소셜 미디어 경쟁 분석 가이드

어떤 종류의 사업을 하든 경쟁에 직면하게 될 것입니다. 이들은 충성도가 높은 고객과 소셜 미디어에서 수많은 팬을 보유한 더 오래되고 더 확고한 회사일 수도 있고 시장에서 당신의 위치를 ​​불안정하게 만들려는 목공에서 나오는 새로운 경쟁자일 수도 있습니다.

귀하의 비즈니스가 성공하려면 경쟁자보다 우위를 점하는 것이 절대적으로 중요하지만 말처럼 쉽지 않습니다. 경쟁자가 누구이고 무엇을 판매하는지 아는 것만으로는 경쟁자를 이길 수 없습니다.

여기에서 소셜 미디어 경쟁 분석과 경쟁 인텔리전스가 필요합니다. 소셜 미디어 경쟁 분석이란 정확히 무엇이며 관련 인텔리전스는 어떻게 수집합니까? 어떻게 사용합니까? 알아 보려면 계속 읽으십시오.

경쟁 분석이란 무엇이며 왜 필수입니까?

경쟁 분석은 비즈니스 행동, 고객 등에 대한 경쟁 정보 및 인텔리전스를 수집 및 분석하는 것입니다.

이는 오랫동안 비즈니스 관행의 중심이었으며 비즈니스 성공에 매우 중요합니다. 그러나 소셜 미디어와 웹 분석의 출현으로 경쟁 분석 보고서를 수행하는 방식이 바뀌었습니다.

요즘에는 과거보다 더 많은 정보 소스를 찾아야 합니다. 긍정적인 면에서 이것은 경쟁 회사에 대해 수집할 수 있는 정보가 극적으로 확장되었음을 의미합니다. 이를 통해 경쟁자가 누구인지, 약점이 어디에 있는지, 경쟁업체를 이용하여 경쟁 우위를 확보할 수 있는 방법에 대한 매우 상세한 프로필을 작성할 수 있습니다. 경기를 앞두고.

경쟁 분석은 일종의 은밀한 간첩 행위가 아닙니다. 필요한 정보를 얻기 위해 다른 사람의 서랍을 뒤지거나 파쇄된 영수증을 정리할 필요가 없습니다. 올바른 도구와 지침으로 활용할 수 있는 공개적으로 사용 가능한 귀중한 데이터가 엄청나게 많습니다.

소셜 미디어 경쟁 분석을 계획할 때 염두에 두어야 할 또 다른 중요한 사항은 즉각적인 경쟁자를 생각해서는 안 된다는 것입니다. 실제로 우위를 점하려면 연구를 확장하고 업계 및 지역에 대한 성과를 벤치마킹해야 합니다.

경쟁 분석의 이점

포괄적인 소셜 미디어 경쟁 분석을 수행하는 이점은 인상적입니다. 경쟁 회사를 식별하고 전략을 미세 조정하는 것부터 성과를 벤치마킹하고 앞서 나가기까지, 소셜 미디어 경쟁자 분석은 비즈니스 성과와 잠재적 성공의 모든 측면을 다룰 것입니다.

전략 측정 및 미세 조정

소셜 미디어 경쟁 분석을 실행하면 경쟁업체 전략의 주요 측면을 비교 및 ​​대조하고 다양한 소셜 미디어 환경에서 자신의 전략이 얼마나 잘 수행되고 있는지 측정할 수 있습니다.

순위 보기

또한 귀하의 시장, 지역 또는 업계에서 귀하의 순위 를 볼 수 있습니다. 이것은 특히 소셜 미디어 플랫폼과 각 플랫폼에서 순위를 매기는 데 사용하는 경우 즉각적인 경쟁자를 정확히 찾아낼 수 있는 좋은 방법입니다.

유료 전략 조정

이에 따라 경쟁업체가 홍보하는 콘텐츠 와 위치를 추적하는 것도 좋습니다. 당신은 그들의 전략이 얼마나 많은 돈을 받는지 알 수 있을 것이고, 그것을 맞추거나 해결하기 위해 노력할 수 있을 것입니다.

유용한 시장 동향 파악

소셜 미디어 경쟁자 분석의 또 다른 주요 이점은 시장 동향을 파악하고 활용하는 것입니다. 올바른 도구를 사용하면 소셜 미디어가 제공할 수 있는 풍부한 데이터를 활용하여 현재를 넘어 현재를 바라보고 성과를 컨텍스트에 반영하며 미래의 그림을 그리는 데 도움이 될 수 있습니다.

이를 통해 콘텐츠가 신선하고 매력적으로 유지되도록 '인'과 스타일에서 벗어나는 것에서 앞서 나갈 수 있습니다. 또한 잠재적인 오류를 방지할 수 있습니다. 오류가 매우 공개되고 실수를 스크린샷으로 캡처할 수 있는 환경에서 이 특전의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다.

