소셜 미디어 경쟁자 분석 기술: 실용 가이드

소셜 미디어는 모든 규모의 기업과 청중이 직접 소통할 수 있는 능력을 민주화하여 우리가 비즈니스를 수행하는 방식을 변화시켰습니다. 그러나 비즈니스가 사용자의 관심과 참여를 위해 끊임없이 경쟁하는 소셜 미디어에서의 경쟁이 치열하다는 사실을 부인할 수 없습니다.

소셜 미디어는 중요한 커뮤니케이션 채널입니다. 지금 무료 "화이트 라벨 소셜 미디어 체크리스트"를 다운로드하여 청중과 연결되는 콘텐츠를 만드십시오.

다행스럽게도 소셜 미디어 경쟁사 분석을 통해 경쟁사의 행동을 실행 가능한 비즈니스 통찰력의 금광으로 전환할 수 있습니다. 이 가이드에서는 고객이 누구이든 관계없이 소셜 미디어 경쟁자 분석 기술에 대해 자세히 살펴보고 정확히 어떻게 수행되는지 보여줍니다.

목차

• 소셜 미디어 경쟁사 분석이란 무엇입니까?
• 소셜 미디어 경쟁사 분석 수행: 단계별
  1. 소셜 미디어 경쟁사 감사의 목표 및 범위 결정
     • SMART 목표 설정
     • 소셜 미디어에서 주요 경쟁자 식별
  2. 관련 정보 및 데이터 수집
     • 소셜 미디어 프로필 범위 지정
     • 콘텐츠 전략 조각 맞추기
     • 참여 메트릭에 대한 스파이
     • 청중 인구 통계에 대해 자세히 알아보기
  3. 경쟁자의 전술과 전략을 분석
     • 브랜드 메시지 확대
     • 인플루언서와의 콜라보레이션 확인하기
     • 판매 제안 및 판촉 평가
     • 캠페인, 콘테스트 및 기타 판촉 기술을 찾으십시오.
  4. 핵심 인사이트를 도출하고 실행 계획을 만들어 모든 것을 하나로 모으세요.
     • 강점과 약점 파악
     • 성공적인 전략을 통한 학습 기회 파악
     • 실행 계획 만들기
     • 전략 모니터링 및 개선을 위한 계획 수립
• 소셜 미디어 경쟁사 분석 시 피해야 할 실수
  • 다른 메트릭을 희생하면서 팔로워 수에 집중
  • 꼬맹이 무시
  • 온라인 전용 블라인더 착용
  • 복사하여 붙여넣기 전략
  • 유료 광고 무시
  • 데이터 무시
  • 고유한 청중의 관점 잊어버리기
  • 신흥 플랫폼 무시
  • 벤치마크를 추적하지 않음
  • 반복적인 소셜 미디어 경쟁사 감사를 수행하지 않음
• 자주 묻는 질문
  • 경쟁업체의 소셜 미디어 존재를 분석할 때 어떤 지표를 살펴봐야 합니까?
  • 소셜 미디어 경쟁사 분석을 얼마나 자주 수행해야 합니까?

소셜 미디어 경쟁사 분석이란 무엇입니까?

소셜 미디어 경쟁사 분석은 경쟁사의 소셜 미디어 전략, 기술 및 성과를 평가하고 분석하여 통찰력을 얻고 이를 자신에게 유리하게 활용하는 프로세스를 말합니다. 여기에는 콘텐츠, 참여 지표, 청중 인구 통계, 광고 캠페인 및 전반적인 온라인 존재를 조사하는 것이 포함됩니다. 경쟁업체가 소셜 미디어에서 무엇을 하고 있는지 이해함으로써 기회를 식별하고 자신의 전략을 다듬고 앞서 나갈 수 있습니다.

소셜 미디어 패키지를 판매하는 경우 소셜 미디어 경쟁사 분석에 참여하는 것은 고객에게 경쟁 우위를 제공하고 ROI를 극대화하는 데 도움이 될 수 있기 때문에 중요합니다. 이를 통해 업계 경쟁업체와 비교하여 성능을 벤치마킹하고 대상 고객의 선호도, 관심사 및 행동에 대한 귀중한 통찰력을 제공하고 새로운 트렌드와 업계 모범 사례를 식별하는 데 도움을 줍니다.

