SMS 마케팅에 대해 알아야 할 모든 것

게시 됨: 2021-12-24

SMS 마케팅은 간단한 모바일이 문자 메시지를 수신할 수 있는 이래로 오랜 시간 동안 존재해 왔습니다. 그러나 최근 몇 년 동안 스마트폰의 눈부신 발전은 소비자들이 손바닥에서 훨씬 더 많은 쇼핑을 할 수 있는 길을 열어주었습니다. 새로운 플랫폼이 나올 때마다 고객은 브랜드와 소통할 수 있는 더 많은 채널을 발견하게 됩니다.

오늘날의 고객에게 효과적으로 도달하려면 회사는 이미 있는 곳에서 휴대폰을 통해 소비자를 만나야 합니다. SMS 마케팅은 수신자의 구매 여정에 대한 완벽하게 맞춤화된 메시지 덕분에 전자 상거래 브랜드에 새로운 최고 수익 채널을 구축할 수 있는 도구를 제공합니다. 또한 많은 소비자가 현재 디지털 네이티브(밀레니얼 및 Z세대)입니다. 그들은 짧고 사용하기 쉬운 SMS 형식을 좋아합니다.

이 가이드는 전문가 팁, 통찰력 및 모범 사례와 함께 전자 상거래 세계의 SMS 마케팅에 대해 알아야 할 모든 것을 공유합니다. 읽은 후에는 가장 강력한 SMS 마케팅 전략을 수립하고 SMS 노력으로 더 나은 ROI를 얻을 수 있습니다. 시작하자!

SMS 마케팅이란?

SMS는 "단문 메시지 서비스" 또는 종종 문자 메시지로 알려져 있습니다. SMS 마케팅을 통해 브랜드는 SMS를 사용하여 고객과 연결합니다. 이러한 메시지는 최대 160자까지 가능하며 회사에서 수신자에게 사용자 정의 정보를 보내는 데 사용할 수 있습니다. 전송되는 데 몇 초 밖에 걸리지 않아 수신자에게 도착에 대한 푸시 알림을 제공합니다.

현대 사회에서 SMS는 더 이상 받은 편지함에 있는 많은 단어가 아닙니다. 이 도구는 또한 온라인 인지도를 높이고 마케팅 캠페인에 대한 참여율을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 오늘날 고객의 모바일 여정은 필수적이며 SMS는 중요한 도구가 될 수 있습니다.

SMS 마케팅은 다음 세 가지 주요 이유로 훌륭합니다.

  • 고객 및 가입자의 참여 증대
  • 브랜드 인지도 상승
  • 더 많은 매출 창출
  • 구매자와 관계 구축
  • 더 나은 전환율을 위한 리드 수집 및 육성

그러나 SMS 마케팅은 소비자와 연결할 수 있는 독특한 기회를 제공하더라도 종종 활용되지 않는 채널입니다. SMS 마케팅의 가능성을 증명하기 위해 다음 섹션에서 실제 데이터를 살펴보겠습니다.

SMS 마케팅의 장점

SMS 마케팅은 독특한 채널로 눈에 띄는 몇 가지 측면이 있기 때문에 연중 내내 좋은 채널입니다. 올바르게 사용하면 브랜드가 큰 경쟁 우위를 차지할 수 있습니다. 다음은 SMS 마케팅이 얼마나 효과적인지 보여주는 Zipwhip 연구의 실제 데이터입니다.

  • 소비자의 74%는 읽지 않은 텍스트가 0개이고 4%만 7개 이상의 읽지 않은 텍스트가 있습니다.
  • 여러 산업에서 SMS 마케팅의 가치를 발견했으며 부동산(73%), 농업(65%), 엔터테인먼트 및 레저(63%), 건설, 기계 및 주택과 같은 산업에서 가장 많이 사용되었습니다.
  • 소비자의 76%는 기업에서 일종의 문자 메시지를 받았다고 주장합니다.
  • 67%는 이메일이나 전화보다는 약속에 대해 회사에 문자를 보내는 것을 선호합니다.
  • 소비자의 43%가 사전에 비즈니스에 문자를 보냈습니다.

