2020년 브랜드를 위한 12가지 소셜 미디어 분석 도구
게시 됨: 2022-06-12전 세계적으로 38억 명이 넘는 활성 소셜 미디어 사용자가 있는 소셜 미디어가 마케팅 퍼널에서 가장 중요한 채널 중 하나라는 사실은 부인할 수 없습니다. 신뢰할 수 있는 소셜 미디어 분석 도구를 사용하면 소셜 캠페인을 개선할 수 있습니다.
대부분의 소셜 미디어 플랫폼에는 자체 분석 기능이 내장되어 있지만 소셜 미디어 분석 도구는 브랜드 성장에 도움이 되는 디지털 다목적 도구가 될 수 있습니다.
소셜 미디어 분석 도구를 사용하는 이유는 무엇입니까?
Facebook, Instagram, Linkedin 및 Twitter의 기본 메트릭은 제한된 정보만 제공할 수 있습니다. 소셜 미디어 분석 도구를 사용하면 다양한 플랫폼, 경쟁업체, 트렌드 및 산업에 대한 메트릭을 비교하여 더 넓은 관점에서 캠페인을 볼 수 있습니다.
이제 2020년에는 수천 명의 마케터가 자동화 및 인공 지능의 힘을 사용하고 있습니다. AI 기반 소셜 미디어 분석 도구는 캠페인 성과를 예측하고, 콘텐츠 추천을 자동으로 제안하고, 보고서를 자동화하고, 다양한 유료 광고 분석을 제공할 수 있습니다.
기계 기반 도구는 스스로 검색하는 데 몇 시간이 걸릴 수 있는 특정 부정적인 대화와 댓글을 정확히 찾아낼 수 있습니다. 특정 도구는 시간대를 기준으로 게시할 최적의 게시 시간을 추천할 수도 있습니다.
적합한 솔루션을 찾는 데 도움이 되도록 다음과 같은 12가지 주요 옵션 목록을 작성했습니다.
소셜 미디어 분석 도구
- 소셜베이커
- 아와리오
- 토크워커
- 새싹 소셜
- 아이콘스퀘어
- 코로스
- 버즈스모
- 훗스위트
- 열쇠구멍
- 탭 인플루언스
- 유니온 메트릭스
- 스프링클러
소셜베이커
전 세계의 마케터는 Socialbakers를 잘못 사용할 수 없습니다. 규모나 산업에 관계없이 Socialbakers는 예측 가능한 AI 분석, 콘텐츠 성능 및 나란히 있는 경쟁자 요약을 통해 분석 및 소셜 청취를 한 차원 높은 수준으로 끌어올립니다. 이 모든 것이 하나의 맞춤형 대시보드에서 이루어집니다.
Socialbakers를 특별하게 만드는 것은 하나의 캘린더 발행인, 팀 협업 커뮤니티 관리 및 콘텐츠 제작 허브입니다. 따라서 필요한 결과를 얻기 위해 다른 시스템을 검색할 필요가 없습니다.
특수 기능
- 심층 콘텐츠 인텔리전스 – 마케팅 담당자가 콘텐츠 성과에 대한 포괄적인 개요를 확인하여 데이터와 창의성을 더 가깝게 만드는 한 곳입니다. 자동화를 통해 마케팅 담당자는 전략 수립 및 콘텐츠 생성을 위한 더 많은 공간을 확보할 수 있습니다.
- 콘텐츠 등급을 통한 성과 예측 – 유기적 참여를 위해 Socialbakers의 성과 예측 알고리즘은 게시물을 A+에서 D로 등급을 매기므로 마케터가 참여 패턴을 파악하고 가장 실적이 좋은 메시지, 이미지 및 콘텐츠 유형을 복제할 수 있습니다.
- Audience Insights – 잠재 고객을 이해하는 것은 모든 마케터에게 중요합니다. 마케터는 모든 소셜 미디어 채널에서 상호 작용, 활동 및 관심 분야에 대한 자세한 분석을 통해 잠재고객에 대한 심층적인 통찰력에 액세스할 수 있습니다.
모든 소셜 캠페인에 대한 분석 가져오기
아와리오
Awario는 온라인 브랜드 평판 관리를 진지하게 생각합니다. 마케터는 연결된 모든 소셜 플랫폼에서 온라인 멘션을 추적할 수 있으므로 빠르게 행동하고 피드에서 직접 응답할 수 있습니다.
Awario를 사용하면 마케팅 담당자가 온라인에서 올바른 대화를 연마할 수 있으며 대화 중 하나가 재앙으로 바뀌는 경우 신속하게 조치를 취할 수 있습니다.
특수 기능
- 멘션 및 빠른 응답 – 마케터는 피드에서 바로 트렌드 대화를 찾고 멘션에 참여할 수 있습니다.
- 인플루언서 식별 – 인플 루언서 마케팅이 성장함에 따라 Awario는 마케터가 연령, 성별, 인구통계별로 인플루언서를 추적하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
토크워커
캠페인 측정 및 광고 효과가 필요하십니까? 마케터는 Talkwalker로 전환하여 여러 소셜 네트워크에서 브랜드에 대한 전체 범위의 소셜 대화를 얻었습니다.