소셜 미디어 경쟁사 분석 수행: 단계별

소셜 미디어에 대한 경쟁사 분석은 로켓 과학이 아닙니다. 올바른 도구와 전략을 사용하면 모든 클라이언트에 대해 이 프로세스를 쉽게 반복할 수 있습니다.

1. 소셜 미디어 경쟁사 감사의 목표와 범위를 결정합니다.

SMART 목표 설정

SMART 목표는 구체적이고, 측정 가능하고, 달성 가능하고, 관련성이 있고, 시간 제한이 있는 목표입니다. 귀하의 목표가 이러한 기준을 충족하는지 확인하면 귀하와 귀하의 고객이 프로젝트 범위에 대해 동일한 페이지를 유지할 수 있습니다.

소셜 미디어에 대한 경쟁사 분석 중 목표 설정의 목적은 분석에 대한 초점과 방향을 제공하고 의미 있는 통찰력을 추출하는 것입니다. 이 단계에서 고객의 목표를 이해하기 위해 설문지를 사용하는 것이 도움이 됩니다. 목표를 설정할 때 다음과 같은 주요 요소를 고려하십시오.

• 소셜 미디어 경쟁사 감사의 목적은 무엇입니까? 이 분석을 수행하는 이유를 명확하게 설명하십시오. 고객의 경쟁 구도를 더 잘 이해하고, 소셜 미디어를 통해 개선 및 평판 관리 기회를 파악하고, 업계 동향에 대한 최신 정보를 얻기 위한 것입니까?
• 성공을 측정하기 위해 어떤 지표를 사용할 것입니까? 달성하고자 하는 구체적이고 측정 가능한 목표를 설정합니다. 예를 들어 콘텐츠 격차를 식별하고 참여율을 높이거나 경쟁업체에 대한 성능을 벤치마킹할 수 있습니다.

소셜 미디어에서 주요 경쟁자 식별

목표를 정의했으면 이제 분석하려는 경쟁자를 식별할 차례입니다. 귀하의 접근 방식은 매우 다양할 수 있습니다. 고객의 산업 또는 틈새 시장에서 직접적인 경쟁자를 식별하거나 더 넓은 네트워크를 캐스트하고 업계를 선도하는 더 큰 브랜드와 신흥 플레이어를 위해 경쟁 소셜 미디어를 모니터링할 수 있습니다.

즉각적인 경쟁자에게 집중하고 싶다면 유사한 제품과 서비스를 제공하고 동일한 고객을 대상으로 하는 비즈니스를 찾으십시오. 이것은 목표 시장에 공감하는 전략과 전술에 대한 통찰력을 제공할 것입니다.

더 큰 기존 브랜드와 신흥 플레이어를 포함하여 더 광범위한 소셜 미디어 경쟁자 분석을 수행하면 더 혁신적인 소셜 미디어 전략과 트렌드를 식별할 수 있습니다.

어떤 접근 방식도 다른 접근 방식보다 낫지 않습니다. 소셜 미디어에서 경쟁자를 모니터링하여 달성하려는 목표가 무엇인지에 관한 것입니다.

2. 관련 정보 및 자료 수집

이제 소셜 미디어 경쟁업체 감사의 목표가 무엇인지 알았으므로 소셜 미디어 활동에 대한 관련 정보와 데이터를 수집할 차례입니다. 이것은 나중에 해석하고 적용할 정보를 수집하는 사실상 조사 단계입니다. 데이터 수집을 위한 몇 가지 방법을 살펴보겠습니다.

소셜 미디어 프로필 범위 지정

소셜 미디어 경쟁사 분석을 시작하는 자연스러운 위치는 물론 그들의 소셜 미디어 프로필입니다.

