성능 향상에 도움이 되는 6가지 Shopify 보고서

전자 상거래 상점의 실적에 관해서는 여러 각도에서 살펴볼 수 있습니다. 획득 비용을 확인하기 위해 마케팅 메트릭을 볼 수 있습니다. 콘텐츠를 평가하여 사이트에 최적화된 트래픽을 유도하고 있는지 등을 확인할 수 있습니다.

다양한 전자 상거래 플랫폼 중에서 Shopify는 가장 포괄적인 성능 관련 데이터 세트를 보유하고 있습니다. 이를 평가하여 마케팅 전략, 사이트의 사용자 경험, 검색 엔진 순위 또는 백엔드 개발과 같은 개선 기회를 정확히 찾아낼 수 있습니다. 마케팅 부서에서도 이 데이터를 사용하여 시장 조사를 수행할 수 있습니다. 다음은 모니터링하려는 보고서입니다. 이러한 모든 메트릭을 서로 함께 평가해야 하며 단일 Shopify 보고서에 집중해서는 안 된다는 점에 유의하는 것이 중요합니다.

1. 성장 대시보드

많은 온라인 상점 소유자는 성장 대시보드 때문에 다른 전자 상거래 플랫폼 중에서 Shopify를 선호합니다. 대시보드는 전자 상거래 상점의 성과에 대한 높은 수준의 보기를 제공합니다. 이 Shopify 보고서의 숫자가 높을수록 매장의 실적이 향상됩니다. 반면에 성장 대시보드에서 감소가 보이면 마케팅 전략을 약간 변경해야 합니다.

성장 대시보드에는 총 매출과 온라인 상점 세션의 두 가지가 표시됩니다. 총 판매 섹션에는 특정 기간 동안 상점의 판매 수익이 표시됩니다. 반면에 온라인 매장 세션은 재방문 고객이든 신규 고객이든 상관없이 매장에 방문하는 횟수입니다.

성공의 직접적인 변수 중 하나로 이 목록에 있는 다른 Shopify 보고서와 함께 성장 대시보드를 살펴보십시오. 예를 들어 마케팅 지표나 페이지 로드 시간 사이에 인과 관계가 있는지 확인하십시오.

다른 Shopify 보고서도 서로 영향을 미치는지 확인해야 합니다. 예를 들어, 재방문 고객이 증가하면 시간이 지남에 따라 매출도 증가할 수 있습니다. 또는 짧은 페이지 로드 시간은 재방문 고객 Shopify 보고서에 표시되는 내용에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

권장 사항 : Shopify에서 개요 대시보드를 보는 방법

2. 트래픽 보고

Shopify 사이트의 트래픽 보고서는 특정 시간에 사이트를 방문하는 사람들의 수를 측정합니다. 그것은 쇼핑몰이나 쇼핑 센터의 도보 교통과 같습니다. 트래픽 보고서는 트래픽이 어디에서 오는지도 보여줍니다. 이 보고서에서 다음을 식별할 수 있습니다.

• 트래픽 광고 캠페인의 효과.
• 가장 많은 트래픽을 발생시키는 마케팅 채널.
• 판매하는 제품에 대한 수요입니다.

아래 스크린샷은 트래픽 리퍼러 소스별 매출을 보여줍니다. 이 예에서 알 수 없는 소스가 가장 큰 트래픽 점유율을 차지하지만 직접 트래픽(검색 엔진에서 발생하지 않는 웹사이트 방문)은 두 번째에 가깝습니다. 보고서에 따르면 검색 엔진의 트래픽은 몇 번의 클릭만 생성하므로 SEO에 더 주의를 기울여야 할 수도 있습니다.

트래픽에 대한 Shopify 보고서는 국가별 방문자, 사용된 장치별 방문자, 어떤 추천을 통해 페이지를 방문하게 된 방문자를 제공하여 귀하가 받고 있는 트래픽 종류에 대한 자세한 정보를 제공할 수도 있습니다.

이 데이터로 무엇을 할 수 있습니까?

