소셜 미디어 자동화: 이점, 전략 및 일반적인 실수!

마크 트웨인은 “올바른 종류의 광고로 인해 많은 작은 일이 커졌다”고 말했습니다. 이 말은 오늘날의 디지털 시대에도 적용됩니다. 소셜 미디어 자동화가 '올바른 종류의' 광고를 가능하게 한다는 사실을 알고 계십니까? 이제 마을에서 가장 아름다운 카페가 있다고 상상해 보세요. 귀하의 비즈니스는 소셜 미디어에 사랑스러운 고객 리뷰와 아늑한 카페 동영상을 게시하고 있습니다. 이러한 동영상은 청중이 가장 활동적이며 귀하의 콘텐츠를 좋아하고 다른 사람들과 공유할 준비가 된 바로 그 순간에 귀하의 프로필에 표시됩니다.

현실이 되기에는 너무 좋은 것 같나요? 글쎄요, 그렇지 않습니다. 소셜 미디어 자동화가 이 일을 뒷받침하는 마법입니다. 이제 자동화된 좋아요와 팔로우 이면의 실제 장면은 무엇인지 궁금하실 것입니다. 기사에 참여하시고, 웃으면서 질문에 답하고 미스터리를 풀어보세요! 이것이 Elink.io의 쉬운 학습 비법입니다.

소셜 미디어 자동화란 무엇입니까?

끊임없이 진화하는 마케팅 세계에서 소셜 미디어 자동화는 결코 놓치고 싶지 않은 고급 접근 방식입니다. Netflix 및 Panasonic 과 같은 거대 브랜드 역시 자동화의 힘을 활용하여 온라인 입지를 강화했습니다. 당신은 무엇을 기다리고 있습니까?

당신이 마을을 색색으로 물들이는 향기가 나는 꽃을 파는 꽃가게를 운영한다고 상상해 보세요. 소셜 미디어 자동화를 사용하면 일일 "오늘의 꽃" 게시물을 미리 예약할 수 있습니다. 꽃향기가 퍼지면서 트위터, 인스타그램, 페이스북 등 소셜 미디어에도 좋아요, 공유, 댓글이 다채롭게 넘쳐납니다. 팔로어들이 실제로 화면을 통해 꽃 냄새를 맡을 수 있는 기회를 얻은 것과 같습니다!

그렇다면 소셜 미디어 자동화란 정확히 무엇입니까? 꽃집을 장식하는 동안 게시물을 예약하고, 분석을 추적하고, 쿼리에 응답까지 해주는 믿을 수 있는 온라인 활동 도우미를 갖는 것과 같습니다.

그런데 왜 그것을 사용합니까? 우리는 왜 안 되겠습니까? 이는 참여 일관성을 향상시키고 이전 약속에 영향을 주지 않으면서 시간을 효율적으로 관리합니다. 플로리스트의 열정을 꽃 애호가들의 활발한 온라인 커뮤니티로 변화시키는 힘보다 더 마법 같은 것이 있을까요?

이제 소셜 미디어 자동화를 탐색하면서 다양한 이점을 추적해 보겠습니다. 그러니 안경을 착용하시고 다음 섹션에서 소셜 미디어 자동화의 모든 기능을 활용해 볼 수 있는 혜택을 알아보세요. 읽어!

소셜 미디어 자동화의 이점

당신이 밝은 아침에 일어나면 모든 것이 평화롭고 하루를 정복하려는 열정이 있습니다. 하지만 어젯밤에 비즈니스 소셜 미디어에 중요한 업데이트를 게시하는 것을 잊었다는 사실을 기억한다면 어떻게 될까요? 당황해서 머리를 긁적일 것이고 이를 닦는 동안 중요한 업데이트를 수동으로 게시하려고 서두르게 될 것입니다. 변화? 가능성으로 가득 차면 아침은 스트레스와 공포로 가득 차게 됩니다. 이것이 바로 소셜 미디어 자동화를 사용하는 것이 중요한 이유입니다. 이제 소셜 미디어 자동화의 놀라운 점을 더 살펴보겠습니다.