고객의 경쟁업체가 활동하는 주요 플랫폼을 식별하는 것부터 시작하십시오. 각 플랫폼에서 프로필을 방문하여 경쟁업체가 청중과 소통하기 위해 적극적으로 사용하는 플랫폼을 확인하세요. 한동안 플랫폼에서 활동하지 않은 경우 무시할 수 있습니다. 이렇게 하면 가장 관련성이 높은 채널에 분석을 집중하는 데 도움이 됩니다.

다음으로 이러한 활성 프로필에 대한 주요 지표를 검토합니다. 팔로워 수, 게시 빈도, 게시물당 좋아요, 댓글 및 공유와 같은 광범위한 참여 메트릭을 참고하여 잠재 고객 상호 작용 수준을 평가합니다.

콘텐츠 전략 조각 맞추기

클라이언트의 경쟁업체가 소셜 미디어에서 공유하는 콘텐츠는 청중을 끌어들이고 참여시키는 데 중요한 역할을 합니다. 콘텐츠 전략을 분석하면 콘텐츠 제작 및 마케팅에 대한 접근 방식이 무엇인지 파악하는 데 도움이 됩니다.

가장 먼저 주목해야 할 것은 그들이 사용하는 콘텐츠 형식입니다. 피려:

• 사진
• 비디오
• GIF
• 짧은 형식의 비디오
• 긴 형식의 비디오
• 인포그래픽
• 캐러셀 게시물

그들은 나머지보다 이들 중 하나를 더 많이 사용합니까? 그들은 균형이 있습니까? 사용된 콘텐츠 형식의 다양성과 창의성에 주목하십시오.

다음으로 소셜 미디어에서 경쟁업체가 공유하는 주제와 주제를 식별합니다. 반복되는 주제나 주제가 있습니까? 예를 들어 사용자 제작 콘텐츠(UGC), 쇼핑 가능한 게시물 또는 비하인드 스토리 콘텐츠를 정기적으로 사용하고 있습니까? 대상 고객의 콘텐츠 선호도를 이해하는 데 도움이 될 수 있으므로 실적이 좋은 콘텐츠 테마를 기록해 두십시오.

참여 메트릭에 대한 스파이

경쟁사의 소셜 미디어 콘텐츠에 대한 청중의 참여 수준은 그들의 전략이 얼마나 성공적인지를 보여주는 지표입니다.

이전에는 활성 소셜 프로필에 대한 일반적인 참여율을 살펴보았지만 이제 개별 게시물 수준에서 잠재고객 참여 메트릭을 파헤칠 때입니다. 좋아요, 댓글, 공유 및 기타 사용 가능한 측정항목을 살펴보세요. 특히 실적이 좋은 콘텐츠 유형과 관련된 패턴이 있는지 확인하세요.

플랫폼 및 콘텐츠 유형 전반에 걸친 참여율을 비교하면 경쟁업체의 잠재 고객이 공감하는 내용을 기반으로 클라이언트 비즈니스에 대한 소셜 미디어 아이디어를 생성하는 데 도움이 될 수 있습니다.

청중 인구 통계에 대해 자세히 알아보기

소셜 미디어 경쟁사 분석 중에 청중 인구 통계를 이해하면 메시지 및 콘텐츠 전략을 조정하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 청중이 클라이언트의 청중과 상당히 겹친다는 것을 알 수 있습니다. 또는 청중이 상당히 다르다는 것을 발견하고 그들로부터 너무 많은 전술을 빌려서는 안 된다고 결정할 수 있습니다.

고려해야 할 중요한 인구 통계 데이터 포인트에는 연령, 성별 및 위치가 포함됩니다. 타사 도구를 사용하여 이 데이터에 액세스할 수 있지만 누가 게시물을 좋아하고 상호 작용하는지 살펴봄으로써 청중 중 가장 활동적인 구성원에 대한 직관적인 느낌을 얻을 수도 있습니다.

경쟁사 잠재고객 구성의 패턴과 추세를 살펴보면 해당 잠재고객 세그먼트가 무엇에 잘 반응하는지 이해하는 데 도움이 됩니다.

