2022년에 알아야 할 50개 이상의 유용한 장바구니 포기 통계

대부분의 장바구니가 구매 전에 버려진 것으로 밝혀졌습니다. 이는 주로 추가 비용과 복잡한 체크아웃 절차 등으로 인한 것입니다. 전자 상거래 회사는 장바구니 포기로 인해 연간 약 180억 달러의 손실을 입습니다.

이 블로그에서는 온라인 고객을 더 잘 이해하고 판매를 늘리는 데 도움이 되는 50개 이상의 장바구니 포기 통계 를 선정했습니다.

일반 장바구니 이탈 통계

장바구니 포기 통계 2022에 따르면 일반적인 장바구니 포기 비율은 59.2%에서 79.8%로 다릅니다. 그러나 2021년에는 요금이 더 낮아졌습니다. 그럼에도 불구하고 대부분의 소매업체에서 이는 우려의 원인입니다.

• 2021년 장바구니 포기율은 79.8%로 2020년 대비 약 9% 감소했습니다. (SaleCycle)
  
  
• Fresh Relevance는 동일한 지표를 59.2%로 추정했습니다. (신선한 관련성)
  
  
• 또한 Baymard Institute에 따르면 평균 카트 포기율은 68.8%입니다. (베이마르 연구소)
  
  
• iOS가 81.5%로 가장 높은 장바구니 포기율을 보였고, Android(81.3%), OS X(71.9%), 마지막으로 Windows(68.3%)가 그 뒤를 이었습니다. (기보)
  
  
• 블랙프라이데이 장바구니 이탈률은 76.63%에 머물렀다. (세일 사이클)
  
  
• 대부분의 포기는 일요일에 발생하며 피크 시간은 자정입니다. (세일 사이클)
  
  
• 가장 낮은 포기율은 금요일입니다. (세일 사이클)

장바구니 포기 ROI 통계

• 브랜드는 장바구니 포기로 인해 180억 달러의 손실을 입을 수 있습니다. (포레스터 리서치)
  
  
• 브랜드가 리타게팅 광고를 사용하여 제품과 서비스를 표시하면 1300%의 ROI를 얻을 수 있습니다. (성장 오소리)
  
  
• 영국 쇼핑객은 일반적으로 윈도우 쇼핑을 하는 습관이 있습니다. 따라서 소매업체는 장바구니 포기로 인해 180억 파운드의 손실을 보고 있습니다. (바클레이카드)
  
  
• 고객은 장바구니를 쇼핑 목록으로 사용하여 항목을 저장하고 나중에 구매하는 경우가 많습니다. 따라서 버려진 장바구니가 항상 판매 손실을 의미하지는 않습니다. (CMS 와이어)

산업별 전 세계 장바구니 포기율

• 산업 장바구니 포기 통계 에 따르면 크루즈 및 페리 서비스를 제공하는 웹사이트의 장바구니 포기율이 98%로 가장 높았고 모바일 제공업체가 90.76%로 그 뒤를 이었습니다. (스타티스타)
  
  
• 항공, 럭셔리, 패션 산업의 이탈률은 각각 90%, 87.93%, 87.79%로 추산되었습니다. (스타티스타)
  
  
• 자동차 서비스를 제공하는 웹사이트의 장바구니 포기율은 85.97%였습니다. (스타티스타)
  
  
• 렌터카 및 여행 카트 포기율은 82%였습니다. (스타티스타)
  
  
• 호텔 업계의 장바구니 포기율은 80%였습니다. (스타티스타)
  
  
• 가장 낮은 포기율은 50.3%의 소비자 전자 및 식료품의 포기율이었습니다. (스타티스타)
  
  
• 그러나 일부 산업 및 제품 범주에서 효과적인 장바구니 포기율에도 불구하고 글로벌 온라인 쇼핑 전환율은 여전히 ​​증가하고 있습니다. (스타티스타)
  
  
• 총 전자 상거래 전환율은 2018년 이후 매년 5%씩 증가했습니다. 선택한 온라인 구매 카테고리의 상당한 장바구니 포기율에도 불구하고 글로벌 온라인 쇼핑 전환율은 개선되고 있습니다. 모바일 전환은 11.6% 증가했습니다. (스타티스타)

장바구니에 담기 통계

• 장바구니에 담기 비율의 대부분은 2.5%에서 6,88%까지 다양합니다. 평균 장바구니에 담기 비율은 2.5%에서 6.88% 사이입니다. (리도, 다이나믹)
  
  
• 장바구니에 담기 비율이 9.8%인 웹사이트는 상위 20%에 포함되고 비율이 12.3%를 초과하는 웹사이트는 상위 10%에 포함됩니다. (리틀데이터)
  
  
• 또한 장바구니에 담기 비율이 3% 미만인 회사는 최악의 20%에 포함됩니다. (리틀데이터)
  
  
• 모든 제품 카테고리 중 가장 높은 장바구니 담기 비율은 11.6%의 비율로 식음료입니다. (동적 수율)
  
  
• 제품 추천은 33% 더 높은 주문 가치로 이어질 수 있습니다(Kibo)
  
  
• 평균 장바구니 담기 비율은 2021년 12월 말까지 7.44%까지 증가했습니다. (동적 수율)

쇼핑 및 포기 비용에 대한 통계

• 미국에서 버려진 카트의 가치는 7,050억 달러로 추산됩니다.(eMarketer)
  
  
• 또한 2,600억 달러에 달하는 손실된 주문은 결제 흐름 최적화를 통해 복구할 수 있습니다. (소매 사업, 2021).
  
