성공적인 소셜 미디어 전략 개발을 위한 5단계 가이드

사회적 변화에 영향을 미치고 트렌드를 설정하는 것부터 브랜드 인지도를 높이고 고객 관계를 강화하는 것까지 소셜 미디어 광고는 비즈니스 목표를 달성하고 심지어 능가하는 데 활용할 수 있는 가장 강력한 수단 중 하나입니다.

그러나 한 가지 큰 문제가 있습니다. 이러한 성공은 올바른 소셜 미디어 광고 전략을 수립하는 데 크게 좌우됩니다. 일관성 있는 전략은 목표를 준수하고 대상 고객을 식별하며 고객이 기대하는 고품질 여정을 제공하는 데 도움이 됩니다. 그것 없이는 좋아요, 공유 및 팔로워 수와 같은 허영 메트릭을 쫓는 데 시간을 낭비하고 광고 지출 수익(ROAS)을 크게 줄일 수 있습니다.

그렇다면 어떻게 킬러 소셜 미디어 광고 전략을 만들 수 있을까요? 여기에 도달하는 데 도움이 되는 5단계 가이드가 있습니다.

1. 전략적 목표를 명확히 하라

소셜 미디어 전략을 계획하는 것은 캠페인 목표를 구체화하는 것부터 시작됩니다. 브랜드 인지도를 높이고 더 헌신적인 추종자를 만들고 싶을 수도 있습니다. 또는 소셜 계정이 전환과 ROAS를 증가시키기를 원할 수도 있습니다. 어느 쪽이든 목표를 공식화하는 데 도움이 되는 조사를 수행했는지 확인하십시오. 다음은 목표가 충분히 고려되었는지 확인하는 몇 가지 단계입니다.

SMART 목표를 세우십시오. 구체적이고, 측정 가능하고, 달성 가능하고, 적절하고, 시간 제한이 있는 SMART 프레임워크를 따르면 명확하고 현실적이며 추적 가능한 목표를 설정하는 데 도움이 됩니다.

의미 있는 메트릭을 추적합니다. 허영 지표는 추적하기 쉬울 수 있지만 캠페인 성과에 대해 많은 것을 나타내지는 않습니다. 참여 데이터, 클릭률 및 전환율과 같은 의미 있는 인사이트를 표시하는 지표를 추적하는 것이 좋습니다. 예를 들어 Instagram 광고를 사용하여 브랜드 인지도를 높이는 경우 Instagram 스토리 조회수와 게시물 참여 지표를 추적해야 합니다. Facebook 광고의 경우 클릭당 비용(CPC) 또는 전환율(CVR)을 추적하는 것이 가장 일반적입니다.

대상 청중을 식별하십시오. 대상 고객을 이해하지 못하면 브랜드에 관심이 없는 사용자를 쫓느라 귀중한 광고 비용을 낭비하게 됩니다. 이전 마케팅 활동의 인구 통계 및 심리 통계 데이터를 사용하여 세분화된 그룹을 설정합니다. 그런 다음 브랜드에 끌릴 가능성이 있는 사람들의 특성을 캡슐화하는 일련의 페르소나를 개발합니다.

경쟁 분석을 수행합니다. 경쟁사 분석은 경쟁사를 식별하고 그들이 잘하고 있는 것과 그렇지 않은 것을 알려줍니다. 따라서 귀하가 직면한 문제와 업계에서 어떤 종류의 명성을 얻고 싶은지 이해할 수 있습니다. 현상 유지를 방해하거나 흐름을 따라 가고 싶습니까? 경쟁 분석은 또한 어떤 소셜 미디어 플랫폼을 사용할지, 경쟁자와 동일한 채널에서 광고를 게재할지 아니면 덜 붐비는 지역으로 모험을 떠나야 할지와 같은 실질적인 결정을 내릴 때 지침을 제공할 수 있습니다.

2. 헌신적인 팔로워 커뮤니티 만들기

광고 목표가 명확해지면 타겟 잠재고객과 소통을 시작할 때입니다. 질은 양보다 낫다는 것을 명심하십시오. 가능한 한 많은 팔로워를 모으는 대신 자격을 갖춘 팔로워 커뮤니티를 구축하는 창의적인 방법을 생각해 보세요. 완벽한 고객 페르소나와 대화하는 캠페인으로 잠재 고객을 끌어들입니다.