3. 경쟁자의 전술과 전략 분석

소셜 미디어 경쟁사 분석의 이 단계에서는 고객의 경쟁사가 사용하는 전술과 전략에 대해 더 깊이 파고들게 됩니다. 브랜드 메시지를 전달하고 인플루언서와 협업하고 프로모션을 진행하는 방법을 이해하면 소셜 미디어 접근 방식을 개선하기 위한 실행 가능한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

브랜드 메시지 확대

소셜 미디어에서 경쟁사의 브랜드 메시지를 분석하면 그들이 자신을 포지셔닝하고 청중과 소통하는 방법을 이해하는 데 도움이 됩니다.

각 경쟁자의 소셜 미디어 게시물을 살펴보고 청중과 소통하기 위해 사용하는 언어, 스타일 및 어조에 주의를 기울이십시오. 물론 콘텐츠 전체에서 어떤 메시지가 반복되고 있는지도 기록해 두어야 합니다.

• 공식 또는 비공식 접근 방식을 채택합니까?
• 그들의 어조는 전문적이고 친근하며 유머러스하거나 공감적입니까?
• 반복적으로 나오는 특정 단어나 구가 있습니까?

브랜드 보이스 및 핵심 메시지를 전달하는 데 사용되는 방법을 이해하면 고유한 포지셔닝을 식별하여 고객의 브랜드를 더 잘 차별화할 수 있습니다.

마지막으로 각 경쟁업체가 전달하는 고유한 판매 제안(USP)에 주목하십시오. 콘텐츠 전반에 걸쳐 반복되는 브랜드 가치를 찾으십시오. 이 메시지를 분석하는 데 시간을 투자하면 청중이 기억하기를 원하는 핵심 사항이 무엇인지 알 수 있습니다. 예를 들어 품질, 지속 가능성, 기술 혁신, 경제성 또는 기타 가치에 초점을 맞출 수 있습니다.

전문가 팁: 명확하게 설명되지 않은 중요한 가치와 같이 클라이언트가 채울 수 있는 메시징의 공백이 있습니까?

인플루언서와의 콜라보레이션 확인하기

인플루언서 협업은 브랜드가 도달 범위를 확장하고 새로운 잠재 고객을 활용하는 데 유용한 전략이 되었습니다. 소셜 미디어 경쟁사 분석의 일부로 인플루언서 파트너십을 살펴봄으로써 다양한 브랜드가 영향력 있는 온라인 인물과 전략적으로 어떻게 연계되는지 확인할 수 있습니다.

여기에서 자신에게 물어봐야 할 두 가지 주요 질문은 다음과 같습니다.

• 인플루언서 파트너는 누구입니까?
• 인플루언서 파트너십은 얼마나 영향력이 있습니까?

인플루언서의 추종자 규모, 공유 산업과의 관련성, 그들이 생성하는 참여에 주의를 기울이십시오. 그런 다음 인플루언서가 경쟁사의 콘텐츠 전략에 어떻게 통합되는지 분석합니다. 그들은 제품을 보증하거나 후원 콘텐츠를 공유하거나 게스트 기여를 제공합니까? 이러한 공동 작업에 대한 참여 수준과 청중의 반응을 평가합니다.

판매 제안 및 판촉 평가

프로모션은 소셜 미디어에서 참여와 전환을 유도하기 위해 모든 규모의 비즈니스에서 사용됩니다.

소셜 미디어 경쟁사 분석의 일환으로 경쟁사가 실행한 진행 중이거나 과거의 판촉 캠페인 또는 특별 제안을 찾으십시오. 광고 및 판촉에 사용하는 메시지, 시각적 요소 및 타겟팅 전략을 검토합니다.

경쟁업체가 프로모션과 프로모션이 제공하는 가치를 얼마나 효과적으로 전달하는지 평가하는 것도 유익할 수 있습니다. 디자인 요소, 클릭 유도문안(CTA), 광고 및 기타 프로모션 콘텐츠에서 강조되는 고유한 판매 포인트를 고려하세요.

캠페인, 콘테스트 및 기타 판촉 기술을 찾으십시오.

