Skyword의 Andrew Wheeler가 2021년 및 그 이후에 마케팅 운영을 확장하는 비결을 공유합니다.

작년의 모든 가상 행사가 끝난 후 Content Marketing Institute는 Content Marketing World 2021을 통해 스타일리시하게 돌아왔습니다. 이 행사는 최신 업계 동향에 대해 토론하는 콘텐츠 마케팅의 가장 똑똑한 사람들을 모은 100개 이상의 세션을 주최했습니다.

뛰어난 패널리스트에는 Skyword의 CEO인 Andrew Wheeler가 포함되어 있습니다. 그는 2021년 이후에 훌륭한 브랜드가 마케팅 운영을 확장하는 방법을 밝히는 것을 목표로 프리랜서, 유연성 및 업무의 미래에 초점을 맞춘 세부 세션을 이끌었습니다. . 올해 CMWorld의 세션에 참석할 수 없는 분들을 위해: 저희가 여러분을 도와드립니다.

다음은 브랜드 마케팅의 밝은 미래를 계획하는 데 도움이 될 Andrew의 프레젠테이션에서 나온 4가지 핵심 통찰력입니다.

콘텐츠 생태계 구축

콘텐츠 마케팅 환경은 그 어느 때보다 빠르게 진화하고 있습니다. COVID-19 덕분에 조직 전체에서 디지털 콘텐츠에 대한 수요가 급증했으며 콘텐츠 팀은 이를 따라잡아야 하는 과제를 안고 있습니다. 게다가 디지털 광고는 죽어가고 있으며 소유 콘텐츠에 더 중점을 두고 있습니다. 또한 2020년 한 해에만 200만 명이 넘는 근로자가 프리랜서 경제에 합류하면서 사람들이 프리랜서 시장에 넘쳐나고 있습니다.

브랜드는 이러한 모든 변화를 어떻게 따라갈 수 있습니까? Andrew는 마케팅에 변화가 필요하다고 믿습니다. 콘텐츠 운영을 진정으로 확장하려면 마케팅 팀의 운영 구조에서 프리랜서 관계에 이르기까지 모든 것을 재구성해야 합니다. 그리고 이 여정의 첫 번째 단계는 콘텐츠 계획 및 구성에 대한 새로운 접근 방식을 취하는 것입니다.

컨텐츠 구성을 위한 Skyword의 프레임워크는 컨텐츠 생태계 모델로 알려져 있습니다. 이 모델의 목표는 시장 모멘텀을 구축하고 대규모 구매 여정을 지원하는 전략적 자산 네트워크를 만드는 것입니다.

이 모델의 일부로 브랜드로 소유하고 싶은 청중 중심의 주제 기둥을 식별해야 합니다. 그런 다음 기둥과 연결된 스트림 전체의 콘텐츠로 해당 주제에 대한 권한을 강화하세요. 주제 기둥(및 이를 지탱하는 하위 주제)의 모든 측면을 다루면 강력하고 집중적이며 목적 중심적이며 주제 권위자의 지원을 받는 콘텐츠 생태계를 구축할 수 있습니다.

이 접근 방식은 깊이에 관한 것입니다. 일회성 콘텐츠나 다양한 주제에 걸쳐 많은 자산을 만드는 대신 특정 영역으로 드릴다운할 수 있습니다. 이를 통해 브랜드의 전문성을 입증하고 브랜드 접점 전반에 걸쳐 고객을 위한 통합 경로를 만들 수 있습니다.

운영 구조를 혁신하십시오

안정적이고 지원적인 콘텐츠 생태계를 구축하는 것은 이 변환 퍼즐의 한 조각일 뿐입니다. 마케팅 조직의 전통적인 계층 구조는 현대 사회와 보조를 맞추기 위해 업데이트가 필요합니다. 마케팅 운영을 확장하려면 사람들을 어떻게 구성하고 있는지 자세히 살펴봐야 합니다.

일반적으로 콘텐츠 아이디어 및 제작은 여러 사업부에 분산되어 있습니다. 예를 들어, 마케팅 팀은 새로운 자산을 생성하기 위해 동시에 여러 비즈니스 라인 또는 다른 제품 팀으로부터 요청을 받을 수 있습니다. 각 부서는 예산을 포함하여 이러한 마케팅 자원을 놓고 경쟁해야 하며, 때로는 외부 대행사에 의존하여 모든 작업을 완료할 수 있습니다.

불행히도 모든 것을 안내하는 단일 프레임워크가 없으면 이 접근 방식은 일반적으로 생성 모델의 패치워크와 품질 격차를 초래합니다. 이러한 시나리오를 피하기 위해 많은 주요 브랜드가 콘텐츠 팀을 창작의 중심에 두는 인력 구조로 전환하고 있습니다.

