소기업을 위한 소셜 미디어 콘텐츠 제작에 대한 빠른 팁

접근성과 비용 때문에 소셜 미디어는 중소기업(SMB)에 없어서는 안 될 마케팅 도구입니다. 효과적인 소셜 미디어 콘텐츠 제작 전략이 마련되어 있다면 회사 규모나 예산에 관계없이 좋은 소셜을 통해 브랜드가 눈에 띄고 광범위한 청중과 소통할 수 있습니다.

지금 무료 "화이트 라벨 소셜 미디어 체크리스트"를 다운로드하여 청중과 연결되는 소셜 미디어 콘텐츠를 만드십시오.

소셜 마케팅 접근 방식은 마케터의 87%가 웹사이트 트래픽을 증가시킨다고 말하는 비디오와 같은 시각적 매체를 사용하여 청중에게 가치를 제공하는 고품질 콘텐츠에 초점을 맞춰야 합니다(Wyzowl). 이 기사에서는 고객을 위해 사내에서 소셜 미디어 콘텐츠 전략을 만드는 방법과 소셜 미디어용 콘텐츠 제작을 아웃소싱할 때 고려해야 할 사항에 대해 설명합니다.

목차

• 중소기업 고객을 위한 소셜 미디어 콘텐츠 전략 개발을 위한 팁
  • 대상 고객 정의
  • 목표 설정
  • 올바른 소셜 미디어 채널 선택
  • 경쟁 분석 수행
  • 클라이언트의 대상 고객과 공감하는 콘텐츠 유형 식별
• 소기업 소셜 미디어 콘텐츠 제작을 위한 팁
  1. 고객을 위한 콘텐츠 캘린더 만들기
  2. 관심을 끄는 헤드라인 작성
     • 헤드라인을 짧고 간결하게 유지
     • 숫자, 질문 및 강력한 단어를 사용하여 더욱 매력적으로 만들기
     • 고충을 해결하거나 문제에 대한 솔루션을 제공합니다.
     • 타겟 청중에 맞게 헤드라인을 개인화하십시오.
  3. 소셜 미디어 콘텐츠에서 시각 자료를 사용하기 위한 모범 사례
     • 클라이언트의 브랜드와 일치하는 고품질 이미지 및 비디오를 사용하십시오.
     • 시각 자료를 사용하여 이야기를 전달하거나 메시지를 전달
     • 로고, 색상 및 글꼴과 같은 브랜딩 요소 통합
     • 각 플랫폼의 요구 사항에 맞게 시각적 요소를 최적화합니다.
  4. 매력적인 클릭 유도 문안 개발
  5. 사용자 생성 콘텐츠 통합
     • 고객이 귀하의 제품 또는 서비스에 대한 경험을 공유하도록 장려하십시오.
     • 최고의 UGC를 큐레이팅하고 소셜 미디어 채널에 선보입니다.
     • 원본 포스터에 크레딧 제공
• 소셜 미디어 콘텐츠 제작 아웃소싱을 고려해야 합니까?
  • 소셜 미디어 콘텐츠 제작 아웃소싱의 이점
  • 적합한 소셜 미디어 콘텐츠 제작 서비스 제공업체 선택
• 자주 묻는 질문
  • 소셜 미디어 콘텐츠 전략을 어떻게 수립합니까?
  • 소셜 미디어 콘텐츠 제작을 아웃소싱해야 합니까?

중소기업 고객을 위한 소셜 미디어 콘텐츠 전략 개발을 위한 팁

중소기업 고객이 온라인 입지를 구축하고 대상 고객의 참여를 얻고자 한다면 소셜 미디어 콘텐츠에 대한 명확한 전략을 개발하는 것이 중요합니다.

대상 고객 정의

대상 청중을 알고 그들의 행동을 이해하는 것은 고객을 위한 소셜 미디어 전략을 개발하는 데 중요한 부분입니다. 청중은 소셜 미디어뿐만 아니라 다른 매체를 위한 콘텐츠의 계획 및 생성을 안내해야 합니다.

예를 들어 고객이 부동산 또는 모기지 서비스를 마케팅하는 경우 소셜 미디어 콘텐츠를 만드는 데 가장 적합한 플랫폼은 주택 구매자의 43%를 대표하는 밀레니얼 세대가 자주 사용하는 플랫폼입니다(National Association of Realtors). 마찬가지로 B2B 서비스를 제공하는 클라이언트는 사용자 의도가 다른 비즈니스 및 전문가와의 연결 구축에 더 맞춰진 LinkedIn과 같은 플랫폼에 게시함으로써 더 많은 성공을 거둘 수 있습니다.

