2023년에 알아야 할 50개 이상의 효과적인 SMS 마케팅 통계

일부 마케터는 새롭고 현대적인 기술로 인해 SMS 마케팅이 "구식" 홍보 방식으로 남아 있다고 생각합니다. 대신 기업은 SMS 마케팅을 사용하고 이를 전체 전략에 통합함으로써 많은 이점을 얻을 수 있습니다.

SMS 마케팅의 필수 요소를 분석하면서 문자 메시지 마케팅이 2022년 모든 비즈니스의 필수 전략이 되는 이유를 살펴봅니다.

이 문서에서는 비즈니스를 효과적으로 성장시키는 데 도움이 되는 50개 이상의 유용한 SMS 마케팅 통계 를 찾을 수 있습니다.

SMS 마케팅이란?

SMS 마케팅은 문자 메시지를 통해 판촉 또는 상업 캠페인을 보내는 것을 말합니다. 문자 메시지는 즉각적이고 빠르며 몇 초 안에 열 수 있습니다.

마케팅 담당자는 비용 효율적이고 확장 가능하기 때문에 다중 채널 마케팅 전략의 일부로 SMS 마케팅을 사용합니다. 기업은 또한 SMS를 사용하여 특별 제안, 쿠폰, 할인 코드 또는 설문 조사를 보냅니다.

SMS 마케팅을 사용하는 이유는 무엇입니까?

SMS는 고객의 관심을 끌 수 있는 좋은 방법입니다. 사람들은 종종 SMS를 통해 프로모션 제안 및 프로모션을 수신하기 위해 가입하라는 요청을 받습니다. 마케팅 캠페인에서 많은 브랜드는 알림 또는 후속 조치로 SMS를 선택하여 고객이 이메일을 열도록 합니다.

SMS는 리치 미디어 캠페인의 촉매제로 사용할 수 있습니다. 전자 상거래 회사는 장바구니 포기를 줄이고, 더 많이 판매하고, 주문 확인을 보내고, 배송을 업데이트하고, SMS 마케팅을 통해 더 많은 피드백을 수집할 수 있습니다.

2022년에 알아야 할 SMS 마케팅 통계 를 지금 살펴보겠습니다.

50개 이상의 효과적인 SMS 마케팅 통계

1. 인구통계 관련 통계

• 설문 조사에 따르면 63%의 사람들이 방해가 덜한 문자 메시지를 좋아합니다. (점수)
  
  
• 76%의 사람들이 편리한 시간에 문자 메시지를 여는 것을 좋아합니다. (텍스트매직)
  
  
• 연구에 따르면 19%의 사람들이 음성 메일을 여는 것을 꺼려합니다. (점수)
  
  
• 53%의 사람들이 음성 통화 또는 화상 회의를 통한 SMS를 선호합니다. (점수)
  
  
• 2022년 통계에 따르면 18~24세 소비자의 68%가 하루에 190번 휴대전화를 확인하는 경향이 있으며 이는 전국 평균의 두 배입니다. (아수리온)

2. 소비자 마케팅 통계

• 75%의 사람들이 SMS 수신을 꺼리지 않습니다(Mobilemonkey).
  
  
• 연구에 따르면 고객의 64%가 기업이 SMS를 통해 연락하는 것을 선호합니다. (텍스트베터)
  
  
• 또한 고객의 75%가 SMS를 통해 프로모션 제안을 받는 것을 좋아하는 것으로 나타났습니다. (목소리)
  
  
• SMS 마케팅 통계 에 따르면 80%의 사람들이 문자 메시지를 통해 주문을 추적합니다. (텍스트라인)
  
  
• 또한 56%의 고객이 고객 관리 센터에 전화하는 대신 문자를 보내고 받는 것을 선호하는 것으로 나타났습니다. (테크크런치)

3. SMS 마케팅 성장 통계

• SMS 마케팅 산업의 가치는 2025년까지 126억 달러가 넘을 것으로 추정됩니다. (Grand View Research)
  
