소규모 비즈니스를 위한 초기 마케팅 전략을 구축하는 방법

새로운 비즈니스를 시작하는 중이든 이미 비즈니스를 시작하고 있든 상관없이 조직의 강력한 온라인 입지를 입증할 수 있는 여러 가지 방법이 있습니다. 디지털 마케팅은 투자 수익(ROI) 및 브랜드 인지도를 모니터링하려는 기업에 유용합니다. 디지털 마케팅은 회사의 전반적인 성공을 위한 필수 요건이자 필수 요소입니다.

지역 기업이 고객에게 최신 관련 정보를 제공하는 것만큼이나 중요합니다. 온라인 마케팅에 대해 거의 알지 못하는 소기업 소유자라면 여기에 언급된 모든 내용이 이상하거나 이상하게 들릴 수 있습니다. 마케팅 전략을 수립하고 최적화하는 데 도움을 드리고 신규 고객을 확보하는 데 도움을 드리겠습니다.

COVID-19 전염병에서 소기업을 위한 디지털 마케팅

COVID-19 대유행은 많은 산업, 특히 사람들이 구매, 작업, 생활과 같은 일을 하는 방식에 중대한 영향을 미쳤습니다. 현재 더 많은 사람들이 재택근무를 하고 그 어느 때보다 온라인 쇼핑을 하고 있습니다. 요즘에는 사교 활동을 하는 행사가 없어 서로 소통하는 방식이 바뀌었습니다. 사실, 전 세계의 정부는 사람들에게 집을 떠나지 않도록 정기적으로 권장합니다. 현재의 시스템은 바뀌었고, 그것이 언제까지 계속될지는 아무도 모릅니다.

기업 입장에서는 정말 힘든 시기입니다. 그러나 COVID-19 위기가 진행 중인 동안은 물론 위기가 끝난 후에도 선박을 계속 떠 있게 하기 위해 새로운 전략적 접근 방식을 취해야 할 때입니다. 오늘날 크고 작은 기업들은 변화하는 경제에 따라 민첩하고 변화할 수 있어야 할 필요성을 알고 있습니다. 팬데믹이 사람들의 삶에 미치는 파괴적인 영향으로 인해 사람들은 위험에 빠지지 않고 필요한 것을 얻을 수 있는 새롭고 더 나은 방법을 찾도록 합니다. 이 때문에 기업이 인터넷을 활용할 수 있는 몇 가지 옵션이 있습니다.

인지도는 마케팅의 목표이며 자격을 갖춘 리드의 파이프라인을 구축하는 것이 이를 달성하는 방법입니다. 제한된 노출과 재정적 또는 시간적 자원의 부족으로 인해 소규모 비즈니스와 함께 입소문을 내는 것이 어려울 수 있습니다. 반면에 여러 마케팅 방법을 사용하여 소규모 비즈니스의 마케팅 활동을 성장시킬 수 있습니다. 회사의 요구 사항에 맞는 마케팅 계획은 확장의 문제를 탐색하는 데 도움이 될 수 있습니다.

소규모 비즈니스를 위한 초기 마케팅 전략을 구축하는 방법

소규모 비즈니스를 위한 마케팅 전략을 수립하려고 할 때 웹 마케팅 전략에서 판매하는 제품 유형에 이르기까지 모든 것이 어렵게 느껴질 수 있습니다. 많은 대안적 전략과 방법이 존재하며 한 가지 방법을 최선의 선택으로 추천하는 수백 가지의 출판물이 있습니다.

모든 소규모 비즈니스에 적합한 마케팅을 위한 총알은 없습니다. 효과적인 마케팅 계획을 실행하려면 다음 단계를 따라야 합니다.

1단계: 목표 시장 파악

소규모 비즈니스를 활용할 때 틈새 시장은 가장 많은 기회를 얻을 수 있는 곳입니다. 시장 침투를 얻으려면 고객의 우려 사항, 우려 사항, 문제 및 트리거 이벤트를 이해하는 것이 중요합니다.

고객이 귀하의 제품이나 서비스를 찾을 때 어떤 반응을 보입니까? 어떤 고통점이 있습니까? 그들은 무엇을하고 있습니까? 획득하려는 고객 유형을 대상으로 하는 웹사이트를 디자인하려면 시간을 들여 구매자 페르소나를 개발해야 합니다.