1. 시간 절약: 소셜 미디어에 게시할 일주일 분량의 콘텐츠가 준비되어 있다면 어떤 기분이 들겠습니까? 좋아요, 그렇죠? 이것이 바로 Buffer 및 Hootsuite 와 같은 자동화 도구가 제공하는 것입니다. 게시물을 미리 예약할 수 있으므로 다른 중요한 작업에 집중할 수 있습니다.
2. 일관성: 일관성이 성공의 열쇠라는 말을 들어보셨을 것입니다. 하지만 소셜 미디어에 게시할 때 항상 일관성을 유지하시나요? 그렇지 않다면 자동화 도구가 있으므로 걱정하지 마십시오. 소셜 미디어 자동화를 통해 브랜드의 목소리가 일관되게 유지되고 중요한 업데이트나 메시지 게시를 놓치지 않을 수 있습니다.
3. 참여도 증가: 청중이 가장 활동적인 시기에 게시하는 것보다 나은 점은 무엇입니까? 적시에 게시하면 참여율에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. Sprout Social 과 같은 분석 도구를 사용하면 최대 참여 시간을 식별하여 게시물의 좋아요와 공유를 최대화할 수 있습니다.
4. 데이터 기반 결정: 평균적으로 사람이 매일 소셜 미디어에서 2시간 이상을 소비한다는 사실을 알고 계셨습니까? 이것을 활용해보세요! 자동화 도구가 제공하는 통찰력의 도움으로 무엇이 효과가 있고 무엇이 효과가 없는지 알아보세요. 실제 데이터를 기반으로 전략을 조정하고 비틀어 소셜 미디어에서 입소문을 타보세요.

이제 소셜 미디어 자동화 도구를 올바르게 사용하는 방법을 배울 준비가 되셨나요? 아래로 스크롤하여 다음 섹션에 참여하세요 . 단지 사용에 관한 것이 아니기 때문입니다. 그것은 그것을 올바르게 사용하는 것입니다 .

소셜 미디어 자동화 도구를 올바른 방법으로 사용하는 방법은 무엇입니까?

소셜 미디어 자동화는 어떤 사업을 운영하든 연중무휴 24시간 휴대폰이나 컴퓨터에 붙어 있을 수 없기 때문에 생활을 단순화합니다. 그러나 모든 것은 균형에 관한 것임을 잊지 마십시오. 비즈니스에 가장 적합한 결과를 얻으려면 이러한 도구를 올바르게 사용하는 것이 균형을 이루어야 합니다. 이제 다음 단계를 통해 이러한 도구를 가장 효과적으로 사용하는 방법을 알아봅시다.

1. 예약 및 게시

소셜 미디어 자동화 도구를 사용하면 각 소셜 미디어 플랫폼에 로그인하고 로그아웃하는 번거로움 없이 콘텐츠를 미리 계획하고 청중이 가장 활동적일 때 게시할 수 있습니다. 콘텐츠를 계획하고 제작하는 데 시간을 쉽게 투자한 다음 자동화를 사용하여 다양한 소셜 미디어 플랫폼에 따라 게시물을 예약할 수 있습니다.

예를 들어 빵집 주인이라면 매주 일요일 오전 11시에 '갓 구운 초코칩 쿠키'와 같은 주간 특별 메뉴에 대한 게시물을 게시하도록 예약할 수 있습니다. 이렇게 하면 고객이 가장 먹고 싶어할 때 군침이 도는 간식이 고객에게 전달될 수 있습니다. 한 가지 추가 팁은 콘텐츠를 혼합하는 것입니다. 평범하고 지루한 텍스트만 게시하지 마세요. 유익한 기사와 반짝이는 영상을 추가하여 청중의 관심을 사로잡으세요.