그러나 그 숫자로 충분합니다. SMS 마케팅을 사용하는 이유는 다음과 같습니다.

  • SMS는 빠릅니다. 귀하의 SMS 캠페인은 즉시 수신되며 더 나아가 거의 즉시 읽을 수 있습니다. SMS의 90%는 3분 이내에 읽히므로 SMS는 매우 시간에 민감한 제안에 적합합니다.
  • SMS의 참여율은 매우 뛰어 납니다. 소비자의 70%는 화면에 표시되는 알림 덕분에 휴대전화가 잠금 해제되기 전에도 메시지를 읽을 수 있기 때문에 SMS가 사용자의 관심을 잘 끌 수 있다고 말합니다. 이것은 SMS가 더 많은 클릭을 얻는 데 도움이 됩니다.
  • SMS는 이메일 캠페인과 잘 어울립니다. 고객은 종종 잠금 화면에서 이메일의 정보를 숨기지만 SMS에는 읽을 때까지 제자리에 유지되는 즉각적인 푸시 알림이 있는 경우가 많습니다. 이는 고객이 하나 이상의 SMS를 열 가능성이 더 높다는 것을 의미하며, 이는 고객이 귀하의 이메일 알림을 확인하게 합니다.

더 나은 고객 경험을 위해 SMS 마케팅을 사용하는 방법

SMS의 경우 적시에 관련 문자 메시지를 보내는 것만으로도 환상적인 고객 경험을 만들 수 있는 무한한 가능성이 있습니다. 최소한 구매자를 위한 배송 및 배송 시간을 업데이트하는 자동 SMS를 포함할 수 있습니다. 이러한 종류의 업데이트 정보는 방해가 되지 않으며 고객이 원합니다. 또한 고객 서비스의 필요성과 소비자가 패키지를 확인하기 위해 취하는 단계를 줄입니다.

그 외에도 더 나은 고객 경험을 위한 SMS 마케팅 사용에 대한 몇 가지 아이디어가 더 있습니다.

알림 및 축하 SMS

이렇게 하면 고객이 필요로 하는 것을 깨닫지 못할 때에도 고객을 돕는 브랜드로 고객의 마음 속에 최고의 자리를 차지하게 될 것입니다. 예를 들어, 인생 이벤트, 생일, 판촉, 상품 부족, 구독 갱신 등에 대해 사용자에게 상기시키는 SMS를 보낼 수 있습니다.

그러나 이러한 유형의 이메일을 보내기 위해 구독 기반 회사일 필요는 없습니다. 알림이나 축하를 위해 SMS를 보낼 수 있습니다. 브랜드가 자주 보내는 이메일과 달리 알림 SMS는 주요 제품 출시, 주요 판매 및 고객 생활의 주요 이벤트와 같은 주목할 만한 이벤트에만 옵니다. 즉, 이러한 유형의 SMS에 대해 2-3개월에 한 번만 고객에게 문자를 보내면 됩니다.

대화형 SMS

이것은 고객을 지원하기 위해 회사 뒤에 실제 사람이 있음을 보여주는 유리한 유형의 SMS입니다. 재주문, 고객상담, VIP고객에게 사용하실 수 있습니다. 핵심은 전체 유입경로에 맞는 SMS 마케팅을 구축하는 것입니다.

상상해보세요. 첫 주문부터 SMS를 통해 고객과 소통할 수 있습니다. 채팅할 수 있는 사람이 없을 때 SMS는 실제로 더 가치가 있습니다. 당신은 또한 대화 어조로 자동 SMS를 설정할 수 있으며 판매를 초과하지 않습니다.

최고의 SMS 브랜드는 대화를 대규모로 활용하고 이메일 대신 텍스트를 선호하는 고객을 위해 지원 프로세스를 더 쉽게 만들 수 있습니다.

판매 및 보상 프로그램 SMS

이메일을 보낼 때도 동일한 규칙이 적용됩니다. 스팸이나 성가신 것을 피할 수 있다면 SMS는 판매 캠페인이 더 나은 결과를 가져오는 데 탁월합니다. 스마트폰을 사용할 수 있으므로 이제 웹사이트 링크를 SMS에 추가하고 특정 코드를 사용하여 다른 채널에 대한 성공을 추적할 수 있습니다.

