Shopify 이메일 자동화 시작하기 위해 알아야 할 모든 것

이메일 마케팅 자동화는 고객 유지에 중요한 역할을 합니다. 전자 상거래 비즈니스에 새로운 것은 아닙니다. 이메일 자동화는 장바구니에 항목 추가, 구매 또는 뉴스레터 구독 등과 같은 웹사이트에서의 고객 활동에 따라 고객에게 이메일을 보내는 것입니다.

2021년 Litmus의 연구에 따르면 가장 일반적인 디지털 채널에서 가장 높은 투자 수익(ROI)을 생성하여 소매, 전자 상거래 및 소비재 비즈니스에서 투자한 1달러당 평균 45달러의 수익을 올렸습니다.

이메일 마케팅 자동화란?

이메일 자동화는 자동으로 적시에 고객에게 이메일 또는 일련의 이메일을 보내는 방법입니다. Shopify 이메일 자동화 는 첫 주문에서 10% 할인을 약속하는 자동 환영 이메일을 웹사이트 팝업에서 새 구독자에게 보내는 방법입니다.

예를 들어 매장을 처음 방문하여 첫 구매 할인 코드를 받기 위해 구독하는 경우, 이는 사람의 개입이 없기 때문에 Shopify 이메일 자동화의 행위입니다.

Shopify 이메일 자동화는 구독자와 기존 고객이 참여할 가능성이 가장 높은 순간에 이메일 형식으로 적시에 정확한 정보를 전송하여 전환이 발생하도록 하는 것입니다.

Shopify 이메일 자동화의 주요 이점은 무엇입니까?

Shopify 이메일 자동화 는 여러 면에서 도움이 됩니다. 여기에 다음과 같은 주요 이점이 있습니다. –

1. 경험 개인화 : – 2021년 Marketing Charts의 연구에 따르면 조사 대상 글로벌 마케터의 28%가 개인화를 효과적으로 활용하는 것이 달성하기 가장 어려운 목표 중 하나라고 말했습니다. 고객은 개인화된 경험을 원합니다. 고객에게 개인화된 이메일 또는 메시지를 보내 사용자 참여를 유도할 수 있습니다. 자신의 이름이 포함된 이메일 또는 메시지는 이메일을 열 가능성을 높입니다. 그들에게 독특한 할인 코드를 보내 그들을 끌어들일 수 있습니다.
   
   
2. 보유율 증가: – 이메일 자동화는 보유율을 개선하는 데 도움이 됩니다. 버려진 장바구니 이메일, 알림 이메일 및 사용자 참여를 높여 유지율을 향상시키는 기타 이메일을 전송하여 유지율을 높입니다.
   
   
3. 이메일 마케팅 전략 지원: – 마케팅 현황 보고서인 Salesforce에 따르면 마케팅 조직의 81%가 자동화 방법을 사용하여 사용자 참여를 늘립니다. 이메일 마케팅의 효율성을 향상시킵니다.
   
   
4. 올바른 메시지 전송에 도움: – 이메일 자동화는 올바른 고객에게 올바른 메시지를 보내는 데 도움이 됩니다. 이메일 자동화를 사용하면 다양한 고객에게 맞춤형 이메일을 보낼 수 있습니다. Shopify 이메일 자동화에는 회사 이름, 고객 이름 등과 같은 필드를 사용자 지정하는 기능이 있습니다.
   
   
5. 수익 가속화: – Shopify 이메일 자동화는 수익을 가속화하는 데 도움이 됩니다. 거래 이메일을 사용하면 수익을 활용할 수 있습니다. Shopify 이메일 자동화는 고객이 작업이나 절차를 완료할 때마다 사용자에게 트랜잭션 메일을 보냅니다. 이러한 트리거 메시지는 고객 참여를 관리합니다. 쿠폰, e-가이드 또는 고객이 조만간 더 많이 구매하도록 유도할 수 있는 모든 것을 보낼 수 있습니다. 그리고 그것은 가속 수익을 줄 것입니다.
   
   
6. 고객 데이터와 함께 이메일 정리: – Shopify 이메일 자동화는 구매 내역 또는 패턴에 따라 고객에게 이메일을 보내는 데 도움이 됩니다. Shopify Email 자동화는 고객 정보가 포함된 이메일을 정리합니다. 즉, 적시에 올바른 사람에게 올바른 이메일을 보냅니다. 예를 들어 고객이 매달 무언가를 구매하는 경우 Shopify 이메일 자동화는 해당 항목을 다시 구매하라는 알림 메일을 보냅니다.
   
