2023년 중소기업이 비즈니스 효율성을 높일 수 있는 13가지 최고의 도구

중소기업은 경쟁이 치열한 시장에서 성공하려면 효율적으로 일해야 합니다. 다행히 프로세스를 간소화하고 생산성을 높이는 데 도움이 되는 많은 도구를 사용할 수 있습니다. 프로젝트 관리 플랫폼부터 회계 소프트웨어까지 올바른 도구는 중소기업의 수익에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

이 기사에서는 중소기업이 효율성을 높이고 비즈니스 규모를 성공적으로 확장하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 주요 도구에 대해 설명합니다. 의 시작하자!

중소기업용 도구란 무엇입니까?

소규모 비즈니스 도구 또는 소프트웨어는 작업 관리, 시간 추적, 급여, 회의, 프로젝트 관리, 고객 관계 관리 등을 포함한 운영을 간소화하는 데 도움이 됩니다 . 이러한 도구는 효과적인 조직에 도움이 될 뿐만 아니라 소규모 기업이 팀으로서 연결을 유지할 수 있도록 지원합니다.

소규모 비즈니스 도구에서 무엇을 찾아야 합니까?

소규모 기업 소유자라면 비즈니스 계획과 예산에 맞는 비즈니스 앱이나 도구를 선택하는 것이 중요합니다. 찾아야 할 몇 가지 주요 기능은 다음과 같습니다.

• 사용 용이성: 도구를 파악하는 데 시간을 낭비하지 않도록 설정 및 사용이 쉬워야 합니다.
• 사용자 정의 가능한 템플릿 또는 계획: 선택한 도구는 구조를 지원하고 고객 상호 작용을 장려하는 동시에 비즈니스에 맞게 사용자 정의 가능한 템플릿 및 계획을 제공하여 추가 사용자를 위해 좌석을 구매해야 하는지 여부를 결정할 수 있어야 합니다.
• 우수한 고객 지원: 도구에 문제가 있을 때마다 고객 서비스에 문의할 수 있어야 합니다.

중소기업 소프트웨어의 이점은 무엇입니까?

마케팅 활동이나 재무 관리를 위해 어떤 도구나 소프트웨어를 선택하든 관계없이 몇 가지 이점을 통해 비즈니스를 한 단계 더 발전시킬 수 있습니다.

• 간소화된 작업 흐름: 직원이 행복하면 고객도 행복하고 사업주로서 당신도 행복합니다. 중소기업 소프트웨어에 투자하는 것은 직원의 피로나 생산성 저하를 방지하는 최선의 선택일 수 있습니다. 일상적이고 반복적인 작업을 자동화하면 팀이 작업량을 완벽하게 관리하는 데 도움이 됩니다. 또한 더 중요한 작업에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.
  
• 더 나은 고객 관계: 직원들이 과로하지 않으므로 고객을 위한 솔루션을 개발하고 문제점을 해결하는 데 시간을 할당하려는 동기가 더 높아질 것입니다. 신뢰와 의사소통을 더욱 쉽게 구축할 수 있으며, 고객은 언제든지 필요한 도움을 받을 수 있기 때문에 다른 사람에게 귀하의 비즈니스를 추천할 가능성이 더 커집니다!
  
• 짧은 전환 유입 경로: 판매 유입 경로에 대한 좋은 개요가 도움이 됩니다. 그러나 전환을 가속화하려면 적합한 중소기업 소프트웨어를 선택하는 것이 더 좋습니다. 이메일 마케팅, 모바일 장치로 알림 보내기, 데모 설정 등을 통해 리드를 육성할 수 있습니다. 이러한 도구는 판매 유입 경로를 추적 가능하고 실행 가능한 목록으로 바꿔줍니다. 이러한 리드가 재방문 고객이 되기를 바랍니다.
  