다른 유형의 마케팅과 마찬가지로 SMS 마케팅에서는 접근 방식을 테스트, 측정 및 재정의해야 합니다. 성공을 측정하는 데 사용할 수 있는 신뢰할 수 있는 방법이 있습니다.

  • 목록 성장률: 얼마나 많은 사람들이 SMS 목록을 구독하고 있는지 확인하여 노력의 성공을 확인하는 데 도움이 됩니다. 목록이 커질수록 SMS 캠페인은 더욱 강력해질 수 있습니다.
  • 상환율: 특정 텍스트 프로모션 때문에 구매하는 구독자의 비율을 추적하여 SMS 캠페인이 얼마나 잘 진행되고 있는지 알 수 있습니다. 사용율을 계산하려면 쿠폰을 사용하는 사람 수를 전체 목록 구독자 수로 나누면 됩니다.
  • 해지율: 텍스트 캠페인을 선택 해제한 구독자 수입니다. 고객이 귀하의 제안에 어떻게 반응하는지 잘 알 수 있습니다. SMS 캠페인 후 이탈률이 갑자기 급증하는 경우 콘텐츠를 검토하여 문제와 솔루션을 결정할 수 있습니다.

장바구니 포기 SMS

장바구니 포기 이메일에 대해 들어본 적이 있는데 장바구니 포기 SMS는 어떻습니까? 두 가지를 결합하면 버려진 카트의 골치 아픈 문제를 해결할 수 있는 강력한 도구를 갖게 됩니다. SMS는 즉시성에 적합하지만 이메일은 훨씬 더 많은 정보를 제공할 수 있습니다.

버려진 제품의 이미지로 구매자의 관심을 끌 수 있는 SMS 캠페인을 만든 다음 이메일 캠페인을 추가하여 후속 조치를 취하고 누락된 제품에 대해 상기시킬 수 있습니다. 이 상황에서 약간의 할인 제안은 항상 좋습니다. 꽤 많은 작업이므로 이 두 도구를 모두 자동화하는 데 도움이 되는 도구를 구입하십시오.

브랜드의 SMS 마케팅 사례

위의 브랜드에 대한 모든 유형의 SMS 마케팅 캠페인을 알고 있으면 다른 회사에서 도구를 사용하는 방법을 알고 싶어해야 합니다. 다음은 배우고 지금 보내기 시작할 수 있는 내가 가장 좋아하는 예입니다.

미국 독수리

이것은 너무 성급하게 들리지 않는 SMS 마케팅 캠페인의 훌륭한 예입니다. American Eagle은 문자 메시지로 요점을 파악하고 수령인에게 사이버 먼데이에 세일이 진행 중임을 알립니다. SMS 캠페인에서 오는 트래픽과 주문을 추적하는 데 도움이 되는 고유 코드가 있는 메시지 링크가 있습니다.

외부 통로

문자 메시지 받은 편지함은 일반적으로 가족 및 친구의 메시지로 가득 차 있기 때문에 이메일 받은 편지함보다 더 비공개입니다. 따라서 목록의 구독자에게 번호를 공유해 준 것에 대해 감사를 표하는 것이 좋습니다. 이것은 Outer Aisle처럼 제품에 대한 10% 쿠폰으로 간단한 보상이 될 수 있습니다. 그들은 또한 그들의 제품이 일반 빵보다 낫다는 것을 설명하기 위해 멋진 이미지를 포함했습니다.

동등한 부품

귀하의 브랜드가 해당 분야의 전문가라면 문자 메시지는 고객에게 귀하의 가치를 제공하는 독특한 방법입니다. 스킨케어 루틴이나 유용한 요리법에 대한 킬러 팁이 있을 수 있습니다. 그런 다음 청중과 매주 팁을 공유하는 것이 좋습니다. 브랜드 Equal Parts는 고객이 질문이 있는 경우 실제 요리사에게 문자를 보낼 수 있도록 함으로써 일을 한 단계 더 발전시킵니다.

