자산 관리에 SMS를 사용하는 방법: 이점, 사용 사례 및 템플릿

부동산 마케팅은 시간과 비용이 많이 드는 과정일 수 있습니다. 자산 관리에 SMS를 사용하면 잘못된 계획, 정기 검사 누락, 이메일을 통한 잘못된 고객 통신에 들어가는 귀중한 리소스를 절약할 수 있습니다.

이 기사에서는 SMS를 통한 부동산 관리에 대해 알아야 할 모든 것, 문자 메시지를 현재 관리 전략에 통합하는 것이 얼마나 쉬운지, 비즈니스를 번창시키는 데 필요한 여러 가지 이점이 무엇인지에 대해 설명합니다.

자산관리란?

자산 관리는 투자 자산의 유지 관리를 감독하는 과정입니다. 속성 유형에는 아파트, 콘도, 개인 주택 커뮤니티, 쇼핑 센터 및 산업 단지가 포함됩니다.

부동산 관리자는 일반적으로 면허 시험에 합격해야 이 자격으로 일을 시작할 수 있으며 다음을 담당합니다.

• 임차인 찾기;
• 집세 징수
• 새로운 문제 수정
• 재산의 적절한 유지를 보장합니다.

재산 관리에는 세 가지 주요 유형이 있습니다.

• 주거 – 단독 주택 또는 아파트 건물 관리;
• 상업 – 사무실 건물 관리;
• 산업 – 창고 또는 제조 시설 관리.

자산 관리를 위해 SMS를 시작하는 방법

비용을 절감하고 효율성을 높이려면 모바일 중심 솔루션이 최선의 방법입니다. SMS는 언제든지 테넌트와 통신할 수 있는 가장 쉽고 저렴한 방법 입니다. SMS를 통해 자산 관리를 시작하는 방법은 다음과 같습니다.

• 임차인이 자신의 전화번호로 문자 알림을 쉽게 신청할 수 있는 앱을 선택하세요 . 이메일 주소를 사용하거나 전화번호를 소셜 네트워크 계정에 연결하도록 요구하는 것은 안전하지 않습니다.
• SMS가 제공하는 기능을 확인하십시오 . SMS 공급자가 제공하는 모든 기능을 탐색하여 최대한 활용할 수 있습니다. 예를 들어, 동일한 문제(임대료 기한 알림, 계획된 유지 보수 작업 등)에 대해 여러 세입자에게 연락해야 할 때 대량으로 문자를 보내는 것은 매우 편리합니다. 사람들에게 연락하기 전에 동의를 얻어야 합니다.
• 문자 발송 전략을 개발하십시오 . 각 임차인에게 어떤 종류의 정보가 필요한지, 언제 필요한지 생각해 보십시오. 가능하면 세입자가 필요할 때 필요한 것을 얻을 수 있도록 시간 또는 요일을 기준으로 텍스트를 예약하십시오. 자산 관리용 SMS는 추가 개인화를 위해 최신 테넌트 데이터에 의존할 때 가장 잘 작동합니다.

자산 관리에 문자 메시지 사용의 이점

자산 관리에 SMS를 사용하면 수많은 이점이 있지만 가장 중요한 이점을 아래에 요약했습니다.

1. 나쁜 세입자를 효과적으로 처리

텍스트는 나쁜 세입자와의 모든 대화 기록에 쉽게 액세스할 수 있기 때문에 나쁜 세입자를 처리하는 데 좋습니다. 대부분의 텍스트는 거의 즉시 읽히므로 진행 상황을 추적하고 문제를 해결해야 할 때 즉시 찾을 수 있습니다.

불량 세입자를 처리할 때 SMS를 사용하는 또 다른 이점은 "멋진" 요소입니다. 문제를 처리할 때 머리를 명료하게 유지하기가 어려운 경우가 많습니다. 짧은 SMS는 감정에 휘둘리지 않고 문제에 대한 우려를 알리는 매우 전문적인 방법입니다. SMS를 통한 논쟁에 참여하는 것은 거의 또는 전혀 발생하지 않습니다.

2. 법적 문제 및 서류 작업 번거로움 방지

부동산 관리자는 올바른 시스템을 사용하지 않으면 임대 계약, 지불 및 불만 사항과 같은 일이 쉽게 감당하기 어려울 수 있습니다.

임차인의 모든 임대료 지불을 추적하는 것 외에도 보험에 대한 최신 정보를 확인하고 운전 면허증 정보를 확인하고 발생하는 손상 또는 유지 보수 문제를 추적해야 합니다. 그들의 단위.

이러한 문제를 피하는 가장 좋은 방법은 테넌트에게 자동으로 SMS 알림 또는 텍스트를 보내는 것입니다. 이를 통해 중요한 정보 손실에 대해 걱정할 필요 없이 모든 기록을 최신 상태로 유지할 수 있습니다.

SMS 알림을 사용하여 세입자에게 임대료 지불 또는 유지 관리 문제 보고와 같은 사항을 상기시키는 경우 세입자가 통지를 받았다는 자동 증거를 갖게 되며, 세입자가 달리 주장하는 경우 사용할 수 있습니다.

3. 낭비되는 시간과 비용 절감

부동산 관리자는 세입자 문제를 실제로 해결하지 못하게 하는 서류 작업과 관리 작업에 압도당하는 경우가 많습니다. 속성을 처리하기 위해 SMS를 선택할 때 다음을 수행합니다.

• 노쇼 감소 또는 제거
• 세입자 커뮤니케이션 개선
• 우송료를 절약하십시오.
• 세입자에게 SMS를 통해 임대료 징수 포털을 사용하여 온라인으로 지불할 수 있는 기회를 제공합니다.