  
• 미디어 및 엔터테인먼트 메시징은 2025년까지 영화, 이벤트 및 TV 프로그램을 광고하는 데 사용될 것입니다. 이 세그먼트는 CAGR이 22%로 예상됩니다. (그랜드 뷰 리서치)
  
  
• 중소기업은 SMS 마케팅을 빠르게 사용하고 있으며 CAGR이 23% 이상일 것으로 예상됩니다. (그랜드 뷰 리서치)
  
  
• 대기업은 SMS 마케팅의 65% 이상을 사용할 것입니다. (그랜드 뷰 리서치)
  
  
• 마케터의 33%가 내년까지 모바일 로열티 프로그램을 사용할 것으로 예상됩니다. (슬릭텍스트)

4. 사업자를 위한 SMS 마케팅 통계

• 연구에 따르면 고객의 약 43%가 문의, 서비스 요청 및 제품 주문과 관련하여 비즈니스에 문자 메시지를 보냅니다. (집휩)
  
  
• 68%의 사람들이 어떤 형태로든 문자 메시지를 사용합니다. (집휩)
  
  
• 캠페인에서 SMS 마케팅 링크를 사용하면 클릭률을 최대 39%까지 높일 수 있습니다. (집휩)
  
  
• 약 21%의 기업이 SMS를 통해 단골 고객에게 연락하여 SMS 보상을 제공합니다. (액세스 개발)
  
  
• 업무 약속 SMS 알림을 전송하는 것만으로도 놓친 약속을 26%까지 줄일 수 있습니다.(Aviaro)

5. 성공률 통계

• 통계에 따르면 약 90%의 사람들이 문자를 받은 후 처음 3분 이내에 응답합니다. (바이버)
  
  
• 98%가 문자 메시지의 평균 오픈율인 것으로 추정됩니다. (크레이지 에그)
  
  
• 연구에 따르면 고객의 50% 이상이 마케팅 텍스트를 받은 후 제품을 구매하는 것으로 나타났습니다. (주의 모바일 소비자 보고서)
  
  
• 고객의 약 33%는 관련 콘텐츠가 있는 경우 SMS 수신에 동의합니다. (주의 모바일 소비자 보고서)
  
  
• 연구에 따르면 SMS 마케팅을 사용한 마케터의 96%가 더 많은 수익을 창출하는 데 도움이 되었다고 말합니다. (주의 모바일 소비자 보고서)
  
  
• 마케터의 약 60%가 SMS 마케팅 사용이 수익 창출에 크게 도움이 되었다고 밝혔습니다. (주의 모바일 소비자 보고서)
  
  
• 연구에 따르면 SMS를 통해 받은 쿠폰은 어떤 매체보다 10배 더 자주 사용됩니다. (어도비 벽돌)
  
  
• SMS 마케터는 지출하는 1달러당 71달러를 창출한다고 합니다. (주의 모바일)

6. 일반 SMS 마케팅 통계

• 연구에 따르면 2024년까지 약 70억 명의 모바일 사용자가 있을 것이라고 합니다. (Statista)
  
  
• 5G가 붐을 일으키기 시작하면서 연구에 따르면 2025년까지 약 12억 개의 5G 연결이 있을 것이라고 합니다. (SlickText)
  
  
• 일본, 중국, 미국은 5G 연결 수가 가장 많아 텍스트가 사용자에게 더 빨리 도달할 것입니다. (슬릭텍스트)
  
  
• 통계에 따르면 44세 미만의 사람들 중 약 77%가 SMS를 통해 기업에 연락하는 것을 좋아합니다. (스타트업 분재)
  
  
• 연구에 따르면 사람들, 특히 젊은 세대는 매일 약 5~6시간 동안 휴대전화를 사용합니다. (닌자 관리)

7. SMS 마케팅 효과 통계

• 문자 메시지는 열람률이 매우 높으며 수신 시 소비자의 98%가 읽습니다. (아비아로)
  
  
• 다른 채널과 비교할 때 문자 메시지의 응답률이 209% 더 높은 것으로 나타났습니다. (판매 메시지)
  