동사 에너지

구독 기반 회사의 예를 기억하십시오. 그런 다음 Verb Energy는 SMS 이메일 마케팅 캠페인으로 바로 그 일을 했습니다. 첫 주문부터 다음 구매마다 SMS를 통해 구매할 수 있습니다. 에너지 바에 전화번호를 문자로 보내고 재입고를 요청하거나 채팅으로 건강 정보를 얻을 수 있습니다. 그들은 대화 방식으로 답장을 보내며 지나치게 판매하지 않습니다. 이는 SMS와 같은 채널에 적합합니다.

SMS 마케팅 캠페인을 시작하는 방법

SMS 마케팅은 모든 전자 상거래 비즈니스를 위한 최적의 수익 창출 채널이 될 수 있습니다. 설정하기 쉽고 목록이 준비되어 있는 한 단 몇 분 만에 문자 메시지를 말할 수 있습니다. 전환율이 높은 자신만의 캠페인을 구축할 수 있도록 SMS 마케팅 캠페인을 시작하는 모든 단계를 살펴보겠습니다.

목록에 대한 휴대전화 번호 수집

목록에 대한 구독자를 생성하는 방법에는 여러 가지가 있지만 고객으로부터 이메일 주소를 받는 것보다 약간 어려울 수 있습니다. 사람들은 여전히 ​​스팸 및 판매 전화에 대해 의심하고 있으므로 구매자에게 얻을 수 있는 가치에 대해 알려야 합니다. 또한, 그들에게 당신의 브랜드를 신뢰하고 그들의 숫자를 알려줄 충분한 이유를 제공해야 합니다.

SMS 목록을 작성하는 가장 좋은 방법은 다음과 같습니다.

  • 키워드: 사람들이 메시지를 등록하기 위해 브랜드 번호에 문자로 보낼 수 있는 짧은 구 또는 단어입니다. 예: "SHIRT를 7099800으로 문자 보내기". 광고, 매장 및 소셜 미디어 게시물에 키워드를 광고할 수 있습니다.
  • Click to text 버튼: 모바일 사용자가 즉시 문자 대화를 시작할 수 있도록 버튼을 추가합니다. 구매자와 1:1 대화를 시작하려는 기업에 적합합니다.
  • 웹 양식: 선택적 전화 번호가 있는 웹사이트 양식은 목록을 늘리는 데 도움이 될 수 있습니다.
  • 모바일 위젯: 버튼과 동일하게 모바일 사용자가 귀하에게 연락할 수 있는 위젯이지만 위젯을 사용하면 브랜드 키워드와 전화번호가 이미 입력되어 있는 문자를 보낼 수 있습니다.
  • 이메일: 이상하죠? 그러나 귀하가 해야 할 일은 구독자를 귀하의 웹 양식 또는 귀하의 브랜드에 연락할 키워드로 유도하는 클릭 유도문안이 포함된 이메일을 보내는 것입니다.
  • 체크아웃 섹션: 사람들이 체크아웃할 때 전화번호를 추가하도록 권장할 수 있습니다. 소매점이나 온라인 상점에서 이 작업을 수행할 수 있습니다.
  • Facebook 광고: Facebook Lead Gen Ad를 사용하면 광고를 클릭한 사람들이 전화번호를 제공하고 제품 또는 서비스에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.
  • 매장 내: 고객이 매장에서 구매를 완료하면 휴대폰 번호를 요청하여 SMS 서비스에 가입합니다. 구독하기 위해 문자를 보내고 다가오는 특별 제안을 보내 거래를 달콤하게 만드십시오.

AVADA 가입 양식을 사용하면 전화번호를 쉽게 수집할 수 있습니다.

가입 팝업 만들기

메시지 보내기

브랜드의 목록에 충분한 수의 휴대폰 번호가 있으면 메시지를 작성하고 보내기를 시작할 때입니다. 여기에서 전략은 고객이 참여할 수 있는 메시지를 만드는 것입니다. 고객을 위한 멋진 문자 메시지를 만드는 방법을 살펴보겠습니다.

기대치 설정:

SMS 마케팅을 성공시키는 가장 좋은 방법은 기대치를 잘 설정하는 것입니다. SMS는 깔때기에서 배송, 주문 처리 등에 대한 관련 정보를 제공하는 자연스러운 도구가 되었습니다. SMS를 유용하고 진정한 채널로 설정한 후에야 브랜드가 개인 상향 판매, 로열티 프로그램, 재주문 등에 활용할 수 있습니다.