• 간편한 결제 관리: 중소기업 소프트웨어를 사용하면 결제 관리도 더욱 쉬워집니다. 고객의 상태를 추적하고, 비즈니스 계정에서 필요한 청구서를 지불하고, 은행 계좌에서 송장을 보내고 받을 수 있으므로 수입과 지출을 완벽하게 파악할 수 있습니다.
  
• 경쟁사 대비 이점: 간소화된 작업 흐름, 개선된 고객 관계, 보다 관리하기 쉬운 결제 관리를 통해 경쟁사보다 더 쉽게 우위를 점할 수 있습니다. 이미 귀하의 비즈니스를 시도하고 싶어하는 청중이 늘어나고 직원들은 비즈니스 목표를 성공적으로 달성하려는 동기를 부여받았으며 고객은 기꺼이 귀하에게 연락할 수 있기 때문에 귀하를 돋보이게 할 것입니다!

2023년 중소기업이 비즈니스 효율성을 높일 수 있는 13가지 최고의 도구

1- Monday.com

Monday.com은 최고의 프로젝트 관리 도구 권장 사항입니다. 작업에 대한 직관적인 대시보드가 ​​있을 뿐만 아니라 목표 설정 및 프로세스 정의에도 도움이 됩니다. 한 곳에서 원격 팀, 영업팀 등과 모든 프로젝트에 대해 협업하고 내부 데이터 수집을 간소화하여 모든 부서가 정렬되도록 할 수 있습니다.

웹사이트나 앱에 코드를 추가하는 것에 대한 걱정 없이 monday.com을 Slack, Dropbox, Outlook과 같은 다른 도구와 통합할 수 있습니다. 또한 각 팀과 작업에 리소스를 할당하는 방법을 제어하고 프로젝트가 계획대로 진행되고 있는지 확인할 수 있습니다.

그리고 가장 좋은 점은 monday.com 에서 무료 버전으로 모든 기능을 테스트 할 수 있다는 것입니다. 확실히 중소기업에게는 윈윈(win-win)입니다!

팀에 실제로 도움이 되는 프로젝트 관리 소프트웨어

Monday.com을 통해 간단한 프로젝트부터 복잡한 프로젝트까지 모든 것을 관리하세요.

Monday.com 가격

• 무료 플랜: 영원히 무료, 최대 2개 시트
• 기본 플랜: 시트당 월 $8. 매년 청구되는 경우 총 월 $40입니다.
• 표준 플랜: 시트당 월 $10. 매년 청구되는 경우 총 월 $50입니다.
• 프로 플랜: 시트당 월 $19. 매년 청구되는 경우 총 월 $95입니다.
• 엔터프라이즈 플랜: 자세한 가격은 영업팀에 문의해야 합니다.

2- 리모퍼스트(EOR)

Remofirst는 글로벌 인재 채용을 단순화하는 음반 회사의 고용주 입니다. 또한 원격 팀 관리를 더 쉽게 만들고 전 세계 정규직 및 계약직 직원을 고용, 참여, 온보딩하고 급여를 지급할 수 있는 최고의 플랫폼 중 하나입니다. Remofirst를 사용하면 현지 규정을 준수하는 계약을 작성하고 규정 준수 감사를 통과하며 국제 팀을 관리할 수 있습니다.

비자와 취업 허가 에도 도움이 됩니다!

후보자 소싱, 해당 국가에서 후보자를 고용하는 데 드는 비용 계산, 새로운 팀원 온보딩의 세 가지 간단한 단계를 통해 중소기업을 위한 국제 인재를 고용할 수 있습니다.

기록된 고용주(Employer of Record) 플랜에서는 채용 지원, 간소화된 급여, 세금 납부, 연금, 입사 및 퇴직 HR 안내, 연중무휴 지원 등을 받을 수 있습니다. 계약자 플랜에서는 단 몇 초 만에 새로운 계약자를 온보딩하고, 결제 처리를 자동화하고, 계약서를 업로드 및 저장하고, 한 번의 클릭으로 송장을 생성할 수 있습니다.