이 특정 이점을 최대한 활용하려면 올바른 소셜 미디어 경쟁자 분석 도구가 필요합니다. 즉, 소셜 미디어 청취 도구 및 귀하의 창의성을 촉발하고 시장의 다른 사람들이 게시하는 내용을 알 수 있도록 의존할 수 있는 콘텐츠 영감 의 원천입니다.

당신의 퍼포먼스를 상황에 맞게

이 데이터가 함께 제공되어 경쟁업체와 함께 귀하의 실적을 추적할 수 있으므로 개별 실적을 넘어서 데이터를 컨텍스트에 넣을 수 있습니다.

예를 들어 최근에 약혼이 감소하고 있다고 가정해 보겠습니다. 자신의 데이터를 보면 뭔가 잘못하고 있다고 생각할 수 있습니다. 그러나 데이터를 경쟁사의 콘텐츠와 비교하면 그 가정이 맞는지 아니면 다른 일이 일어나고 있는지 알 수 있습니다.

그들의 약혼도 떨어졌다고 가정해 봅시다. 이는 사용자의 실수가 아니라 도달범위에 영향을 미치는 알고리즘 변경을 가리킬 수 있습니다.

보다 현명한 전략적 결정 및 투자

포괄적인 소셜 미디어 경쟁 분석 보고서를 사용하면 경기장을 더 잘 볼 수 있고 더 나은 투자 및 전략을 위해 정보에 입각하고 효과적인 비즈니스 결정을 내릴 수 있습니다.

많은 기업이 소셜 미디어 경쟁 인텔리전스의 중요성을 과소평가하지만, 잘 정의되고 지속적인 데이터 수집 전략을 사용하면 손끝에서 얻을 수 있는 정보는 매우 귀중하고 귀중합니다.

이와 같은 경쟁력 있는 통찰력은 비즈니스 의사 결정을 훌륭하게 만드는 핵심 요소 중 하나입니다. 경쟁에서 앞서 나가기 위해 리드를 따라잡거나 강화하기 위해 필요한 부분을 조정할 수 있습니다.

소셜 미디어 경쟁 분석을 수행하는 방법

작게 시작

경쟁 분석을 시작할 때 기념비적인 작업처럼 보일 수 있습니다. 할 수 있는 모든 일에 몰두하지 마십시오. 작은 규모의 분석부터 시작하여 가지고 있는 데이터를 천천히 구축하는 것이 좋습니다.

정확하고 관련성이 높은 데이터 수집이 더 중요합니다. 따라서 가까운 환경에서 시작하여 분석을 확장하면서 더 깊이 들어가 보겠습니다.

즉각적인 경쟁으로 시작하십시오. 이들은 이미 적극적으로 이기기 위해 노력하고 있는 경쟁자일 것입니다.

경쟁자와 자신을 비교하십시오 – 무료!

시작하다

이것은 경쟁자가 실제로 어떤 모습인지에 대한 보다 포괄적인 이해를 위한 디딤돌이기 때문에 중요한 단계입니다.

경쟁을 몇 가지 주요 그룹으로 분류할 수 있습니다.

• 1차 대회
  • 이들은 가장 확실한 경쟁자입니다. 그들은 당신과 같은 청중을 목표로 하고 있고/또는 당신이 판매하는 것과 유사한 제품을 가지고 있습니다.
• 2차 대회
  • 이들은 목표로 하는 청중이나 그들이 제공하는 제품에 의해 직접적인 경쟁에 있지 않은 경쟁자입니다. 종종 이들은 고급 또는 저가의 유사한 제품을 제공하는 비즈니스이거나 잠재적으로 유사한 제품을 제공하지만 다른 청중에게 제공하는 비즈니스입니다.
• 제3차 대회
  • 3차 경쟁자는 직접적인 경쟁자가 아니지만 여전히 시장 점유율을 차지하거나 향후 비즈니스 또는 제품 범위를 확장하려는 경우 문제가 될 수 있는 비즈니스입니다. 식물을 판매하는 사업을 하고 있다면 제3의 경쟁자는 꽃집일 수 있습니다.

각 경쟁자는 서로 다른 장점과 단점을 가지고 있으며, 다차원적으로 그들의 성과를 이해하는 것이 중요합니다.

여기에서 몇 가지 우수한 온라인 도구를 사용할 수 있습니다. 특히 경쟁업체와 귀하의 비즈니스를 직접 비교할 수 있는 강력한 도구를 사용하고 싶을 것입니다.

귀하의 공간에서 다른 비즈니스를 식별한 후에는 이를 범주화하고 비즈니스에 위협이 되는 강점과 우위를 확보하기 위해 이용할 수 있는 약점을 매핑하십시오.