기본적으로 SMS 마케팅과 함께 다음 단계를 거치게 됩니다.

  • 목록에 대한 거래 메시지 켜기: 고객 여정 전반에 걸쳐 배송, 배송 업데이트 및 주문 확인에 대한 정보를 제공합니다.
  • 구매 후 지원 메시지 활성화: "지금까지 제품에 대해 어떻게 생각하고 있으며 무엇을 도와드릴 수 있습니까?"와 같은 텍스트를 보낼 수 있습니다.
  • 기본 SMS 마케팅 흐름 시작: 고객을 위한 환영 시리즈 또는 버려진 카트 시리즈를 만드는 것을 생각해 보십시오. 환영 메시지에서 중요한 업데이트, 프로모션, VIP 경품 등의 전송과 같이 채널이 사용되는 방식을 전달해야 합니다. 이것이 SMS에 대한 기대치를 설정하는 방법입니다.

SMS가 이 톤을 사용하여 고객과 통신하기 때문에 이것은 필수적입니다. 이를 잘 수행하면 구매자가 나중에 추가 정보를 보내는 데 신경 쓰지 않을 것입니다.

시기와 이유 결정

한 가지 기억해야 할 점은 SMS는 친밀한 채널이므로 세분화 및 목록 관리를 통해 올바른 구독자 그룹에게 올바른 콘텐츠를 보낼 수 있다는 것입니다. 고객 여정을 생각하고 SMS가 구매 경험을 향상시킬 수 있는 방법을 확인하십시오.

위 섹션으로 돌아가 더 나은 고객 경험을 위해 사용해야 하는 문자 메시지를 볼 수 있습니다. 그러나 각 비즈니스는 소비자와 관련된 다른 타이밍을 갖습니다. 또한 이메일 노력으로 SMS를 사용할 수 있기 때문에 둘 다 서로 어떻게 수반되는지 확인해야 합니다.

예를 들어, 이메일로 예정된 판매를 알릴 수 있고 SMS로 막바지 제안을 제공하거나 곧 판매가 종료된다는 것을 알릴 수 있습니다. 또는 귀하의 이메일은 혜택과 세부 정보가 포함된 다가오는 콘테스트를 홍보할 수 있고 SMS는 사람들이 콘테스트가 끝나기 전에 참가하거나 우승자를 발표하도록 권장합니다.

관리, 측정 및 최적화

이메일 마케팅과 유사하게 SMS 수신을 원하지 않는 사람들을 보게 될 것입니다. 좋습니다. 수신자가 원하는 경우 피드백을 보내고 문자 메시지 수신을 중지할 수 있는지 확인하기만 하면 됩니다. 이것은 모든 SMS 마케팅 캠페인의 필수적인 부분입니다.

이메일 마케팅 캠페인처럼 KPI에 대한 공개율, 구독 취소율, 클릭률을 측정할 수 있습니다. 차이점은 오픈율과 클릭률에 대한 목표를 훨씬 더 높게 설정해야 한다는 것입니다. 적절한 콘텐츠가 있는 경우 공개율이 약 40%가 될 것으로 예상해야 합니다.

추가로 살펴볼 KPI는 수익 및 EPR(수취인당 수익)입니다. 이렇게 하면 SMS 마케팅 채널의 매출 성장과 영향을 예측하는 데 도움이 됩니다. 채널의 효율성을 확인하면 추가 투자 여부를 결정할 수 있습니다.

청중의 요구 사항 이해

귀하의 메시지는 관련성이 있는 맞춤형 메시지가 없는 경우 고객에게 큰 의미가 없습니다. 세분화는 청중을 더 잘 이해하고 구매자를 위한 완벽하게 타겟팅된 SMS를 만드는 데 특히 중요합니다. 전자 상거래 상점의 경우 소비자의 의도를 이해하기 위한 도구 전반에 걸쳐 쇼핑 행동, 고객 속성 및 훨씬 더 많은 데이터와 같은 정보가 있습니다.