특수 기능
- 트렌딩 스코어 – Talkwalker는 마케터에게 검색 없이 바로 최신 트렌드를 보여주기 위해 독특한 트렌딩 스코어를 만들었습니다. 그렇게 하면 마케터는 온라인에서 모든 소셜 미디어 트렌드를 최신 상태로 유지할 수 있습니다.
- Virality Map – 마케터는 다른 관점에서 게시물을 추적할 수 있으므로 시각적 그래프에서 전 세계의 세부 정보와 추세가 포함된 게시물을 볼 수 있습니다.
새싹 소셜
Sprout Social은 마케터가 청중과 연결하고 소셜 미디어 결과를 글로벌 수준으로 확장하는 데 도움이 됩니다. 이 플랫폼은 소셜 미디어 관리, 데이터 및 직원 옹호에 중점을 둡니다.
소셜 미디어 마케팅의 모든 측면을 한 곳에서 다룰 수 있는 다목적 도구입니다. Sprout Social은 모든 마케팅 담당자가 모든 팀에서 쉽게 공유할 수 있는 소셜 미디어 분석을 단순화할 수 있습니다.
특수 기능
- Smart Inbox – Sprout Social은 마케터가 사람들이 소셜 계정으로 보낸 메시지를 수집하여 마케터가 한 곳에서 모든 메시지를 볼 수 있도록 하는 특별한 받은 편지함을 만들었습니다.
- Twitter 자동화 – 마케터는 수신 트윗 및 Twitter 피드백에 대한 제안된 응답으로 Twitter 성능을 측정할 수 있습니다. 또한 대화를 간소화하고 청중 상호 작용의 양적 점수를 볼 수 있습니다.
트위터 계정의 모든 부분을 분석하세요
아이콘스퀘어
지표 게시와 관련하여 Iconosquare는 마케팅 담당자가 소셜 미디어 캠페인을 개선하는 데 필요한 분석을 얻을 수 있습니다.
게시물 예약은 원활하고 사용자 친화적이며 플랫폼은 Instagram 및 Facebook이 제공하지 않는 추가 통찰력과 권장 사항을 제공합니다.
특수 기능
- 최고의 게시 시간 – Instagram의 알고리즘은 시간 순서가 아니므로 게시 시점이 그 어느 때보다 중요합니다. Iconosquare는 참여율을 기반으로 소셜 미디어에 게시하기에 가장 좋은 시간을 제안합니다.
- 해시태그 추적 – 해시태그는 소셜 미디어에서 유행하는 모든 대화에 중요합니다. 마케터는 Iconosquare를 사용하여 다음 게시물에 적합한 해시태그를 찾을 수 있습니다.
코로스
Khoros 소셜 미디어 플랫폼은 고객 서비스와 만족에 중점을 둡니다. 그들은 디지털 관리를 진지하게 생각하고 마케터에게 커뮤니티 관리를 위한 소셜 미디어 분석을 제공합니다. 이 도구를 사용하면 고객의 요구 사항을 신속하게 해결할 수 있습니다.
특수 기능
- 빠른 메시징 및 분석 – 매끄러운 인터페이스를 통해 마케터는 고객에게 빠르고 실시간으로 메시지를 보낼 수 있습니다. Iconosquare는 메시지가 어디에서 도착하고 누가 콘텐츠를 공유하는지에 대한 분석도 제공합니다.
- Khoros Bot – 고객과 소통할 수 있는 자급자족 챗봇입니다. 응답 시간을 단축하기 위해 자동 대화 응답이 제공됩니다.
버즈스모
BuzzSumo는 전 세계적으로 콘텐츠 마케팅 분석으로 유명합니다. 고성능 플랫폼은 콘텐츠 통찰력을 생성하고 모든 각도에서 콘텐츠 성능을 모니터링하는 데 도움이 됩니다.
콘텐츠 마케터는 이것이 연구를 위한 최상의 솔루션이라는 것을 알게 되었습니다. BuzzSumo는 웹에서 얼마나 많은 기사가 공유되었는지 측정할 수 있습니다.
특수 기능
- 콘텐츠 분석기 – 콘텐츠 마케팅 담당자는 무제한 검색을 통해 키워드와 관련된 모든 콘텐츠를 웹에서 검색할 수 있으며 콘텐츠 참여에 대한 분석도 포함됩니다.
- 질문 분석기 – 콘텐츠 마케터는 이제 BuzzSumo를 사용하여 전자상거래 사이트, Yahoo! 답변, Quora, Reddit 등.
훗스위트
Hootsuite는 가장 오래된 소셜 미디어 분석 도구 중 하나이며 마케팅 담당자는 항상 예약 기능에 의존해 왔습니다. 수년 동안 Hootsuite는 소셜 미디어 마케팅, 출판 및 콘텐츠를 위한 분석을 성장 및 개발해 왔습니다.
특수 기능
- 자동화된 스케줄러 – 마케팅 담당자는 Hootsuite로 게시 전략을 자동화하여 참여를 극대화할 수 있습니다.
