2022년 중소기업을 위한 소셜 미디어의 성공 공식

소기업 소유자를 위한 소셜 미디어를 사용하는 것은 규모에 관계없이 고객 및 잠재 고객과 효과적인 커뮤니케이션 방법이 될 수 있습니다. 사람들은 소셜 미디어를 통해 브랜드를 찾고, 배우고, 팔로우하고, 구매합니다.

소규모 비즈니스의 경우 효과적인 소셜 미디어 전략의 필요성은 고객에게 다가가고 판매를 늘리는 데 있어 브랜드의 가시성을 높이는 데 매우 중요합니다.

소셜 미디어를 통한 효과적인 마케팅은 충성도 높은 브랜드 지지자를 생성하고 판매 및 리드를 증가시켜 회사에 놀라운 성공을 가져다 줄 수 있습니다.

소셜 미디어 마케팅이란 무엇입니까?

소셜 미디어를 통한 마케팅은 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼의 잠재력을 사용하여 브랜딩 및 마케팅 목표를 달성하는 데 도움이 되는 온라인 마케팅 유형입니다. 비즈니스 계정을 설정하고 원할 때 콘텐츠를 공유하는 것만이 아닙니다. 소셜 미디어 마케팅에는 측정 가능하고 목표가 있으며 다음과 같은 지속적인 전략이 필요합니다.

프로필의 성능 유지 및 개선.

사진과 동영상, 스토리, 라이브 동영상을 공유하면 브랜드가 반영되고 관련성 높은 잠재고객을 확보할 수 있습니다.

피드백, 공유 및 댓글에 응답하고 평판을 추적합니다. 고객, 팔로워 및 영향력 있는 사람들과 협력하여 브랜드를 위한 온라인 커뮤니티를 구축합니다.

소셜 미디어 마케팅에는 클릭당 지불(pay-per-click) 광고도 포함될 수 있습니다. 이 광고를 통해 회사에 대한 비용을 지불하여 고도로 타겟팅된 수많은 사용자가 주목하게 할 수 있습니다.

소기업에 소셜 미디어 마케팅이 얼마나 중요한지

1. 소규모 비즈니스는 커뮤니티 및 개인 중심입니다.

소규모 기업은 개인과 커뮤니티에 더 중점을 둡니다. 많은 소규모 회사는 고객과의 관계를 형성하는 지역 사회에서 활동하기를 선택합니다. 그들은 또한 다른 지역 회사와 협력하고 때로는 마케팅 캠페인을 통해 지역 내 상공 회의소에 가입하는 이점을 얻습니다.

2. 저렴한 광고

Facebook과 같은 특정 광고 기능에 대해 비용을 지불할 수 있는 옵션이 있지만 소셜 미디어는 무료입니다. 또한 회사의 특정 반경 내에 있는 사람들에게 광고를 맞춤화할 수 있습니다. 즉, 현지 시장을 대상으로 하지 않는 광고에 대해 비용을 지불할 필요가 없습니다.

3. 맞춤형 관심

소규모 비즈니스는 모두 개인화에 관한 것입니다. 일부에게는 소규모 비즈니스와의 쇼핑이 만족스러운 쇼핑 경험의 한 방법입니다. 설문 조사에 따르면 쇼핑객의 53%는 그들이 받는 개인적인 관심에 감사하기 때문에 소규모 회사에서 쇼핑하는 것을 선호합니다.

4. 큰 이벤트 활용

대규모 조직은 종종 소규모 회사가 소셜 미디어 전략을 마케팅하는 데 사용할 수 있는 이벤트를 주최합니다.

SBS(Small Business Saturday)는 2010년에 만들어지고 American Express가 2010년에 승인한 휴일입니다. 전국의 중소기업을 홍보합니다. SBS는 쇼핑객이 알지 못하는 경우 현지에서 쇼핑하도록 영감을 주는 것을 목표로 하는 연례 쇼핑의 날입니다. SBS는 추수감사절 다음 주말에 있습니다.

5. 협업

소규모 회사는 소셜 미디어 마케팅 전략 분야에서 협력할 수 있습니다. 소기업 소유자인 경우 해당 업계의 고객을 대상으로 하는 지역(경쟁자가 아닌)의 소기업과 협력할 수 있습니다.

소기업을 위한 소셜 미디어의 이점

1.   커뮤니티 형성

소셜 미디어는 직접적인 관계를 구축함으로써 사람들을 한데 모을 수 있습니다. 귀하의 소셜 미디어 존재는 귀하의 제품 또는 브랜드에 관심이 있는 사용자의 온라인 커뮤니티를 구축할 수 있습니다. 이 커뮤니티는 UGC(사용자 생성 콘텐츠) 및 브랜드의 강력한 홍보 대사를 생성할 수 있습니다.