리모퍼스트 가격

• 기록된 고용주: 1인당 월 $199.
• 계약자: 1인당 월 $19.

3- 딜(급여)

국제 결제, 세금 서류 및 현지 규정 준수를 한 곳에서 추적할 수 있는 올인원 비즈니스 관리 소프트웨어를 찾고 있다면 Deel은 중소기업을 위한 최고의 옵션 중 하나입니다!

고문과 상담하여 현지 급여를 탐색하고 Deel과 법인을 설립 할 수 있습니다. 또한 PTO와 비용, 비자 요건을 한 곳에서 관리할 수 있습니다. Deel은 또한 여러 시스템에서 보고되는 잘못된 데이터를 최소화합니다. 문제가 발생하면 연중 무휴 인앱 지원을 통해 도움을 받으세요!

딜 가격

Deel의 가격 계획은 다음과 같습니다.

• EOR: 월 $599부터 시작
• 계약자: 월 $49부터 시작
• 글로벌 급여: 자세한 가격은 영업팀에 문의하세요.
• 딜 HR: 무료
• 이민: 자세한 가격은 영업팀에 문의하세요.

4- 세일즈포스(CRM)

고객 관계 관리에 관한 솔루션은 일반적으로 Salesforce입니다. AI, 데이터 및 CRM을 결합한 Salesforce는 독특한 방식으로 고객과 연결되도록 도와줍니다. Customer360 제품군에는 귀하가 요청할 수 있는 모든 것이 포함되어 있으며, 몇 가지 질문만 하면 귀하의 중소기업을 위한 맞춤형 솔루션을 얻을 수 있습니다!

Salesforce를 사용하면 한 곳에서 고객 데이터를 수집하고, 팀 간 시간 관리를 개선하고, AI의 도움으로 고객을 위한 관련 콘텐츠를 대규모로 생성 하고, 일상 업무를 완벽하게 파악할 수 있습니다!

Salesforce는 소규모 비즈니스 솔루션 패키지도 제공합니다. 가격 계획을 살펴보겠습니다.

Salesforce 가격

중소기업을 위한 네 가지 솔루션 패키지가 있습니다.

• 스타터: 연간 청구 시 사용자당 월 $25.
• 영업 전문가: 연간 청구 시 사용자당 월 $80.
• 서비스 전문가: 연간 청구 시 사용자당 월 $89.
• Marketing Cloud 계정 참여: 연간 청구 시 최대 10,000개의 연락처에 대해 월 $1,250.

5- 리플링(HR)

Rippling 은 급여, 복리후생, 비용, 기업 앱, 컴퓨터 등과 같은 HR, IT 및 재무 업무를 관리하고 추적하려는 경우 인적 자원 관리 회사입니다. 모든 기능을 하나의 플랫폼으로 가져오므로 소규모 비즈니스를 운영하기 위해 데이터를 전송하거나 다른 계정을 유지하는 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다.

HR 목적으로 Rippling을 사용하여 온보딩, 직원 변경, 오프보딩, 급여, 근태 관리, 직원 교육을 위한 학습 관리를 처리 할 수 있습니다.

파문을 일으키는 가격

Rippling은 솔루션 패키지를 제공하지 않지만 비즈니스에 필요한 솔루션을 정의하는 데 도움을 주고 맞춤형 견적을 제공합니다. 그러나 그들의 계획은 사용자당 월 8달러부터 시작됩니다.

6- Zendesk(헬프 데스크)

고객 지원에 도움이 필요하신가요? Zendesk가 여러분을 위해 여기 있습니다. 문자, 이메일, 휴대폰, 소셜 미디어 또는 실시간 채팅을 통해 고객에게 연락하고 참여를 유도할 수 있습니다. 소규모 기업이 고객과 개인적이고 의미 있는 관계를 구축하고 고객이 편안함을 느낄 수 있도록 하는 완벽한 도구입니다.