당신은 또한 그들의 시장 위치를 ​​조금 더 탐구하고 싶을 것입니다. 그들의 고객이 누구이며 경쟁 제품을 구매하게 만드는 요인이 무엇인지 알아보십시오. 가격인가요? 품질? 편의? 당신의 연구 결과를 그들이 출판한 마케팅 카피와 비교하여 그들의 전략에 대한 더 많은 정보를 해독하십시오.

더 많은 정보를 모으는 한 가지 교활한 방법은 뉴스레터와 교육 콘텐츠에 가입하는 것입니다. 또한 그들의 블로그를 팔로우 하고 소셜 미디어를 추적해야 합니다 .

당신은 그들의 구매자의 여정과 사용자 경험이 같은 것을 보기 위해 그들의 제품을 구매할 수도 있습니다. 또는 구매자의 여정을 시작한 다음 포기하십시오. 예를 들어 온라인 소매업체인 경우 장바구니에 항목을 넣은 다음 사이트를 떠나 구매로 돌아가도록 권장하는 이메일 시리즈가 설정되어 있는지 확인할 수 있습니다.

이와 같이 수집하는 모든 정보는 향후 시장 입지를 개선하기 위해 활용할 수 있는 것입니다.

분석 확장

즉각적인 경쟁이 끝나면 경쟁 영역에 대한 범위와 이해를 확장해야 합니다.

여기에서 시작하기에 좋은 곳 중 하나는 시작했던 것과 비슷한 비교를 하는 것입니다. 수동으로 이 작업을 수행할 수 있지만 고맙게도 그럴 필요가 없습니다. Socialbakers 일대일 비교 를 사용하면 한 번에 최대 10명의 경쟁자를 선택하여 누적 방식을 즉각적이고 종합적으로 볼 수 있습니다.

이 비교 단계에서는 분석 범위를 확대하여 주변 환경보다 더 많은 것을 살펴보고 싶을 것입니다.

귀하의 산업 및 지역 내에서 경쟁자를 찾으십시오. 그리고 다른 언어로 비즈니스를 수행할 수 있는 경쟁자와 같이 첫 번째 통과에서 놓쳤을 수 있는 영역에 대해 생각하는 데 시간을 할애할 수도 있습니다. 이들은 귀하의 모국어로만 검색하면 놓칠 수 있지만 여전히 시장 점유율을 잠식할 수 있는 비즈니스입니다.

처음에 놓쳤을 수도 있는 경쟁자를 찾는 또 다른 방법은 잠재고객의 선호도 를 살펴보는 것입니다. 이것은 팔로워와 고객이 좋아하는 페이지와 브랜드를 의미합니다. 때때로 이것들은 무해하고 청중에게 더 효과적으로 도달하는 방법을 배울 수 있는 훌륭한 기회가 될 수 있지만 청중이 한 명 이상의 경쟁자와 시시덕거리고 있다는 것을 발견할 수도 있습니다!

타겟 고객 분석을 아직 실행하지 않았다면 분명히 그렇게 하고 싶을 것입니다. 하지만 걱정하지 마세요. 이에 대한 가이드도 있습니다! 대상 고객 분석: 디지털 마케터가 알아야 할 모든 것

잠재고객의 선호도를 추적하는 것은 시간이 많이 소요되는 수동 프로세스일 수 있지만 Socialbakers 를 사용하는 경우 잠재고객의 선호도 등을 순식간에 발견할 수 있습니다. Socialbakers Suite는 관심과 인구 통계를 기반으로 청중을 페르소나 로 분류하여 청중과 그들이 귀하의 콘텐츠와 어떻게 상호 작용할 수 있는지에 대한 세부 정보를 제공합니다.

무료 페르소나 매핑 도구 를 사용해 보십시오.

벤치마크로 심층 분석

소셜 미디어 경쟁자 분석의 이 단계에서 더 광범위한 업계, 지역 및 시장 참여자에 대해 콘텐츠 성능을 벤치마킹 하고 싶을 것입니다.

유료 벤치마크와 오가닉 벤치마크를 모두 살펴보고 무엇이 효과가 있고 무엇이 그렇지 않은지 정확히 파악하세요.

유기적 측면에서는 플랫폼별로 이동하여 소셜 미디어와 경쟁업체에서 콘텐츠의 성공에 대한 다차원적 보기를 제공합니다. 소셜 미디어를 포괄적인 올인원 소셜 미디어 관리 플랫폼 에 연결하는 것이 이 데이터를 통합하는 가장 쉬운 방법이지만 도움이 될 수 있는 무료 소셜 미디어 경쟁자 분석 도구도 있습니다.

