2022년 마케터를 위한 11가지 소셜 미디어 모범 사례

디지털 세계는 소셜 미디어 환경을 역동적이고 다양하게 만들었습니다. 모든 것이 빠르게 변합니다. 새로운 트렌드는 왔다가 사라지기 때문에 마케터와 기업은 이를 인지하고 다음 트렌드에 대비해야 합니다. 최신 소셜 미디어 모범 사례를 따라가는 것이 혼란스러울 수 있지만 걱정하지 마십시오. 그래서 우리가 여기에 있습니다.

소셜 미디어를 활용하는 방법을 더 잘 이해할 수 있도록 11가지 최고의 소셜 미디어 관행을 모았습니다. 하지만 먼저 소셜 미디어 계정을 사용해야 하는 이유부터 시작한 다음 구현해야 하는 관행에 대해 알아보겠습니다.

소셜 미디어 마케팅을 사용해야 하는 4가지 이유

소셜 미디어 마케팅은 강력한 고객 관계를 구축하고 브랜드 인지도를 높이며 새로운 잠재고객에게 접근하는 데 도움이 되므로 비즈니스에 중요합니다. 소셜 네트워크를 통해 고객의 활동을 추적하고 고객의 관심사에 대한 유용한 정보를 얻을 수 있으므로 전략적으로 더 나은 비즈니스 결정을 내리고 더 나은 디지털 마케팅 캠페인을 만들 수 있습니다.

이유 #1: 비용 효율적으로 잠재고객을 늘리십시오.

명심해야 하는 첫 번째 이유는 소셜 미디어가 기존 및 잠재 고객과 연결하고 참여하여 브랜딩 및 소셜 마케팅 목표를 달성할 수 있는 가장 좋은 방법이라는 것입니다. 소셜 미디어 계정에 대한 프로모션은 대화를 촉진하고, 세대를 이끌고, 사이트로 트래픽을 유도하고, 판매를 늘리는 데 유용합니다. 그러나 가장 중요한 것은 소셜 미디어 플랫폼에 적합한 콘텐츠를 만들고 커뮤니티를 구축하는 것이 소셜 전략의 핵심 요소라는 것입니다. 소셜 전략은 고객 상호 작용과 참여를 증가시킬 것이기 때문입니다. 좋아요, 공유 및 댓글도 주의해야 할 요소입니다. 일관성은 청중이 충성도를 유지하고 브랜드와 브랜드가 제공하는 모든 것을 다시 찾게 만드는 것입니다.

물론 소셜 미디어의 또 다른 이점은 서비스가 무료이므로 기업이 엄청난 팔로워를 확보할 수 있다는 것입니다.

이유 #2: 브랜드에 대한 인지도를 높입니다.

브랜드 인지도를 높이는 것은 브랜드가 얼마나 기억에 남고 경쟁업체와 차별화되는 요소를 측정하는 것을 의미합니다. 인지도를 높이면 고객을 브랜드로 이끌고 제품 및 서비스에 대한 본능적인 선호도를 만드는 데 도움이 됩니다. 고객 인지도가 높은 기업은 가시성을 확보하고 해당 분야의 전문가로 인정받는 동시에 고객의 신뢰와 충성도를 누립니다. 간단히 말해서 브랜드 인지도는 고객이 구매 결정을 내리고 잠재 고객 기반을 확장하는 요소입니다.

이를 위해서는 고객의 여정과 제품 품질에 집중해야 하며 콘텐츠가 매력적인지 확인하고 디지털 세계에서 발생할 수 있는 모든 기회를 활용하며 일반적으로 강력한 온라인 상태를 유지해야 합니다. 있음.

이유 #3: 경쟁자에 대해 더 많이 알게 됩니다.

경쟁업체를 안다는 것은 경쟁 우위를 파악하고 이를 통해 경쟁에서 우위를 점할 수 있음을 의미합니다. 당신을 차별화하는 것이 무엇인지 아는 것이 당신의 장점을 최대한 활용하는 솔루션입니다. 경쟁업체가 비즈니스를 운영하는 방법을 배우고 관찰하면 경쟁업체를 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다.

또한 경쟁자에게 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 발견하면 위험을 최소화하고 잠재적인 위기를 피할 수 있습니다. 다른 비즈니스의 다양한 전략, 경험 및 기술을 배우는 또 다른 방법입니다. 물론 그들의 저작물을 복사하려는 모든 시도는 금지됩니다. 다른 사람들이 하는 일에 주의를 기울이면 비즈니스 전략을 개선할 수 있는 방법이 많이 있습니다. 성공 측정, 도구 발견, 새로운 브랜딩 및 마케팅 전략 구현, 더 나은 비즈니스 결정 형성.