2. 데이터 수집 및 보고

Gartner 에 따르면 전략가의 79%가 데이터 분석이 성공에 중요하다고 믿고 있습니다 . 그렇게 생각하지 않는 다른 사람들은 마케팅 데이터에서 얻은 주요 통찰력을 놓칠 수도 있습니다. 자동화 도구는 청중의 행동, 선호도 및 참여 에 대한 귀중한 통찰력을 제공하여 데이터 수집 및 분석에 소요되는 시간을 절약해 줍니다.

글루텐 프리 컵케이크가 더 많은 좋아요와 공유를 얻었다고 가정해 보겠습니다. 이 경우 시장에서 글루텐 프리 옵션에 대한 수요가 증가하고 있음을 즉시 깨닫고 더 많은 글루텐 프리 간식을 추가하여 메뉴를 확장하는 데 집중하기 시작할 것입니다.

3. 고객 서비스 제공

자동화 시대에는 고객 서비스가 대면 상호 작용에만 국한되지 않기 때문에 인간 고객 서비스 담당자의 필요성이 줄어듭니다. 이제 자동화의 힘을 활용하여 "매장 영업 시간은 언제입니까?" 와 같은 질문에 신속하게 응답할 수 있습니다. , “할인쿠폰 있나요?” .

예를 들어, 고객이 귀하의 YouTube 동영상에 "바닐라 컵케이크를 참을 수가 없는데 레드벨벳 컵케이크는 언제 구입할 수 있나요?"라고 댓글을 남긴다면, 자동화를 사용하면 “관심해 주셔서 감사합니다!”라는 질문에 즉시 응답할 수 있습니다. 우리 레드벨벳 컵케이크가 다음 주에 데뷔해요!” 이를 통해 고객은 귀하의 브랜드에서 예정된 할인 및 혜택에 대한 최신 정보를 얻고 흥미를 느끼는 데 도움이 될 것입니다.

4. 모니터링하고 듣기

소셜 미디어 플랫폼은 정보 공유뿐 아니라 판매 확대를 위한 훌륭한 매체이기도 합니다. 이러한 도구를 사용하면 게시물을 웹사이트 및 온라인 상점에 직접 연결할 수 있으므로 고객이 한 번의 클릭만으로 상점을 쉽게 찾을 수 있습니다.

귀하가 보석 브랜드를 운영하고 있으며 Z세대를 위한 멋진 장신구를 만들고 게시한다고 상상해 보십시오. 이 멋진 젊은이들이 귀하의 소셜 미디어 프로필을 방문하면 독특한 보석 제품을 선보이는 귀하의 게시물에 매력을 느끼게 됩니다. 이것을 구입하는 방법은 그들에게 다음 혼란입니다. 하지만 게시물을 온라인 스토어에 이미 연결했으므로 모든 준비가 완료되었으므로 이제 간단한 클릭만으로 사용자가 웹사이트를 방문하고, 주문하고, 문앞 배송을 즐길 수 있습니다. Z세대만큼 멋지지 않나요?

또한, 인스타그램이나 페이스북과 같은 소셜 미디어 플랫폼에는 판매를 늘릴 수 있는 쇼핑 기능이 있다는 것을 알고 계셨나요? 이제 가서 이러한 기능을 확인해 보세요.

5. 소셜 광고 관리

Facebook 광고는 최대 21억 1천만 명의 사용자에게 도달할 수 있다는 사실을 알고 계셨습니까? 네, 정말 넓습니다. 소셜 미디어 광고는 비즈니스의 판도를 바꿀 수 있으며, 자동화 도구는 모든 단계에서 귀하를 지원합니다. 이러한 도구를 사용하면 연령, 위치, 관심분야 에 따라 적절한 잠재고객을 타겟팅할 수 있습니다.

즉, "한 개 구매하면 하나 무료로 받으세요!"와 같은 축제 행사를 홍보하려는 경우를 의미합니다. 이미 귀하의 제품 구매에 관심이 있지만 구매할 완벽한 기회를 찾고 있는 잠재 고객에게 광고를 게재할 수 있습니다. 그리고 하나의 가격으로 두 개의 제품을 구입하는 것보다 나은 점은 무엇입니까?

