찍거나 다른 해결 방법을 사용하여 콘텐츠를 공유하는 번거로움이 사라집니다.

정돈되고 관련성 유지: 소셜 공유 버튼으로 웹사이트 디자인을 어지럽힐 필요는 없지만 몇 가지 잘 배치된 버튼은 해당 콘텐츠가 웹에서 더 멀리 이동하여 관심이 더 많은 잠재 고객 앞에 도달하는 데 도움이 될 수 있습니다.

2. 웹사이트 트래픽을 유도하는 소셜 미디어 캠페인 만들기

소셜 미디어 게시물의 좋아요 수와 같은 허영 메트릭에 사로잡히고 이러한 게시물을 비즈니스에 더 많은 수익을 창출하는 데 사용할 수 있는 수많은 방법이 있다는 사실을 잊는 것은 드문 일이 아닙니다.

하나의 예? 웹사이트 트래픽을 늘리기 위해 고안된 소셜 미디어 캠페인. 새로운 고객을 확보하기 위해 소셜 미디어 콘테스트를 진행하거나 웹 사이트에서만 액세스할 수 있는 독점 콘텐츠를 홍보하기 위해 소셜 미디어를 사용하는 것을 고려하십시오.

3. 웹사이트에 소셜 미디어 피드 삽입

클라이언트 사이트에서 소셜 미디어 통합자를 사용하면 항상 직접 업데이트하지 않고도 웹사이트를 최신 상태로 유지할 수 있습니다. 대신 새로운 콘텐츠가 소셜 미디어에 게시되면 웹 사이트에도 표시됩니다.

이것은 또한 브랜드 제작 콘텐츠보다 더 진정성 있고 실제적인 것으로 인식되는 사용자 제작 콘텐츠(UGC)를 보여주는 효과적인 방법이 될 수 있습니다. 예를 들어 제품 페이지에서 실제 고객이 제품에 대해 만든 UGC를 통합할 수 있습니다.

마찬가지로 소셜 미디어 통합업체를 사용하여 긍정적인 고객 피드백, 소셜 미디어에서 공유할 예정인 이벤트 등을 선보일 수 있습니다.

4. 소셜 미디어 게시물을 사용하여 이메일 가입 촉진

이메일 목록은 마케팅 금입니다. 그들은 여전히 인상적인 36배의 ROI(HubSpot)와 함께 업계 최고의 수익을 제공합니다. 소셜 미디어는 리드 마그넷, 웨비나 가입, 로열티 프로그램 포인트 및 기타 넛지를 통해 청중에게 인센티브를 제공하여 이메일 가입을 촉진하는 데 사용할 수 있습니다.

결과적으로 이러한 이메일은 잠재 고객에게 마케팅하고 웹 사이트로 유도하는 데 사용될 수 있습니다.

5. 소셜 미디어에서 리타게팅 캠페인 실행

리타겟팅 캠페인은 더 넓은 그물을 던지는 다른 광고 캠페인과 달리 이미 비즈니스에 관심을 보인 사람들에게 특별히 초점을 맞추기 때문에 유용합니다. 웹사이트 소셜 미디어 통합을 통해 소셜 로그인 또는 소셜 미디어 페이지를 통해 웹사이트와 상호 작용한 사람에 대한 데이터를 수집하여 해당 사용자에게만 광고를 게재할 수 있습니다.

6. 이메일 마케팅 캠페인에 소셜 미디어 통합

클릭 가능한 소셜 미디어 링크 및 아이콘은 고객이 보내는 거의 모든 이메일에 통합되어 구독자가 소셜 미디어를 팔로우하도록 초대해야 합니다. 이를 통해 이미 이메일 목록에 가입하여 브랜드에 대한 관심을 표명한 사람들이 다른 소셜 플랫폼 및 미디어에서 더 깊이 관여할 수 있습니다. 결과적으로 SMB는 충성도가 높고 헌신적이며 참여도가 높은 고객을 만들 수 있습니다.