이유 #4: 고객과의 관계를 구축합니다.

고객과의 관계 구축은 개인 수준에서 청중과 연결하는 것과 같습니다. 진정으로 그들과 연결될 때 그들의 우려를 더 잘 이해하고 문제에 대한 해결책을 찾고 상호 이해의 감각을 만들 수 있습니다. 강력한 고객 관계의 주요 이점 중 일부는 고객 확보, 유지 및 만족입니다. 세 가지 모두 확고한 관계의 증거입니다. 고객은 친구, 가족 및 동료에게 귀하의 브랜드에 대한 소문을 퍼뜨릴 수 있습니다(입소문).

피드백과 리뷰를 요청하는 것은 또 다른 중요한 결과입니다. 청중이 자신의 비즈니스 전략에 감사하고 참여하고 있다는 느낌을 받고, 고객의 의견을 소중히 여기며, 회사를 신뢰할 수 있다고 느끼기 때문입니다. 맞춤 충성도는 놓칠 수 없는 것입니다!

구현해야 할 11가지 소셜 미디어 모범 사례

소셜 미디어는 디지털 세계에서 가장 큰 도구이며, 이를 활용해야 비즈니스를 홍보하고 저렴한 비용으로 브랜드 평판을 높일 수 있습니다. 하지만 좀 더 구체적으로 봅시다. 소셜 미디어 전략에 적용할 수 있는 11가지 모범 사례를 모았습니다.

1. 매력적인 콘텐츠 만들기

소셜 미디어 게시물의 내용에 항상 주의를 기울여야 합니다. 귀하의 콘텐츠는 고객이 계속 참여하도록 만들어졌기 때문에 고객의 관심을 끌어야 합니다. 콘텐츠 제작은 기존 청중뿐만 아니라 잠재 고객에게도 초점을 맞춘다는 점을 명심해야 합니다. 따라서 청중을 알게 되면 그들의 필요와 요구 사항에 맞는 콘텐츠를 만드는 데 도움이 됩니다. 목표 없이 콘텐츠를 만드는 것은 권장하지 않습니다.

그렇다면 실제 질문은 매력적인 콘텐츠를 만드는 방법입니다. 먼저 댓글에 응답하고 Instagram Q&A, 퀴즈, gif, 트윗 게시, 리트윗, 동영상 콘텐츠, Instagram 스토리, 인포그래픽, 다시 게시를 통해 특정 콘텐츠 테마를 고수하고 인간적인 면을 보여주고 청중과 소통해야 합니다. , 그리고 더. 다른 네트워크에서 가장 잘 작동하는 콘텐츠 유형을 이해하려면 시간이 지남에 따라 약간의 테스트가 필요할 수 있으므로 콘텐츠를 정기적으로 업데이트할 준비를 하십시오.

2. 콘텐츠 캘린더 만들기

소셜 미디어 캘린더는 소셜 게시물을 미리 예약하는 데 사용되는 스프레드시트입니다. 그들의 목적은 언제 어떤 콘텐츠가 게시될 것인지 계획하고 캠페인을 감독하며 마감일을 추적하는 것입니다. 콘텐츠 캘린더는 여러 채널에 걸쳐 콘텐츠 배포를 계획하고 구성하는 가장 좋은 방법입니다. 시간을 절약하고 결과를 개선할 수 있으며 모든 것이 보다 체계적이며 마감일을 설정할 수 있습니다.

다음은 CoSchedule에서 실행 중인 소셜 미디어 캘린더의 예입니다.

캘린더 생성을 시작하는 방법은 무엇입니까? 음, 먼저 콘텐츠를 배포할 소셜 채널을 만들고 캘린더에 포함할 항목을 결정한 다음 팀으로부터 피드백을 받으십시오. 80-20 법칙을 잊지 마십시오. 게시물의 80%는 정보 제공, 교육 또는 엔터테인먼트를 위해 설계되었으며 나머지 20%는 비즈니스를 직접 홍보하거나 전환을 유도하기 위해 설계되었습니다. 생성하려는 콘텐츠 유형을 파악하는 것은 SEO 전략에 따라 비주얼, 카피, 링크, 유료/유기 광고 등과 같은 중요한 단계입니다.