소셜 미디어 캠페인 및 콘테스트는 훌륭한 참여 동인이 될 수 있으며 소셜 미디어 경쟁사 분석 중에 직장에서 볼 수 있습니다.

경쟁사의 소셜 미디어를 추적하여 잠재고객의 참여를 유도하기 위해 특정 캠페인이나 콘테스트를 적극적으로 실행하고 있는지 확인합니다. 과거에 어떤 콘테스트 및 기타 프로모션 캠페인을 실행했는지 되돌아보십시오. 그런 다음 이러한 이니셔티브의 목표, 주제 및 메커니즘을 분석합니다. 어떻게 구성되어 있습니까? 청중에게 어떻게 인센티브를 제공합니까?

이러한 이니셔티브의 참여 수준을 확인하십시오. 참가자의 캠페인이나 콘테스트의 참여 수준, 청중 반응 및 전반적인 성공을 측정합니다. 특히 효과적인 패턴이나 전략을 찾으십시오. 마찬가지로 비효율적인 전략을 발견하고 향후 캠페인에서 이러한 전략을 피할 수 있습니다.

4. 주요 인사이트를 도출하고 실행 계획을 작성하여 모든 것을 통합합니다.

이 단계에서 종합적인 소셜 미디어 경쟁사 분석을 수행했으며 의미 있는 인사이트를 도출할 때입니다. 지금까지 수집한 모든 정보를 종합하여 클라이언트 계정에 대해 실행 가능한 소셜 미디어 관리 단계 목록을 만들 수 있습니다. 소셜 미디어 경쟁업체 감사를 가시적인 조치로 변환할 수 있는 방법을 살펴보겠습니다.

강점과 약점 파악

모니터링한 모든 경쟁사에 대해 소셜 미디어 전략의 강점과 약점을 파악하십시오.

그들이 뛰어난 영역과 개선 또는 차별화의 기회가 있는 영역을 기록하십시오. 그들의 소셜 미디어 전략에서 패턴이나 눈에 띄는 요소를 찾아 고객의 성과와 비교하십시오. 이를 통해 경쟁 우위를 이해하고 활용할 수 있는 격차를 발견할 수 있습니다.

성공적인 전략을 통한 학습 기회 파악

각 경쟁자에 대해 방금 언급한 강점을 살펴보고 그들의 성공에 분명히 기여한 전술과 전략을 지정하십시오.

참여도가 높은 패턴, 바이럴 캠페인 또는 잠재고객의 공감을 불러일으키는 콘텐츠 테마를 찾으세요.

그들의 가장 성공적인 전략을 연구함으로써 귀하의 업계 또는 틈새 시장에서 무엇이 잘 작동하는지에 대한 영감과 통찰력을 얻을 수 있습니다. 그런 다음 성공적인 전략에 고객의 고유한 스핀을 적용하여 식별한 내용을 번역할 수 있습니다. 아이디어는 복제하거나 복사하는 것이 아니라 영감을 찾고 효과적인 소셜 미디어 전략과 관련하여 바퀴를 재발명하지 않는 것입니다.

실행 계획 만들기

경쟁사 분석에서 얻은 통찰력을 사용하여 클라이언트의 소셜 미디어 전략을 개선하고 그들이 취할 수 있는 실행 가능한 단계를 개발하십시오. 고객이 사내에서 소셜 미디어를 처리하든, 대행사 내에서 처리하든, 유능한 화이트 라벨 전문가에게 아웃소싱하든, 이러한 조치 단계를 적용하여 소셜 미디어 성공의 지름길을 만들 수 있습니다.

이러한 조치에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 브랜드 메시지가 무엇인지 명확하게 파악하기
• 짧은 동영상과 같은 새로운 콘텐츠 형식 채택
• 전략적 인플루언서 협업 실험
• 광고 캠페인 최적화

강조하는 작업 항목이 무엇이든 클라이언트의 전반적인 비즈니스 목표 및 예산과 일치하는지 확인하십시오.