구매를 유도하는 요인은 무엇입니까? 성공은 어떤 모습인가요? 이러한 주제에 대해 더 많이 알수록 솔루션을 전파하기 위한 매력적인 메시지를 더 잘 작성할 수 있습니다.

새로운 사람들과 함께 일하기 전에 이미 가지고 있는 사람과 돕고 싶은 사람을 확인하는 것이 가장 좋습니다. 그런 다음 이상적인 고객의 마음 속으로 들어가기 위해 구매자 페르소나를 구성해야 합니다.

마케팅과 관련하여 선택할 수 있는 경로는 셀 수 없이 많습니다. 모든 기반을 다뤘으면 하는 마음으로 복잡한 기계를 만드는 것은 매력적이기 때문에 너무 많은 일을 하기 쉽습니다. 대신 가장 큰 효과를 볼 수 있는 장소에 집중하세요. 마케팅의 가장 큰 구멍은 보이지 않는 구멍입니다. 주요 성과 목표를 달성하는 데 도움이 되는 활동과 접근 방식에 중점을 둡니다. 주요 목표를 향해 상당한 진전을 이루었을 때 활동을 확장하거나 새로운 노력으로 전환할 수 있습니다.

2단계: 비즈니스 아이덴티티 구축

회사의 브랜드 아이덴티티는 일관성을 유지하여 보다 전문적으로 보이게 하고 고객 기반의 성장을 지원해야 합니다. 한 사람의 평판은 다른 사람들이 방에 없을 때 그들에 대해 말하는 것뿐만 아니라 그들이 방에 있을 때 받는 반응에 의해 형성됩니다. 그것을 설명하는 가장 간단한 방법은 다음과 같습니다. 귀하의 브랜드는 사람들이 귀하의 회사 이름을 들었을 때 느끼고 생각하는 것입니다.

명확한 브랜드 식별은 중소기업의 소비자와 미래의 고객이 조직이 무엇인지, 무엇을 하는지, 무엇을 의미하는지 인식하는 데 매우 중요합니다. 회사의 브랜드 아이덴티티를 선택한 후에는 사람들이 브랜드를 인식하고 연결하는 데 도움이 되는 이름, 로고, 색상 및 이미지 를 사용해야 합니다.

비즈니스 소유자는 프리랜서를 사용하거나 기존 대행사와 협력하여 브랜드 모양을 구축할 수 있습니다. 이 과정은 비용이 많이 들지만 결국에는 그만한 가치가 있습니다. 이 개념을 이해하려면 맥도날드 와 스타벅스 와 같은 잘 알려진 기업이 인식 부서에서 어떻게 하고 있는지, 그리고 이 모든 것이 브랜드, 로고 및 색상과 어떤 관련이 있는지 고려하십시오. 회사에 로고가 있으면 생각할 수 있는 모든 방법으로 사용해야 합니다. 이러한 항목에는 명함, 명함, 이메일 서명, 엽서 및 웹 사이트가 포함됩니다.

3단계: 가치 제안 이해

당신이 당신의 라이벌과 같은 품질이라면 고객이 당신과 거래할 인센티브가 없습니다. 귀하의 가치 제안은 귀하를 시장의 경쟁 업체와 차별화하고 고객이 귀하를 선택하도록 설득하는 것입니다. 당신이 업계의 다른 누구보다 낫다는 것이 믿기 어렵습니다. 이것이 전달되는 방법은 다음과 같습니다.

4단계: 웹사이트 만들기

웹사이트 디자인은 오늘날의 경제에서 명함을 나눠주는 것과 같습니다. 누군가가 구글 검색을 하면 결과 페이지 상단에 구글 회사명이 보이고 좋은 인상을 줄 수 있는 첫 번째 기회를 얻는다. 웹사이트 구축은 마케팅 전략의 초석입니다.

기업 웹사이트는 고객에게 추가 정보를 제공하고, 검색 엔진을 통해 무료 트래픽을 확보하고, 소셜 미디어 프로필을 방문하도록 동기를 부여하고, 유용한 자료를 게시하여 마케팅 권위자로 자리잡기 때문에 귀중한 마케팅 도구입니다. 회사가 이제 막 시작하는 경우 웹 사이트를 설정하는 것은 쉽습니다.