목표 설정

고객은 소셜 미디어 콘텐츠 제작 서비스의 이점을 확인해야 하며 측정 가능한 목표를 설정하지 않고는 귀하의 가치를 증명하기가 쉽지 않을 것입니다. 고객에게 소셜 미디어 서비스를 제공하기 전에 고객과 협력하여 소셜 미디어 콘텐츠 전략에서 얻고자 하는 것이 무엇인지 결정하십시오. 더 많은 웹사이트 클릭입니까? 더 높은 참여 수준? 브랜드 인지도?

고객이 염두에 두고 있는 목표가 무엇이든 이를 달성하기 위한 현실적인 이정표와 목표를 설정하고 이러한 목표를 소셜 미디어 플랫폼에서 제공하는 메트릭 및 분석과 정기적으로 비교하십시오. 고객을 위한 이러한 목표를 달성하지 못하는 경우 소셜 미디어 콘텐츠 생성 전략을 조정해야 할 수 있습니다.

올바른 소셜 미디어 채널 선택

각 소셜 플랫폼에서 가장 눈에 띄는 인구 통계는 소셜 미디어 콘텐츠 제작 아이디어가 게시하기에 가장 적합한 위치 또는 콘텐츠가 특정 플랫폼에 게시하기에 적합한지 결정하는 데 도움이 됩니다.

소셜 미디어 콘텐츠 전략을 개발할 때 Facebook, Twitter, Instagram을 비롯한 가장 인기 있는 플랫폼의 평균 사용자 연령이 25~34세(Statista)라는 점을 염두에 두세요. LinkedIn의 가장 눈에 띄는 연령대는 25~34세이지만 사용자의 56% 이상이 남성이라는 점은 주목할 가치가 있습니다(Data Reportal). 대상 청중을 정했으면 사용하려는 소셜 미디어 채널에서 사용자의 인구 통계 및 관심사를 조사하는 데 시간을 할애하십시오.

경쟁 분석 수행

경쟁 우위를 유지하는 것은 모든 마케팅 전략의 중요한 구성 요소이며 소셜 미디어 콘텐츠 전략도 다르지 않습니다. 클라이언트의 소셜 채널에 게시를 시작하기 전에 다음 단계를 사용하여 경쟁 분석을 수행하십시오.

1. 주요 경쟁자 식별: 동일한 소셜 미디어 플랫폼에 존재하는 유사한 브랜드 및 계정 목록을 만드십시오.
2. 경쟁자의 콘텐츠에 대한 심층 검토: 게시 빈도, 생성하는 콘텐츠 유형, 메시지의 어조, 좋아요, 공유 및 댓글이 가장 많은 게시물 유형을 확인하세요 .
3. 그들이 팔로워와 어떻게 소통하는지 평가하세요: 고객의 경쟁업체가 댓글에 어떻게 반응하는지, 다른 브랜드 및 크리에이터의 콘텐츠에 댓글을 달거나 좋아요를 누르거나 공유하는 경향이 있는지 살펴보세요.
4. 성장 분석: 가능하면 클라이언트의 경쟁업체 팔로워 성장을 장기간에 걸쳐 모니터링하십시오. 팔로워가 증가할 때 게시하는 게시물과 그들이 만든 게시물이 팔로워 감소로 이어졌는지 여부를 확인하세요.
5. 고객의 측정항목 비교: 고객의 측정항목을 다운로드하여 직접 경쟁업체의 측정항목과 비교하세요. 참여율, 도달 범위 및 성장을 살펴보십시오.

경쟁 분석을 수행하여 수집한 데이터는 고객의 경쟁에서 작동하는 것과 작동하지 않는 것을 판별하는 데 도움이 됩니다. 시장의 격차를 식별하고 대상 고객과 관련된 소셜 미디어 콘텐츠 제작 전략을 개발하는 데 필요한 통찰력을 제공합니다.

클라이언트의 대상 고객과 공감하는 콘텐츠 유형 식별

클라이언트와 소셜 미디어 아이디어를 공유하기 전에 대상 고객이 가장 잘 반응하는 콘텐츠 유형을 파악하십시오. 이를 효과적으로 수행할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

• 고객의 현재 콘텐츠 보기: 지난 몇 달 동안 가장 많은 좋아요, 공유 및 댓글이 달린 게시물을 분석합니다.
• 고객의 청중 이해: 고객의 대상 청중이 무엇인지 알 수 있도록 실사와 조사를 수행하십시오. 어떤 인구통계가 참여 가능성이 가장 높고 특정 인구통계가 일반적으로 어떤 유형의 콘텐츠에 반응하는지 알아보세요.
• 유사한 계정 보기: 같은 업계에 있는 다른 계정의 게시물을 확인하고 청중이 가장 잘 반응하는 콘텐츠를 기록합니다.
• 테스트, 최적화 및 모니터링: 새로운 것을 시도하는 것을 두려워하지 마십시오. 다양한 이미지, 인포그래픽 및 동영상을 소셜 미디어 채널에 게시하여 가장 실적이 좋은 항목을 확인하세요. 메트릭을 사용하여 분석하고 조정하고 다시 게시하십시오.

