소셜 미디어 협업으로 비즈니스를 강화하는 열쇠

무려 75%의 마케터가 인플루언서를 사용하여 소셜 미디어 협업을 고정하고 있으며 많은 사람들이 향후 이러한 파트너십에 더 많은 돈을 쏟아부을 계획입니다(ANA). 이러한 협업이 인기 있는 이유는 무엇이며 고객의 비즈니스에 도움이 될 수 있습니까?

소셜 미디어는 중요한 커뮤니케이션 채널입니다. 지금 무료 "화이트 라벨 소셜 미디어 체크리스트"를 다운로드하여 청중과 연결되는 콘텐츠를 만드십시오.

진실은 고객의 소셜 미디어 입지를 구축할 때 혼자 할 이유가 없다는 것입니다. 그러나 잠재적인 파트너를 찾고 조사하는 방법과 공정하고 투명한 계약에 포함되는 사항을 알고 있으면 새로운 연합을 시작하는 데 도움이 될 수 있습니다.

전문가의 소셜 미디어 협업에 대한 의견을 확인하고 브랜드를 다음 성공 시대로 안내할 수 있는 제휴를 위해 팀을 준비하십시오.

목차

• 소셜 미디어 협업이란 정확히 무엇입니까?
• 소셜 미디어 협업의 이점
  • 향상된 도달 범위 및 노출
  • 브랜드 신뢰도 및 신뢰도 향상
  • 새로운 청중 및 잠재 고객에 대한 접근
  • 타깃 오디언스와 공감하는 콘텐츠 및 캠페인을 공동 제작할 수 있는 기회
  • 업계 동료 및 전문가와 지식 공유 및 학습
  • 업계 내에서 소중한 관계 및 네트워킹 구축
• 성공적인 소셜 미디어 협업을 위한 팁
  • 브랜드 가치와 잠재고객 정렬을 염두에 두고 잠재적 협업 파트너를 식별하고 조사합니다.
  • 협업 파트너와 개방적이고 효과적인 커뮤니케이션 채널 구축
  • 상호 이익이 되는 계약 또는 계약 작성
  • 콘텐츠 제작 협업
  • 소셜 미디어 플랫폼 전반에서 협력 노력 및 참여 촉진
  • 소셜 미디어 협업의 성과와 영향 모니터링 및 측정
  • 협업 파트너와 긍정적이고 전문적인 관계 유지
  • 협업 경험을 통해 배우고 미래를 위한 전략 적용
  • 업계 동향 및 새로운 기회에 대한 최신 정보 유지
• 소셜 미디어 협업을 위한 모범 사례
  • 조직 내 협업 문화 조성
  • 창의성, 혁신 및 아이디어의 다양성 장려
  • 협업 파트너의 피드백과 의견에 개방적이어야 합니다.
  • 협업 중 이루어진 약속을 존중하고 존중합니다.
  • 투명성, 정직성 및 진정성을 우선시
  • 소셜 미디어 협업의 성공과 영향을 지속적으로 평가하고 평가합니다.
  • 장기적인 관계를 구축하고 지속적인 협업 기회 탐색
• 자주 묻는 질문
  • 소셜 미디어 협업은 기존 협업 방법과 어떻게 다른가요?
  • 소셜 미디어 협업을 촉진할 수 있는 도구 또는 플랫폼은 무엇입니까?

소셜 미디어 협업이란 정확히 무엇입니까?

소셜 미디어 환경은 엄청나게 경쟁적으로 느껴질 수 있으므로 브랜드가 자신의 팀에 속하지 않은 모든 사람을 적으로 느낄 수 있다는 것은 이치에 맞습니다. 그러나 비즈니스가 서로 또는 검증된 인플루언서와 협력할 때 소셜 미디어 협업은 관련된 모든 사람에게 많은 혜택과 큰 승리를 가져올 수 있습니다. 각자의 플랫폼에서 공동으로 만든 콘텐츠를 공유함으로써 공동 작업자는 참여를 늘리고 새로운 청중에게 도달하며 권위를 보여줄 수 있습니다.

소셜 미디어 협업의 예는 다음과 같습니다.

