소셜 마케팅 전략 구축을 위한 8가지 접근 방식

소셜 마케팅 전략으로 인해 길을 잃거나 통제할 수 없다고 느끼십니까? 새로운 커뮤니티가 기존 커뮤니티 위에 쌓이게 됩니다. 즉, 추적할 메트릭, 푸시할 콘텐츠, 구축할 페르소나가 더 많아집니다. 이 모든 것은 의미 있는 방식으로 사람들을 브랜드에 연결한다는 명목으로 이루어집니다. 압도감을 느끼는 대신 모든 것을 이해하는 데 도움이 되는 소셜 전략에 대한 접근 방식 을 구축하는 것은 어떻습니까? 그런 다음 배운 내용을 바탕으로 시간이 지남에 따라 전략에 추가하십시오. 반복 가능한 모델은 소셜 네트워크 및 콘텐츠 제작의 대규모 포트폴리오 관리와 관련된 스트레스를 줄이는 데 도움이 됩니다. 또한 커뮤니티에 중요한 사항을 정의하기 위해 작업할 때 소셜의 빵과 버터인 콘텐츠는 점점 더 좋아집니다.

1. 현재 참여하고 있는 소셜 채널을 살펴보세요.

당신이 지금 어떻게 하고 있는지 분석하십시오. 벤치마크 – 효과가 있는 것과 작동하지 않는 것은 무엇입니까? 기준선을 만듭니다. 결과를 측정하려면 이것이 필요합니다. Facebook Insights와 같은 모든 소셜 네트워크에서 사용할 수 있는 데이터를 사용하여 커뮤니티가 응답하는 트렌드에 대한 사례를 구축할 수 있습니다. 커뮤니티에서 데이터를 마이닝할 수 있는 창의적인 방법을 살펴보십시오. 당신을 기다리고 있습니다.

2. 사용하지 않는 잠재적인 채널을 살펴보십시오.

참여 하지 않는 각 소셜 커뮤니티의 청중과 행동을 정의하십시오. 먼저 전체 스팀을 청구하기 전에 브랜드가 해당 공간에 있는 것이 타당한지 확인해야 합니다. 참여의 목적과 최종 목표가 무엇인지 자문해 보십시오. 회사가 제공하는 모든 것에 대한 잠재 고객이 있습니까? 그렇다면 공유하는 콘텐츠를 어떻게 커뮤니티에 적합하게 만들 것인가? 이것은 각 커뮤니티를 이해하는 데 시간을 할애하여 그곳에서 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 알아내는 것을 의미합니다. 성공하려면 암묵적인 규칙에 따라 플레이해야 합니다. 그러나 진정한 이해는 참여에서 비롯되며 이러한 지식은 시간이 지남에 따라 발전할 것입니다.

3. 각 소셜 채널의 목적과 목표를 정의합니다.

이것은 많은 생각을 필요로 합니다. "소셜 네트워크는 판매를 위한 것입니다." 각 채널이 고유한 방식으로 목적을 달성한다는 것을 인식해야 합니다. 각 커뮤니티의 목적뿐만 아니라 전체론적 마케팅 계획에 대한 전반적인 기여의 목적을 정의하십시오.

거기에서 목표를 성공적으로 달성하기 위한 준비를 하고 있는지 확인하십시오. 데이터와 지혜는 이 단계에서 만난다. 일부 소셜 채널은 특정 작업을 수행하기 위한 것이 아닙니다. 예를 들어 블로그의 목표는 권위를 높이고 트래픽을 유도하는 것일 수 있으므로 수익을 직접적인 목표로 삼는 실수를 하지 마십시오. 권한을 구축하고 트래픽을 유도하는 것을 목표로 하면 수익의 최종 목표에 기여할 가능성이 높습니다(자세한 내용은 나중에 설명). 각 개별 커뮤니티에서 성공을 위한 목표를 설정한 다음 해당 커뮤니티가 전체 마케팅 계획에 어떻게 기여하는지에 대한 목표를 설정하고 싶을 것입니다.

4. 메트릭을 정의하고 추적합니다.

목적과 목표를 결정한 후에 측정항목이 제자리에 있어야 합니다. 이제 목표를 달성하기 위해 추적할 대상을 결정합니다. 블로그 예를 사용하여 블로그의 목적이 권한과 트래픽을 구축하는 것이라고 결정했다면 이제 이 두 가지를 모두 측정하는 방법을 식별하게 됩니다. 각 목표에는 성공을 측정하기 위해 설정한 여러 지표가 있습니다. 그리고 각 소셜 채널에는 메트릭 계층이 있을 수 있습니다. 개별 소셜 커뮤니티에서 성공을 추적할 뿐만 아니라 각 채널이 전체 마케팅 노력에 어떻게 기여하는지 추적하고 싶을 것입니다.

예를 들어, LinkedIn 존재 자체가 어떻게 되는지, 그리고 그것이 전환에 어떤 영향을 미치는지 추적하고 싶을 것입니다. 여기에서 기여 모델이 도움이 될 수 있습니다. 전환 과정에서 소셜의 역할을 추적하고 가치를 할당하면 소셜이 큰 그림에 어떻게 기여하는지 이해하는 데 도움이 됩니다.

5. 진행 상황을 모니터링하는 방법을 파악합니다.