소기업 소셜 미디어 콘텐츠 제작을 위한 팁

소셜 미디어 콘텐츠 제작은 신중한 계획과 능숙한 실행이 필요한 예술 형식입니다. 아래 팁을 활용하여 고객을 위한 올바른 소셜 미디어 콘텐츠 전략을 수립했는지 확인하십시오.

1. 고객을 위한 콘텐츠 캘린더 만들기

고객을 대신하여 일일 또는 주간 게시물을 예약할 때 압도당하기 쉽습니다. 소셜 미디어 아이디어를 브레인스토밍하고, 효과적인 캡션을 작성하고, 그에 수반되는 그래픽이나 비디오를 디자인하는 것은 미리 계획하지 않을 때 많은 작업처럼 느껴질 수 있습니다.

뒤쳐지지 않으려면 각 클라이언트에 대한 자세한 소셜 미디어 일정을 만드십시오. 캘린더는 다음 사항을 염두에 두고 만들어야 합니다.

• 대상 고객을 기반으로 플랫폼 선택: 게시물을 게시하기 전에 플랫폼의 인구 통계 및 사용 사례를 조사하여 대상 고객과 일치하는지 확인하십시오.
• 권장 게시 빈도 따르기: 알고리즘은 플랫폼마다 다르며 선호하는 게시 빈도도 다릅니다. Twitter 게시물은 매일 2~3회 올라야 하지만 Instagram에는 일주일에 3~5회만 게시하는 것이 좋습니다(Hootsuite).
• 테마 콘텐츠로 참여도 높이기: 소셜 미디어 콘텐츠 전략에서 테마를 활용하면 가치 있는 게시물에 대한 아이디어를 더 쉽게 떠올리는 동시에 청중의 참여도를 높일 수 있습니다.
• 중요한 날짜, 이벤트 및 공휴일에 게시: 공휴일, 고객 회사에서 주최하거나 포함하는 예정된 이벤트 및 중요한 날짜에 대한 게시물을 포함하는 것을 잊지 마십시오. 소셜 미디어를 위한 콘텐츠 제작 아이디어를 떠올리는 데 어려움을 겪고 있다면 사소한 소셜 미디어 휴가도 짜내세요(Hubspot).

2. 관심을 끄는 헤드라인 작성

청중의 관심을 끄는 가장 좋은 방법은 잘 짜여진 관심을 끄는 제목입니다. 당신의 헤드라인은 독자들이 보게 될 첫 번째 것이고 연구에 따르면 10명 중 2명만이 실제로 헤드라인(Copyblogger) 이상을 읽는다고 합니다. 따라서 흥미롭게 만드는 것이 가장 좋습니다.

헤드라인을 짧고 간결하게 유지

평균적인 소비자의 집중 시간은 8초(Microsoft)에 불과합니다. 이 수치는 2000년 이후 급격히 감소했습니다. 즉, 청중의 관심을 끌 수 있는 시간은 8초 미만입니다. 이렇게 하려면 콘텐츠의 내용과 가치를 제공하는 방법을 명확하게 설명하는 짧고 간결한 헤드라인을 만드세요.

숫자, 질문 및 강력한 단어를 사용하여 더욱 매력적으로 만들기

헤드라인에 숫자, 질문 또는 강력한 단어가 포함된 경우 청중이 콘텐츠를 보고 참여할 가능성이 더 높다는 사실을 알고 계셨습니까? 실제로 소셜 미디어 사용자의 36%는 숫자(Moz)보다 헤드라인을 선호합니다.

고충을 해결하거나 문제에 대한 솔루션을 제공합니다.

대다수의 소비자는 빠른 해결을 중시하며 문제가 빨리 해결되는 것을 선호한다고 말하는 사람들의 수가 증가하고 있습니다(CGS Inc.). 고객의 청중에게 솔루션을 찾을 수 있는 우회적인 방법을 제공하는 대신 고객의 문제점을 찾고 처음부터 솔루션을 제공하십시오. 그렇게 함으로써 브랜드에 대한 신뢰와 확신을 훨씬 더 빨리 구축할 수 있습니다.