• 도메인 이름을 가져옵니다. 원하는 이름을 선택하고 검색하여 사용 가능한지 확인합니다. 그렇다면 월별 또는 연간 요금을 지불하여 구입하십시오.
• 웹 호스팅 등록: 다른 회사가 회사의 웹사이트를 호스팅하여 소비자에게 제공합니다. 이것은 원래 도메인 이름을 구입한 동일한 회사에서 구입할 수 있습니다.
• 콘텐츠 관리 시스템(CMS) 받기: 웹사이트를 만들고 업데이트할 수 있습니다. 무료 옵션이 있지만 여러 가지가 있으므로 회사에서 더 개인화되거나 고유한 것이 필요한 경우 유료 테마에 대해 비용을 청구합니다.

5단계: 소셜 미디어 활용

Facebook, Instagram 및 LinkedIn과 같은 소셜 네트워킹 웹사이트는 중소기업이 제품과 서비스를 판매하는 데 유용할 수 있습니다.

소셜 미디어 광고를 통해 웹에 마케팅 비용을 보내면 방문자가 웹사이트의 가입 페이지에서 가입하도록 유도할 수 있습니다. 가능한 한 빨리 잠재 고객의 이름과 이메일 주소를 포착해야 하며, 유용한 뉴스, 판촉 제안 및 관련 정보가 포함된 정기적인 이메일 마케팅 캠페인을 고객에게 보내 연중 내내 계속 마케팅해야 합니다. .

페이스북 광고의 가장 큰 장점은 접근성이 좋고 저렴하다는 것입니다. 수백만 명의 소비자에게 도달할 수 있도록 몇 가지 설정 선택을 사용하여 캠페인을 최적화할 수 있습니다. 이러한 광고는 일반적으로 잡지, 신문 또는 기타 인쇄 매체에 사용되기 때문에 총 비용이 상당히 낮습니다. 이제 광고를 보는 사람을 관리할 수 있는 고도로 타겟팅된 캠페인을 설계할 수 있으므로 CPC를 상당히 낮추고 ROI를 훨씬 높일 수 있습니다.

소셜 미디어는 무료 또는 매우 저렴하고 고객과의 연결을 강화하는 유기적 콘텐츠를 제공할 수 있기 때문에 소규모 비즈니스에 추가적인 이점이 있습니다. 리드 및 소비자와 비즈니스 대화를 나누고 그들의 문제와 욕구에 대해 배울 수 있는 중심 위치입니다. 예를 들어 인스타그램 패션 인플루언서의 팔로워는 새로운 스타일을 적극적으로 검색할 수 있습니다. 의류 소매업체는 활동적이고 세련된 고객을 확보하여 정기적인 직접 판매 채널을 만들 수 있습니다.

6단계: 콘텐츠 마케팅에 집중

장기적인 성공을 위해서는 콘텐츠를 만들기 전에 강력한 브랜드를 보유하고 타겟 시장을 이해하고 웹사이트를 구축하는 것이 중요합니다. 가장 가치 있는 장기 마케팅 전략 중 하나는 재미있고 일관성 있는 고품질 콘텐츠를 제공하는 것입니다.

콘텐츠를 전략적으로 사용하면 훌륭한 경험을 만들고, 고객과 소통하고, 중요한 메시지를 제공하고, 소비자가 귀하를 선택해야 하는 이유를 보여주고, 쿼리에 답변하고, 비즈니스에 대한 신뢰를 구축할 수 있습니다. 이 신뢰를 통해 더 많은 고객이 찾아와 더 많은 매출을 올릴 수 있습니다. 콘텐츠 전략 전술의 예로는 전자책, 비디오, 팟캐스트, 블로그, 뉴스레터, 인포그래픽, 전문가 인터뷰, 비즈니스 사례의 실제 사용, 가이드 및 방법, 소셜 미디어 경쟁 등이 있습니다.

잘 작성된 고품질 콘텐츠는 검색 엔진 최적화(SEO)를 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 직업에서 권위자로 자신을 확립하는 것은 헌신적인 팔로워를 구축하는 많은 이점 중 하나일 뿐입니다. 사람들과 접촉할 수 있는 좋은 방법입니다.

