성장에 단일 정보 소스가 필요한 이유

훌륭한 마케팅 전략에 들어가는 많은 활동이 있습니다.

유료 미디어, 소셜 미디어, 유기적 검색, 콘텐츠 마케팅, PR, 이메일 마케팅 및 뉴스레터 및 브로셔와 같은 보다 전통적인 "오프라인" 전술.

고객에게 도달하는 데 필요한 모든 것입니다.

그러나 그것은 큰 도전을 만듭니다.

마케팅 및 판매 데이터를 보고하고 이해해야 할 때입니다.

고객의 참여를 유도하고 고객의 참여에서 구매에 이르기까지 다양한 방식으로 행동하도록 하는 마케팅 채널이 너무 많은 상황에서 어떻게 모든 것을 따라잡고 데이터를 사용하여 캠페인의 성공을 측정할 뿐만 아니라 개선할 수 있습니까?

유일한 답은 당신의 성장을 모니터링하고 측정하기 위한 '단일 소스 소스'를 만드는 것입니다. 비즈니스 전략 전반에 걸쳐 단일 정보 소스를 만들어야 합니다.

이것은 한 곳에서 세분화, 혼합 및 포렌식 분석이 가능한 모든 마케팅 및 판매 데이터의 단일 리포지토리입니다.

이것이 없으면 마케팅 분석의 중요한 부분을 쉽게 간과하고 부정확하거나 최소한 불완전한 데이터를 기반으로 결정을 내리기 시작할 수 있습니다.

마케팅 및 판매 통계를 한 곳으로 가져올 수 있는 분석 플랫폼이 많이 있습니다.

그러나 모든 채널에서 마케팅 통계를 가져오는 것만이 아닙니다.

이러한 통계를 사용하여 가장 중요한 플랫폼인 CRM 에 미치는 영향을 이해하고 있습니다.

CRM은 단일 정보 소스의 중심이 되어야 합니다.

따라서 마케팅 통계를 측정할 뿐만 아니라 CRM에도 연결되는 무언가를 찾아야 합니다.

단일 정보 소스를 만들기 위한 최고의 플랫폼에 들어가기 전에 이것이 왜 그렇게 중요한지 조금 더 살펴보겠습니다.

성장에 단일 정보 소스가 필요한 이유

단일 정보 소스를 생성하면 회사의 모든 사람이 단일 지점에서 데이터에 액세스할 수 있는 통합 플랫폼이 생성됩니다.

여러 스트림에서 데이터를 가져와 한 곳에 배치하면 더 큰 그림을 더 쉽게 볼 수 있으며 마케팅 통찰력을 개발하는 데 중요한 부분입니다.

회사에서 사용할 수 있는 모든 마케팅 및 판매 데이터를 사용하여 마케팅 담당자는 소셜 미디어 캠페인, 유료 미디어, 계정 기반 마케팅 또는 유기적 검색 및 콘텐츠 여부에 관계없이 활동의 ​​모든 부분에 대한 통찰력에 액세스하고 이를 이해할 수 있습니다.

그리고 이 모든 것을 실시간으로 측정할 수 있습니다.

그러나 이 모든 데이터를 연결하는 것이 핵심입니다.

분석을 보고 블로그 조회수 또는 소셜 공유를 이해하는 것은 괜찮습니다.

그러나 이것이 클릭률에 어떤 영향을 미치고 어떤 콘텐츠가 실제로 수익을 창출하고 있으며 각 채널에서 전환율과 고객 이득에 어떤 일이 일어나고 있습니까?

각 플랫폼의 격리된 데이터에서 이 모든 것을 모니터링하고 측정하는 것은 불가능할 것입니다.

특히 소수의 고객이 구매 결정을 내리기 전에 마케팅 채널 중 하나에만 참여할 것이라는 점을 고려하면 더욱 그렇습니다.

많은 사람들이 여러 채널에서 여러 콘텐츠에 참여할 것입니다.

그리고 이것을 이해하고 이 데이터를 중요한 궁극적인 판매 정보에 연결하는 것이 중요합니다.

이것이 바로 우리에게 단일 진실 소스가 필요한 이유입니다.