• 어떤 추천(Facebook, Instagram, 이메일 마케팅, 제휴 링크, 검색 결과 등)이 실적이 좋은지 여부를 확인한 후 마케팅 캠페인을 조정할 수 있습니다.
• 광고 지출과 트래픽 사이에 건전한 관계가 있는 경우 광고에 더 많은 투자를 해야 한다는 신호일 수 있습니다.
• 전자 상거래 플랫폼에서 트래픽이 발생하는 국가 및 지역을 확인한 후 이러한 위치를 타겟팅하도록 선택할 수 있습니다. 또한 귀하의 상품에 관심이 있을 수 있는 소비자 유형에 대한 일반적인 이해도 얻을 수 있습니다.
• 또한 트래픽은 전자 상거래 사이트가 방문자의 일일 로드를 유지할 수 있는 시점을 나타내야 합니다. 웹사이트 트래픽은 온라인 비즈니스를 시작할 때 처음에 관리할 수 있지만 비즈니스가 성장함에 따라 계속 증가합니다. 사이트에서 처리할 수 있는 것보다 더 많은 트래픽이 증가하는 것을 발견하면 사이트의 백엔드를 개선하는 방법을 살펴보십시오.
• 시간 경과에 따른 판매와 함께 트래픽을 살펴보십시오. 트래픽은 높지만 매출이 비교적 낮다면 사람들이 구매하지 않고 사이트를 떠나고 있다는 의미입니다.

트래픽 보고서를 평가하면 마케팅이 목표에 따라 수행되고 있는지 확인할 수 있습니다. 또한 이를 통해 현재 용량이 수신되는 일일 트래픽을 유지하는지 분석할 수 있습니다. 이 Shopify 보고서에 따라 증가하는 트래픽을 수용하기 위해 시스템과 서버를 변경해야 합니다.

3. 고객 보고서 반환

고객은 종종 같은 웹사이트를 두 번 방문하지 않습니다. 재방문 고객을 평가하면 다음과 같은 몇 가지 아이디어를 얻을 수 있습니다.

• 웹사이트의 참여 수준입니다. 고객이 더 많은 것을 위해 다시 오는 것을 보면 매장이 고객과 효과적으로 소통하고 있음을 나타냅니다.
• 두 번, 세 번 이상 방문한 고객이 충성도가 높은 고객입니다. 재방문 고객을 살펴보면 팔로잉이 얼마나 큰지 알 수 있습니다.
• 재방문 고객은 실행 중인 리타게팅 캠페인에 대한 통찰력을 제공합니다.

재방문 고객은 견고하고 기능적이며 매력적인 웹사이트와 효과적인 리타게팅 전략을 위한 좋은 지표입니다.

다음은 재방문 고객에 대한 Shopify 보고서에 좋은 수치가 표시되지 않을 때 취할 수 있는 조치입니다.

• 웹사이트를 최적화하십시오. 매력적인 사진과 같은 시각적 요소를 통합하여 제품을 더 잘 표현합니다. 이를 통해 방문자는 귀하의 제품이 어떤 것인지 그림처럼 완벽하게 알 수 있습니다.
• 웹사이트 로드 시간을 개선하십시오. 로드 시간이 좋지 않으면 이탈률이 높아집니다. 고객이 사이트에 대한 첫인상이 좋지 않으면 Shopify 사이트를 다시 방문할 가능성이 낮습니다.
• 새로운 방문자의 참여를 보장하기 위해 사이트를 완전히 조정하고 조정하려면 전자 상거래 웹 사이트 개발 서비스를 살펴봐야 합니다.
• UX/UI를 살펴보세요. 탐색하기 쉽습니까? 고객은 실망스러운 UI를 만나면 떠날 가능성이 높습니다.
• 리타게팅 캠페인을 평가하십시오. 매력적인 콘텐츠를 사용하고 있는지 확인하고 청중을 유인하고 독자에게 사이트의 존재를 상기시키는 카피를 사용하십시오.
• 트래픽은 높지만 재방문 고객이 적다는 것은 상점의 성공률이 감소하고 있음을 나타냅니다. 즉, 리타게팅과 사용자 경험에 집중해야 합니다.

재방문 고객 보고서의 증가 추세는 Shopify 사이트가 충분히 참여한다는 것을 의미합니다. 더 많은 재방문 고객은 결국 사용자 기반의 증가와 판매 증가를 의미합니다.

4. 평균 주문 금액 보고서

평균 주문 금액 또는 AOV는 판매당 평균 금액을 보여주는 보고서입니다. 총 판매 가치를 판매 횟수로 나눈 값입니다. AOV는 다음 사항을 나타내는 지표입니다.

• 고가의 프리미엄 제품을 상향 판매할 수 있는 능력.
• 소비자가 구매하고 과시하게 만드는 능력.

AOV에서 평균 고객 평생 가치를 계산할 수 있습니다.

낮은 AOV는 소비자가 보급형 제품만 구매하는 경향이 있다는 지표일 수 있습니다. 그렇다면 가격 심리를 살펴보고 리타게팅 캠페인과 이메일 뉴스레터를 통해 상향 판매 마케팅을 해보세요. 평균 주문 금액을 개선하는 방법은 다음과 같습니다.