대체로 캘린더를 사용하면 시간을 절약하고 소셜 미디어 계정을 효율적으로 관리하며 결과를 개선할 수 있습니다. 이제 콘텐츠를 만들 차례입니다. 시작하는 데 도움이 되는 템플릿을 온라인에서 확인할 수 있습니다.

3. 소셜 미디어 모니터링 도구 사용

모니터링 및 분석 도구는 소셜 미디어 전략의 필수 요소입니다. 그들은 콘텐츠를 정리하고, 게시물을 예약 및 게시하고, 여러 소셜 계정과 소통하고, 청중이 귀하에 대해 말하는 모든 것을 모니터링하는 데 도움이 될 수 있습니다. 소셜 리스닝을 통해 LinkedIn, Instagram, Facebook, Twitter, TikTok, 더 많은 소셜 네트워크 및 전체 웹에서 피드백을 수집하고 긍정적 및 부정적 언급, 키워드 및 해시태그를 추적할 수 있습니다. 결과적으로 트렌드를 발견하고, 영향력 있는 사람을 찾고, 경쟁자를 확인하고, 청중과의 더 많은 참여 기회를 활용하고, 잠재적인 위기에 대처할 수 있습니다.

그 점에서 Mentionlytics는 강력한 소셜 미디어 모니터링 도구입니다. 조직에 잠재고객 통찰력 및 과거 데이터에 대한 액세스를 제공하는 SIA(Social Intelligence Advisor) 덕분에 멘션, 해시태그, 키워드 및 감정을 추적하는 것으로 유명합니다.

소셜 미디어 모니터링 플랫폼을 사용하면 많은 이점이 있으며 아직 고려하지 않았다면 시작해야 합니다. 도구의 알고리즘을 사용하면 실시간으로 데이터를 수집하고 정보를 분석할 수 있으므로 정보에 입각한 비즈니스 결정을 내리고 커뮤니티 참여를 늘리며 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다. 또한 브랜드에 대한 소식이 있을 때마다 알림을 받고 소셜 미디어 분석에 대한 정보를 받을 수 있습니다.

4. 올바른 목표 설정

명확하게 정의된 목표를 설정하는 것은 복잡하게 들릴 수 있지만 매우 필요하며 생각만큼 복잡하지 않습니다. 사업을 시작했거나 이미 운영 중이라면 사업 전략 계획을 시작해야 하며 올바른 목표를 설정하는 것이 첫 번째 단계입니다. 비즈니스 목표는 올바른 방향으로 나아가는 데 도움이 되는 전체 회사의 사명 선언문입니다.

성공적인 소셜 미디어 전략을 수립하기 위해 기업은 다음과 같은 올바른 목표를 설정해야 합니다.

1. 팔로워 수
2. 총 좋아요 수
3. 소셜 미디어 게시물의 판매
4. 도달하다

다음은 따를 수 있는 4가지 팁입니다.

1. 너무 복잡한 목표가 아닌 명확하고 구체적인 목표 설정
2. 목표가 단기 및 장기 전략 모두에 적합한지 확인하십시오.
3. 야심차지만 달성 가능한 목표 설정
4. 팀의 다른 구성원이 쉽게 식별할 수 있는 목표를 설정하고 회사의 사명을 나타냅니다.

동시에 SMART 방식을 사용하여 비즈니스 목표를 설정할 수 있습니다. 이 방법은 다음과 같이 진행됩니다.

1. S 구체적으로 이러한 목표를 구현하려면 특정 작업을 설정해야 함을 명심하십시오.
2. M 측정 가능, 행동과 목표가 성공적인지 또는 변경해야 할 사항이 있는지 측정할 수 있어야 합니다.
3. A 달성 가능하려면 목표를 달성할 수 있어야 합니다.
4. T 적시에, 당신은 당신의 목표에 대한 타임 라인을 설정해야합니다.

5. 올바른 측정항목 사용

특히 데이터가 더 중요한 오늘날의 디지털 세계에서 중요한 모든 것을 측정해야 합니다. 실행 가능한 메트릭을 통해 비즈니스가 어떻게 진행되고 있고 무엇에 집중해야 하는지 정확히 파악할 수 있어 소규모 비즈니스에 적합합니다. 따라서 올바른 메트릭을 선택하는 것은 비즈니스 전략에 매우 중요합니다.

목표와 마찬가지로 브랜드도 올바른 지표를 모니터링해야 합니다. 예를 들어:

1. 팔로워
2. 참여율
3. 노출수
4. 도달하다
5. 좋아요
6. 코멘트

해적 지표(획득, 활성화, 유지, 추천 및 수익), IPA(중요, 잠재적 개선, 권한), TIE(추적 가능, 중요, 설명 가능)와 같이 모든 비즈니스에 적합한 지표를 선택하는 다양한 방법이 있습니다. ) 및 KIP(핵심 성과 지표).