• 스폰서 게시물 공동 작업
• 경품 행사 또는 콘테스트 시작
• 소셜 미디어 인수/게스트 게시물
• 외침
• 공동 생활, Q&A 및 웨비나

때때로 협업은 대행사가 외부 소셜 미디어 팀과 협력하여 최종 고객을 위한 소셜 미디어 전략을 구축하고 실행하는 화이트 라벨 미디어 관리의 형태로 이루어집니다.

소셜 미디어 협업의 이점

소셜 미디어 협업의 힘은 다른 비즈니스 소유자와 친구를 사귀는 것 이상입니다. 올바르게 수행되고 올바른 목표와 파트너가 참여하면 협업을 통해 양 당사자가 다음 단계의 성공에 도달할 수 있습니다.

향상된 도달 범위 및 노출

귀하의 업계에 있지만 정확한 틈새 시장이 아닌 협력자를 선택하면 새로운 잠재 고객 풀 앞에 자신을 배치할 수 있습니다. 파트너의 성공에 편승하여 브랜드, 메시지, 제품 또는 서비스를 수천 또는 수백만 명의 열망하는 눈 앞에 놓을 수 있습니다. 도달 범위를 확장하기 위해 계획을 빨리 감는 것과 같습니다.

브랜드 신뢰도 및 신뢰도 향상

평판이 좋은 브랜드 또는 개인과 제휴하고 그들의 권위와 지위는 비즈니스의 공개 이미지에 영향을 미칩니다. 소비자의 82%가 이전에 친구, 가족 또는 인플루언서가 작성한 게시물을 기반으로 구매했다고 말하면서 귀하의 브랜드를 보증하는 존경받는 파트너는 팔로우 및/또는 수익을 크게 증가시킬 수 있습니다(Business Wire).

이것은 소셜 미디어 패키지를 판매할 때도 유용할 수 있습니다. 귀하의 비즈니스에 익숙하지 않은 잠재 고객은 등록된 공동 작업자를 알아보고 가입할 가능성이 더 높을 수 있습니다.

새로운 청중 및 잠재 고객에 대한 접근

교차 프로모션 노력을 통해 공동 작업자의 청중 앞에 브랜드를 노출하고 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 재미있는 게시물에 서로를 태그하거나 이벤트 현장에서 함께 있는 사진을 보여주고 좋아요와 팔로우가 유입되는 것을 지켜보세요.

다중 위치 비즈니스를 위해 소셜 미디어를 마스터하는 데 관심이 있는 성장 지향적인 브랜드는 협업을 사용하여 새로운 시장의 잠재 고객에게 다가갈 수 있습니다. 해당 분야에 이미 발판을 마련한 회사와 협력하고 이미 알고 있는 사람들로부터 요령을 배우십시오.

타깃 오디언스와 공감하는 콘텐츠 및 캠페인을 공동 제작할 수 있는 기회

머리 두 개가 거의 항상 하나보다 낫습니다. 예산을 결합하여 프리랜서 또는 콘텐츠 중심 에이전시를 통해 전문가 수준의 콘텐츠를 제작하고 통합된 팔로잉에 공감할 게시물을 대량으로 생성합니다.

업계 동료 및 전문가와 지식 공유 및 학습

특정 제품, 서비스 또는 잠재 고객을 전문으로 하는 인플루언서에게 연락하고 팔로워의 신뢰로부터만 혜택을 받고 있으며 해당 인플루언서와 대상 데모의 상호 작용을 통해 배울 수도 있습니다. 당신이 페스티벌 관중을 겨냥한 메이크업 라인을 만드는 뷰티 회사라고 가정해 보겠습니다. 페스티벌 라운드를 진행하는 인플루언서는 진정성을 높이고 콘텐츠를 맞춤화하는 데 도움이 되는 틈새 시장에 대한 내부 정보를 제공할 수 있습니다.

또는 어떤 경우에는 최고의 지식을 가진 인플루언서가 될 수도 있습니다. 이미 편안하게 리드하고 있는 틈새 시장에 진입하는 양질의 브랜드에 권한을 부여하는 것은 여전히 ​​막대한 배당금을 지불할 수 있습니다. 혼자서는 쉽게 실현할 수 없는 아이디어를 실행하는 데 도움이 되는 그래픽 또는 마케팅 팀의 도움과 같이 가치 있는 것을 대가로 얻고 있는지 확인하십시오.