• 재무 및 마케팅 부서가 주요 가격을 조정하도록 하십시오. 가격 심리학은 고객이 더 높은 가치의 제품을 구매하도록 하는 효과적인 방법입니다.
• 방문자가 점차 고급 항목에 끌릴 수 있도록 UX/UI 직원과 협력하여 전자 상거래 페이지를 설정하십시오. 적절한 UX/UI는 방문자가 엔트리 레벨 항목에 관심을 보인 다음 더 높은 가치의 제품을 구매하도록 이끕니다.
• 귀하의 상점에서 이전에 항목을 구매한 사람들을 리타게팅하십시오. 이를 수행할 수 있는 방법 중 하나는 Facebook 광고를 사용하는 것입니다. Facebook Pixel을 사이트에 통합하여 방문자 활동을 추적하고 매장에서 구매한 사람들을 대상으로 하는 리타게팅 캠페인을 만드십시오.
• 소비자에게 구매에 대한 감사의 이메일을 보내고 이전에 구매한 상품을 기반으로 추천 상품을 보여주는 이메일 드립 캠페인을 활용합니다. 그것은 당신이 상향 판매하는 데 도움이 될 것입니다.
• 블로그 및 기타 콘텐츠 형식을 만들어 상위 계층 항목에 대한 수요와 관심을 생성합니다. 인바운드 마케팅을 살펴보고 프리미엄 품목의 제품 페이지에 대한 링크를 만드십시오.

위에서 언급한 전략을 따르면 AOV를 최적화할 수 있습니다. 이 값은 회사 수익 및 성장에 정비례하므로 이는 단순한 허영 척도가 아닙니다.

5. 시간별 매출 보고서

시간 경과에 따른 판매는 주어진 기간 동안의 총 판매 가치입니다. 이는 다른 측정항목(예: 웹사이트 로드 시간, 고객 이탈률, 광고 지출 등)과 함께 이를 연구하고 직접적인 관계가 있는지 확인할 수 있으므로 보다 구체적인 Shopify 보고서 중 하나입니다. 이 보고서의 날짜 범위를 지정하여 다음 요소에 대한 중요한 데이터를 검색할 수 있습니다.

• 판매 중인 제품에 대한 시장 수요
• 제품의 계절적 수요 패턴
• 시간 경과에 따른 성장률
• 마케팅 캠페인의 구매율 및 수익
• 판매 및 기타 측정항목 간의 관계

이 Shopify 보고서에서 많은 장기 및 단기 메트릭을 검색할 수 있습니다. 시간 경과에 따른 판매가 장기간에 걸쳐 상승 추세를 보이면 전반적으로 건전한 성장을 나타냅니다. 또한 상점에 ​​평소보다 트래픽이 더 많이 발생하는 휴일과 계절을 볼 수도 있습니다. 이 중요한 마케팅 날짜를 기록해 두십시오.

시간별 판매 보고서는 다양한 마케팅 캠페인에 대한 효과적인 지표이기도 합니다. Facebook에서 광고를 실행 중이고 다음 달에 매출이 증가하면 이를 통해 마케팅 활동의 효율성을 평가할 수 있습니다.

시간 경과에 따른 판매 보고서를 평가한 후 수행할 수 있는 작업은 다음과 같습니다.

• 매년 하락세가 감지되면 경쟁에서 지고 있다는 신호일 수 있습니다. 시장 조사를 더 자세히 살펴봐야 합니다. 시장에 좋은 아이디어가 있으면 관련성을 유지하도록 제품에 혁신을 일으키십시오.
• 매출이 급증하는 달을 기록해 두십시오. 해당 시즌에 권한을 행사하기 위해 이 시즌에 마케팅 캠페인을 수행할 수 있습니다(예: 크리스마스 동안의 코카콜라).
• 마케팅 캠페인의 광고 도달범위와 구매 사이에 건전한 관계가 있다는 것을 알게 되면 마케팅 활동에 더 많은 투자를 해야 한다는 신호일 수 있습니다.
• 평균 페이지 로드 시간이 1초 감소한 후 시간 경과에 따른 판매가 감소했다면 Shopify 페이지를 최적화해야 한다는 신호입니다.

시간 경과에 따른 판매는 살펴봐야 하는 가장 중요한 보고서 중 하나입니다. 단기 및 장기 딸꾹질을 평가하고 더 깊은 문제를 정확히 찾아낼 수 있습니다.