Zendesk를 Trello, Shopify, Salesforce 등과 같은 여러 플랫폼과 통합 할 수 있습니다! 비즈니스가 확장됨에 따라 Zendesk도 확장됩니다. 이는 팀이 개인화되고 통찰력 있는 터치로 챗봇을 자동화하는 동시에 연결 및 조정을 유지하는 데 도움이 됩니다.

티켓팅 시스템 과 같은 고급 기능에 액세스하고, 데이터를 수집하고, 고객 데이터베이스를 생성하고, 진행 상황이나 개선이 필요한 사항에 대한 데이터를 얻을 수 있습니다 .

Zendesk 가격

Zendesk는 귀하의 편의를 위해 Suite 및 Basic 플랜을 제공합니다. 소액 투자로 시작하려는 경우 기본 플랜 옵션에 대한 분석은 다음과 같습니다.

• 지원팀: 연간 청구 시 상담원당 월 $19.
• 지원 전문가: 연간 청구 시 상담원당 월 $55.
• 기업 지원: 연간 청구 시 상담원당 월 $115.

7- 허브스팟(CRM)

CRM(고객 관계 관리)을 위한 또 다른 강력한 도구는 HubSpot입니다. HubSpot의 CRM 도구를 고객 지원 팀에 추가로 사용하거나 처음부터 의미 있는 고객 관계를 구축할 수 있습니다.

HubSpot CRM을 사용하면 팀이 고객에게 집중하고 문제를 해결하는 동안 번거로움 없이 커뮤니케이션을 구성할 수 있습니다. 올인원 범용 받은 편지함을 사용하여 커뮤니케이션을 관리하고, 팀 이메일을 비즈니스에 통합하고, 실시간 채팅을 제공하여 고객이 더 빠르게 티켓을 처리하도록 지원할 수 있습니다.

HubSpot CRM에는 귀하의 편의를 위해 사용자 정의 가능하고 바로 사용할 수 있는 템플릿 도 함께 제공됩니다. 또한 심층 보고서를 사용하여 고객 대기 시간과 티켓 양을 분석하여 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다.

그리고 가장 좋은 점은 이 도구를 무료로 사용해 볼 수 있다는 것입니다!

HubSpot 가격

• 무료: 비용이 없으며 신용 카드가 필요하지 않습니다.
• 스타터: 연간 청구 시 사용자 2명당 월 $18.
• 전문가: 연간 청구 시 최소 5명의 사용자당 월 $450.

8- Wrike (프로젝트 관리)

프로젝트 관리 도구를 찾고 있다면 Wrike가 도움이 될 것입니다! 다양하고 강력한 프로젝트 관리 소프트웨어로 브랜드화된 Wrike는 통합, 대시보드, 자동화, 프로젝트 자원 계획 등 많은 기능을 제공합니다.

프로젝트를 관리하고 팀 전체에서 작업을 구성하고, 간트 차트, 칸반 보드 및 여러 작업 흐름에 걸친 교차 태그를 사용하여 작업 흐름을 간소화하는 동시에 공동 작업과 효율성을 향상할 수 있습니다.

귀하와 같은 소규모 기업을 위해 Wrike는 무료 플랜도 제공합니다!

가격 책정

• 무료: 사용자당 월 $0.
• 팀: 사용자당 월 $9.80.
• 비즈니스: 사용자당 월 $24.80.
• 기업: 자세한 가격은 영업팀에 문의하세요.
• Pinnacle: 자세한 가격은 영업팀에 문의하세요.

9- 스마트시트(프로젝트 관리)

Smartsheet는 프로젝트 관리 도구로서 또 다른 옵션이 될 수도 있습니다. 프로젝트를 향상시키고, 팀의 진행 상황을 추적하고, 시간이 많이 소요되고 반복적인 작업을 자동화하고, 워크플로를 생성할 수 있습니다 . 그러나 Smartsheet는 기업이 해당 기능을 선호하는 경우가 많기 때문에 중소기업에게는 너무 발전된 것일 수 있습니다.