사용 가능한 모든 정보를 사용하여 가능한 가장 상세하고 데이터 기반 세그먼트를 생성할 수 있습니다. 그러면 SMS 문자 메시지가 모든 고객 접점에 대해 정확하게 개인화되어 최고의 쇼핑 경험을 제공합니다. AVADA 이메일 마케팅과 같은 도구를 사용하면 그들의 활동과 행동을 기반으로 무한한 구매자 세그먼트를 생성할 수 있습니다.

SMS 마케팅의 모범 사례

텍스트 마케팅은 해야 할 일과 하지 말아야 할 일을 알면 더 쉽습니다. 따라야 할 SMS 마케팅의 모범 사례는 다음과 같습니다.

받는 사람의 허가를 먼저 받으십시오

이메일 마케팅과 마찬가지로 SMS를 통해 무엇이든 보내기 전에 고객의 동의가 필요합니다. 뉴스레터 팝업을 사용하여 구매자가 전화번호를 추가할 수 있기 때문에 이것은 충분히 간단합니다. 진짜 도전은 당신이 얻은 허가를 유지하는 것입니다. 수신자가 옵트인할 수 있도록 하는 서면 동의로 시작하십시오.

그 후 SMS 마케팅 채널을 남용하거나 남용하지 마십시오. 구독자 수를 줄이는 가장 빠른 방법입니다. 문자 메시지를 보내고 수신 거부할 수 있는 구독 링크 또는 번호를 포함해야 합니다. SMS는 친밀하고 즉각적이므로 올바르게 사용하면 가장 큰 이점을 얻을 수 있습니다.

짧고 달콤하게 유지

문자와 받는 사람의 주의 집중 시간에 대한 제한은 SMS가 요점에 신속하게 도달해야 함을 의미합니다. 귀하의 SMS는 주목받기 위해 수많은 다른 알림과 싸우고 있음을 기억하십시오.

제안이 있으면 문자 메시지에 제안하십시오. SMS에 중요한 주문 정보가 있는 경우 메시지에 포함시키십시오. 귀하가 보낸 업데이트 또는 제안에 대한 자세한 정보를 얻으려면 링크가 필수적입니다. 또 다른 좋은 방법은 이메일로 SMS에 후속 조치를 취하는 것입니다. 이메일은 고객이 필요로 하는 경우 더 완전한 정보를 제공합니다.

블랙리스트를 가지고

SMS 블랙리스트는 SMS 메시지 서비스를 거부하도록 요청했거나 비활성화된 번호를 가진 사람들을 걸러냅니다. 당신은 더 많은 메시지로 이 사람들을 화나게 하고 싶지 않으며 그것은 당신의 브랜드에도 도움이 되지 않을 것입니다. 문자 메시지 수신을 요청한 사람에게만 보내십시오.

메시지 개인화

개인화는 의심할 여지 없이 SMS 마케팅 캠페인에 필요하지만 어떻게 할 수 있습니까? 고객의 이름을 사용하여 친밀감과 친밀감을 유지하거나 제안을 추가로 개인화하십시오(위치, 이전 구매 등을 기반으로). 이렇게 하면 SMS 목록 구독자와 좋은 관계를 구축하고 유지하는 데 도움이 됩니다.

언제 문자 메시지를 보낼지 고려한다면 도움이 될 것입니다. 이메일은 밤에 전송되어 아침에 열 수 있지만 문자 메시지는 종종 모바일에서 소리 알림이 있습니다. 따라서 오전 3시 메시지는 매우 심술궂은 고객을 초래할 수 있습니다.

SMS에 개인화 자동 적용

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선택 해제 키워드 목록 포함

가입자가 목록에서 쉽게 탈퇴할 수 있도록 하는 것이 가장 좋습니다. 누군가 귀하의 계정으로 STOP 문자를 보내면 더 이상 귀하의 문자 메시지를 받지 않습니다. 그러나 모든 사람이 귀하의 텍스트를 읽고 올바른 키워드를 보내는 것은 아닙니다. 따라서 옵트아웃 키워드 목록은 수신인이 적극적으로 구독을 취소할 수 있는 다양한 단어를 제공합니다.

퍼지 옵트아웃 키워드는 다음과 같습니다.

