올바른 전략과 도구를 사용하여 소셜 미디어에서 경쟁자를 분석하십시오.

"라이벌을 이기는 가장 좋은 방법은 그가 더 잘하는 것을 칭찬하는 것입니다."

저자 Peter Altenberg의 이 인용문은 100년 전과 마찬가지로 오늘날에도 적절합니다. 소셜 미디어 마케팅에서는 경쟁자로부터 배우는 것이 매우 중요합니다. 경쟁사 분석 도구는 이러한 목표를 달성하기 위한 귀중한 도우미입니다. 이를 사용하여 경쟁업체가 구현한 전략과 성공 또는 실패한 부분을 식별합니다. 체계적인 경쟁자 분석이 마케팅을 향상시키는 방법과 그 과정에서 어떤 도구가 도움이 될 수 있는지 보여드리겠습니다.

체계적인 소셜 미디어 경쟁자 분석의 장점

아무도 경쟁사 분석을 무시할 수 없는 충분한 이유가 있습니다.

• 강점에서 배우기: 잘 구현된 경쟁사 분석은 경쟁사에 가장 적합한 측정 방법을 신속하게 보여줍니다. 이것은 자신의 마케팅에 큰 영감을 줍니다.
• 실수 방지: 경쟁자에게 실패한 캠페인이나 콘텐츠를 확인하면 같은 실수를 피하는 데 도움이 됩니다.
• 고객에 대해 더 잘 알기: 경쟁사 분석은 공유 대상 그룹과 그 욕구 및 요구 사항을 더 잘 이해하는 데 도움이 되는 경우가 많습니다.
• 새로운 판매 채널 발견 : Pinterest 마케팅이 그다지 유망해 보이지 않았기 때문에 지금까지 예를 들어 Pinterest 마케팅을 하지 않았을 수 있습니다. 그러나 경쟁자들은 성공적으로 채널을 사용하고 있습니다. 이것은 그것을 시도하는 동기가 될 수 있습니다.

경쟁사 분석을 시작할 때 이 점을 염두에 두십시오.

경쟁자 분석을 수행하기 위한 주요 요구 사항은 경쟁자가 누구인지 아는 것입니다. 말은 쉽지 않습니다. 국제적으로 제품과 서비스를 제공하는 신생 기업은 경쟁 상대를 찾기 위해 조사를 해야 하는 경우가 많습니다. 업계에서 가장 중요한 키워드를 Google에 입력하면 이 프로세스의 속도를 높일 수 있습니다. 그러나 21세기에도 여전히 Facebook이나 Instagram에서 마케팅에 거의 가치를 두지 않는 회사가 있기 때문에 분석을 위해 소셜 미디어에서 활성화된 회사만 선택 해야 합니다. 또한 자신의 팔로워가 소셜 네트워크에서 누구를 팔로우하고 있는지 살펴볼 가치가 있습니다.

경쟁사를 확인하자마자 경쟁사 분석을 수행할 때 어떤 지표나 수치에 특별히 주의를 기울여야 하는지 자문해 볼 수 있습니다.

팬층 및 팬 성장

경쟁업체가 소셜 네트워크에 보유하고 있는 팔로어 수와 그 수가 증가하고 있는지(그리고 얼마나 빨리) 있는지는 전략에 대한 중요한 지표입니다. 이 수치는 회사 규모나 추종자의 인구통계학적 속성과 같은 다른 요인과 상관관계가 있는 경우에만 통찰력이 있습니다.

가장 중요한 질문은 소셜 미디어의 특정 활동과 팔로워 수와 관련하여 눈에 띄는 발전 사이에 상관 관계 가 있는지 여부입니다. 관찰된 기간 동안 회사가 경쟁을 시작했거나 성공적인 캠페인을 시작했습니까? 특정 유형의 콘텐츠에 기인할 수 있는 특정 대상 그룹 세그먼트에 속하는 팔로워의 눈에 띄는 성장이 있습니까? 공휴일과 같은 외부 요인을 고려해야 합니까?