- Hootsuite 영향 – Hootsuite는 소셜 미디어 참여 및 성과를 높이기 위한 권장 사항과 함께 실시간 전략 통찰력을 제공합니다.
유료 분석으로 소셜 미디어 ROI 향상
열쇠구멍
전 세계의 많은 소셜 미디어 마케팅 담당자는 해시태그 추적에 Keyhole을 사용합니다. Keyhole은 해시태그를 추적하고 소셜 미디어 마케팅을 위한 포괄적인 지표를 제공할 수 있습니다.
Keyhole은 인플루언서 메트릭으로 소셜 미디어 분석을 더 발전시켜 인플루언서 프로필을 분석하고 해시태그 메트릭과 키워드를 연결합니다.
특수 기능
- 간편한 보고 – Keyhole을 사용하면 마케터가 몇 분 만에 보고서를 쉽게 생성, 공유 및 다운로드할 수 있습니다. 읽기 쉬운 그래프와 시각화를 통해 마케터는 자신 있게 보고서를 표시하고 설명할 수 있습니다.
- 내역 보고서 – 마케팅 담당자는 최대 5년 전의 이전 보고서 데이터에 액세스할 수 있습니다. 그렇게 하면 마케터는 소셜 미디어 성과를 재분석하여 향후 캠페인에 대한 더 많은 통찰력을 개발할 수 있습니다.
탭 인플루언스
마케터가 인플루언서 마케팅 전략을 수정해야 하는 경우 언제든지 TapInfluence를 이용할 수 있습니다. 플랫폼은 콘텐츠 생성, 소셜 미디어 관리의 모든 부분을 자동화하고 인플루언서의 영향을 측정할 수 있습니다.
특수 기능
- 인플루언서 프로필 – 마케터는 프로필 세부정보, 소셜 연결 및 청중 데이터를 포함하여 인플루언서의 기본 통계에 액세스할 수 있습니다.
- 인플 루언서에 대한 시각적 검색 – 마케터는 로고, 브랜드 이름 및 이미지 위치를 포함한 시각적 콘텐츠에 대한 키워드를 기반으로 인플루언서를 검색할 수 있습니다.
유니온 메트릭스
Union Metrics는 홍보 및 마케팅을 위한 소셜 미디어 분석 플랫폼입니다. 마케팅 담당자는 분석을 통해 소셜 미디어 전략을 수립하고 콘텐츠 성과를 반영할 수 있습니다.
플랫폼은 여러 프로필에서 소셜 미디어를 모니터링할 수 있으므로 마케터는 전체 측정항목에 액세스할 수 있습니다. 이를 통해 팀은 추측을 기반으로 캠페인을 테스트하는 대신 결과 기반 결정을 내릴 수 있습니다.
특수 기능
- 캠페인 보고 – Union Metrics는 Twitter, Instagram 및 Facebook에 대한 캠페인 분석을 제공하여 마케터의 콘텐츠 성과, 청중 참여 등을 보여줍니다.
- 소셜 미디어 리서치 – 마케터는 과거 소셜 미디어 데이터로 이동하고 이전 캠페인 및 분석을 조회하여 이전 전략을 반영하고 개선할 수 있는 기회를 제공할 수 있습니다.
스프링클러
고객 연결 및 고객 경험 관리는 Sprinklr의 전문 분야입니다. 마케터는 커뮤니티, 광고 및 소셜 미디어 마케팅에 항상 Sprinklr를 사용할 수 있습니다.
이 플랫폼은 마케터가 소셜 미디어 채널에서 대화를 듣고 참여하도록 도와 마케터가 고객과 실제로 연결할 수 있도록 합니다.
특수 기능
- 성능 벤치마킹 – 마케터는 Sprinklr의 벤치마킹 메트릭을 사용하여 경쟁업체와 비교하여 어느 위치에 있는지 확인하고 다음 캠페인에 대한 경쟁력 있는 통찰력을 개발할 수 있습니다.
- 소셜 리스닝 – Sprinklr는 마케터가 여러 채널의 프로필을 모니터링하고 들을 수 있도록 지원하여 명확한 분석 및 시각적 그래프를 제공합니다.
소셜 미디어에서 인기 있는 주제 모니터링 및 듣기
테이크아웃
어떤 소셜 미디어 분석 도구를 선택하든 AI 및 자동화의 힘을 사용하는 것이 성공적인 소셜 미디어 캠페인의 핵심입니다.
Facebook, Instagram, Twitter 및 Linkedin에만 포함된 메트릭에만 너무 의존하지 마십시오. 브랜드에 적합한 도구를 선택하면 성과를 예측하고, 새로운 전략을 개발하고, 팀 워크플로를 자동화하고, 그 어느 때보다 빠르게 고객에게 응답할 수 있습니다.
모든 채널의 모든 소셜 미디어 분석에 대한 완전한 보기를 제공하는 도구를 사용하면 모든 소셜 미디어 캠페인에서 작동하는 것과 작동하지 않는 것을 모두 하나의 대시보드에서 확인할 수 있습니다.