타겟 청중에 맞게 헤드라인을 개인화하십시오.

눈길을 끄는 헤드라인은 훌륭하지만 고객의 브랜드에 돈을 쓸 가능성이 있는 소비자에게 호소력이 없다면 요점이 무엇입니까? 소셜 미디어 기술을 위한 최고의 콘텐츠 제작은 틈새 청중의 관심을 불러일으키는 것과 관련이 있으며 대중을 수용하지 않습니다.

3. 소셜 미디어 콘텐츠에서 시각 자료를 사용하기 위한 모범 사례

캡션을 사용하여 소셜 미디어 게시물에서 메시지의 일부 또는 전부를 전달하는 것은 괜찮지만 소셜 미디어 콘텐츠 전략은 시각적 콘텐츠의 사용에 크게 의존해야 합니다. 소비자의 91%는 텍스트 기반 미디어(Forbes)보다 대화형 또는 시각적인 콘텐츠를 선호하므로 많은 인포그래픽, 비디오, 슬라이드쇼 및 이미지를 통합해야 합니다.

클라이언트의 브랜드와 일치하는 고품질 이미지 및 비디오를 사용하십시오.

게시하는 동영상과 이미지의 품질에 주의하세요. 고객을 위해 특별히 캡처한 실제 이미지와 비디오를 사용하든 스톡 비주얼과 밈을 큐레이팅하든 품질은 필수입니다. 색조 및 색상과 같은 요소에 세심한 주의를 기울여 선택한 시각적 요소가 클라이언트 브랜드의 전반적인 미학과 일치하는지 확인하십시오.

클라이언트를 위해 자신의 사진과 비디오를 캡처하는 경우 조명, 구성 및 색상과 같은 세부 사항에 주의를 기울이십시오. 이 모든 것은 시각적인 모양과 느낌에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다.

시각 자료를 사용하여 이야기를 전달하거나 메시지를 전달

시각적 콘텐츠를 통해 강력한 스토리와 브랜드 메시지를 공유하세요. 예를 들어 슬라이드 쇼나 비디오를 사용하여 제품이 어떻게 설계되었는지 또는 제품을 사용할 수 있는 다양한 방법을 보여줄 수 있습니다. 전달하는 스토리와 관계없이 시각적 요소가 브랜드의 톤과 일치하는지 확인하세요.

로고, 색상 및 글꼴과 같은 브랜딩 요소 통합

응집력 있는 브랜딩은 아름다운 소셜 미디어 피드를 디자인하는 핵심입니다. 시각적 콘텐츠 전략에는 모든 게시물에 로고, 색상 및 글꼴과 같은 브랜딩 요소를 사용하는 것이 포함되어야 합니다. 소셜 미디어 콘텐츠 제작을 위한 이 기술은 또한 브랜드 정체성을 강화하고 대상 고객이 고객의 게시물을 인식할 수 있도록 합니다.

각 플랫폼의 요구 사항에 맞게 시각적 요소를 최적화합니다.

각 소셜 미디어 플랫폼에는 단어 수, 종횡비 및 비디오 길이와 같은 요소와 관련하여 자체 게시물 요구 사항이 있습니다. 텍스트가 시각 자료에 비해 너무 많은 경우 캡션을 활용하고 각 플랫폼에 맞게 교차 게시되는 콘텐츠의 형식을 다시 지정하여 게시물이 플랫폼의 요구 사항에 맞게 작동하도록 최적화되었는지 확인하세요.

4. 매력적인 클릭 유도 문안 개발

소셜 미디어 게시물의 텍스트 기반 클릭 유도문안(CTA)은 전환율을 최대 120%까지 높일 수 있습니다(Digital Oasis). 다음 팁을 활용하여 대상 청중을 효과적으로 유인하는 CTA를 만드십시오.

• CTA를 명확하고 구체적으로 작성: 소셜 미디어용 콘텐츠 제작에는 이해하기 쉬운 카피 작성과 독자에게 명확한 지침을 제공하는 CTA 작성이 포함됩니다.
• 행동 지향 언어 사용: 구독, 구매 및 공유와 같은 단어는 독자에게 게시물에 대해 행동을 취하는 방법을 정확하게 알려줍니다.
• 인센티브 또는 가치 제안 제공: 청중에게 행동에 대한 보상을 제공하여 행동을 취할 이유를 제공하십시오. 여기에는 독점 콘텐츠, 방법 가이드와 같은 무료 리소스 또는 할인 코드에 대한 액세스가 포함될 수 있습니다.
• CTA를 콘텐츠 내에 전략적으로 배치: CTA는 시각적 요소 내에 배치하거나 캡션 끝에 배치할 때 가장 잘 작동합니다.