업계 내에서 소중한 관계 및 네트워킹 구축

언제 어디서나 다리를 건설하십시오. 언제 도움의 손길이 필요할지 모릅니다. 지금 파트너십을 구축하고 상호 작용 방식에 대해 신중하게 생각하십시오. 그러면 계약이 완료된 후에도 해당 네트워크를 사용할 수 있습니다.

성공적인 소셜 미디어 협업을 위한 팁

공동 작업에는 단순히 유명한 인플루언서를 선택하고 수표를 우편으로 보내는 것보다 더 많은 계획과 기교가 필요합니다. 적합한 파트너를 찾고 동맹이 유익하고 우호적인지 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

브랜드 가치와 잠재고객 정렬을 염두에 두고 잠재적 협업 파트너를 식별하고 조사합니다.

고객의 소셜 캠페인을 만들고 시작하기 전에 온보딩 설문지를 사용하여 고객을 알아가는 것과 같은 방식으로 협력 규칙에 동의하고 구축하기 전에 잠재적인 파트너를 조사해야 합니다.

• 브랜드 가치가 일치합니까?
• 청중이 겹치거나 적어도 서로를 보완합니까?
• 당신은 같은 스타일/브랜드 목소리를 가지고 있습니까, 아니면 적어도 당신의 목소리가 잘 어울린다고 느끼십니까?
• 후보자가 제공할 가치가 있습니까? 권위 있고, 진정성 있고, 박식하고, 대중적입니까?
• 그들은 당신의 제품이나 서비스에 관심이 있습니까? 그들은 당신의 결과에 투자하고 있습니까?
• 그들의 명성은 견고합니까? 전문적으로나 소셜 미디어에서 그들의 실적에 만족하십니까?

당신이 원하지 않는 마지막 일은 잘못된 결정을 내리는 파트너에게 마차를 연결하는 것입니다. 협업이 불안정할 뿐만 아니라 자신이 만든 것도 아닌 구멍에서 빠져나오는 데 도움을 줄 평판 관리 전문가가 필요할 수 있습니다.

협업 파트너와 개방적이고 효과적인 커뮤니케이션 채널 구축

투명성은 성공적인 협업의 필수적인 부분입니다. 처음부터 계약의 세부 사항을 설명하고 연락을 유지하는 방법, 접촉 빈도 및 공동 콘텐츠에 대한 승인 프로세스가 어떻게 보이는지 자세히 설명하십시오.

공유 액세스가 있는 플랫폼과 중앙 대시보드를 사용하여 대화를 간소화하고 모든 사람이 같은 페이지에 있도록 합니다.

상호 이익이 되는 계약 또는 계약 작성

모든 파트너십은 다음을 설명하는 계약으로 시작해야 합니다.

• 파트너십의 길이. 일부 계약은 단일 게시물에 대해 지속될 수 있지만 다른 계약은 몇 달 또는 몇 년 동안 지속될 수 있습니다.
• 공유 목표. 팔로워를 늘리거나 몇 주 후에 진행되는 공동 이벤트에 대한 관심을 높이려고 하시나요? SMART한 목표(구체적, 측정 가능, 달성 가능, 관련성 및 시간 제한)에 동의하는 것을 잊지 마십시오.
• 누가 무엇을 지불합니다. 자원은 어떻게 사용되며 파트너의 팀이나 자산에 대해 어떤 권리가 있습니까? 둘 다 혜택을 받는 외부 인재(예: 컨설턴트 또는 디자이너)에게 비용을 지불하는 방법을 처음부터 이해하면 마찰과 혼란을 줄이는 데 도움이 됩니다.
• 전반적인 프레임워크. 서로 체크인 시기, 프로젝트의 성공을 측정하는 데 사용할 이정표, 소셜 미디어 공동 작업 중에 사용할 플랫폼 또는 콘텐츠 유형을 함께 결정합니다.
• 스타일 가이드. 협업 게시물에 사용할 스타일 가이드를 결정하거나 두 개의 POV를 병합하여 현재 캠페인에 고유하면서도 두 비즈니스 모두에 고유한 스타일과 목소리를 만듭니다.
• 누가 무엇을 책임지고 있습니다. 두 파트너의 대표 및 역할이 겹칠 때 어떻게 분할되는지에 대한 설명을 포함하여 연관된 책임 및 기대와 함께 명확한 역할 목록이 있어야 합니다.