전략 모니터링 및 개선을 위한 계획 수립

디지털 마케팅의 거의 모든 측면과 마찬가지로 경쟁사 분석은 지속적인 프로세스입니다. 소셜 미디어 트렌드, 플랫폼 및 전략은 자주 진화하며 시간이 지남에 따라 새로운 경쟁자가 나타날 수 있습니다.

경쟁사의 소셜 미디어 활동을 지속적으로 모니터링하고 이러한 학습을 ​​사용하여 그에 따라 전략을 조정하는 것이 좋습니다. 업계 동향, 새로운 소셜 미디어 전술, 클라이언트의 틈새 시장에서 떠오르는 플레이어에 대한 최신 정보를 얻으십시오.

물론, 소셜 미디어 경쟁사 분석의 결과로 취한 조치의 영향을 측정하기 위해 고객의 소셜 미디어 성능을 정기적으로 재평가해야 합니다. 소셜 미디어 세계에서 경쟁력을 유지하려면 민첩성이 게임의 이름입니다.

소셜 미디어 경쟁사 분석 시 피해야 할 실수

소셜 미디어 경쟁자 분석은 효과적이고 최신 트렌드에 맞는 소셜 미디어 마케팅 전략을 만들고 다듬는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 그러나 이것이 마케터가 소셜 미디어에 대한 경쟁사 분석을 사용할 때 정기적으로 실수를 하지 않는다는 것을 의미하지는 않습니다.

이에 익숙해지면 시간과 자원을 절약할 수 있습니다. 그렇게 하면 다음 소셜 미디어 경쟁사 감사가 차질 없이 진행될 것입니다.

다른 메트릭을 희생하면서 팔로워 수에 집중

팔로워 수는 어느 정도 의미가 있지만 이것이 소셜 미디어 지표의 전부는 아닙니다. 소셜 미디어에서 경쟁자를 추적할 때 이 허영 지표에 빠지기 쉽지만 그 자체로는 신뢰할 수 있는 지표가 아닙니다.

물론 팔로잉이 많다는 것은 인기를 나타낼 수 있지만 그것이 반드시 판매와 같은 더 중요한 지표로 해석되는 것은 아닙니다. 고객의 브랜드를 진심으로 사랑하는 소규모 팔로워 풀은 1000명의 캐주얼 팔로워보다 훨씬 더 가치가 있을 것입니다.

이러한 이유로 팔로워의 참여도와 품질은 일반적으로 양보다 더 중요합니다. 소셜 미디어 경쟁사 분석 도구를 사용할 때 좋아요, 댓글, 공유 및 청중과의 전반적인 상호 작용과 같은 참여 지표에 더 많은 주의를 기울이십시오.

꼬맹이 무시

소규모 경쟁자는 새롭고 혁신적인 소셜 미디어 전략을 발견할 때 인사이트의 보고가 될 수 있습니다. 고객 업계의 대기업에 집착하고 소규모 기업을 간과하기 쉽지만, 이러한 실수를 저지르면 소셜 미디어 경쟁자 분석의 효율성이 제한될 수 있습니다.

작고 반응이 빠르며 허술한 계정에서 사용하는 기술을 분석하면 ROI를 높이는 소셜 미디어 전략으로 변환되는 통찰력과 영감을 얻을 수 있습니다. 그들의 행동을 관찰함으로써 고객의 계정에 적응할 수 있는 새로운 접근 방식, 예상치 못한 캠페인 또는 대체 잠재 고객 참여 방법을 식별할 수 있습니다.

온라인 전용 블라인더 착용

소셜 미디어는 매우 고무적인 마케팅 채널이며 매일 새로운 개발이 이루어지지만 이러한 온라인 플랫폼 에만 집중하는 것은 일반적인 실수입니다.

경쟁사의 오프라인 브랜딩 및 마케팅 활동은 그들의 소셜 미디어 존재와 함께 작동할 가능성이 높습니다. 그들의 오프라인 활동이 소셜 미디어 전략을 지원하고 보완하는 방법을 고려하면 제품을 마케팅하는 방법을 더 깊이 이해할 수 있습니다.