Microsoft는 커뮤니티 접근 방식을 사용하여 특정 기술 플랫폼을 사용하는 사용자를 지원합니다. 그러나 소셜 네트워크를 통해 사용자는 비용 없이 사용자 커뮤니티 개발을 시작할 수 있습니다.

2.   입소문

Nielsen 연구에 따르면 사람들은 평균 83%에서 "내가 아는 사람들의 추천"에 영향을 받습니다. 그러나 TV 광고의 경우 63%로 훨씬 낮은 반면 인터넷 광고는 48%에 불과하다.

구전의 힘은 광고보다 훨씬 더 효과적일 수 있으며 소셜 미디어를 통해 참여하는 것이 훨씬 더 간단합니다. 귀하의 비즈니스는 소셜 미디어의 잠재력을 활용하여 인터넷에서 주목받고 들을 수 있는 사람들과 소통할 수 있습니다.

이러한 이점을 활용하기 위해 완전한 소셜 미디어 계획이 필요하지 않습니다. 대신 "저희 제품에 대해 어떻게 생각하세요?"와 같은 질문을 하십시오. "이것이 마음에 드셨다면 공유하시겠습니까?"

3. 콘텐츠 마케팅

소셜 미디어는 콘텐츠 마케팅의 개념이 개발되기 몇 년 전부터 있었고 인바운드 마케팅은 약 10년 전에 존재했습니다. 둘 다 검색 및 마케팅 및 소셜 미디어의 개념을 기반으로 합니다.

콘텐츠를 마케팅할 때는 고객 그룹과 연결되는 콘텐츠를 만드는 데 집중하세요. 인지도를 높이고 사용자에게 영감을 줍니다.

인바운드 마케팅은 사용자를 비즈니스 오퍼링으로 끌어들이는 초기 여정 단계로 이 작업을 고려합니다. 가치 있는 콘텐츠와 경험은 강력한 정보 소스가 될 수 있습니다. 소셜 미디어는 콘텐츠 마케팅의 필수 요소입니다. 광고 없이도 타겟 고객에게 다가갈 수 있습니다.

4.   옹호

귀하의 평판과 브랜드는 귀하가 토론에 참여하는지 여부에 관계없이 시장에 반영됩니다. 제프 베조스(Jeff Bezos)의 말처럼 “당신의 브랜드는 당신이 자리에 없을 때 사람들이 당신에 대해 말하는 것입니다.”

브랜딩 전문가인 David Brier는 다음과 같이 말합니다.

이 토론의 상당 부분은 소셜 미디어를 통해 이루어지며, 그 브랜딩 스토리를 만들어야 합니다. 사람들이 회사 이미지에 대해 긍정적으로 말하는 소셜 미디어가 옹호라고 부르는 매우 효과적인 방법을 사용하십시오. 옹호는 소셜 미디어 플랫폼을 통해 두 가지 다른 방식으로 사용될 수 있습니다.

• 직원 옹호
• 대사 옹호

직원 옹호는 직원의 목소리와 네트워크를 활용하여 브랜드에 대한 대화에 참여합니다. 직원 옹호는 부러워하는 기업 문화와 소속감을 나타냅니다. 그것은 매우 효과적이며 많은 진정한 참여로 이어집니다.

커뮤니티 구성원이 자연스럽게 브랜드 대사라면 회사와 브랜드를 효과적으로 옹호할 수 있습니다. 또한 브랜드 홍보대사는 종종 어떤 형태의 제품이나 서비스를 무료로 받거나 독점 정보에 액세스할 수 있습니다.

5.   소셜 미디어 인플루언서

소셜 미디어 인플루언서는 브랜드 홍보대사에 비유될 수 있지만 일반적으로 청중에게 브랜드나 제품을 소개하기 위해 보수를 받습니다. 다양한 디자인과 형태로 제공될 수 있으며 접근할 수 없는 시장 부문에 접근하는 데 도움이 될 수 있습니다. 쉽거나 쉽지는 않지만 소기업에 소셜 미디어 기능을 제공할 수 있습니다.

중소기업을 위한 소셜 미디어 전략

1. 목표 설정

처음부터 소셜 미디어 전략을 세우는 것은 위협적일 수 있습니다. 그러나 현실적인 목표를 설정하면 프로세스가 더 실용적이고 관리하기 쉬워집니다.

SMART 목표는 다음과 같습니다.