귀하는 소셜 미디어 자동화 도구를 활용하여 비즈니스를 강화하는 방법을 배웠습니다. 하지만 더 많은 것이 있습니다! 다음 섹션에서는 이 섹션의 반대 측면을 살펴보겠습니다. 당신의 추측이 옳았습니다: "소셜 미디어 자동화 도구를 사용하지 않는 방법." 여기에서는 소셜 미디어 전략을 컵케이크처럼 달콤하게 유지하기 위해 피해야 할 몇 가지 일반적인 실수와 오류에 대해 알아봅니다.

소셜 미디어 자동화 도구를 사용하지 않는 방법은 무엇입니까?

옛날 옛적에 소셜 미디어의 디지털 땅에 Jene이라는 선의의 소셜 미디어 전문가가 있었습니다. 그녀는 소셜 미디어 자동화라는 마법의 고글을 갖고 있었는데, 이를 통해 그녀의 삶이 더 편해졌습니다. 하지만 Jene은 이 힘을 오용하면 브랜드의 온라인 여정에 예상치 못한 결과가 초래될 것이라는 사실을 거의 알지 못했습니다.

1. 스팸성 챗봇을 사용하지 마세요

추종자들과 소통하고 싶어하는 Jene이 메시지를 처리하기 위해 챗봇을 사용하기로 결정했다고 상상해 보십시오. 친절하고 도움이 되는 봇을 선택하는 대신, 장난꾸러기 스팸 챗봇을 소환했습니다. 이 사기꾼 봇은 팔로워들에게 관련 없는 메시지와 링크를 퍼부어 여러분이 "팔로우 취소"라고 말하는 것보다 더 빨리 충성도 높은 청중을 떠나게 했습니다.

어떤 종류의 챗봇을 사용할지:

• FAQ에 답변하거나 약속을 잡는 등 실질적인 가치를 제공하는 챗봇을 선택하세요.
• 개인화된 상호작용 없이 끊임없이 프로모션을 추진하는 사람들을 피하세요.

피해야 할 종류:

• 판매를 멈추지 않는 "지금 구매" 봇.
• "Link Dropper" 봇은 맥락 없이 관련 없는 링크를 공유합니다.

Forbes 에 따르면 부정적인 챗봇 경험으로 인해 30%의 고객을 잃을 수 있습니다 . 예, 맞습니다. 그렇기 때문에 올바른 봇을 선택하는 것이 필수적입니다.

댓글을 통해 알려주세요. 스팸성 챗봇을 접한 적이 있나요? 기분이 어땠나요?

2. 모든 플랫폼에 동일한 메시지를 게시하지 마세요

Jene이 저지른 또 다른 실수는 그녀가 자신의 모든 소셜 네트워킹 사이트에 동일한 메시지를 보낸 것입니다. 그녀는 이것이 일관성을 유지하는 쉽고 시간을 절약하는 방법이라고 생각했습니다. 그러나 그녀는 틀렸습니다. 각 플랫폼마다 고유한 성격, 청중, 언어가 있다는 사실을 깨닫지 못했기 때문입니다. 따라서 그녀의 메시지가 그들에게 비슷하게 공감하는 것도 중요합니다.

고려해야 할 플랫폼 차이점:

• Facebook은 스토리텔링과 시각적 요소를 좋아합니다.
• 트위터는 간결하고 트렌디한 업데이트를 원합니다.
• LinkedIn은 전문적인 통찰력을 바탕으로 성장합니다.
• Instagram은 놀라운 영상을 기념합니다.

메시지 조정 시 확인/고려할 사항:

• 플랫폼의 분위기에 맞게 콘텐츠를 맞춤화하세요.
• 해시태그를 현명하게 사용하세요. 네트워크에 따라 효율성이 다릅니다.
• 타겟 고객의 시간대를 고려하세요.

추가 팁: 트위터 사용자는 출퇴근 중에 플랫폼에 있을 가능성이 181% 더 높습니다 .