이를 통해 마케터는 각 채널과 캠페인이 가장 작은 세부 사항까지 정확히 어떻게 수행되고 있는지에 대한 완전한 그림을 볼 수 있습니다.

이러한 데이터를 이해한다는 것은 성장 여부를 결정짓는 메시지 및 타겟팅에 약간의 변화를 줄 수 있음을 의미합니다.

HubSpot으로 단일 소스 생성

이제 아시겠지만, 우리는 HubSpot 옹호자이며(우리는 그들의 소수 엘리트 파트너 중 하나여야 함) HubSpot이 시장에서 최고의 마케팅, 판매 및 RevOps 플랫폼이라는 사실을 변명 없이 홍보합니다. .

그러나 대부분의 경우와 마찬가지로 HubSpot은 우리가 옳다는 것을 증명하기에 충분합니다.

마케팅 및 판매 데이터에 대한 단일 정보 소스를 생성하는 경우에도 마찬가지입니다.

하나는 말 그대로 모든 데이터를 한 곳으로 가져옵니다.

이것이 CRM, 웹사이트 CMS, 소셜 미디어 채널, ABM 데이터, 이메일 캠페인 등 모든 것 입니다.

이러한 모든 플랫폼은 자체 데이터를 저장할 수 있지만 HubSpot은 모든 플랫폼과 통합되어 자체 보고를 통해 데이터를 가져옵니다.

HubSpot을 사용하면 원하는 경우 별도로 마케팅 채널을 쉽게 검토할 수 있습니다.

최근에 일련의 블로그를 시작한 경우 해당 블로그에 대한 트래픽을 검토하고 고객이 블로그와 상호 작용하는 방식을 확인할 수 있습니다.

괜찮습니다.

그러나 그것은 당신을 지금까지 얻을 것입니다.

고객 여정 매핑 및 판매 여정 개선의 경우는 어떻습니까?

HubSpot을 사용하면 CRM에서 시작하여 고객과 잠재 고객을 식별하고 첫 번째 접점으로 돌아가는 여정을 추적할 수 있습니다.

시간이 지남에 따라 충분히 큰 샘플을 사용하여 고객이 처음으로 참여하는 방식, 리드를 잃는 위치, 고객이 처음부터 끝까지 어떻게 이동하는지에 대한 추세를 볼 수 있습니다.

즉, 회사를 통해 고객을 유도하는 더 많은 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

그러나 진실의 단일 소스 없이는 이것을 할 수 없습니다.

당신이 할 수 있는 최선은 각 채널이 어떻게 독립적으로 작동하는지 측정하는 것입니다.

회사 전반에 걸쳐 개인화되고 상황에 맞는 고객 경험 창출

단일 정보 소스에서 이익을 얻는 것은 마케팅 및 영업만이 아닙니다.

고객 서비스 팀은 고객 데이터를 사용하여 만족도와 고객을 만족시키는 서비스를 개선할 수도 있습니다.

그리고 이것이 단일 정보 소스를 생성할 때 얻을 수 있는 주요 이점입니다.

궁극적으로 적절한 사람이 적절한 시간에 적절한 고객에게 적절한 콘텐츠를 제공할 수 있는지 확인하는 것입니다.

고객 대면 역할을 하는 회사의 모든 사람이 고객에게 자신 있게 다가갈 수 있도록 권한을 부여할 수 있습니다.

그들은 액세스할 수 있었던 데이터 덕분에 고객을 이해하기 때문에 과거의 '스프레이 및 기도' 모델에서 더 일반적이었을 개인화된 응답을 생성할 수 있습니다.

마케팅, 영업 및 서비스 데이터를 개선할 준비가 되셨습니까?

HubSpot으로 고객 데이터를 더 잘 활용할 준비가 되었으면 연락하십시오.

엘리트 파트너로서 우리는 플랫폼을 잘 알고 있으며 모든 마케팅 데이터를 한 곳으로 통합하여 마케팅, 영업 및 서비스를 한 단계 끌어올릴 단일 소스를 만드는 데 도움을 줄 수 있습니다.