  
• 문자에 대한 답변은 3분 이내에 이루어집니다. (SMS글로벌)
  
  
• 통계에 따르면 SMS의 95%가 답장을 받습니다. (SMS글로벌)
  
  
• 57%로 금융 및 은행 산업이 가장 높은 응답률을 보였습니다. (보내는 사람)

8. 업무용 SMS 마케팅 통계

• 약 중소기업 또는 대기업의 47%가 SMS 마케팅을 사용합니다. (PWC Esendex 보고서)
  
  
• 부동산은 17.9%로 SMS 마케팅을 종교적으로 가장 많이 사용하는 산업입니다. (SMS 비교)
  
  
• SMS 마케팅을 사용하는 다른 상위 산업에는 농업(15.9%), 건설(14%), 엔터테인먼트(15.4%), 에너지(13%) 및 항공(12.3%)이 있습니다.
  
  
• 효율성과 효과를 위해 기업의 25%가 SMS 마케팅을 사용합니다. (PWC Esendex 보고서)
  
  
• Coca-Cola의 모바일 마케팅 예산 중 70%는 SMS 서비스에 사용됩니다. (SMS 글로벌)

9. SMS 대 이메일 마케팅 통계

• SMS 마케팅 목록은 이메일 마케팅 목록보다 10배 더 가치가 있습니다. (모바일 마케팅 워치)
  
  
• SMS의 평균 클릭률은 19%입니다. (텍스트 공화국)
  
  
• SMS 마케팅의 평균 클릭률은 이메일보다 15% 더 높습니다. (텍스트 공화국)
  
  
• SMS 오픈율은 이메일 마케팅 오픈율보다 61% 더 높습니다. (메일침프)
  
  
• SMS 가입자의 5% 미만이 서비스 구독을 취소하는 반면 이메일 구독자의 20%는 매년 구독을 취소합니다. (문자 요청)
  
  
• SMS 마케팅의 유지율은 이메일 마케팅보다 훨씬 높습니다. (문자 요청)
  
  
• SMS 오픈률은 이메일 마케팅 오픈률보다 훨씬 낫고 약 20-30%의 차이가 있습니다. (어도비 벽돌)

10. 흥미로운 SMS 마케팅 통계

• 연구에 따르면 약 45%의 사람들이 브랜드 문자 메시지에 응답합니다. (슬릭텍스트)
  
  
• 거의 13%의 기업만이 고객이 SMS에 응답하도록 합니다. (학습 허브)
  
  
• SMS Loyalty 프로그램에 등록한 고객 10명 중 9명은 일반적으로 참여를 통해 혜택을 받습니다. (이동성)
  
  
• 약 41.3%의 기업에서 옵트인 메시지가 엄청나게 증가했습니다. (스타트업 분재)
  
  
• 연구에 따르면 여성의 약 40%가 문자 메시지를 보낸다고 합니다. (리브랜딩)
  
  
• 약 25%의 여성이 SMS를 사용하여 텔레비전 쇼에 투표합니다. (마케팅 다이브)

마무리

연구자들에 따르면 2022년 이후에는 인터넷 연결 여부에 관계없이 92%의 사람들이 적어도 하나의 휴대전화를 사용할 것이라고 합니다. 회사는 온라인 마케팅보다 문자 메시지로 더 많은 사람들에게 도달할 수 있습니다.

AI 기술은 SMS 마케팅을 그 어느 때보다 더 빠르고 더 좋게 만들 것입니다. AI는 미리 알림, 빠른 답변 및 FAQ를 보내는 데 사용됩니다.

고객 서비스 및 지원에 SMS를 사용하면 더 긍정적인 리뷰를 생성하고 직접적인 브랜드 추천을 제공하여 고객 유지율도 향상됩니다.

2022년 이후에는 마케팅 담당자가 SMS 마케팅을 사용하는 보다 창의적인 방법을 찾을 것입니다.

또한 SMS 마케팅의 힘을 활용하기 위해 NotifyVisitors로 데모를 예약하고 비즈니스를 크게 개선할 수 있습니다.

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