7단계: 블로그 시작 고려

아직 구매 결정을 내리지 않은 잠재 고객에게 블로그는 유기적 트래픽을 생성하는 훌륭한 접근 방식입니다. 생각하는 리더로서의 신뢰성과 위치도 만들 수 있습니다.

WordPress 와 같은 무료 웹 사이트 플랫폼을 사용하여 무료 웹 사이트를 만든 다음 웹 사이트 템플릿 중 하나를 사용할 수 있습니다. 일주일에 한 번만 작성하더라도 웹사이트의 온라인 가시성과 클라이언트의 신뢰가 모두 높아집니다. 초보자는 이 게시물을 보고 스스로 게시물을 작성하는 방법을 배워야 합니다.

시작할 때 독자가 귀하의 블로그를 구독하도록 권장하는 클릭 유도문안을 포함할 수 있으며 독자는 귀하로부터 이메일 업데이트를 받을 것입니다. 이것은 리드를 수집하고 새로운 고객에게 현재 아무 것도 구매하지 않고도 회사에 대해 더 많이 알 수 있는 수단을 제공할 때 공을 굴리기 시작하는 훌륭한 방법입니다.

8단계: SEO를 사용하여 순위 높이기

조직에 사용할 수 있는 최고의 마케팅 서비스 중 하나는 SEO(검색 엔진 최적화)입니다. 누군가가 온라인으로 연구를 수행할 때 검색 엔진에 최적화된 웹 페이지와 자료가 그 사람의 결과 페이지에 나타날 가능성이 더 큽니다. 최고의 디지털 마케팅 대행사를 찾을 때 SEO에서 모범 사례를 채택하는 방법을 알고 있는 회사를 찾으십시오.

이미 사업을 하고 있는데도 온라인에서 자신이나 제품/서비스를 검색한 적이 있습니까? 그래서, "왜 내 웹사이트가 Google에 표시되지 않습니까?" "나는 Google의 다른 사람들과 어떻게 비교할 수 있습니까?" 또는 "Google 순위를 높이려면 어떻게 해야 하나요?"

사이트나 페이지는 다양한 이유(SERP)로 채워진 웹으로 인해 Google(또는 다른 검색 엔진) 검색 엔진 결과 페이지의 상단에 나타날 수 있습니다. 관련 키워드, 자료의 길이, 고품질 콘텐츠, 웹사이트 로드 속도, 게시 빈도와 같은 다양한 검색 지향 특성에 집중해야 합니다.

회사는 검색자에게 제공할 목적으로 최상의 정보를 검색에 접근합니다. 더 이상 영업을 하지 않고 켄터키 주 뉴포트에 위치한 레스토랑의 웹 페이지를 찾는 것도 나에게는 쓸모가 없습니다. 어디를 봐야 하는지 알고 있고, 웹사이트를 탐색하기 쉽고, 식당에 대한 정보에 쉽게 접근할 수 있다면 좋은 레스토랑을 찾을 수 있습니다.

SEO를 통해 Google 검색 순위를 높일 수 있습니다. 최고의 SEO 가이드를 방문하여 SEO의 경이로움을 탐색하는 것으로 시작하십시오. 대부분의 SEO 전략에는 세 가지 구성 요소가 포함됩니다. 또한 구매자 페르소나 연구, 키워드 연구 및 페이지 SEO 연구를 포함한 검색 엔진 최적화(SEO) 기술을 사용할 수 있습니다. 이 세 부분으로 구성된 프로세스는 대상 시장이 웹 조사를 수행하는 방법을 배우는 데 도움이 될 수 있으며 적절한 사람들과 연결하여 주목을 받는 데 도움이 됩니다.

9단계: 온라인 광고 및 클릭당 지불 광고에 투자

유기적 트래픽을 개발하는 데는 시간이 걸리며 소규모 회사로서 신속하고 단기적인 투자를 원합니다. 추가 목표를 달성하기 위한 단기적 성공과 함께 강력한 의도를 가진 소비자를 대상으로 하는 페이 투 플레이 방식이 탁월합니다.