팔로어를 "얻었다"는 것을 보여주는 다양한 커뮤니케이션 스타일을 시도해 보세요. 유머, 시선을 사로잡는 시각적 요소, 설득력 있는 통계가 포함된 캠페인을 만듭니다. 팔로워가 보는 다른 광고의 수를 감안할 때 귀하는 그들의 관심을 끌기 위해 끊임없이 노력하고 있으므로 시청자의 관심을 끌 수 있도록 광고 콘텐츠를 다양화하십시오. 예를 들어 단일 이미지 광고에만 집착하지 마십시오. AMA(Ask Me Anything)를 게시하거나 이벤트와 함께 라이브로 진행하거나 콘테스트를 실행할 수 있습니다.

3. 브랜드 옹호자 사용

기존 고객을 유지하는 것보다 신규 고객을 확보하는 것이 훨씬 더 비쌉니다. 귀사의 브랜드를 사랑하는 사람들이 브랜드 옹호자가 될 수 있도록 하여 이 귀중한 리소스를 최대한 활용하십시오.

브랜드 옹호자는 제품 및 서비스에 대한 긍정적인 감정을 친구 및 동료와 공유하여 브랜드를 옹호하는 개인입니다. 새로운 고객이 시도하도록 설득할 수 있는 강력한 형태의 사회적 증거입니다. Convince & Convert에 따르면 92%의 사람들이 브랜드 옹호자의 의견을 신뢰하는 반면 18%만이 인플루언서를 신뢰합니다.

4. 생중계

리얼리티 TV는 계속해서 엄청난 인기를 누리고 있습니다. 시청자는 다른 사람의 삶을 맨 먼저 엿보는 것을 좋아합니다. 제품 또는 서비스와 관련된 콘텐츠로 청중에게 실시간으로 영감을 주고 참여시킴으로써 이를 유리하게 활용할 수 있습니다. 인기 있는 해시태그를 사용하여 가시성을 높입니다.

Facebook 및 Instagram과 같은 플랫폼은 라이브 스트리밍 기능을 제공합니다. 이러한 이야기는 청중에게 캠페인의 인간적인 측면을 보여주고, 잠재 고객과 현재 고객을 참여시키고, 공유 가능하고 기억에 남는 콘텐츠를 만드는 좋은 방법입니다. 예를 들어, Sephora는 National Lash Day에 속눈썹에 대한 질문에 답변하기 위해 생방송을 진행했습니다.

5. 연관성 있고 연결된 경험 만들기

광고 클릭이 전환으로 전환되도록 하는 가장 효과적인 방법 중 하나는 콘텐츠를 광고에서 랜딩 페이지까지 관련성 있게 만드는 것입니다. 고객의 클릭 후 경험이 고객이 클릭한 광고의 메시지 및 디자인과 일치하는지 확인하십시오.

이 Coding Dojo 광고는 14주 코딩 부트캠프를 홍보하고 방문자에게 무료 과정 패킷을 제공합니다. 랜딩 페이지는 제안을 반복하고 비디오, 간결한 텍스트 및 고객 평가를 통해 방문자에게 더 많은 정보를 제공함으로써 이 약속을 이행합니다. 디자인 관점에서 둘 다 스톡 사이트가 아닌 부트캠프에서 가져온 것처럼 보이는 사실적인 사진을 사용합니다.

올바른 소셜 미디어 전략을 사용하여 성공을 보장하세요.

소셜 미디어 광고는 대상 고객과 실시간으로 소통하고 기존 및 잠재 고객과의 관계를 강화할 수 있는 강력한 기회를 제공합니다.

소셜 미디어 광고의 성공은 허영 지표를 뛰어넘어 콘텐츠와 광고가 타깃 고객에게 적합하고 최적화되도록 보장하는 데 달려 있습니다. 최적화 및 광고-페이지 관련성을 달성하면 광고 클릭을 광고 전환으로 전환하는 데 도움이 됩니다.

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