무료 소셜 미디어 경쟁자 분석 도구:

• 무료 소셜 미디어 벤치마킹 도구
• Facebook 성능 쿼드런트 보고서
• Instagram 성능 쿼드런트 보고서

하지만 한 가지 명심해야 할 점은 벤치마킹해야 하는 것은 이미지와 텍스트 콘텐츠만이 아니라는 것입니다. 비디오는 모든 소셜 미디어 네트워크에서 점점 더 중요해지고 있으며, 경쟁 제품과 비교 하여 비디오 성능을 벤치마킹 하는 것이 필수적입니다.

유료 측면에서 추적하고 싶은 것은 광고 및 홍보 게시물입니다. 광고 벤치마크 를 사용하여 업계 및 지역의 다른 비즈니스와 비용을 비교합니다.

하지만 한 단계 더 나아가지 않는 이유는 무엇입니까? 경쟁업체가 홍보하는 게시물을 살펴 보고 경쟁업체의 전략적 목표와 경쟁하는 콘텐츠 유형을 파악하세요.

경쟁업체와 비교하여 유료 전략을 벤치마킹하는 것은 프로모션과 관련하여 정보에 입각한 비즈니스 결정을 개선하고 내리는 훌륭한 방법입니다. 보다 포괄적인 보기를 통해 비용을 절감하고 클릭률을 높일 수 있습니다.

어떤 게시물을 홍보해야 하는지 또는 잠재적인 게시물을 식별하는 방법이 확실하지 않은 경우 이 무료 도구 중 하나를 사용해 보십시오.

• Facebook 광고 예측 도구
• Facebook 게시물 프로모션 도구

소셜 미디어 경쟁 분석으로 성과를 최적화하는 방법

소셜 미디어 경쟁 분석에서 데이터를 수집했다면 이제 사용할 차례입니다.

가장 먼저 해야 할 일: 잘 수행되고 있는 전략 영역과 뒤처지는 부분을 식별하십시오.

여기에서 성과가 저조한 전략 영역을 살펴보고 개선할 수 있는 최선의 방법을 고려하고 싶을 것입니다. 새 데이터는 필요한 만큼 성과가 좋지 않은 부분과 이유를 파악하고 개선하는 데 도움이 될 것입니다. 그 지역.

콘텐츠를 개선해야 합니까? 이것은 단지 품질의 문제가 아닙니다. 좋은 콘텐츠라도 일부가 청중에게 맞지 않으면 실적이 좋지 않을 것입니다. 어조, 게시하는 정보, 형식까지 고려하십시오.

흥미로운 데이터 세트가 있다고 가정해 보겠습니다. 한 입 크기의 인포그래픽으로 또는 유익한 기사로 더 나은 성능을 발휘할 수 있습니까? 전반적인 정답은 없으며 청중이 관심을 가질 만한 내용에 달려 있습니다.

유료 전략은 어떻습니까? 수집한 데이터를 기반으로 복사본을 업데이트하고 다시 최적화해야 합니까?

그러나 성공하는 전략의 일부로 월계관에 안주하지 마십시오! 잘 하고 있는 분야라도 항상 새로운 데이터로 개선할 수 있습니다.

데이터 기반 전략 변경의 한 예는 프랑스 패션 소매업체인 La Redoute입니다. Socialbakers와 협력하여 판도를 바꿀 몇 가지 결정을 내렸고 회전율을 무려 40%나 높이는 동시에 CPC를 23%까지 낮췄습니다. 여기 에서 전체 기사를 확인하십시오.

전체 소셜 미디어 경쟁 분석 보고서 프로세스를 완료하고 전략을 업데이트한 후에는 진행 상황을 정기적으로 확인하기 위해 다시 방문하는 것이 중요합니다. 최근 결과를 경쟁자의 결과와 비교하여 전략을 개선하려는 노력이 성과를 거두고 있는지 확인함으로써 이를 수행할 수 있습니다.

또한 전체 소셜 미디어 경쟁 분석 보고서를 정기적으로 검토하여 경쟁사와 시장 위치에 대한 정보를 업데이트하고 싶습니다. 새로운 플레이어가 나타났는지, 그리고 당신이 그들을 마지막으로 연구한 이후로 당신의 경쟁자들이 어떻게 되었는지 알아야 합니다.

테이크아웃

소셜 미디어 경쟁 분석은 성공적인 마케팅 전략의 빵과 버터이며 비즈니스 결정의 필수적인 부분이어야 합니다. 이를 사용하여 업계 및 지역 시장의 맥락에서 경쟁업체의 성과와 귀사의 성과를 모두 이해하십시오.

필요한 데이터를 찾을 때 분석 및 청취 기능이 있는 포괄적인 소셜 미디어 관리 도구 가 가장 중요한 자산이지만 도움이 되는 우수한 무료 소셜 미디어 경쟁자 분석 도구도 있습니다.