7. 제품 또는 서비스 홍보를 위한 소셜 미디어 광고 제작

최근 개인 정보 보호법, 광고 비용 및 전환율에 대한 많은 변경 사항에도 불구하고 소셜 미디어는 여전히 광고를 게재하는 장소 입니다. 특정 제품, 컬렉션, 제품 페이지 또는 전체 카탈로그를 소셜 미디어 계정과 통합하고 광고, 유도 클릭, 트래픽 및 궁극적으로 기본 사이트로의 전환을 통해 표시할 수 있습니다.

8. 소셜 미디어 분석을 사용하여 광고 캠페인에 정보 제공

소셜 미디어 분석은 고객을 위한 보다 효과적인 광고 캠페인을 만드는 데 도움이 되는 실행 가능한 데이터의 금광이 될 수 있습니다. 예를 들어, 소셜 미디어 계정과 상호작용한 사람들을 리타겟팅 캠페인의 대상으로 지정할 수 있으며 인기 있는 게시물의 용도를 변경하여 매력적인 광고를 게재할 수 있습니다. Vendasta의 소셜 마케팅과 같은 소셜 미디어 통합 도구는 이 중요한 데이터를 수집하고 액세스하는 데 도움이 될 수 있습니다.

9. 소셜 미디어와 고객 지원 통합

고객이 지원이 필요한 경우 연락하기 위해 웹사이트의 연락처 페이지로 이동하도록 하는 대신 이미 참여하고 있는 기존 소셜 채널을 사용하여 고객 서비스를 제공하는 것은 어떻습니까? 소셜 마케팅과 같은 소셜 미디어 관리 통합을 사용하면 소셜 미디어 앱을 직접 사용하지 않고도 소셜 미디어를 사용하여 통합 대시보드에서 실시간으로 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다.

10. 소셜 미디어 관리 도구를 사용하여 소셜 미디어 계정 간소화

소셜 마케팅과 같은 소셜 미디어 관리 도구를 사용하면 편리한 한 곳에서 다양한 소셜 채널의 게시물 일정을 쉽게 예약하고, 소셜 미디어 활동을 모니터링하고, 성과를 추적하고, 청중과 소통할 수 있습니다.

모범 사례: 소셜 미디어 통합을 최대한 활용하십시오.

통합 소셜 미디어 마케팅 접근 방식이 고객을 위해 더 나은 결과를 달성하는 데 도움이 될 수 있다는 사실을 부인할 수는 없지만 고객의 수익을 극대화하려면 이러한 모범 사례를 고수하십시오.

목표 정의

명확하고 측정 가능한 소셜 미디어 목표를 설정하는 것이 도움이 됩니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

브랜드 인지도 향상
웹사이트 트래픽 유도
리드 생성
고객 참여 개선
고객 응답 시간 개선
매출 증대

특정 목표를 설정하면 가장 시급한 요구 사항을 해결하고 사회 통합 노력의 성공을 측정하는 목표 전략을 세울 수 있습니다.

플랫폼과 관련하여 선택하십시오

각 소셜 미디어 플랫폼에는 청중과 문화가 있습니다. SMB 클라이언트가 모든 플랫폼에 있을 필요는 없습니다. 그렇게 하면 브랜드와 가장 잘 일치하는 항목에 집중하는 데 방해가 될 수 있습니다.

대신 소셜 미디어 관리 패키지를 판매할 때 고객이 고객 및 마케팅 목표에 맞는 플랫폼에 집중할 때의 이점을 이해하도록 도와야 합니다. 예를 들어 고객의 목표가 시각적 콘텐츠를 보여주는 것이라면 Instagram 또는 Pinterest를 사용하여 소셜 미디어 비디오를 표시하는 것을 고려하십시오. 전문가와 연결하려는 B2B 회사라면 LinkedIn이 더 적합할 수 있습니다.

다른 채널과의 통합 생성

소셜 미디어 통합은 고객의 소셜 미디어 계정을 웹사이트에 연결하는 것만이 아닙니다. 또한 이메일 마케팅 플랫폼, 광고 계정 및 기타 마케팅 채널과 소셜 미디어를 통합할 수도 있습니다. 더 많은 통합을 생성하면 모든 접점에서 일관된 브랜드 경험을 촉진하는 데 도움이 됩니다.