• 특정한
• 측정 가능
• 달성 가능
• 관련 있는
• 시기 적절한

이 접근 방식을 사용하여 회사 고유의 특정 지표를 기반으로 목표를 설정하여 소셜 미디어 홍보 전략을 세웁니다.

2. 비즈니스에 적합한 소셜 미디어 플랫폼 선택

각 소셜 미디어 사이트는 고유한 수의 장점과 단점을 제공합니다. 당신은 당신의 선택에서 선택하실 수 있습니다.

귀하와 귀하의 회사에 가장 적합한 플랫폼을 사용하면 시간을 단축하고 콘텐츠 일정에서 스트레스를 받는 것을 방지할 수 있습니다.

인기 있는 소셜 미디어 플랫폼

• 인스 타 그램
• Tik의 톡
• 페이스북
• 유튜브
• 트위터
• 핀터레스트
• 링크드인

3. 소셜 미디어 게시물 생성 및 관리

목표를 설정하고 사용할 플랫폼을 결정하고 브랜드의 목소리를 만들었다면 이제 콘텐츠를 만들고 게시할 차례입니다.

소기업 소유자로서 콘텐츠를 만드는 동안 압도되지 않도록 하는 가장 좋은 방법 중 하나는 콘텐츠를 일괄 처리하는 것입니다.

지정된 시간 동안 여러 캡션, 이미지 및 비디오를 만들 수 있는 유용한 생산성 도구입니다.

4. 소셜 미디어 목표 추적 및 측정

콘텐츠 계획을 완성하면 완료됩니다! 이것은 가장 힘든 부분입니다.

그러나 소기업을 위한 소셜 미디어 계획의 성공에 가장 중요한 요소는 일관성이라는 사실을 잊지 마십시오.

당신이 도달하는 사람들의 수와 그들이 당신의 게시물에 어떻게 반응하는지 결정하기 위해 당신의 분석을 분석하는 것은 그들이 당신에게 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 알려 주기 때문에 당신의 행동 계획에 매우 중요합니다.

5. 업계의 다른 사람들과 협력

업계의 다른 사람들과 상호 작용하는 것은 완전히 새로운 그룹의 사람들의 관심을 끌 수 있는 가장 좋은 기회입니다. 마이크로 인플루언서 및 업계 내에서 신뢰할 수 있는 사람들과 합류하십시오. 해당 분야 내에서 더 큰 커뮤니티의 일부가 되도록 콘텐츠를 공유하십시오.

직접적인 경쟁자의 게시물을 공유해야 한다는 의미는 아닙니다. 대신 해당 분야의 사상가들을 만나십시오.

소셜 미디어는 단순히 고객과 소통하는 것을 의미하지 않습니다. 당신은 또한 더 넓은 토론의 일부가 될 수 있습니다. 예를 들어, 귀하의 제품이 영양가 있는 간식이라면. 건강한 요리법을 제공하기 위해 음식 블로거와 협력하지 않으시겠습니까?

6. 게시물 예약

당신은 비즈니스를 운영하고 있습니다. 즉, 매 순간이 중요합니다! 웹사이트에 정기적으로 게시하면 잠재 고객에게 귀하가 비즈니스를 진지하게 생각한다는 것을 알 수 있습니다. 그들은 너무해야합니다.

문어 팔보다 더 광범위한 작업 목록이 있을 때 어떻게 일정하게 유지합니까? (네, 팔, 문어는 촉수가 없어요!)

미리 게시물을 예약하여 기술을 활용하십시오. 이렇게 하면 일관성을 유지하고 시간을 절약할 수 있습니다. 모든 것이 계획되어 있다면 글을 쓰고 작업을 계속하는 대신 피드를 스크롤하는 데 몰두하는 것은 불가능합니다.

소기업을 위한 소셜 미디어 마케팅 전략에는 소셜 미디어에서 소셜 게시물을 계획하고 계획하기 위해 매월 또는 일주일에 몇 시간을 설정하는 시간이 포함되어야 합니다. 그런 다음 콘텐츠를 공유하는 것을 잊지 않았다는 사실을 알고 안심하고 쉴 수 있습니다!

결론

소기업을 위한 성공적인 소셜 미디어 마케팅의 기반은 지속적으로 양질의 정보를 제공하는 것입니다. 일관성은 "많이"를 의미하지 않습니다. 목표 청중과 함께 적절한 리듬을 찾는 것이 중요하며 이를 통해 자극적이고 매력적인 방식으로 가치를 제공할 수 있습니다. 대화에 참여시키십시오. 시행 착오를 이용하십시오. 실수해도 괜찮아

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