SmartHint의 도구를 발견하고 전환율을 높이는 방법을 배우십시오.

게시 됨: 2022-09-29

이미 SmartHint 도구를 알고 계십니까? 그것이 무엇을 위한 것이며 온라인 판매에 어떤 영향을 미치는지 알고 있습니까? SmartHint는 라틴 아메리카에서 가장 크고 가장 많이 사용되는 추천 시스템 전자 상거래 전자 상거래용 스마트 검색입니다.

주요 초점은 온라인 쇼핑 경험 을 높이는 것이며 이는 세션당 액세스 페이지 수 및 세션당 평균 시간 증가, 이탈률 감소 및 매장 전환율 증가를 통해 입증되었습니다. 솔루션을 사용하는 것입니다.

SmartHint의 가장 큰 차이점은 전자 상거래를 위한 4가지 필수 솔루션에서 인공 지능 및 기타 첨단 기술을 사용하여 지속적인 혁신입니다.

스마트 검색;
추천 창;
보존 팝업;
핫사이트.

이 포스트에서는 SmartHint가 무엇인지, 어떻게 작동하는지 설명하고, 각 도구의 특성, 가상 매장 내에서 어떻게 작동하는지, 판매 전환에 어떤 영향을 미치는지 설명합니다 .

SmartHint: 무엇입니까?
SmartHint는 어떻게 작동합니까?
SmartHint 도구: 도구의 정의 및 판매 전환율 증가 방법

SmartHint: 무엇입니까?

SmartHint는 SaaS(Software as a Service)로 작동하는 전자 상거래 에 대한 추천 시스템 전자 스마트 검색 입니다. 즉, 인터넷을 통해 디지털 솔루션을 서비스로 제공하는 기술입니다.

2017년 처음에 SmartHint는 제품 추천용으로만 등장했으며 온라인 상점을 위한 가상 쇼케이스를 제공했습니다. 그 후 리텐션 팝업, 잠시 후 스마트 검색, 핫사이트를 출시했습니다.

이러한 도구를 함께 사용하면 매장 내 탐색을 용이하게 하고 구매 과정에서 고객 경험을 높일 수 있습니다. 결과적으로 이는 사이트의 성능 지표에 영향을 미치고 판매 전환 및 고객 충성도 를 발생 시켜 온라인 판매를 증가시킵니다 .

SmartHint는 어떻게 작동합니까?

SmartHint는 인공지능(AI)을 통해 서비스를 사용하는 가상 매장을 탐색하면서 사용자의 행동을 실시간으로 분석합니다.

LGPD(일반 데이터 보호법) 및 사용자의 개인 정보를 존중하여 이름, 나이, 성별과 같은 민감한 소비자 데이터를 처리하지 않고 카테고리, 상점 창 및 항목 클릭과 같은 탐색 중 수행되는 작업만 처리합니다. , 검색 필드에서 검색, 제품 페이지 내 체류 시간 등.

다른 SaaS와 마찬가지로 판매자는 단순히 서비스를 고용하고 표시된 계획(선불 시스템에서)에 대해 비용을 지불합니다. 초기 설정이 완료되면 테크니컬이 매장 내에서 실행되기 시작합니다.

스마트 검색 및 추천 쇼케이스는 실시간으로 자율적으로 작동하며 AI는 제품 카탈로그 및 사용자 행동에서 데이터를 수집하기 시작합니다. 팝업 및 핫사이트는 판매자가 만들고 활성화해야 합니다.

SmartHint의 요금제와 가격을 알아보고 서비스 계약에 대해 자세히 알아보세요 .

SmartHint 도구: 도구의 정의 및 판매 전환율 증가 방법

스마트 검색

SmartHint e RESERCH의 스마트 검색은 첨단 기술을 통해 다음과 같은 가상 매장 내에서 제품 검색을 촉진하고 최적화하는 필수 기능 을 통합하기 때문입니다.

속도;
발음 유사성;
색상 검색;
행동 검색;
음성 검색;
이미지로 검색합니다.

이러한 특성이 어떻게 보이는지 이해합시다.

속도

속도 는 SmartHint의 스마트 검색의 주요 기능 중 하나입니다. 그것으로, 당신은 밀리초 안에 가상 상점 내에서 제품을 찾을 수 있습니다.

자동 완성 기능이 아니며 입력하는 대로 도구가 결과를 보여주므로 결과가 너무 빨리 나타납니다.

발음 유사성

SmartHint의 지능형 검색의 또 다른 차이점은 음성 유사성 입니다. 이것은 그 사람이 단어의 철자를 틀리더라도 그녀는 상점에서 제품을 찾을 수 있음을 의미합니다.

예를 들어 그녀가 "oil"을 찾고 있는데 "olio"를 입력하면 인공 지능은 철자가 달라도 소리 간의 유사성을 인식하고 결과를 찾습니다.

