SMS 마케팅 비용: 생각만큼 비싸다?

게시 됨: 2021-12-24

SMS 마케팅(또는 문자 메시지)은 매체가 존재하는 한 실질적으로 주변에 있었습니다. 그러나 최근 몇 년 동안 고객이 브랜드와 상호 작용하는 방식에 변화가 생겼습니다.

SMS 마케팅의 가치는 형식과 고객과의 근접성에 있습니다. 모바일 장치는 항상 팔 길이에 있을 뿐만 아니라 문자 메시지도 짧고 사용하기 쉽습니다.

말할 것도 없이, 전자 상거래 비즈니스의 대상 고객은 대부분 디지털 네이티브(휴대폰과 함께 성장한 밀레니얼 및 Z세대)입니다. 따라서 문자 메시지는 오랫동안 디지털 마케팅을 위한 채널로 자리 잡은 이메일 마케팅을 완벽하게 보완합니다.

전체적으로 SMS는 올바른 방법으로 사용하는 경우 마케팅 전략의 필수적인 부분이 될 수 있습니다.

SMS 마케팅 비용이 얼마나 드는지 궁금하시다면 여기를 방문하세요. 이 가이드는 SMS 마케팅 비용과 관련된 모든 것을 설명합니다. 탐구하자!

SMS 마케팅 비용 기본정보

2021년에는 그 어느 때보다 훨씬 더 많은 마케팅 채널이 있습니다. 비즈니스에 적합한 채널을 선택하는 것은 어려울 수 있습니다. TV 및 인쇄 매체와 같은 전통적인 마케팅 플랫폼은 여전히 ​​비용이 많이 드는 반면 모바일 광고 및 이메일 마케팅은 광고 차단 및 스팸 필터로 인해 어려움을 겪고 있습니다. SMS 메시지 전송은 98%의 공개율, 높은 전환율 및 다른 채널을 지원하는 기능으로 인해 하나의 효과적인 방법이 되었습니다.

신뢰할 수 있는 플랫폼과 약간의 윤활유를 사용하면 100단어 메시지를 수천 달러로 변환할 수 있습니다. SMS 마케팅을 위한 전략만 있으면 됩니다. SMS 마케팅을 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.

  • 즉시 메시지 전달
  • 더 많은 잠재고객에게 도달
  • 브랜드 인지도 향상
  • 충성도 높은 고객 구축
  • 효과적인 의사 소통

모바일 장치 사용자의 수는 지난 10년 동안 거의 3배 증가했으며 50억 명이 넘는 사람들이 휴대폰을 사용합니다. 휴대전화가 늘어남에 따라 SMS 마케팅의 효과가 높아지고 있습니다. 사용자가 하루에 휴대전화를 만지는 횟수는 2,617번으로 추산되며, 이는 왜 휴대전화 사용자를 타겟팅하는 것이 가장 직접적인 마케팅 방법인지를 보여줍니다.

점점 더 많은 기업들이 원하는 모바일 마케팅 수단으로 SMS를 선택하고 있습니다. 코카콜라는 모바일 마케팅 예산의 약 70%를 SMS 서비스에 지출합니다. 한편, 설문에 응한 마케터와 기업의 61%는 2020년에 텍스트 마케팅 예산을 늘리고 있으며 41%는 지난 1년 동안 고객 옵트인 비율이 증가했음을 깨달았습니다.

기업은 다른 채널과 비교하여 ROI(투자 수익률), 판매 전환, 오픈 및 클릭률 측면에서 SMS 마케팅의 상당한 이점을 보고 있습니다.

그러나 우리는 모든 비즈니스가 SMS 마케팅에 대한 자체 예산을 가지고 있다는 것을 알고 있으므로 다음 섹션에서 더 자세히 이야기합시다!

SMS 마케팅 비용에 영향을 미치는 요소

SMS 마케팅 비용은 실제로 SMS 제공업체마다 다릅니다. SMS 가격에 영향을 미치는 몇 가지 요소는 다음과 같습니다.

  • 위치 . 가격은 일반적으로 문자 메시지를 보내는 국가에 따라 다릅니다. 예를 들어 미국으로 보내는 SMS 하나는 0.015달러이고 홍콩으로 보내는 데는 0.07달러가 듭니다.

  • 채널 . SMS 비용은 SMS를 모국으로 보내느냐 외국으로 보내느냐에 따라 다릅니다. 따라서 이를 국내 또는 국제 채널이라고 합니다.

  • SMS 또는 MMS . SMS 메시지에는 텍스트만 포함되지만 MMS에는 텍스트 외에 미디어(예: 이미지, 비디오, GIF)가 포함됩니다. 따라서 MMS 메시지 비용은 사용하는 서비스에 따라 약간 더 높을 수 있습니다. SMS와 MMS의 차이점을 읽으십시오.