  • 멈추다
  • 스토포
  • 스탑팝
  • 구독 취소
  • 끝
  • 전화 걸지 마
  • 문자하지 마세요
  • 전화하지마
  • 문자하지마
  • 잘못된 번호
  • 저를 지워주세요
  • *** 꺼져
  • *** 감사합니다
  • 먹다
  • 메시지를 보내지 마십시오
  • 그만 **** 문자 메시지
  • 문자 그만
  • 나에게 문자 보내기를 중지
  • 제거해주세요
  • 이 번호 제거
  • 모두 중지

이것은 목록의 축소 버전일 뿐이며 수신자로부터 더 많은 예를 찾으면 더 추가할 수 있습니다. 보시다시피 공격적인 예가 많이 있으며 이는 브랜드에서 SMS를 보낼 때 피해야 하는 것입니다.

SMS 마케팅을 위한 필수 도구

좋은 SMS 마케팅 전략의 목표는 이를 기존 작업 시스템에 구축하고 프로세스를 자동화하는 것입니다. SMS를 전자상거래 플랫폼에 연결해야 고객이 전화번호를 입력하고 정보를 빠르게 받을 수 있고 한 곳에서 문자 메시지를 모니터링할 수 있습니다.

다시 말해, 좋은 SMS 마케팅 도구를 사용하면 이벤트를 기반으로 SMS를 트리거하고, 워크플로를 미리 구축하고, 사용 중인 기술 스택에 데이터를 동기화하여 모든 마케팅 활동을 추적할 수 있습니다. SMS 마케팅 캠페인에 대한 추천은 다음과 같습니다.

AVADA 이메일 마케팅

위에서 언급한 바와 같이 SMS와 이메일은 소비자에게 정보를 전달하기 위해 잘 어울립니다. 이 조합을 통해 마케팅 노력을 증폭하고 더 많은 잠재고객에게 다가갈 수 있습니다. AVADA 이메일 마케팅은 이러한 강력한 마케팅 도구를 한 곳에서 모두 사용하는 데 필요한 앱입니다.

SMS와 이메일은 서로 다른 마케팅 시나리오를 다룰 수 있기 때문에 잘 작동한다는 점을 기억하십시오. AVADA Email Marketing의 사전 구축된 워크플로 및 편집기를 사용하면 도구를 사용하고 대상 고객을 위해 콘텐츠를 편집하는 가장 일반적인 경우를 볼 수 있습니다. 이렇게 하면 커뮤니케이션이 훨씬 더 포괄적이고 연락처와 관련이 있습니다.

이 앱은 무료로 사용할 수 있으며 한 곳에서 두 세계의 장점을 모두 누릴 수 있습니다! 수신자 수에 따른 요금제를 사용하면 저렴한 월 사용료로 쉽게 확장하고 잘 만들어진 솔루션의 모든 이점을 누릴 수 있습니다. 링크를 클릭하여 지금 앱을 사용해 보세요.

문자 메시지를 보낼 준비가 되셨습니까?

지금이 첫 SMS 마케팅 캠페인을 보내기에 완벽한 시간입니다. 새로운 세상이 여전히 '뉴 노멀'에 적응하고 있는 상황에서 SMS는 소비자의 관심을 끌 수 있는 확실한 방법입니다. 특히 이미 다른 알림이 너무 많아서 끄고 싶을 때 더욱 그렇습니다. 간단한 환영 문자 메시지 시리즈를 시작하거나 VIP 고객과의 후속 메시지를 시작하려는 경우 SMS 마케팅의 가능성은 무궁무진합니다.

얼리 어답터는 종종 전자 상거래 세계에서 가장 큰 이익을 얻습니다. 따라서 지금 효과적인 SMS 마케팅 전략을 바탕으로 브랜드를 구축하십시오. 그러면 기술적으로 앞선 다른 채널과 마찬가지로 신뢰할 수 있는 새로운 텍스트 채널을 통해 자신 있게 매출을 늘릴 수 있습니다.

AVADA 이메일 마케팅 계정을 설정하는 데 도움이 필요하거나 더 많은 상담을 원하십니까? 오늘 저희에게 연락하여 일대일 상담을 받으세요!