4. 내부 커뮤니케이션 간소화

SMS 자산 관리 솔루션은 내부 커뮤니케이션 및 태스크 포스 노력을 합리화하는 데 도움이 됩니다. 약속 취소 또는 긴급 보고와 같은 문자 알림을 통해 몇 분 안에 팀을 보다 쉽게 ​​동원할 수 있습니다.

전용 작업 번호를 사용하여 더 많은 팀을 효과적으로 동원하거나 각 팀(유지 관리, 속성 보기 등)에 대한 목록을 만들 수 있습니다. 직원들은 긴급 상황 발생 시 빠른 알림을 받는 것에 만족할 것이며 신속한 SMS는 유지 관리 일정을 보다 효율적으로 구성하는 데 도움이 될 것입니다.

자산 관리를 위한 SMS의 주요 사용 사례

다음은 단일 자산 또는 여러 자산을 관리하면서 회사의 이점을 위해 자산 관리에 SMS를 사용하는 방법입니다.

1. 미리 알림 – 임대 마감일, 임대 만료

SMS를 통해 임대료 지불 알림을 제공하면 임차인이 기한 내에 임대료를 쉽게 지불할 수 있습니다. 또한 SMS 자동화 도구를 사용하여 임대 갱신 통지 및 기타 중요한 업데이트를 자동화할 수 있으므로 양 당사자가 프로세스를 더 쉽게 수행할 수 있습니다.

응답을 기반으로 테넌트와의 상호 작용을 개인화 할 수도 있습니다.

예를 들어, 임차인이 자동화된 임대 갱신 통지에 긍정적으로 응답하는 경우 SMS를 통해 직접 연락하여 세부 사항을 마무리하고 새 액세스 코드로 설정하도록 합니다.

SMS는 중요한 서류가 스팸 파일에 쌓이는 것을 걱정하는 대신 임차인과 통신하고 유지 관리 알림 및 알림을 고객의 전화로 직접 보낼 수 있는 빠르고 편리한 방법입니다.

2. 고객 데이터베이스 업데이트

SMS를 통한 자산 관리는 단기간에 고객 데이터 저장 공간을 크게 늘리는 데 도움이 됩니다. 테넌트에게 문자를 보내고 추가 정보가 필요하거나 임대 계약을 업데이트할 때마다 정보가 업데이트되고 데이터베이스가 강화됩니다.

3. 부동산 광고 - 임대 또는 판매

문자 메시지는 판촉 제안을 보내거나 커뮤니티 이벤트, 오픈 하우스 또는 귀하가 등록한 최신 부동산을 광고하는 데 유용합니다. 다음은 SMS를 통해 부동산 광고를 선택할 때 소유자가 얻을 수 있는 몇 가지 이점입니다.

• 비용 효율적 – 전화 통화 또는 신문 광고 비용의 일부만으로 SMS를 보낼 수 있습니다.
• 타겟팅 – 목록과 키워드를 사용하여 쉽게 연령, 성별, 위치 및 관심사별로 사람들을 타겟팅할 수 있습니다.
• 편리함 – 언제 어디서나 텍스트를 보낼 수 있습니다.

4. 재산 관련 알림

SMS 통합을 통해 하루 또는 일주일 중 특정 시간에 건물에서 수행해야 하는 유지 관리 작업에 대한 알림을 보낼 수 있습니다.

긴급 상황(지붕 누수 등)의 경우 세입자에게 대량 문자를 보내 아파트나 주택의 수해로 인해 방심하지 않도록 할 수 있습니다.

5. 임차인과의 인간적인 상호 작용

SMS는 임차인과 소통할 수 있는 좋은 방법입니다. 빠르고 간단하며 효율적이지만 개인적이기도 합니다. SMS 메시지의 약 89%는 수신 후 3분 이내에 읽히기 때문에 SMS는 부동산의 현재 상태, 세입자 서류 작업, 수리 일정 예약 가능 여부 등에 대한 세부 정보를 포함하여 정보 요청을 위한 이상적인 도구입니다.

6. 임명 및 정비 통지

또한 공급업체 및 공급업체와 통신하는 방법으로 문자 메시지를 사용하여 가용성 및 기타 요인(예: 주차 가능 여부 또는 지정된 영역 내 교통 흐름)을 기반으로 특정 날짜 또는 시간에 유지 관리 작업을 예약할 수 있습니다.

자산 관리 SMS 템플릿

1. 세입자 심사

2. 임대차계약

3. 집세 징수

안녕하세요 [이름],

집세는 3일 후에 내야 합니다. 위약금을 피하려면 만기일 이전에 온라인 또는 문자로 임대료를 지불하십시오. 업무 시간 중에 언제든지 [주소]에 있는 저희 사무실에서 직접 지불하실 수도 있습니다.

고맙습니다!

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후속 조치:

4. 세무관리

5. 부동산 마케팅

6. 수리 일정

7. 재산 관리

8. 팀 커뮤니케이션

결론

SMS는 자산 관리 전략을 강화하는 데 사용할 수 있는 강력한 도구입니다. 세입자에게 직접 문자 메시지를 보낼 수 있으면 그들과 더 강한 관계를 구축할 수 있고 그들이 가치 있다고 느끼게 할 수 있습니다.

문자 메시지 알림은 거주자에게 더 나은 자산 경험을 제공하며 현재 이동 중인 자산 관리 루틴에 SMS 기능을 쉽게 추가할 수 있습니다.

테넌트, 고객, 공급업체 및 파트너에게 메시지를 보낼 수 있습니다. 또한 SMS를 통해 피드백을 받고 속성에서 발생할 수 있는 모든 문제에 대한 실시간 알림을 받을 수 있습니다.