일부 기능에는 실시간 협업 , 사용자 정의 가능한 프로젝트 대시보드, Zoom, Google 및 Jira 통합, 예산 관리가 포함됩니다. 이제 막 시작했다면 한동안 사용하지 않을 기능에 대해 비용을 지불하는 것이 최선의 방법이 아닐 수도 있습니다.

그러나 무료 플랜을 사용하여 Smartsheet를 테스트할 수 있습니다.

스마트시트 가격

• 무료: 비용이 들지 않습니다. 사용자 1명과 편집자 최대 2명.
• 프로: 최대 10명의 사용자당 월 $7, 연간 청구 시 무제한 시청자.
• 비즈니스: 최소 사용자 3명당 월 $25, 연간 청구 시 무제한 편집자.
• 기업: 자세한 가격은 영업팀에 문의하세요.

10- 파이프드라이브(CRM)

리드의 품질을 향상시키고 싶다면 Pipedrive는 소규모 기업을 위한 탁월한 솔루션입니다. 판매 파이프라인과 자동화 기능을 사용하여 판매 프로세스를 파악하고 개선 방법을 시각화할 수 있습니다.

거래와 그 가치를 추가하고, 타임라인을 생성하고 , 파이프라인 단계를 통해 이러한 모든 세부 정보를 추적할 수 있습니다. 작업을 더 쉽게 하기 위해 이러한 단계를 사용자 정의하고, 색상 신호를 추가 하고, 거래가 중단되는 부분을 확인하여 필요한 변경을 할 수 있습니다. 이것이 좋은 계획처럼 들리면 파이프라인으로 시작할 수 있습니다. 14일 무료 평가판 옵션이 있습니다!

파이프드라이브 가격

• 필수: 연간 청구 시 사용자당 월 $14.90.
• 고급: 연간 청구 시 사용자당 월 $27.90.
• Professional: 연간 청구 시 사용자당 월 $49.90.
• 전력: 연간 청구 시 사용자당 월 $64.90.
• 기업: 연간 청구 시 사용자당 월 $99.00.

11- QuickBooks 온라인 (회계)

소규모 기업에게는 숫자가 기쁨일 수도 있고 골치 아픈 일일 수도 있으므로 초기 단계에서 사업을 시작하면서 비용을 추적하는 데 도움이 필요할 것입니다. 회계 프로그램은 특히 QuickBooks Online과 같은 귀하에게 적합합니다.

QuickBooks Online은 영수증, 수입, 은행 거래를 쉽게 추적하는 데 도움이 되는 회계 소프트웨어 입니다. 소기업 소유자에게는 회계가 꽤 빡빡할 수 있으므로 피로를 피하기 위해 무료 안내 설정을 받을 수 있습니다. 또한 목표를 추적하고 비즈니스의 재무 건전성을 평가하는 등의 세부 보고서를 작성할 수도 있습니다!

QuickBooks 온라인 가격

• 심플 스타트: 월 15달러.
• 필수품: 월 $30.
• 추가: $45/월.
• 고급: $100/월.

12- 슬랙(커뮤니케이션)

Slack이 유명한 데에는 이유가 있습니다. 이는 커뮤니케이션 도구일 뿐만 아니라 생산성 플랫폼이기도 합니다. 어떻게? 적합한 사람들과 연결하고 , 아이디어를 교환하고, 필요한 모든 것을 찾고, 즐겨 사용하는 앱을 통합하고, 나머지를 자동화하는 데 도움이 되기 때문입니다.

자동화는 쉽습니다. 자동화해야 할 작업을 결정하고 즐겨 사용하는 앱을 통합한 다음 생성 AI가 나머지 작업을 수행하고 워크플로를 단순화하여 긴급 작업과 프로젝트를 더 빠르게 진행할 수 있습니다. 또한 텍스트를 통해 채팅하고, 비디오 클립을 보내고, 회의에 참여하여 다가오는 마감일이나 기타 중요한 문제에 대해 논의할 수도 있습니다.