결과 측정

지식은 힘이며, 마케팅에 있어 지식은 분석 데이터입니다. 소셜 마케팅에 포함된 것과 같은 분석 도구를 사용하여 참여, 트래픽 및 전환과 같은 주요 메트릭을 추적하면 마케팅 활동이 어떻게 진행되고 있는지 정직하게 유지하고 전략을 최적화하고 결과를 개선하는 방법에 대한 기회를 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Vendasta의 구조에 소셜 마케팅 도구

Vendasta의 소셜 마케팅 도구는 대행사를 염두에 두고 제작되어 고객의 소셜 미디어 전략을 쉽게 관리할 수 있도록 도와줍니다.

다음을 찾을 수 있습니다.

한 번 게시하고 클라이언트가 활성화된 모든 소셜 미디어 계정, 위치 및 채널에 콘텐츠를 게시할 수 있는 단일 대시보드
사후 예약을 통해 콘텐츠 배치를 생성하고 편히 앉아 휴식을 취할 수 있습니다.
잠재고객 행동에 대한 심층적인 이해를 위한 강력한 분석을 통해 보다 효과적인 마케팅 캠페인을 만들 수 있습니다.
소셜 미디어에서 완벽한 청중을 식별하는 데 도움이 되는 소셜 미디어 리드 생성 도구
여러 플랫폼에서 고객 대화를 위한 단일 대시보드 와 리뷰에 응답하고 소셜 게시물을 작성하는 데 사용할 수 있는 AI 마케팅 통합
Instagram을 쇼핑 가능한 페이지로 전환하는 전자 상거래 통합
어떤 링크와 소셜 페이지가 가장 많은 트래픽을 생성하는지 더 잘 식별하기 위한 링크 추적
화이트 라벨 소셜 미디어 관리 서비스를 통해 채용 없이 대행사를 새로운 차원으로 확장할 수 있습니다.

또한 소셜 마케팅은 Vendasta의 디지털 솔루션 생태계의 일부이기 때문에 플랫폼의 다른 도구와 쉽게 통합할 수 있습니다.

예를 들어 광고, 웹사이트 서비스, SEO, 평판 관리 또는 기타 디지털 마케팅 솔루션을 판매하는 경우 Vendasta Marketplace의 다양한 도구를 통합하여 대행사를 위한 완벽한 마케팅 플랫폼을 만들 수 있습니다. 이를 다양한 강력한 대행사 자동화와 결합하면 최고의 한 해를 보낼 수 있을 것입니다.

자주 묻는 질문

소셜 미디어 통합으로 소셜 미디어 관리를 간소화할 수 있습니까?

예, 소셜 미디어 통합은 소셜 미디어 계정을 웹 사이트, 이메일 마케팅 및 기타 마케팅 채널과 연결하여 소셜 미디어 관리를 간소화할 수 있습니다. 이 접근 방식을 사용하면 콘텐츠를 효율적으로 관리하고 참여를 모니터링하며 여러 소셜 미디어 플랫폼에서 성과를 추적할 수 있습니다. 소셜 미디어 관리 도구를 사용하면 게시물 예약, 데이터 분석 및 모든 클라이언트 계정을 한 곳에서 관리할 수 있으므로 프로세스를 더욱 단순화할 수 있습니다.

내 소셜 미디어 통합 노력의 효과를 어떻게 측정할 수 있습니까?

소셜 미디어 통합 노력의 효과를 측정하려면 참여, 웹 사이트 트래픽 또는 리드 생성과 같은 마케팅 목표와 일치하는 핵심 성과 지표 또는 지표를 식별하십시오. 소셜 미디어 분석 도구를 사용하여 이러한 지표를 정기적으로 모니터링하고 분석하여 진행 상황을 추적하고 전략을 최적화하십시오. 소셜 미디어 통합을 구현하기 전과 후의 데이터를 비교하여 마케팅 성과에 미치는 영향을 평가하고 전반적인 마케팅 성과를 개선하기 위한 데이터 기반 결정을 내릴 수 있습니다.