오프라인 브랜딩을 평가할 때 전통적인 광고 캠페인, 이벤트, PR 활동, 포장, 팟캐스트 및 전반적인 브랜드 포지셔닝을 살펴보십시오. 경쟁사의 전체론적 마케팅 접근 방식을 이해하면 궁극적으로 소셜 미디어에 대한 보다 강력한 경쟁사 분석으로 이어집니다.

복사하여 붙여넣기 전략

접근 방식의 근거를 명확하게 이해하지 않고 경쟁사의 전략을 모방하는 것은 큰 실수입니다.

경쟁사 소셜 미디어 계정을 멘토링하여 많은 것을 배울 수 있지만, 본 것을 맹목적으로 복제하면 브랜드에 대해 동일한 결과를 얻을 수 없습니다.

왜? 그들의 전략은 기본 개체, 대상 청중 및 고유한 포지셔닝을 기반으로 하기 때문입니다. 귀하의 고객은 이러한 모든 면에서 다를 수 있습니다. 귀하의 고객은 여러 위치에 있는 비즈니스인 반면 그들은 단일 위치 비즈니스를 가지고 있을 수 있습니다. 이것은 소셜 미디어 전략에 영향을 미칠 것입니다.

그 대신 경쟁자의 전략이 그들의 목표를 지원하기 위해 어떻게 작동하는지 이해하는 데 집중하십시오. 그런 다음 고객의 브랜드 아이덴티티, 가치 및 목표에 맞게 이러한 통찰력을 조정하고 조정하십시오.

유료 광고 무시

경쟁사의 유료 광고 캠페인 분석의 중요성을 간과하지 마십시오. 유기적 접근과 참여가 중요하지만 유료 광고는 종종 유기적 전략과 함께 작동하는 소셜 미디어 마케팅에서 중요한 역할을 합니다.

경쟁사의 광고 카피, 타겟팅 전략, CTA, 랜딩 페이지, 전환 전략, 유료 광고에 사용된 크리에이티브 요소 등을 분석하세요. 그들이 사용하는 플랫폼과 광고 유형의 패턴을 찾으십시오. 이 분석을 통해 유료 광고 패키지에 적용할 수 있는 효과적인 메시지, 시각적 디자인 및 고객 타겟팅에 대한 아이디어를 얻을 수 있습니다.

데이터 무시

표면적 관찰에만 의존하면 부정확한 결론을 내릴 수 있습니다. 우리는 팔로워 수에만 집중하는 일반적인 실수에 대해 이미 언급했지만 다른 빠른 인상도 오해의 소지가 있을 수 있습니다.

예를 들어 경쟁업체가 인포그래픽을 많이 게시하여 청중이 이러한 유형의 콘텐츠에 잘 반응한다고 믿게 만들 수 있습니다. 면밀히 조사하면 인포그래픽이 실제로 많은 참여를 얻지 못하여 브랜드의 성공에 크게 기여하지 않는다는 데이터가 드러날 수 있습니다.

이를 방지하려면 소셜 미디어 분석 도구를 사용하여 경쟁업체의 성과에 대한 강력하고 의미 있는 데이터를 수집하십시오. 참여 지표, 도달 범위, 청중 인구 통계 및 개별 콘텐츠 성과에 대해 자세히 알아보세요.

이 정보를 분석하면 객관적인 통찰력을 제공하고 추세를 밝히며 신뢰할 수 있는 정보를 기반으로 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

고유한 청중의 관점 잊어버리기

소셜 미디어 경쟁사 분석을 통해 흥미로운 통찰력을 얻을 수 있지만 클라이언트의 대상 청중의 선호도와 요구 사항을 우선 순위로 지정하는 것도 똑같이 중요합니다. 기억하세요: 그것들은 겹칠 수 있지만, 그것들이 동일할 가능성은 거의 없습니다.

각 경쟁사에는 독자가 있고 그들의 전략은 특정 사람들의 공감을 얻기 위해 맞춤화된다는 사실을 간과하지 마십시오. 그들의 전략을 이해하는 것이 중요하지만 항상 고객 청중의 고유한 특성을 염두에 두십시오.