  
• 전 세계 전자 상거래 플랫폼의 소매 판매는 2024년까지 6조 3900억 달러에 이를 것으로 예상됩니다. (eMarketer)
  
  
• 또한 전자상거래는 2024년까지 21.8%로 성장할 것으로 예상됩니다. (eMarketer)
  
  
• 특히 장바구니 포기율이 65%이면 전환 격차가 97.9%일 수 있습니다. (안정된WP)

사용자 행동 통계

• 장바구니 포기 통계 에 따르면 사람들이 장바구니를 포기하는 이유는 운송비, 세금, 기타 비용 등과 같은 추가 비용 때문입니다(Baymard).
  
  
• 모바일 사용자의 이탈률은 약 80.79%로 가장 높습니다. (바리언스)
  
  
• 또한 약 57%의 고객이 페이지가 3초 안에 로드되지 않으면 페이지를 떠나는 것으로 추정됩니다. (바우처 클라우드)
  
  
• 탐색하기 어려운 복잡한 웹사이트도 장바구니 포기로 이어집니다. (포브스)
  
  
• 영국 고객의 약 44%가 선호하는 결제 방법을 사용할 수 없기 때문에 장바구니를 포기합니다. (IT 전문가 포털)
  
  
• 전염병과 높은 실업률로 인해 온라인 윈도우 쇼핑은 새로운 고객 트렌드가 되었습니다. (바이스)
  
  
• 적절한 배송 옵션을 사용할 수 없는 경우 고객의 50%가 장바구니를 포기합니다. (스마트컴퍼니)
  
  
• 온라인 쇼핑객의 86%가 체크아웃 전에 장바구니를 버리는 것으로 나타났습니다. (CSA)
  
  
• 가장 높은 장바구니 담기 비율은 7.92%로 추정되는 데스크탑 사용자입니다. (동적 수율)

장바구니 포기 사업 통계

• JCPenney는 인공 지능을 사용하여 쇼핑 포기율을 18%까지 낮췄습니다. (소매 정보 시스템)
  
  
• Moosend의 데이터에 따르면 고객이 장바구니 포기율의 45%를 여는 것으로 추정됩니다. (무스젠드)
  
  
• 온라인 소매업체는 이제 장바구니 포기율을 줄이기 위한 새로운 솔루션을 찾고 있습니다. (포브스)
  
  
• Microsoft는 강력한 고객 인증으로 인해 카트가 버려지는 것을 발견한 여러 테스트를 수행했습니다. (파이넥스트라)
  
  
• 온라인 판매자가 제공한 가격을 확인하는 데 도움이 되는 Google을 통해 항목을 장바구니에 추가할 수 있습니다. (SEO 라운드테이블)
  
  
• "지금 구매, 나중에 지불" 할부 옵션을 제공하여 장바구니 포기율을 줄일 수 있습니다. (IBS 인텔리전스)

장바구니 이탈방지 통계

• 온라인에서 제품을 구매하는 더 간단하고 빠른 방법이 있다면 구매자의 55%가 온라인에서 제품을 구매할 가능성이 있습니다. (CSA)
  
  
• Amazon은 간단한 결제 프로세스로 인해 사용자 구매율이 77%로 가장 높습니다. (CSA)
  
  
• 온라인 상점에 여러 지불 모드가 있는 경우 쇼핑객의 40%가 제품을 구매할 의향이 더 높을 수 있습니다. (안정된WP)
  
  
• 리타겟팅된 광고는 쇼핑객 4명 중 3명이 인지합니다. (투자)
  
  
• 신용 카드 로고를 보면 온라인 쇼핑객의 80%가 더 안전해집니다. (안정된WP)
  
  
• 약 50%의 기업이 무료 배송 덕분에 매출이 개선되었습니다. (안정된WP)
  
  
• 반품 절차가 더 쉽고 빨라지면 약 35%의 쇼핑객이 온라인에서 제품을 구매할 가능성이 높습니다. (세일 사이클)

결론

글쎄, 장바구니 포기는 항상 존재합니다. 고객이 항상 가상 바구니에 있는 제품을 확인하는 것은 아닙니다. 그러나 기업은 효과적인 전략을 적용하여 요율을 낮출 수 있습니다.

위에 제공된 통계는 포털의 장바구니 포기율을 줄이는 방법에 대한 아이디어를 제공합니다.

자주 묻는 질문