   
7. 드립 캠페인을 통한 리드 참여: – Shopify에는 드립 캠페인이라는 방법이 있습니다. 드립 캠페인에서는 고객과 상호 작용하는 방식에 따라 다양한 자동 메시지와 변경 사항을 사용하여 다양한 고객에게 부가 가치 이메일을 보냅니다.

알아야 할 8가지 유형의 Shopify 자동 이메일

이제 여기에서 Shopify 자동 이메일에 포함된 이메일 유형을 살펴봐야 합니다.

1. 환영 이메일 시리즈: – 환영 메일은 고객의 첫인상입니다. Omnisend(2016)에 따르면 환영 이메일의 평균 오픈률은 45%인 반면 프로모션 이메일은 18%입니다.
   
   
2. 포기한 장바구니 이메일 시리즈: – Baymard Institute의 연구에 따르면 고객의 81.4%가 장바구니를 포기했습니다. 장바구니 포기에는 여러 가지 이유가 있습니다. 버려진 카트 이메일 시리즈는 중요합니다.
   
   
3. 리드 육성 이메일 시리즈: – 스토어를 지속적으로 방문하고 제품에 관심을 보였지만 아직 구매하지 않은 고객에게 Shopify는 리드 육성 이메일을 보냅니다. 그들은 뉴스레터를 구독합니다. Shopify 이메일 자동화는 고객 문제를 보여주고 구매와 관련된 문제에 대한 솔루션 또는 답변을 제공하는 일련의 이메일을 생성합니다.
   
   
4. 새로운 고객 이메일 시리즈: – 새로운 고객 이메일은 둘 사이의 커뮤니케이션을 시작하므로 매우 중요합니다. 고객에게 환영 이메일을 보낸 후 신규 고객이 첫 구매를 한 후 일련의 이메일을 보내거나 신뢰를 쌓고 참여를 유도할 브랜드를 선택한 것에 대한 감사 메시지를 보내야 합니다. 이 이메일 시리즈에서 제품에 대한 제안을 요청하거나 리뷰를 요청할 수 있습니다.
   
   
5. 반복 고객 이메일 시리즈: – 반복 고객은 매출의 거의 1/4이 그들로부터 나오기 때문에 신규 고객보다 더 많은 가치를 가지고 있습니다. 기존 고객이 그들과의 관계를 강화하기 위해 그들을 대상으로 하는 자동화된 이메일 캠페인을 쉽게 생성할 수 있습니다. 브랜드에 대한 관심을 유지하기 위해 반복적인 고객 이메일 시리즈가 만들어집니다. 그들을 참여시키는 가장 좋은 방법은 그들에게 할인 쿠폰을 보내거나 그들의 관심사 또는 구매 내역과 관련된 새로운 제품 설명을 보내는 것입니다. 제품 리뷰를 요청하거나 평가 및 평가를 요청할 수 있습니다.
   
   
6. 주문 확인 이메일 시리즈: – 주문 확인 이메일 시리즈 의 Shopify 이메일 자동화 는 가장 쉽고 수익성 있는 이메일 시리즈입니다. 거의 모든 고객은 결제 직후 주문 영수증 또는 주문 확인 이메일을 받기를 원합니다. 이러한 이메일의 평균 오픈율은 70.9%입니다. 이 일련의 메일은 구입 후 바로 보낼 수 있습니다. 먼저 이메일 자동화 방식은 주문 접수 메일을 보낸 후 주문 포장, 상세 주문 배송, CTA 버튼으로 주문 추적, 주문 배송을 계속합니다.
   
   
7. 재참여 이메일 시리즈: – 이 자동 이메일 시리즈는 구독자 또는 오랫동안 비활성 상태인 사용자를 위한 것입니다. 이 이메일 시리즈는 이메일을 다시 받을 수 있는 윈백 이메일 시리즈입니다. 일부 개인화와 함께 '그리워요' 메시지를 보내거나 브랜드에 대한 관심을 표시하기 위해 구매 또는 활동을 하지 않는 이유를 요청하거나 요청할 수 있습니다. 또한 '당신만을 위한 것'과 같은 개인화로 좋은 할인을 제공하여 그들이 다시 돌아와 브랜드에서 쇼핑을 하도록 격려할 수 있습니다.
   