SMS 마케팅의 실제 비용은 얼마입니까?

이 시점에서 SMS 마케팅이 귀하의 가장 중요한 마케팅 전략에 얼마나 중요한지 이해할 수 있을 것입니다.

이제 이 기사의 요점으로 이동해야 합니다. SMS 마케팅을 시작하는 데 비용이 얼마나 듭니까? 다음은 고객에게 SMS 문자를 보내는 데 직접 관련된 비용입니다.

월 이용료

많은 SMS 마케팅 플랫폼에는 월별 요금으로 특정 번호 또는 메시지와 특정 수의 키워드를 받을 수 있는 계층형 가격이 있습니다. 월별 가격에 포함된 것 이상의 금액은 추가 지불이 필요하거나 더 높은 계층으로 확장해야 합니다.

크레딧

보내는 모든 SMS에 대해 비용을 지불하기 때문에 대부분의 SMS 마케팅 플랫폼은 문자 메시지 전송에 대해 선불 요금을 부과합니다. 이러한 SMS 마케팅 메시지를 보낸 후 요금을 청구하는 것과는 다릅니다.

이러한 이유로 SMS 크레딧을 구입한 다음 필요에 따라 사용해야 할 가능성이 큽니다. 예를 들어, 이번 달에 $20 상당의 SMS 크레딧을 구매하고 적절하다고 생각되는 대로 사용할 수 있습니다. 처음 2주 이내에 $20를 모두 사용한 경우 남은 SMS 마케팅 캠페인에 대해 더 많은 크레딧을 구입할 수 있습니다.

SMS 크레딧에 대해 주의해야 할 또 다른 사항은 SMS당 가격이 문자 메시지를 보내는 국가에 따라 변경된다는 것입니다(위에서 말했듯이!). 또한 SMS와 MMS는 다릅니다.

짧은 코드, 긴 코드 또는 수신자 부담

일부 SMS 마케팅 플랫폼에서는 청중에게 메시지를 보내기 전에 전화번호 유형을 선택할 수 있습니다. 일반적으로 SMS 전송에는 3가지 일반적인 번호 유형이 있습니다.

짧은 코드

단축 코드는 휴대폰과 SMS 및 MMS 메시지를 주고받는 데 사용되는 5자리 또는 6자리 숫자입니다. 두 가지 짧은 코드 유형이 있습니다: vanity 및 random. 허영 짧은 코드는 임의의 짧은 코드가 할당되는 동안 선택한 특정 숫자 집합입니다.

짧은 코드는 최대 1,500 MPS(초당 메시지)로 SMS 및 MMS를 보낼 수 있으며 이러한 높은 처리량은 시간에 민감한 메시지를 한 번에 많은 사용자에게 보내는 데 적합합니다. 또한 이동통신사는 모든 단축 코드를 의도한 용도에 맞게 검토하고 승인하기 때문에 트래픽이 많은 경우 이동통신사 필터링 또는 일시 중지 대상이 아닙니다.

그러나 승인 프로세스는 일반적으로 8주에서 12주로 상당히 오래 걸립니다. 또한 비용이 상대적으로 높아 평균 $10,000/년이 넘습니다. 높은 비용으로 인해 많은 SMS 서비스는 대신 긴 코드를 사용합니다.

짧은 코드에는 엄격한 요구 사항도 적용됩니다. CTIA(Cellular Telecommunications Industry Association)에는 모든 단축 코드 프로그램이 따라야 하는 규칙 목록이 있습니다. 예를 들어 광고, 메시지 및 용어 페이지에 특정 언어 요구 사항을 포함해야 합니다.

이러한 규칙의 해석 및 시행은 운송업체마다 다릅니다. 단축 코드는 통신 사업자 및 CTIA에서 설정한 임의 준수 감사의 대상이 됩니다. 단축 코드는 표준을 충족하지 않을 경우 종료될 수도 있습니다.

짧은 코드 프로그램에 가장 적합한 응용 프로그램의 몇 가지 예는 마케팅 커뮤니케이션, 시간에 민감한 경고, 대규모 일대다 알림 버스트, 대량의 일대일 트랜잭션 알림입니다.

단축 코드 번호의 예는 63622입니다.

긴 코드

긴 코드는 사람 간 통신을 위해 설계된 10자리 숫자이며 긴 코드당 1MPS(초당 메시지)를 보낼 수 있습니다. 긴 코드 번호는 SMS와 MMS 메시지를 모두 보낼 수 있습니다.