게시 빈도(및 시간)

경쟁업체는 언제, 얼마나 자주 자신의 채널에 게시 합니까? 어떤 채널에 게시합니까? 그들은 언제 어떤 종류의 콘텐츠로 가장 많은 사람들에게 도달하거나 가장 많은 상호작용을 얻습니까? 이러한 질문에 대한 답변은 자신의 출판 전략을 최적화하거나 부족한 부분을 채우는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러나 항상 대상 청중의 차이에 주의하십시오. 경쟁업체가 학생에게 다가가길 원하지만 직장인을 대상으로 한다면 이상적인 출판 시간은 크게 다를 것입니다. 여기에서 소셜 미디어 콘텐츠를 게시하기에 가장 좋은 시기에 대한 모든 정보를 알아보십시오.

상호작용 비율

경쟁자 분석의 핵심 질문은 경쟁자 의 게시물이 달성하는 상호 작용 유형입니다 . 게시물에 대해 얼마나 많은 좋아요, 리트윗 및 댓글을 얻을 수 있으며 어떤 콘텐츠가 특히 성공적이었습니까? 어떤 게시물이 수행되지 않습니까? 성공한 게시물과 실패한 게시물 사이에 주요 차이점(예: 테마, 설정 또는 사용된 미디어(이미지, 비디오 등))이 있습니까? 경쟁자들은 커뮤니티의 관심을 유지하기 위해 어떤 트릭을 사용합니까?

여기서 숫자를 상관 관계에 두는 것이 중요합니다. 게시물당 평균 15개의 댓글이 언뜻 보기에는 많아 보일 수 있습니다. 그러나 상호 작용을 회사의 팔로워 수, 이른바 대화율에 비례하면 상황이 약간 다르게 보일 수 있습니다. 많은 상호 작용은 팬 기반 내의 소규모 그룹에서 비롯될 수 있습니다. 이는 회사가 나머지 그룹에 도달할 수 없거나 거의 도달할 수 없음을 의미합니다.

후원 게시물

이제 Facebook에서 도달하기 위해 돈을 투자하는 것이 거의 불가피합니다. 그러나 올바른 콘텐츠에 돈을 쓰고 있습니까? 경쟁사 분석도 이에 도움이 될 수 있습니다. 올바른 분석 도구를 사용하면 재정적으로 푸시된 경쟁업체 게시물, 푸시된 게시물의 비율 및 성공 정도를 확인할 수 있습니다 .

인플루언서

인플루언서는 마케팅에서 점점 더 중요한 역할을 하고 있습니다. 어떤 인플루언서가 경쟁 제품에 대해 이야기하는지 살펴봄으로써 이 분야에서 가장 중요한 영향 요인을 알게 됩니다. 이들 중 일부를 사용하여 특정 채널의 도달범위를 높일 수 있습니다.

경쟁사 분석을 위한 최고의 도구

이론적으로 당신은 펜과 종이를 들고 앉아서 경쟁자들이 게시한 시간, 그들이 게시한 게시물에 대해 얼마나 많은 좋아요를 받았는지, 그리고 그들의 팔로워 수가 어떻게 증가하고 있는지를 기록할 수 있습니다. 실생활에서는 아마도 이 목적을 위해 새로운 직업을 만들어야 할 것입니다. 그러나 운 좋게도 경쟁사 분석을 지원할 수 있는 도구가 있습니다 .

콤파이테

Kompyte는 소셜 네트워크 및 그 이상에서 경쟁사 분석을 위한 강력한 도구입니다. 경쟁사 웹사이트의 실시간 모니터링, SEO 순위 추적 및 경쟁사가 새로운 AdWords 캠페인을 시작할 때 자동 알림을 제공하는 기능이 있습니다. 또한 소프트웨어는 팔로워, 게시물 및 다양한 채널에서의 상호 작용과 같은 경쟁자의 소셜 미디어 활동에 대한 모든 중요한 데이터를 제공합니다. 라이트 버전에서 분석할 수 있는 경쟁자의 수는 5개로 제한되며, "프로" 버전에서는 그 수가 50개이며 엔터프라이즈 버전에는 제한이 없습니다. 회사는 사이트에 패키지 가격을 명시하지 않습니다.

Swat.io 모니터링 및 분석

Swat.io는 모니터링 기능을 통해 소셜 네트워크에서 다른 사람들이 귀하의 브랜드와 경쟁업체에 대해 말하는 내용을 최신 상태로 유지합니다. 이는 귀하의 브랜드 또는 회사 및 경쟁업체의 이름과 같은 관련 키워드를 선택하여 작동합니다.