좋은 소식은 타겟 고객이 Google을 사용하여 제품이나 솔루션을 검색하고 있다는 사실을 안다면 Google Ads가 탁월하다는 것입니다. 솔직히 말해서, 그렇지 않다면 소셜 미디어 광고 사용을 고려할 수 있습니다. 소셜 미디어를 사용하는 동안 잠재 고객은 구매 의향이 덜하지만 맞춤형 광고와 적절한 노출 수를 사용하면 잠재 고객을 유인할 수 있습니다.

기존 웹 마케팅의 대안으로 소규모 기업은 클릭당 지불(PPC) 광고를 사용해야 합니다. PPC는 유료 소셜 미디어 광고와 유료 검색 광고가 될 수 있습니다. 광고주는 사용자가 PPC 광고를 클릭할 때마다 수수료를 지불합니다.

PPC 캠페인용 검색 네트워크의 평균 클릭당 비용은 $1-$2입니다. 다른 광고와 마찬가지로 목표는 구매 동기를 부여하는 것입니다. 이를 위해 $1에 대한 클릭으로 $100 판매가 발생하면 탁월한 ROI가 됩니다. 그래서 PPC 마케팅이 그렇습니다.

10단계: 이메일 마케팅 사용

이메일 마케팅 전략은 전체 마케팅 계획에 필수적입니다. 이 접근 방식은 무료이며 단순하며 신규 고객을 확보할 뿐만 아니라 이미 보유하고 있는 고객과 연락을 유지하기 위해 확장 가능합니다.

이메일 마케팅 플랫폼이 마련되면 이메일 뉴스레터와 데이터베이스에 대한 기타 프로모션을 실험해야 합니다. 여가 시간이 많지 않은 경우 마케팅 자동화를 고려하여 디지털 마케팅을 더 간단하게 만드십시오.

관련 자료를 지속적으로 제공하고 방문 페이지를 생성했다면 귀하의 제안에 대해 더 자세히 알고 싶어하는 것으로 보이는 잠재 고객에게 해당 정보를 전파하는 것을 목표로 해야 합니다. 이러한 이유로 이메일 마케팅 계획을 수립하는 것이 중요합니다.

구독자가 이메일 폭격을 당하지 않도록 보호하려면 너무 많은 이메일을 보내지 않도록 주의하세요. 동시에 구독자에게 정보와 관심을 유지할 수 있을 만큼만 이메일을 보내는 것이 중요합니다. 전송된 적이 없는 새로운 이메일 캠페인은 Avada E-mail Marketing과 같은 솔루션이나 기타 다양한 예산 친화적인 도구를 사용하여 설정할 수 있습니다. 열기 및 클릭률을 추적하는 고급 이메일 분석은 많은 프로그램에서 제공됩니다.

11단계: 지식을 공유하여 가치 제공

전문 지식을 공유하면 지역 사회와 온라인에서 다른 사람들을 도울 수 있습니다. 다른 사람들이 자신의 기술을 확장할 수 있는 동안 귀하는 자신과 귀하의 비즈니스를 광고할 수 있습니다.

강력한 위치에 있는 자신을 발견하면 이를 활용하기 위해 사용할 수 있는 몇 가지 전략이 있습니다. 예를 들어 Quora와 같은 온라인 포럼에 가입하고 이러한 커뮤니티에서 질문에 답할 수 있습니다. 고유한 소셜 미디어 존재를 만드는 것 외에도 전문 분야에 대한 관련 소셜 미디어 포럼에 참여하고, 중요한 주제에 대한 웨비나 및 팟캐스트를 호스트하고, 더 큰 가시성과 폭을 제공하기 위해 다른 전문가의 도움을 요청할 수 있습니다.

12단계: 네트워크 및 파트너

대면 네트워킹 외에도 온라인 포럼을 사용하여 다른 업계 동료를 만날 수 있습니다. 지역 기업인 간담회에도 참여하십시오. 명함을 사용하여 얼굴을 소개하고 이름에 연결하십시오. 이 분야에서 연결을 만드는 이점 중 하나는 추천 비즈니스의 기회를 제공한다는 것입니다. 사설 클럽, 대학 활동, 산업 회의 및 자원 봉사 행사가 조사할 다른 네트워킹 및 관계 마케팅 옵션이지만 전문 협회도 고려하십시오.