색상으로 검색

SmartHint 검색의 흥미로운 기능은 이미지 인식 을 통한 색상 검색 입니다. 이것은 제품을 찾는 일반적인 방법이지만 고객이 찾고 있는 "빨간색 지갑"을 항상 찾을 수 있는 것은 아닙니다. 그 결과 많은 유형의 지갑과 다양한 색상이 표시되기 때문입니다.

SmartHint의 지능형 검색 기능을 사용하면 등록된 이름이나 제품 설명에 정보가 표시되지 않아도 지능이 이미지의 색상을 인식하므로 이것이 가능합니다.

행동 검색

SmartHint의 상점 창과 마찬가지로 검색 사용자 탐색 분석 , 즉 클릭, 검색 등 사이트에서 수행하는 모든 작업을 고려합니다.

따라서 행동 검색 을 통해 제품 검색은 Custom 이 됩니다. P 예를 들어 며칠 전에 상점에서 검은색 드레스를 검색한 경우 검색 필드에 "dress"만 입력하더라도 첫 번째 결과는 이전에 관심을 보였던 것과 호환되는 검은색 드레스입니다. , 구매 가능성이 훨씬 높아집니다.

행동 검색 위기 바로스

음성 검색

음성 검색 의 경우, 소비자는 아무 것도 입력하지 않고 음성만 사용하여 항목을 찾을 수 있으므로 제품 검색에 훨씬 더 민첩하고 용이합니다. 마이크 아이콘을 클릭하고 원하는 것을 말하면 됩니다. 그것은 외국 제품 및/또는 쓰기 어려운 이름을 가진 훌륭한 리소스이며 음성 상거래의 세계에 관심이 있는 사람들을 위한 좋은 대안입니다.

아래 예에서 소비자가 프랑스 원산지의 "피노 누아" 와인을 찾고 있음을 참조하십시오. 어떤 철자가 맞는지 정확히 모르기 때문에 그녀는 음성 검색을 사용했습니다. 단어를 잘못 발음하더라도 인공지능이 음성 인식을 통해 음소와 다양한 형태의 발음을 식별하므로 올바른 제품을 찾았습니다.

이미지로 검색

이미지 검색 의 경우 고객이 원하는 사진을 보내거나 그 자리에서 사진을 찍을 수 있기 때문에 보다 적극적으로 특정 제품을 검색하기가 훨씬 쉽습니다. 이것은 인공 지능이 수행하는 이미지 인식 덕분에 다시 한 번 가능합니다.

고객은 단순히 검색 필드로 이동하여 사진 아이콘을 클릭하고 검색하려는 개체의 이미지를 로드합니다. 또한 이미지에서 두 개 이상의 조각을 검색하려면 아래 이미지와 같이 검색하려는 항목을 선택하기만 하면 됩니다.

디젤 이미지 검색

보존 팝업

Os SmartHint 팝업 은 사용자 탐색의 전략적 장소와 순간에 나타나기 때문에 고객 유지 및 버려진 카트 감소에 도움이 됩니다.

팝업에는 세 가지 유형이 있습니다.

Do not go away : 고객이 출구 바에 접근할 때 홈페이지에 나타나며 웹사이트에 고객을 유지하려는 의도로 제품 쇼케이스를 보여줍니다.
라이트닝 프로모션 : 제품 페이지에 표시되고 카운트다운이 있는 프로모션을 보여줍니다. 카운트는 구매 결정에 영향을 미치는 긴급한 정신적 방아쇠를 활성화합니다.
마지막 기회 : 할인 쿠폰 및 카운트다운 타이머와 함께 "Lightning 프로모션"과 거의 유사하게 작동하며 고객이 장바구니를 포기할 것임을 보여줄 때 나타납니다.

핫사이트

Os 핫사이트 는 판매 전환 에 직접적인 초점을 두고 무언가를 홍보하고 소비자의 관심을 끌기 위해 만들 수 있는 독점적인 페이지 입니다 .

SmartHint를 사용하면 다음 과 같이 원하는 전략에 따라 핫사이트를 사용자 정의 할 수 있습니다.

사용자 지정 제목을 지정합니다.
배너 삽입;
원하는 제품을 추가하십시오.
추천 창 추가
필터를 추가합니다.

Alem disso , 구성이 간단 하고 원하는 만큼 만들 수 있습니다 !

베스트 셀러 제품을 홍보하고 강조하는 데 중점을 둔 Vinho Facil이 만든 핫사이트의 예를 참조하세요.

핫사이트

다른 많은 브랜드와 마찬가지로 SmartHint를 사용 하여 매장의 쇼핑 경험 을 높이고 웹사이트에서 판매 전환율 을 높이십시오! 성공 사례를 발견하십시오!

각본: Tania d'Arc