콘텐츠 제작 협업

소셜 미디어 게시물에 대한 아이디어는 양쪽 모두에서 나와야 합니다. 브레인스토밍 세션을 개최하여 개념을 앞뒤로 검토하고 작은 덩어리를 소비자를 놀라게 하고 참여 및 전환 가능성을 높일 수 있는 보다 혁신적인 콘텐츠로 전환합니다.

소셜 미디어 플랫폼 전반에서 협력 노력 및 참여 촉진

계약 기간 동안 귀하와 귀하의 새 파트너는 한 팀입니다. 따라서 팀처럼 생각하고 팀처럼 일하면서 소셜 미디어 관리 전략에 대한 팁을 공유하고 여러 프로필과 플랫폼에서 성공을 위해 노력하십시오.

• PR 팀을 고용하고 입소문을 내십시오.
• 서로의 제품/서비스에 대한 할인 코드를 공유하는 게시물을 작성하십시오.
• 파트너의 소셜 미디어 게시물을 공유하세요.
• 서로의 삶에 뛰어들어라.
• TikTok의 듀엣 또는 스티치 콘텐츠.
• 게스트 게시물을 거래하십시오.
• 광고 및 스폰서 게시물 비용을 공유하십시오.
• 이메일 마케팅, 뉴스레터, 블로그 및 웹사이트 배너를 통해 소셜 미디어 밖에서도 협업을 홍보하십시오.
• 협업 게시물에서 서로의 팔로워와 교류하여 파트너십을 강화하고 진정성을 높입니다.

소셜 미디어 협업의 성과와 영향 모니터링 및 측정

추적할 지표를 선택하고 지속적으로 모니터링하여 협업이 어떻게 진행되고 있는지 확인하세요. 성공적인 파트너십을 보장하는 가장 좋은 방법 중 하나는 무언가가 생각한 대로 반향을 일으키지 않거나 작은 콘텐츠가 기대 이상으로 작동하기 시작하는 경우 즉석에서 적응하는 것입니다.

협업 파트너와 긍정적이고 전문적인 관계 유지

당신은 소셜 미디어 협력자들과 친구일 수 있지만 무엇보다 먼저 직업적인 동맹입니다. 의사소통을 전문적으로 유지하고 모든 기대치와 합의를 종이에 기록하고 부정성을 피하십시오. 일이 계획대로 진행되지 않더라도 말입니다.

인터넷은 특히 특정 산업이나 틈새 시장 내에서 놀라울 정도로 작은 공간입니다. 게시물을 긍정적으로 유지하고 일시적이라도 전문적인 겉치장을 포기하려는 유혹에 빠지기보다는 공동의 성공을 위해 노력하는 것이 가장 좋습니다.

협업 경험을 통해 배우고 미래를 위한 전략 적용

모든 소셜 미디어 협업은 고유한 경험이자 성장의 기회입니다. 모든 성공과 딸꾹질을 기록하고 다음 파트너십 또는 현재 공동 작업의 다음 반복에 더 나은 정보를 제공하기 위해 무엇을 배울 수 있는지 확인하십시오.

업계 동향 및 새로운 기회에 대한 최신 정보 유지

소셜 미디어에서의 협업은 종종 살아 숨쉬는 존재입니다. 항상 협업이 어떻게 진행되는지에 대한 합의된 청사진으로 시작해야 하지만, 떠오르는 업계 동향이나 나타날 수 있는 기타 가능성에 따라 계획을 변경할 수 있도록 개방적이어야 합니다.

예를 들어 요리사가 최고급 향신료를 생산하는 회사와 파트너 관계를 맺고 있다고 가정해 보겠습니다. 이미 계획이 세워져 있지만 지금은 소셜 미디어에서 유행하는 갈릭 라이스 레시피가 있습니다. 그 모든 참여를 놓치는 것은 어리석은 일이므로 최대한 빨리 마늘 기반의 협업 콘텐츠를 생각해 내야 할 때입니다.

소셜 미디어 협업을 위한 모범 사례

이러한 협력의 물에 뛰어들기 전에 이러한 모범 사례를 사용하여 게임 계획이 표준에 부합하는지 확인하십시오.

조직 내 협업 문화 조성

공동 작업을 통해 팀의 모든 구성원을 참여시키십시오. 고객 서비스에서 마케팅, 최고 경영진에 이르기까지 모든 사람이 파트너십을 고려하고 일상 생활을 하면서 아이디어를 내놓기를 원합니다.