그들에게 가치를 제공하고, 그들의 문제점을 해결하고, 그들과 진정으로 소통하는 데 집중하십시오. 고객의 이상적인 구매자와 공감할 수 있도록 콘텐츠, 메시지 및 브랜드 보이스를 조정하십시오. 결과는 다른 브랜드의 접근 방식을 단순히 복제하려고 시도하는 것보다 훨씬 더 효과적일 수 있습니다.

신흥 플랫폼 무시

소셜 미디어는 역동적인 공간이며 새로운 플랫폼과 채널이 지속적으로 등장합니다. 이러한 새로운 플랫폼에 대한 업데이트를 유지하지 못하면 기회를 놓칠 수 있습니다.

새로운 기회를 수용함으로써 경쟁 우위를 확보하고 다른 경쟁업체가 간과할 수 있는 청중과 연결할 수 있습니다.

이에 대한 가장 최근의 예는 TikTok입니다. 매우 인기 있는 앱은 브랜드를 위한 효과적인 플랫폼으로 폭발하기 전에 거의 몇 년 동안 거의 독점적으로 춤추는 십대의 영역이었습니다. 고유한 참여 기회를 제공할 수 있는 소셜 미디어를 위한 새로운 플랫폼과 경쟁사 분석 도구를 탐색하는 데 민첩하고 열린 자세를 유지하세요.

벤치마크를 추적하지 않음

소셜 미디어 경쟁사 분석에는 고객의 소셜 미디어 성과를 경쟁사에 대해 벤치마킹하는 것이 포함되어야 합니다. 참여율, 팔로워 증가, 도달 범위, 웹사이트 트래픽과 같은 핵심 성과 지표를 정기적으로 평가하고 비교하여 비슷한 위치에 있는 브랜드와 비교하여 측정하는 방법을 확인하세요.

이를 통해 고객이 우수한 영역, 뒤쳐진 영역, 현실적인 데이터 기반 개선 기회를 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.

즉, 벤치마킹은 현실적인 목표를 설정하고 최적화 영역을 강조하며 시간 경과에 따른 진행 상황을 추적하는 데 도움이 됩니다.

반복적인 소셜 미디어 경쟁사 감사를 수행하지 않음

경쟁사 분석을 일회성 작업으로 수행하는 것은 소셜 미디어와 같이 역동적인 환경에서 잘리지 않습니다. 대신 경쟁사 분석 통찰력을 정기적으로 검토하고 업데이트하는 일정을 만드십시오.

이를 통해 경쟁사의 전략 변화를 파악하고 청중 행동의 변화를 추적하고 그에 따라 접근 방식을 조정할 수 있습니다. 매달 소셜 미디어에 대한 심층 경쟁 분석을 반드시 수행할 필요는 없지만 주요 경쟁 소셜 미디어 계정을 정기적으로 추적해야 합니다.

자주 묻는 질문

경쟁업체의 소셜 미디어 존재를 분석할 때 어떤 지표를 살펴봐야 합니까?

경쟁업체의 소셜 미디어 존재를 분석할 때 참여율(좋아요, 댓글, 공유), 팔로워 증가, 도달 범위, 웹사이트 트래픽 및 클릭률과 같은 지표에 집중하십시오. 이러한 메트릭은 콘텐츠 효율성, 청중 참여 및 소셜 미디어 관리 노력의 전반적인 성과에 대한 통찰력을 제공합니다.

소셜 미디어 경쟁사 분석을 얼마나 자주 수행해야 합니까?

소셜 미디어 경쟁사 분석은 분기당 한 번과 같이 정기적으로 수행하는 것이 좋습니다. 빈도는 업계 및 소셜 미디어 틈새 시장의 변화 속도에 따라 달라질 수 있습니다. 경쟁자의 전략과 새로운 추세에 대한 최신 정보를 얻을 수 있도록 충분히 주의를 기울이고 경쟁자의 활동을 정기적으로 모니터링하십시오. 더 자주 통찰력이 필요한 경우 언제든지 분석 빈도를 조정할 수 있습니다.'