어떤 도구를 사용할 것인가? 여러 소셜 채널에서 진행 상황을 추적하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 당신의 노력을 의미 있게 만들어 줄 도구에 대해 조사하는 데 시간을 할애하십시오. 유료 도구는 하나의 대시보드를 사용하여 더 많은 효율성을 제공할 것입니다. 그러나 각 커뮤니티에 대한 무료 도구를 부트스트랩하고 조합할 수 있습니다. 일부 커뮤니티는 이미 내장 데이터를 제공합니다.

다음으로, 게임에서 앞서기 위해 얼마나 자주 각 소셜 채널에 대한 보고서를 분석할 것입니까? 일부 소셜 마케팅 활동은 커뮤니티의 이동 속도나 추적 중인 콘텐츠 유형에 따라 다른 것보다 더 많은 보고가 필요할 수 있습니다. 매시간 될까요? 일일? 주간? 월간 간행물?

6. 각 커뮤니티에 대한 페르소나를 개발하십시오.

귀하의 기존 커뮤니티는 누구입니까? 파고 들어 알아보십시오. 거의 모든 커뮤니티는 데이터를 추출할 수 있는 방법을 제공합니다. 일부는 힘들 수 있지만 약간의 창의력으로 커뮤니티에 대해 많은 것을 알 수 있습니다. 그런 다음 이를 네트워크 전체의 인구 통계와 결합합니다. 약간의 조사를 통해 Google Plus 및 Pinterest와 같은 네트워크의 인구 통계를 파헤칠 수 있습니다. 이러한 네트워크는 데이터 및 타겟팅 측면에서 어떤 기회를 제공합니까? 네트워크를 전체적으로 보면 기존 커뮤니티 외부의 타겟팅 기회를 이해하는 데 도움이 됩니다.

그리고 각 커뮤니티에 대해 명확하지 않을 수 있는 잠재적인 페르소나를 살펴보십시오. 인구 통계를 액면 그대로 보는 대신 제공하는 서비스나 제품의 잠재 고객이나 이미 커뮤니티에 참여하고 있는 현재 고객과 같은 하위 집합을 보는 것은 어떻습니까? 검색 엔진 스파이더도 페르소나가 될 수 있습니다.

또는 페르소나 하위 집합이 정보를 찾는 사람과 같은 역할일 수도 있습니다. 예를 들어, 블로그에 다양한 요구 사항을 가진 청중이 있을 수 있습니다. 어떤 사람들은 "방법" 기사만을 선호할 수 있고, 다른 사람들은 업계 유형의 뉴스와 정보를 좋아하는 반면, 다른 사람들은 더 고급 주제를 선호할 수 있습니다.

7. 자원을 어떻게 할당할 것인지 결정하십시오.

어떤 커뮤니티에서 어떤 리소스를 얻습니까? 이제 막 시작하는 경우 답이 명확하지 않을 수 있습니다. 시간이 지나면서 최고의 성과를 내는 커뮤니티가 더 많은 리소스를 받을 자격이 있음을 알게 될 것입니다. 또는 일부 커뮤니티에서는 더 많은 리소스를 요구할 수도 있습니다. 어느 쪽이든, 계속해서 시간을 계획할 수 있도록 스냅샷을 얻는 것이 좋습니다.

8. 콘텐츠 전략을 결정합니다.

번성하는 소셜 커뮤니티와 훌륭한 콘텐츠 중 어느 것이 먼저입니까? 진실은, 당신은 다른 하나 없이는 가질 수 없습니다. 소셜 채널에서 수집하는 모든 데이터의 요점, 페르소나 구축, 소셜 커뮤니티에 대한 이해 — 이 모든 것이 콘텐츠를 구축하는 동안 양질의 콘텐츠를 만들고 커뮤니티가 원하는 것을 제공할 수 있도록 하기 위한 것입니다. 회사의 온라인 가시성.

이 한 섹션이 전체 블로그 게시물이 될 수 있습니다. 그러나 콘텐츠 전략을 수립할 때 기억해야 할 몇 가지 상위 수준은 말하는 대상을 이해해야 하고, 여러 채널에서 만든 콘텐츠의 성과를 추적해야 하며, 사전 예방적이면서 동시에 반응성.

이제 막 시작하고 소셜 영역에서 많은 콘텐츠를 공유하지 않았다면 출발점인 데이터가 부족하기 때문에 방향이 없다고 느낄 수 있습니다. 그러나 그것은 사실이 아닙니다.

웹사이트에 있는 모든 기존 콘텐츠를 살펴보세요. 분석을 보고 어떤 페이지가 실적을 올렸는지 확인하십시오. 이 정보를 사용하여 이미 온라인 청중에게 인기 있는 주제를 중심으로 콘텐츠를 구축할 수 있습니다. 블로그가 있다면 더욱 좋습니다. Google 웹로그 분석에서 소셜 보고를 통해 게시물이 네트워크에서 공유되는 방식에 대한 스냅샷을 얻을 수 있습니다.

모든 채널에서 게시 일정을 만들고 정의해야 합니다. 얼마나 자주 어떤 콘텐츠를 게시할 예정입니까? 여기에는 편집 캘린더 생성이 포함됩니다. 특별 캠페인이나 유행하는 주제를 위한 공간을 확보하여 사람들이 원하는 정보에 즉시 대응할 수 있습니다.

이 게시물에 대한 생각이 있습니까? 글쎄, 당신은 무엇을 기다리고 있습니까? 아래에 의견을 남겨주세요!