퀸틀리

Quintly를 사용하면 다양한 소셜 네트워크에서의 활동을 분석하고 종합적인 보고서를 작성할 수 있습니다. 여기에는 선택한 채널의 다른 사람들과 자신의 실적을 비교할 수 있는 옵션이 포함됩니다. 분석하려는 페이지나 프로필을 추가하기만 하면 됩니다. 가격은 월 129유로부터 시작합니다.

플랑크스

점점 더 많은 기업들이 온라인 마케팅 활동을 위해 Instagram의 잠재력을 발견하고 있습니다. Phlanx는 매우 흥미로운 솔루션입니다. 이 도구는 선택한 계정의 게시물당 팔로워 수와 평균 좋아요 수 및 댓글 수를 보여줍니다. 이 숫자는 한 회사가 Instagram에서 성공했는지 여부를 한 눈에 보여줍니다. 인플루언서를 찾는 좋은 지표이기도 합니다. 또한 이 도구는 협력에 적합한 회사를 찾는 데 도움이 됩니다. Phlanx 사용 가격은 미화 25달러부터 시작합니다.

소셜 인사이더

Social Insider는 당연히 Facebook, Twitter 및 Instagram의 경쟁사 분석 분야에서 최고 순위에 올랐습니다. 이 도구는 이러한 네트워크에서 경쟁업체의 활동에 대한 자세한 보고서를 제공합니다. 여기에는 게시물에 대한 상호작용의 수와 유형, 경쟁자가 게시한 후원 게시물 수에 대한 수치가 포함됩니다. 또한 게시 시간 및 게시 콘텐츠 유형에 대한 정보를 제공합니다. 경쟁자를 모니터링하는 것 외에도 자신의 활동도 분석할 수 있습니다. 월별 "탐색기" 관세는 29유로입니다. 5개 이상의 프로필을 분석하려면 한 달에 최소 59유로를 지불해야 합니다.

아와리오

Awario는 키워드를 정의할 수 있는 가능성을 제공하고 다양한 플랫폼에서 이에 대한 게시물이나 토론을 보여줍니다. 또한 이 도구는 브랜드 이름과 같은 특정 키워드를 포함하여 토론 빈도에 대한 통계를 제공합니다. Awario를 특별하게 만드는 것은 Twitter, Facebook 및 Instagram과 같은 채널에 국한되지 않고 블로그, 포럼 및 특정 웹사이트도 추적한다는 것입니다. 또한 선택한 영역의 영향 요인을 식별합니다. Awario의 가격은 한 달에 29유로의 스타터 패키지로 시작됩니다.

라이벌 IQ

라이벌 IQ는 월 100유로에서 시작하는 요금으로 저렴하지 않습니다. 그러나 그것은 또한 당신의 돈을 위해 많은 강타를 제공합니다. 여기에는 소셜 네트워크에서 경쟁업체의 활동을 주시할 수 있는 가능성이 포함됩니다. 이 도구의 많은 기능에는 경쟁업체가 사용하는 해시태그 분석 및 인플루언서 식별이 포함됩니다. 또한 Rival IQ는 귀하 또는 귀하의 경쟁자가 게시한 게시물이 매우 성공적이거나 경쟁자가 프로필을 크게 변경하는 경우 즉시 알려줍니다.

경쟁사 분석을 최대한 활용하는 방법

소셜 미디어 경쟁자 분석 분야에서 몇 가지 일반적인 실수가 있습니다. 첫 번째는 결과를 사용하여 다른 회사의 성공적인 측정을 단순히 복사하는 것입니다. 동일한 대상을 대상으로 하는 경우에도 다른 사용자와 동일한 방식으로 작동한다는 보장은 없습니다. 다른 사람들의 성공으로부터 배운다는 것은 특정 측정이 왜 성공적인지, 당신의 브랜드와 당신의 마케팅 전략을 위해 그것을 어떻게 구현하는지 스스로에게 묻는 것을 의미합니다. 또한 경쟁사 분석을 통해 경쟁사가 놓치고 있는 기회와 활성화되지 않은 분야를 파악할 수 있습니다. 그런 다음 그 공백을 메우려고 할 수 있습니다.