   
8. 설문 조사 또는 피드백 이메일: – 일련의 자동화된 이메일이기도 합니다. 그들은 수익에서 중요한 역할을 하지 않지만 여전히 NPS, CSAT 등과 같은 다른 많은 이메일 마케팅 지표에 기여합니다. Bright Local의 연구에 따르면 고객의 67%가 긍정적인 경험을 위해 리뷰를 남기고 싶어합니다. 40%는 부정적인 경험에 대해 리뷰를 남기는 것을 고려할 것입니다. 피드백을 요청하고 제품 또는 브랜드 경험에 대한 설문 조사를 요청하는 간단한 이메일입니다. 이러한 모든 피드백과 설문 조사는 전략과 브랜드를 개선하는 데 기여할 것입니다.

효과적인 이메일 마케팅 자동화를 위한 팁

다음은 효과적인 이메일 마케팅 자동화를 위한 몇 가지 팁입니다.

1. 브랜드 이름: – 이메일에 브랜드 이름을 표시하는 것이 중요합니다. 신규 고객 이메일이든 환영 이메일이든 브랜드 이름이 포함된 모든 종류의 메일을 보내 브랜드 이름을 친숙하게 만드십시오.
   
   
2. 제목 줄: – 고객이 이메일을 열기 전에 이메일에서 가장 중요한 부분이므로 그것에 집중해야 합니다. 제목 줄은 사용자가 해당 메일을 열도록 독려할 수 있도록 창의적이고 브레인스토밍해야 합니다. 사용자의 관심을 끌기에 효과적이어야 합니다.
   
   
3. 프리헤더 텍스트: – 이 텍스트는 브랜드 이름과 제목 줄 뒤에 오므로 제목 줄의 흥미와 브랜드 가치를 유지하는 것이 중요합니다. 이러한 프리헤더 텍스트는 메일 내용의 미리보기입니다. 따라서 메일의 즐거움을 유지하고 사용자가 메일을 열도록 권장한다는 점에서 창의적이어야 합니다.
   
   
4. 기기: – 아시다시피 대부분의 고객은 휴대폰을 사용하고 있습니다. 모든 장치에서 액세스할 수 있도록 해야 합니다. 대부분의 사람들이 모바일에서 이메일을 열어 관련 차원 및 최적화 기술을 사용해야 한다는 점을 기억해야 합니다. 그리고 메일에 클릭 유도문안(CTA)을 추가하세요.
   
   
5. 초점: – 청중의 관심을 끌고 참여하도록 격려하기 위해 약간의 개인화와 함께 커뮤니케이션의 3R(적절한 시간, 적절한 청중 및 올바른 커뮤니케이션)에 집중하는 것을 기억하십시오.

최고의 이메일 자동화 도구

1. 방문자에게 알리기

NotifyVisitors는 사용자가 선호도에 따라 매우 효과적인 이메일 캠페인을 만들 수 있으므로 이메일 자동화를 위한 이상적인 도구입니다. 프로세스를 쉽고 효율적으로 만드는 도구와 함께 제공됩니다. 이 도구의 가장 좋은 점은 사용자가 코딩이나 기술 지식 없이도 몇 번의 탭으로 프로세스를 완료할 수 있다는 것입니다.

2. 클라비요

Klaviyo는 자동화를 위한 최고의 이메일 마케팅 도구 중 하나입니다. 몇 분 안에 효과적인 이메일 마케팅 캠페인을 시작하는 데 사용할 수 있는 방대한 자동화 워크플로우 라이브러리가 있습니다.

3. 메일침프

Mailchimp는 인기 있는 또 다른 이메일 마케팅 도구이자 Shopify와 통합된 CRM입니다. 드래그 앤 드롭 편집기로 시각적으로 매력적인 이메일 템플릿을 제공합니다.

결론

이메일 자동화 캠페인을 사용하면 마케터가 고객을 쉽게 타겟팅할 수 있습니다. 이메일 자동화는 자동으로 적시에 적절한 고객에게 이메일 또는 일련의 이메일을 보냅니다. 이러한 이메일 자동화 도구는 보유하고 있는 데이터에 따라 청중을 쉽게 타겟팅할 수 있습니다.

마케터는 자동화 도구가 사람의 노력 없이 적시에 올바른 고객에게 메일을 보내므로 고객을 잃을까 걱정할 필요가 없습니다. 적절한 워크플로는 짧은 시간에 더 많은 수익을 얻는 데 도움이 됩니다.

Shopify의 이메일 자동화 기능을 사용하면 쉽게 시작할 수 있습니다. 또한 다른 마케팅 캠페인에도 도움이 됩니다.

FAQ

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