메트릭은 성과와 관련하여 무엇이 효과가 있고 개선이 필요한지 보여주고 조치가 청중의 요구 사항을 충족하기에 충분히 좋은지 여부를 알려줄 수 있습니다. 비즈니스가 최신 상태를 유지하고 경쟁력을 유지하며 경쟁업체보다 돋보이려면 개선이 항상 필요합니다. 최적화 과정이 필요합니다.

6. 경쟁자를 주시하라

경쟁을 주시하는 것도 따라야 할 또 다른 방법입니다. 당신의 분야에서 무슨 일이 일어나고 있는지 이해하는 것도 전략적 계획의 중요한 단계입니다. 경쟁자의 행동을 알고 있으면 시장의 다른 회사와 관련하여 경쟁 우위와 가능한 단점을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.

경쟁사의 사업 전략의 계획과 행동을 이해하는 것이 유용하므로 항상 한발 앞서서 그들과 차별화할 수 있습니다. 그들의 행동과 전략에 대한 최신 정보를 유지하는 것은 자신에게 영감의 원천이 될 수 있고, 그들의 오류에서 배우고, 미래에 반복하지 않도록 하는 데 유용합니다. 당신은 그들에게서 빠진 것을 찾아 타겟 청중에게 접근하는 데 사용할 수 있습니다.

경쟁은 개인 수준에서 사람들이 시장에 진입하고 사업을 시작할 수 있는 기회를 제공한다는 사실을 잊지 마십시오. 이는 기업가에게도 탁월한 이점입니다.

7. 소셜 미디어 아이덴티티 확립

소셜 미디어 아이덴티티를 만든다는 것은 소셜 미디어 채널에서 브랜드 아이덴티티를 식별하는 것을 의미합니다. 브랜드가 강력한 소셜 미디어 존재감을 만들고 싶다면 먼저 강력한 브랜드 아이덴티티를 구축하는 것이 필요합니다. 여기에는 적절한 색상, 목소리 톤 및 게시물 유형을 사용하여 브랜드가 고유한 아이덴티티를 구축할 수 있도록 하는 것이 포함됩니다. 고유한 가치 아이덴티티는 귀하가 누구이며 경쟁업체와 귀하의 비즈니스를 차별화하는 요소를 설명합니다. 역동적인 소셜 미디어 아이덴티티를 가지면 신뢰성을 높이고 소셜 미디어 콘텐츠 생성 측면에서 잠재적인 실패를 예방할 수 있습니다.

소셜 미디어 아이덴티티를 만든 후에는 소셜 미디어 네트워크에서 활발하게 활동하고 존재해야 하며, 그래야 청중이 무언가가 나올 때마다 당신과 소통할 수 있고 당신의 브랜드 보이스가 그들의 필요와 요구 사항을 충족한다는 것을 알 수 있습니다.

8. 청중과 소통하기

청중의 피드에 적극적으로 참여하는 것이 중요합니다. 청중을 참여시키는 것은 참여를 높이고 학습을 개선하며 만족도를 높입니다. 참여하는 청중은 소셜 미디어 채널에서 경험을 공유하고 브랜드의 신뢰도와 가시성을 높입니다. 따라서 기술적으로 그들은 브랜드 대사가 됩니다. 콘텐츠 생성 및 공유, 추천 목록 작성, 향후 노력에 대한 소문 퍼뜨리기.

당신의 고객은 당신이 전략에 대한 자신의 기여를 소중하게 여기고 감사와 만족을 느끼기 때문에 고객 충성도를 높일 것이라고 느낄 것입니다. 물론 이는 새로운 잠재 고객에게 접근하는 데 도움이 될 수 있습니다. 사람들은 친구나 가족의 의견을 고려하고 고객이 만족하면 다른 사람에게 추천합니다. 따라서 소셜 미디어 참여가 발전에 도움이 될 수 있으므로 커뮤니티에 참여하는 것의 중요성을 염두에 두십시오.

9. 일관성을 유지

일관성은 소셜 미디어 관리 전략을 성공적으로 실행하는 열쇠입니다. 청중이 브랜드 가치를 식별하고 인식하도록 하려면 활동적이고 참여를 유지해야 합니다. 강력한 브랜드 아이덴티티는 청중에게 당신의 행동과 어조를 전달하는 것과 같습니다. 이를 달성하려면 브랜드가 무엇인지, 브랜드가 나타내는 가치를 파악하고 팔로워와 공유해야 합니다.