긴 코드 번호는 SMS를 커뮤니케이션 전략에 신속하게 통합하려는 많은 기업에게 탁월한 선택입니다. 개인화된 고객 경험을 제공하는 데 적합합니다.

표준 긴 코드 번호는 종종 문자 메시지를 전송하는 데 $1~$2, 2~5센트의 비용이 듭니다.

긴 코드 프로그램에 가장 적합한 응용 프로그램의 몇 가지 예는 약속 알림, 알림, 대화 또는 2FA(2단계 인증)입니다.

긴 코드 번호의 예는 123-456-3322입니다.

수신자 부담

수신자 부담 SMS는 일반적으로 수신자 부담 전화번호(8XX)에서 다른 휴대전화로 문자 메시지를 보내는 데 사용됩니다. 기존 수신자 부담 번호가 있는 회사의 경우 문자로 활성화할 수 있습니다. 음성 및 메시징에 동일한 번호를 사용하면 청중에게 훨씬 더 나은 사용자 경험을 제공할 수 있습니다. 대량의 SMS 마케팅 메시지가 포함된 사용 사례는 수신자 부담으로 허용되지 않습니다.

수신자 부담 메시징은 사용 사례가 영업 또는 고객 지원과 같은 개인 대 개인 커뮤니케이션일 때 가장 잘 작동하며 발신자와 수신자 모두 문자를 통해 대화합니다. 그럼에도 불구하고 수신자 부담 전화번호는 기존의 10자리 숫자보다 전화번호당 더 높은 메시지 처리량을 지원할 수 있기 때문에 일부 기업에서는 경고 및 알림과 같은 단방향 통신을 위해 이 전화번호를 선택합니다.

표준 무료 전화 번호는 종종 $2부터입니다. 일부 플랫폼은 매월 $10에서 $15까지 요금을 청구합니다.

수신자 부담 전화번호에 가장 적합한 애플리케이션의 몇 가지 예는 대규모 일대다 알림 버스트, 대량의 일대일 트랜잭션 알림, 대화, 약속 알림, 알림, 음성/통화 전달 또는 2FA입니다.

수신자 부담 전화번호의 예는 855-123-2222입니다.

AVADA SMS 마케팅 가격

AVADA SMS 요금은 Pro/Enterprise 요금제와 별도로 청구됩니다. 보내기 전에 SMS 크레딧을 구매해야 하며, 보낸 SMS 수만큼만 비용을 지불하면 됩니다. SMS 또는 MMS 가격은 물론 보내는 국가에 따라 계산됩니다.

SMS 크레딧 소진을 방지하기 위해 충전 금액과 충전 한도를 설정할 수 있습니다. 예를 들어, SMS 자동화를 실행하고 갑자기 중지되는 것을 원하지 않는 경우 SMS 크레딧이 $10 미만일 때 $50의 자동 재충전을 설정할 수 있습니다.

한 달 동안 SMS 크레딧을 모두 사용하지 않아도 해당 금액은 손실되지 않습니다. 예를 들어 100달러의 SMS 크레딧을 구입하면 이번 달에 50달러를 보내고 나머지를 사용하여 다음 달에 SMS를 보낼 수 있습니다.

AVADA는 SMS를 보낼 수 있는 무료 기본 긴 코드 번호를 제공합니다. 다른 번호를 구입하려면 월 $1-$2를 지불하여 긴 코드 또는 수신자 부담 번호를 구입할 수 있습니다. 미국 번호만 지원합니다.

즉, AVADA SMS 비용은 다음과 같습니다.

  • 보낼 수 있는 연락처 수를 기준으로 청구하는 월별 요금입니다. Pro/Advanced/Enterprise 플랜을 사용하면 SMS를 포함한 필수 기능을 활용할 수 있습니다.
  • SMS를 보내기 전에 지불해야 하는 크레딧.

AVADA SMS와 관련하여 질문이나 문제가 있는 경우 [email protected]로 문의하십시오. 우리는 항상 당신을 도울 의향이 있습니다.

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결론

요약하자면, 우리는 Stephen King의 훌륭한 인용문을 사용할 것입니다. ” SMS 메시지에 잘 맞습니다.

30년 이상 동안 문자 메시지는 마케팅에 사용되었지만 최근에 와서야 고객이 선택하는 마케팅 채널이 되었습니다. 소셜 미디어 광고, Google 광고, TV 및 인쇄물과 같은 다른 마케팅 채널과 비교할 때 SMS 마케팅은 훨씬 저렴합니다. 따라서 시도해 볼 가치가 있습니다!

SMS 마케팅에 대해 자세히 알아보려면 지금 문의하십시오! 읽어주셔서 감사합니다. 행복한 보내세요!