채널은 팀을 공유 공간에 모아 보다 효율적으로 공동 작업할 수 있도록 도와줍니다. 이러한 모든 기능을 갖춘 Slack을 사용해 보고 싶다면 무료 플랜이 있습니다!

슬랙 가격

• 무료: $0/월. 기본 기능으로 제한됩니다.
• 프로: 연간 청구 시 활성 사용자당 월 $7.25.
• 비즈니스: 연간 청구 시 활성 사용자당 월 $12.50.
• Enterprise Grid: 자세한 가격을 알아보려면 영업팀에 문의하세요.

13- 버퍼(소셜 미디어 관리)

소셜미디어 없이 중소기업이 성장하는 것을 상상하는 것은 거의 불가능합니다. TikTok의 등장으로 이 말은 더욱 사실이 되었습니다. 10초 길이의 비디오를 업로드하고 입소문을 타며 비즈니스를 활성화할 수 있습니다! 그러나 입소문이 퍼지는 것은 그리 쉬운 일이 아닙니다. 지속적으로 게시하고, 팔로어가 가장 활동적인 시기를 분석하고, 팔로어의 문제점을 설명하는 매력적인 콘텐츠를 만들어야 합니다. 즉, 콘텐츠 마케팅 전략이 필요합니다.

모든 확인란을 선택했는지 확인하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까? 온라인 인지도를 향상시키는 소셜 미디어 관리 도구입니다 . 구체적으로는 버퍼입니다.

Buffer는 경쟁사보다 눈에 띄는 새로운 콘텐츠 아이디어에 대한 팁을 추천하는 동시에 잠재고객을 유기적으로 구축하는 데 도움이 됩니다. 또한 적절한 채널에서 콘텐츠를 공유하여 올바른 해시태그를 통해 타겟 고객에게 다가갈 수 있도록 도와줍니다.

이 소리가 마음에 드나요? Buffer를 무료로 사용해 볼 수 있습니다!

버퍼 가격

• 무료: $0/월, 최대 3개 채널.
• 필수 항목: 연간 청구 시 채널 1개당 월 $5.
• 팀: 연간 청구 시 채널 1개당 월 $10.
• 대행사: 연간 청구 시 10개 채널에 대해 월 $100.

최종 단어

중소기업은 다양한 도구를 사용하여 효율성을 높이면 상당한 이점을 얻을 수 있습니다. 프로젝트 관리 소프트웨어부터 커뮤니케이션 도구, 소셜 미디어 일정 플랫폼에 이르기까지 이러한 도구는 중소기업이 운영을 간소화하고 시간을 절약하는 데 도움이 될 수 있습니다.

도구를 선택할 때 비즈니스의 구체적인 요구 사항을 고려하고 사용자 친화적이고 비용 효율적인 도구를 선택하는 것이 중요합니다. 권장되는 중소기업 도구를 사용하면 비즈니스 성장과 목표 달성에 집중할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

내 비즈니스에 어떤 도구가 필요합니까?

대부분의 소규모 기업이 성공적으로 사업을 시작하려면 회계, 소셜 미디어, 프로젝트 관리, 고객 관계 관리(CRM) 도구가 필요합니다. 이러한 도구에는 monday.com, Buffer, QuickBooks Online, HubSpot 등이 포함됩니다!

중소기업에서는 어떤 종류의 소프트웨어를 사용합니까?

귀하의 필요와 예산에 따라 소규모 기업에서는 다양한 소프트웨어 유형을 사용할 수 있습니다. 프로젝트 관리를 시작하고 싶다면 Monday.com을 추천합니다. 회계는 QuickBooks Online, 헬프 데스크는 Zendesk를 사용하세요.

일반적인 비즈니스 도구의 예는 무엇입니까?

일반적인 비즈니스 도구로는 monday.com, Slack, Buffer, Zendesk, HubSpot, Wrike, Pipedrive 및 Rippling이 있습니다.