따라서 콘텐츠를 공유하고 정기적으로 게시하면 브랜드 인지도와 평판을 높이는 데 도움이 됩니다. 또한 게시물을 전략적으로 일관되게 게시하면 유기적 도달범위를 극대화할 수 있습니다. 그러나 게시하는 다양한 게시물에서 균형을 유지해야 합니다. 일관된 시각적 미적 아이덴티티를 만드는 것도 프로세스의 일부입니다. 청중의 관심을 끌 수 있는 미학적으로 매력적인 영상을 게시하는 데 집중해야 합니다. 일반적으로 소셜 미디어 게시물의 일관성은 팔로워에게 큰 영향을 미칩니다.

10. 인플루언서 마케팅 활용

또 다른 훌륭한 소셜 미디어 전술은 인플루언서 마케팅입니다. 인플루언서와 협력하면 브랜드가 제품 및 서비스를 홍보하고 경품을 주최하며 권위 있는 인물을 통해 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다. 인플루언서 마케팅은 브랜드의 신뢰성과 신뢰를 강화한다는 점을 명심하십시오. 인플루언서는 청중에게 높은 평가를 받기 때문에 큰 설득력을 가진 사람들입니다. 그들은 그들의 추천을 따르고 그들의 의견을 신뢰하는 열성적인 팔로워 기반을 구축했습니다. 따라서 판매를 늘리는 좋은 방법이며 시간을 절약하고 소셜 미디어 콘텐츠를 관련성 있고 매력적으로 유지하는 데 도움이 됩니다.

인플루언서는 팔로워에게 말할 때 독특한 목소리를 냅니다. 그들은 시장을 알고 있으며 대부분의 경우 해당 분야의 전문가입니다. 인플루언서의 소셜 미디어 프로필에 표시되는 기회를 통해 노출, 인지도 및 잠재 고객 증가를 얻을 수 있습니다.

11. 해시태그 활용하기

왜 해시태그를 사용합니까? 해시태그는 같은 사고방식을 공유하는 사람들과 소통할 수 있는 완벽한 기회를 제공합니다. 특정 주제와 관련된 대화와 콘텐츠를 한데 모아서 같은 관심사를 가진 사람들이 더 쉽게 연결할 수 있습니다.

성공적인 소셜 미디어 전략에는 관련 해시태그가 포함되어야 합니다. 그런 점에서 해시태그는 인지도를 높이거나 대화를 시작하는 방법이며, 트렌드를 따라가고, 청중과의 참여를 늘리고, 브랜드 해시태그로 브랜드 인지도를 높이고, 커뮤니티를 지원하고, 소셜 게시물에 콘텐츠를 추가할 수 있습니다. 해시태그는 또한 사용자가 LinkedIn 및 Instagram에서 해시태그를 팔로우할 수 있기 때문에 대상 그룹이 귀하를 찾는 데 도움이 될 수 있습니다. 따라서 해시태그가 인기 있고 입소문을 타면 새로운 팔로워를 발견하고 얻을 수 있는 기회가 있어 유기적 성장에 좋습니다.

이제 당신에게

이러한 소셜 미디어 모범 사례는 소셜 네트워크에서 보다 적극적으로 소셜 네트워크의 기능과 비즈니스 전략을 지원하는 방법을 이해하고자 하는 모든 개인 또는 기업에게 훌륭한 출발점이 될 수 있습니다. 위에서 언급한 모든 것을 사용하고, 자신에게 맞는 것과 그렇지 않은 것을 확인하고, 결과를 측정하고, 재평가하고, 다시 시도할 수 있습니다. 이것이 성공적인 소셜 미디어 전략을 만드는 방법입니다.

물론 Mentionlytics로 언제든지 방문하여 무료 데모를 예약할 수 있습니다. 우리는 당신이 가질 수 있는 모든 질문에 답하고 사회적 경청, 계획 및 모니터링에 대해 알아야 할 모든 것을 설명할 것입니다. 우리는 모든 단계에서 당신을 위해 여기 있습니다.

브랜드에 대한 모든 웹 및 소셜 멘션 수집 및 분석

Mentionlytics는 연중무휴로 작동하며 귀하의 브랜드와 경쟁업체를 언급하는 페이지와 사용자를 검색합니다. 음성 공유, 감정 분석, 인플루언서 및 기타 여러 보고서를 자동으로 가져옵니다.

신용 카드가 필요하지 않습니다.