3. 설정하고 잊어버리지 마세요

Jene은 자신의 게시물을 자동화하면서 자신의 작업이 완료되었다고 생각했습니다. 그녀는 청중이 실시간 참여를 원한다는 것을 곧 깨달았습니다. 그녀의 게시물에는 추종자들이 높이 평가하는 진정성이 부족했습니다. 사람들은 단지 정기적인 업데이트를 원하는 것이 아닙니다. 브랜드가 댓글에 좋아요를 누르고 답변을 달거나 라이브 스트림을 통해 만날 때 브랜드가 그들과 소통할 때 그들은 가치 있고 연결되어 있다고 느낍니다.

일시 중지하고, 변경하고, 일정을 변경할 준비를 하세요.

• 현재 이벤트와 인기 주제를 주시하세요.
• 민감한 시기에 생각없는 글은 올리지 마세요.
• 일정을 조정하려면 Buffer의 "소셜 미디어 캘린더" 와 같은 도구를 고려해 보세요.

4. 광고에 과도한 비용을 지출하지 마세요

더 많은 팔로워를 찾기 위해 Jene은 광고를 게재하기로 결정했습니다. 그녀는 그것이 효과가 있기를 바라면서 찾을 수 있는 모든 콘텐츠에 예산을 투자했습니다. 그러나 그녀의 지갑은 가벼워졌고, 그녀의 약혼은 그대로 유지되었습니다. Jene의 실수를 반복하고 싶지 않다면 아래 팁을 따르세요.

광고를 통해 최고의 콘텐츠를 홍보하세요.

• 실적이 가장 우수한 유기적 게시물을 식별하세요.
• 광고의 A/B 테스트를 통해 클릭률을 최대 300%까지 높일 수 있으므로 분할 테스트를 사용하여 광고 성과를 최적화하세요.
• 과도하게 지출하지 마십시오. 캠페인에 대한 명확한 예산을 설정하세요.

이 과정에서 Jene은 몇 가지 귀중한 교훈을 얻었습니다. 그녀는 소셜 미디어 자동화 도구를 사용하는 방법에 따라 축복이 될 수도 있고 저주가 될 수도 있다는 것을 깨달았습니다. 독자 여러분, 이제 이야기는 다음 장인 "결론"에서 계속됩니다. 여기에서는 소셜 미디어 자동화 고글을 정확하게 사용하는 데 도움이 되는 고급 전략과 도구를 살펴보겠습니다. 그러니 더 많은 모험을 기대해 주세요!

결론

자, 여러분, 이제 우리는 소셜 미디어 자동화와 그 이점, 그리고 일반적인 함정을 해결하면서 이를 올바르게 사용하는 기술까지 철저하게 이해했습니다.

이제 여러분의 여행을 더욱 쉽게 만들어 줄 비밀 도구인 콘텐츠 큐레이션 전문가인 Elink.io 에 대해 이야기해 보겠습니다. 흥미로운 콘텐츠를 쉽게 선별하고 청중과 공유하여 중요한 시간을 절약할 수 있는 도구입니다.

사용자 친화적인 인터페이스와 흥미로운 기능을 통해 소셜 플랫폼 전반에 걸쳐 콘텐츠를 예약하고 게시하여 소셜 미디어 피드를 최신 상태로 흥미롭게 유지할 수 있습니다. 자동화된 콘텐츠 업데이트 및 뉴스레터 생성 과 같은 기능을 갖춘 이 앱은 소셜 미디어의 가치를 높이고자 하는 모든 사람을 위한 혁명입니다.

콘텐츠를 자동화할 준비가 되셨나요? 지금 Elink.io 에 가입하고 블로그 에서 더 많은 통찰력 있는 콘텐츠를 탐색해 보세요. 하지만 아직 끝나지 않았습니다. 우리는 당신의 의견을 듣고 싶습니다! 자동화 모험에 대해 댓글로 생각을 공유하거나 @elink_io 로 트윗하세요. 행복한 자동화!