6. 제품별 매출 보고서

이 Shopify 보고서의 이름 자체에서 제품별 판매는 특정 항목에 대한 판매 수입니다. 이렇게 하면 가장 많이 팔리는 제품과 잘 팔리지 않는 제품을 볼 수 있습니다. 이 보고서를 사용하여 각 제품의 계절별 실적을 결정할 수도 있습니다.

제품별 판매 보고서에서 확인할 수 있는 사항은 다음과 같습니다.

• 주어진 시간에 베스트셀러. 일부 품목은 계절적일 수 있습니다. 즉, 특정 기간 동안 해당 품목에 대한 수요가 높습니다.
• 주어진 시간에 주어진 제품(들)에 대한 소강. 해당 시즌의 특정 항목에 대한 판매가 급감하는 경우 해당 항목은 해당 개월 동안 경쟁력이 없을 수 있습니다.
• 사람들이 거의 또는 전혀 관심을 보이지 않는 항목. 일부 품목은 계절에 관계없이 상대적으로 낮은 판매율을 보일 수 있습니다. 당신은 그것들을 중단하거나 낮은 판매의 원인을 알아낼 수 있습니다.
• 계절을 불문하고 꾸준히 높은 매출을 올리고 있는 아이템. 이것들은 별 아이템이므로 인벤토리에 보관해야 합니다.

이 Shopify 보고서에서 다양한 품목에 대한 수요가 발생할 때와 수요가 없을 때의 패턴을 예측할 수 있습니다. 또한 일반적으로 잘 팔리지 않는 제품과 잘 팔리는 제품을 볼 수도 있습니다.

이 데이터는 공급, 제조 및 재고 유지를 계획하는 데 도움이 될 것입니다. 이 관행은 전자 상거래 회사의 기본값이어야 합니다.

다음은 전자 상거래 상점 성능을 개선하기 위해 수행할 수 있는 몇 가지 다른 작업입니다.

• 판매되지 않는 제품도 상향 판매하기 위한 마케팅 캠페인을 만드십시오. 여기에는 소셜 미디어 광고를 활용하고 관련 키워드에 대한 순위를 매기기 위해 리소스에 투자하는 것과 다른 마케팅 노력이 포함됩니다.
• 팝업 알림이나 이메일 드립을 통해 관련 잘 팔리는 품목을 구매 한 사람들에게 판매되지 않는 제품을 상향 판매하십시오.
• 베스트 셀러 제품의 도달 범위를 넓히기 위해 마케팅 캠페인을 만드십시오.
• 특정 제품의 침체기에는 마케팅 캠페인을 만드십시오.
• 전자 상거래 상점의 스포트라이트 또는 홈 페이지에 잘 팔리지 않는 항목을 표시하십시오.

제품별 판매 Shopify 보고서를 통해 회사의 방향을 결정할 수도 있습니다. 이는 시장 행동에 대한 귀중한 피드백을 제공하기 때문입니다.

마감 중

각각의 귀중한 데이터가 포함된 많은 Shopify 보고서가 있습니다. 서로 함께 사용하면 전자 상거래 사이트에서 문제가 있는 위치를 정확하게 찾아낼 수 있습니다.

성장 대시보드를 통해 매장 실적을 한눈에 볼 수 있습니다. 트래픽 보고서는 판매 중인 제품에 대한 효과적인 마케팅 또는 높은 수요의 표시입니다. 재방문 고객은 재주문을 위해 다시 찾아오는 고객입니다. 이는 확립된 사용자 기반의 좋은 지표입니다. 평균 주문 금액은 단일 구매자가 귀하의 회사에 가져올 수 있는 평균 가치를 보여줍니다.

시간 경과에 따른 판매 보고서는 귀중한 단기 및 장기 데이터를 제공합니다. 제품별 판매 보고서를 통해 판매 중인 제품과 판매하지 않는 제품을 확인할 수 있습니다. Shopify 보고서를 서로 비교하여 평가하면 전자 상거래 비즈니스의 성과를 심층적으로 파악하고 문제를 진단할 수 있습니다. 이러한 데이터 그룹을 분석하는 방법을 아는 것은 필수 기술입니다.

이것은 Jimmy Rodriguez가 기고한 게스트 포스트입니다. 그는 완전 무료 엔터프라이즈급 전자 상거래 솔루션인 Shift4Shop의 전자 상거래 부사장입니다. 그는 전환을 유도하고 비즈니스 성과를 개선하는 최적화된 쇼핑 경험과 디지털 마케팅 전략을 개발하여 인터넷 소매업체가 온라인에서 성공하도록 돕는 데 전념하고 있습니다.