이 중앙 콘텐츠 팀은 더 큰 그림에 대한 비전을 가지고 있으며 개인 또는 소규모 팀을 조정하여 해당 비전을 놓치지 않고 조직 전체에 콘텐츠를 제공할 수 있습니다. 이 모델에서는 콘텐츠 계획, 조정 및 측정이 모두 중앙 집중화되지만 콘텐츠는 비즈니스 전반의 다른 팀에서 활성화됩니다.

새로운 스타일의 작업 수용

콘텐츠 팀을 모든 콘텐츠 제작 및 조정의 중심에 두는 것은 새로운 사람들을 많이 고용해야 하는 것처럼 들릴 수 있지만, 그렇지 않습니다. 대신 Andrew는 그가 "혼합" 팀 모델이라고 부르는 방식으로 전환할 것을 제안합니다.

모든 콘텐츠를 사내에서 만드는 것에만 의존하는 것은 확장할 수 없으며 모든 것을 아웃소싱하는 것도 아닙니다. 그러나 혼합 팀은 브랜드 메시지를 제어하면서 필요에 따라 확장하거나 축소할 수 있는 유연성이 있습니다.

앞서 언급했듯이 프리랜스 시장은 그 어느 때보다 빠르게 성장하고 있습니다. 즉, 브랜드가 필요로 하는 모든 것을 만들 수 있도록 기꺼이 도와줄 훌륭한 인재가 많이 있습니다. 그리고 2021년 Skyword 연구에 따르면 현재 프리랜서 제작자를 활용하는 브랜드의 73%가 향후 1~2년 동안 프리랜서 제작자에게 더 많이 의존할 계획입니다. 이것이 혼합 팀 구성의 진정한 핵심입니다. 마케팅 작업의 확장으로 프리랜서에 의존합니다.

이 새로운 스타일의 작업에서 프리랜서 제작자는 내부 브랜드 품질 관리자와 연락하여 모든 콘텐츠가 품질, 스타일 및 메시지 면에서 일관성을 유지하도록 할 수 있습니다. 또한 조직은 특정 작업에 적합한 사람을 정확히 식별할 수 있습니다. 더 넓은 프리랜스 네트워크를 통해 더 다양한 전문가와 더 다양한 콘텐츠 제작자에게 액세스할 수 있으며 인력을 추가하지 않고도 대역폭을 높일 수 있습니다.

프리랜서 관계를 재정의하십시오

그렇긴 해도 혼합 ​​인력으로 전환하려면 브랜드가 프리랜서 관계를 발전시켜야 합니다. 과거에는 마케팅이 프리랜서 제작자에게 접시가 가득 차서 넘칠 때까지 손을 뻗지 않았고, 프리랜서가 빈 공간을 채우고 다른 사람이 할 수 없는 일을 하기 위해 그곳에 있다는 생각이었습니다.

Skyword에서는 프리랜서와 장기적인 파트너십을 구축할 수 있다고 믿습니다. 이러한 파트너십은 공생해야 합니다. 우리는 프리랜서를 거리로 두는 대신 브랜드 전략과 메시지, 그리고 외부 주제 전문성 사이의 지식 격차를 좁히는 데 중점을 둡니다. 우리는 내부 팀원과 프리랜서의 강점을 파악하고, 우리가 해야 할 일이 필요할 때 그것을 해결할 수 있는 적절한 강점을 가진 사람을 선택합니다.

이 접근 방식은 기능을 확장하고 프리랜서를 콘텐츠 제작을 위한 가치 있고 재생 가능한 리소스로 전환합니다. 하지만 다른 모든 것과 마찬가지로 이러한 방식으로 프리랜스 네트워크를 관리하려면 작업이 필요하며 기존 프리랜서와 소통하고 신규 프리랜서에 대한 강력한 온보딩 계획을 세울 전담 담당자 ​​또는 팀이 필요합니다.

올해의 CMWorld에서 Andrew의 세션은 아무리 적게 말해도 눈을 뗄 수 없었습니다. 브랜드에 효과가 있는 몇 가지 큰 아이디어를 엮으면서 그는 특히 전염병의 지속적인 영향이 모든 업종의 비즈니스에 영향을 미치기 때문에 콘텐츠 마케팅 환경이 어떻게 진화하고 있으며 계속 발전할 것인지 설명했습니다. 이를 따라잡기 위해서는 마케팅 운영이 변화해야 하며, 이러한 핵심 통찰력은 정확히 이를 수행하는 데 중요한 역할을 할 수 있습니다.

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주요 이미지 저작자 표시: Unsplash의 ian dooley 사진 .