창의성, 혁신 및 아이디어의 다양성 장려

귀하의 팀 또는 귀하의 파트너 팀이 제출하는 아이디어에 대해 완전히 열린 마음을 가지십시오. 눈에 띄고 싶다면 이미 이루어진 모든 것을 넘어서는 개념을 고려해야 합니다. 인플루언서는 처음부터 잘 맞지 않는 것처럼 보일 수 있지만, 때로는 있을 것 같지 않은 파트너십이 가장 기억에 남습니다.

협업 파트너의 피드백과 의견에 개방적이어야 합니다.

황금률을 참조하고 당신이 대접받고 싶은 방식으로 파트너를 대하십시오. 타협의 여지가 있어야 하며 여기에는 공동 작업자가 메시지나 그래픽을 인식하는 방식에 따라 게시물을 조정하는 것이 포함됩니다.

협업 중 이루어진 약속을 존중하고 존중합니다.

이것은 간단합니다. 당신이 무언가를 할 것이라고 말하면 그것을하십시오. 그리고 매번 제 시간에 하십시오.

투명성, 정직성 및 진정성을 우선시

앞서 논의한 소셜 미디어 협업 도구를 사용하여 커뮤니케이션 라인을 개방하고 게시된 모든 것이 브랜드와 미학에 진정성 있고 사실적으로 느껴지도록 합니다. 창의력을 발휘하는 것은 좋지만 이미 구축한 브랜드 아이덴티티를 희생시키면 안 됩니다.

소셜 미디어 협업의 성공과 영향을 지속적으로 평가하고 평가합니다.

협업이 성과를 거두고 있는지 확실히 알 수 있는 유일한 방법은 데이터를 사용하여 성공을 입증하거나 실패를 이해하는 것입니다. 초기 동의의 일부는 추적할 메트릭과 추적 방법을 선택하는 것입니다. 소셜 협업 도구는 다음 용도로도 사용할 수 있습니다.

• 해시태그 사용 또는 클릭 후와 같은 특정 캠페인 요소 모니터링을 포함하여 캠페인이 어떻게 수행되고 있는지 확인하십시오.
• 워크플로 간소화
• 별도의 팀이 지속적으로 연락하도록 유지
• 플랫폼별 소셜 미디어 협업 추적

장기적인 관계를 구축하고 지속적인 협업 기회 탐색

전문가들은 장기적인 인플루언서 파트너십이 더 편리하고, 시간이 덜 걸리고, 더 신뢰할 수 있고, 기하급수적으로 더 나은 결과를 가져온다고 말합니다(프로모티). 이러한 관계를 투자라고 생각하십시오. 더 많은 에너지를 투입할수록 결과와 ROI가 더 인상적일 것입니다.

물론 그 어느 것도 보장되지는 않지만 장기적인 계약을 통해 공유 목표를 달성하기 위해 함께 논의하고, 적응하고, 협력할 수 있는 더 많은 공간을 제공한다는 것은 거의 확실합니다.

자주 묻는 질문

소셜 미디어 협업은 기존 협업 방법과 어떻게 다른가요?

소셜 미디어 협업은 팀이 가상으로 회의하고 Facebook, Twitter, Instagram 및 YouTube와 같은 소셜 플랫폼에서 공유되는 최종 결과물과 함께 거의 전적으로 온라인으로 이루어집니다. 기존의 공동 작업 방법에는 "실제 세계"에서 발생하는 브레인스토밍 세션과 디지털 및 인쇄 매체 및 다이렉트 메일과 같은 전통적인 방법을 통해 자산이 게시되는 경우가 많은 대면 회의가 많이 포함됩니다.

소셜 미디어 협업을 촉진할 수 있는 도구 또는 플랫폼은 무엇입니까?

협업 워크플로를 간소화하는 데 도움이 되는 소셜 미디어 협업 도구가 많이 있습니다. Vendasta의 소셜 마케팅 소프트웨어는 콘텐츠 추적 및 공유 분석 계획 및 게시에서 모든 것을 지원합니다. 현재 청중이 말하는 내용을 추적하여 새로운 고객을 찾을 수도 있으며 내장된 고객 서비스 도구는 게시물 댓글 및 소셜 미디어 언급도 관리하는 데 도움이 됩니다.