회사 총 수익의 약 4분의 1이 전략적 파트너십에서 나옵니다. 지역 사회 또는 온라인 회사와 협력하여 커뮤니티 존재감을 구축하는 것에 대해 생각해 보십시오. 당신은 이벤트 기획 회사에서 사진사, 케이터링 또는 DJ와 함께 일할 수 있습니다.

또한 온라인 마이크로 인플루언서(마이크로 유명인이라고도 함)와 팀을 이룰 수 있습니다. 당신이 그들에게 연락할 수 있다면 그들이 소셜 미디어에서 당신의 제품이나 서비스에 대한 긍정적인 경험을 기꺼이 공유할 의향이 있는지 확인하십시오. 이 작업을 통해 청중에게 제품에 대한 알림이 전송됩니다. 이런 식으로 전문가가 제품을 보증하기 때문에 소비자도 제품에 대해 더 자신감을 가질 수 있습니다.

13단계: 추천 프로그램 제공

많은 경우에 소규모 회사는 새로운 고객을 유치하기 위해 추천 마케팅을 사용합니다. 마케터의 68%가 추천된 리드의 품질이 높다고 생각한다는 점을 감안할 때 이는 예상할 수 있는 일입니다.

추천은 최소한의 재정적 투입으로 엄청난 혜택을 가져오기 때문에 추천은 가장 신뢰할 수 있고 영향력 있는 프로모션 유형으로 널리 간주됩니다. 경험은 최고의 고객과 이미 존재하는 관계를 기반으로 하므로 고객 충성도가 높아집니다. 추천을 통해 얻는 모든 고객에 대해 더 높은 가치의 고객을 얻을 가능성이 높아지고 다른 사람을 추천할 가능성도 높아집니다.

추천 코드 생성에서 지불 조정에 이르기까지 다양한 작업을 수행할 수 있는 이와 같은 도구를 사용하여 추천을 추적하는 것은 다소 간단합니다. 추천 보너스도 효과적입니다. 자연적인 매출 성장을 고려한 후, 우리가 수행하던 검사의 수는 첫해에 20퍼센트 증가했습니다.

14단계: 고객 리뷰 요청

고객 리뷰의 힘은 두 가지입니다. 바로 회사의 정당성과 소비자 참여에 도움이 됩니다. 제품 및 서비스에 대한 피드백을 제공하면 요구 사항을 더 잘 이해하고 장기적으로 비용을 절약하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이 마일스톤을 획득하는 즉시 Trustpilot, G2 등과 같은 공개 플랫폼에 대한 의견을 제공하는 첫 번째 만족 고객을 얻는 것이 좋습니다. 리뷰를 최대한 활용하려면 온라인 커뮤니케이션 전반에 걸쳐 리뷰를 사용하십시오. 여기에는 웹사이트의 주요 페이지, 소셜 미디어, 이메일, 검색 광고 및 기타 오프라인 커뮤니케이션에서 사용하는 것이 포함됩니다.

피드백을 요청하는 고객에게 메시지를 보낼 수 있지만 손으로 ​​쓴 편지를 사용할 수도 있습니다. 고객이 구매를 완료한 후 보내는 이메일은 제품이나 서비스를 검토하도록 요청할 수 있습니다.

마지막 단어

적절한 마케팅 예산이 있다면 더 강력하고 수익성 있는 소규모 회사를 위한 마케팅 방법을 구현하는 데 방해가 되지 않도록 하십시오. 소기업 마케팅 전략 은 소기업의 성공에 중대한 영향을 미칠 수 있습니다. COVID-19 대유행은 모든 기업에 문제를 일으키고 있습니다. 진정한 위기는 결코 겪지 않을 수 있지만 거의 항상 위기의 한가운데서 기회를 찾을 수 있습니다. 따라서 우리는 위의 전술을 사용하여 전염병에 대처하고 미래의 비즈니스 성공을 위한 토대를 마련하는 데 도움을 주었습니다. 소규모 기업이 사용할 수 있는 많은 마케팅 전술이 있지만 위에 나열된 전략은 매우 효과적입니다. 한두 가지 접근 방식을 선택하고 먼저 테스트하여 비즈니스에 가장 효과적인 방법을 찾으십시오.