5. 사용자 생성 콘텐츠 통합

사용자 생성 콘텐츠(UGC)는 브랜드에 대한 신뢰를 구축합니다. 실제로 소비자의 79%는 UGC가 구매 결정에 영향을 미친다고 말합니다(Stackla). 소셜 미디어 평판 관리는 평가 및 리뷰, 개봉기 및 사례 연구와 같은 UGC 통합에 크게 의존합니다.

고객이 귀하의 제품 또는 서비스에 대한 경험을 공유하도록 장려하십시오.

클라이언트의 브랜드에서 구매하거나 비즈니스와 상호 작용한 후 고객이 온라인에서 경험을 공유하도록 권장하십시오. 그들에게 Google, Yelp, Facebook 및 기타 웹사이트에 리뷰를 남기도록 요청하거나, 비디오 사용 후기를 요청하거나, 자신의 소셜 미디어 채널에서 제품의 사진과 비디오를 공유하도록 하십시오.

최고의 UGC를 큐레이팅하고 소셜 미디어 채널에 선보입니다.

소셜 미디어용 콘텐츠 제작이 항상 자신의 창의성에 의존할 필요는 없습니다. 리뷰, 언박싱 비디오, 블로그 게시물 등 온라인에서 찾은 UGC를 통합하면 클라이언트의 콘텐츠 일정을 귀중한 수녀원으로 채우는 좋은 방법이 될 수 있습니다.

원본 포스터에 크레딧 제공

UGC를 큐레이팅하는 경우 콘텐츠를 사용하기 전에 원본 포스터의 허가를 요청하고 캡션이나 영상에 출처를 표시해야 합니다.

소셜 미디어 콘텐츠 제작 아웃소싱을 고려해야 합니까?

화이트 라벨 소셜 미디어 관리는 클라이언트를 위한 소셜 미디어 콘텐츠 생성 및 관리를 포함하는 서비스로, 자신의 브랜드 구축에 집중할 수 있는 시간을 제공합니다.

소셜 미디어 콘텐츠 제작 아웃소싱의 이점

많은 기관에서 소셜 미디어 콘텐츠 서비스의 이점은 상당합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 경제성: 소셜 미디어 콘텐츠 서비스는 고객의 소셜 미디어 계정을 관리하는 비용 효율적인 방법입니다.
• 시간 및 리소스 절약: 소셜 미디어 콘텐츠 서비스에 가입하여 자신의 비즈니스를 구축하는 데 사용할 수 있는 시간과 에너지를 늘리십시오. 여러 네트워크에 게시하고 소셜 미디어용 콘텐츠를 만드는 것과 같이 시간이 많이 걸리는 작업을 줄이면 자신과 고객의 수익을 높이는 데 집중할 수 있습니다.
• 전문성 및 경험: 고객 산업의 전문가가 아닐 수 있지만 일반적으로 전문가가 제공하는 소셜 미디어 콘텐츠 서비스를 찾을 수 있습니다.

적합한 소셜 미디어 콘텐츠 제작 서비스 제공업체 선택

귀하의 화이트 라벨 소셜 미디어 관리 제공업체는 귀하의 브랜드와 고객을 대표하므로 신뢰할 수 있고 신뢰할 수 있는 업체를 찾는 것이 중요합니다. 다음을 제공하는 서비스 제공업체를 찾으십시오.

• 여러 소셜 네트워크를 위한 게시물 작성 및 게시
• 고객을 위한 온보딩
• 산업별 전문성을 갖춘 전담 크리에이티브 작가
• 실시간 상세 분석

자주 묻는 질문

소셜 미디어 콘텐츠 전략을 어떻게 수립합니까?

타깃 오디언스를 정의하고, 경쟁자들이 무엇을 하고 있는지 분석하고, 타깃 오디언스와 가장 공감하는 콘텐츠 유형을 식별하세요. 이 정보가 있으면 목표를 설정하고, 콘텐츠를 만들고, 제대로 될 때까지 전략을 조정하십시오.

소셜 미디어 콘텐츠 제작을 아웃소싱해야 합니까?

소셜 미디어 콘텐츠 서비스에 가입하는 것은 시간과 리소스를 절약하여 자신의 비즈니스 구축에 집중할 수 있는 좋은 방법입니다. 콘텐츠 제작 및 예약에 너무 많은 시간을 할애하고 있다면 소셜 미디어용 콘텐츠 제작을 아웃소싱하는 것을 고려해 보십시오.