Shopify 고객 리뷰: Shopify 비즈니스 성장을 위한 최고의 가이드

게시 됨: 2021-12-24

거의 온라인 방문자는 다른 쇼핑 리뷰로 끌립니다. 쇼핑 경험을 공유하는 것은 웹사이트에서 보는 것보다 더 신뢰할 수 있습니다. 가장 확실한 마케팅 콘텐츠로 여겨지는 고객 리뷰는 판매자가 방문자의 신뢰와 고객의 격려를 높이기 위해 사용하는 도구입니다 . 또한 리뷰가 부정적인 경우 브랜드를 손상시킬 수도 있습니다.

특히, 소셜 플랫폼의 발달과 함께 고객 리뷰는 온라인 판매자가 매출을 늘리는 효과적인 사회적 증거 로 작용합니다. 또한 사람들은 긍정적인 리뷰를 볼 때 제품에 대해 더 많이 이해할 것입니다. 따라서 친구 및 가족의 개인적인 추천으로 언급된 제품과 함께 구매할 의향이 있습니다. 또한 좋은 리뷰를 읽고 계속 방문하기 때문에 사이트의 트래픽을 늘릴 수 있는 좋은 기회입니다.

사람들은 웹사이트, 이메일 뉴스레터 또는 인쇄물에 있는 리뷰를 읽는 데 시간을 할애할 것입니다.

이 문서 Shopify 고객 리뷰: Shopify 비즈니스 성장을 위한 궁극적인 가이드 에서는 Shopify 페이지에 대한 고객 리뷰의 품질과 신뢰성에 대해 자세히 설명합니다. 이 궁극적인 가이드를 통해 구매자에 대한 신뢰를 쉽게 구축하고 비즈니스를 성장시킬 수 있습니다.

고객 리뷰란?

고객 리뷰란?

고객이 자신의 쇼핑 경험과 제품에 대해 이야기하는 내용을 고객 리뷰라고 합니다. 상점에 대한 일부 피드백이나 평점도 리뷰로 간주됩니다. 그래서 가끔은 다양한 리뷰로 인해 약간의 혼동을 일으키기도 합니다.

온라인 고객 리뷰에는 다음과 같은 세 가지 주요 범주가 있습니다.

  • 샵 리뷰: 고객은 배송 시간, 포장 등 샵의 서비스를 기반으로 리뷰를 작성할 수 있습니다.

  • 상품평: 이 상품평의 내용은 가게의 서비스를 언급하지 않고 품질뿐만 아니라 성능에 관한 것이어야 합니다.

  • 지역 리뷰: 지역 리뷰라는 리뷰는 실제 매장에 대한 리뷰일 수 있습니다.

오늘날 온라인 상점에서 레스토랑에 이르기까지 온라인 리뷰는 고객이 모든 것을 조사할 수 있는 참고 자료로 사용됩니다. 그렇기 때문에 상점 주인이 Shopify와 같은 온라인 시장은 물론 소셜 플랫폼에서도 좋은 평판을 얻어야 하는 이유입니다. Shopify 매장 소유자는 온라인 평판을 사전에 관리해야 합니다. 그들은 다른 방문자도 그들의 고객이 될 수 있도록 지원하는 참고 자료로 모든 고객에게 자신의 경험을 반영할 것입니다.

Shopify 고객 리뷰의 중요성

Shopify 고객 리뷰의 중요성

일부 연구에 따르면 최종 구매 결정을 내리기 전에 고객의 70%가 예상 제품 및 이러한 상점에 ​​대한 리뷰 또는 평점을 참조합니다. 또는 Marketing Profs에 따르면 67%의 소비자가 6개 미만의 리뷰만 읽으면 비즈니스를 신뢰할 수 있다고 말했습니다. 거의 80%의 쇼핑객이 제품 리뷰와 개인적인 추천을 신뢰합니다.

Reputation Advocate 연구에서 부정적인 정보를 읽은 후 구매에 대한 생각을 바꾼 소비자의 비율은 80%입니다. 웹 사이트에 게시된 리뷰의 71%가 긍정적이어서 Shopify 매장 쇼핑객이 올바른 제품이나 서비스를 구매할 때 더 편안합니다.

온라인 리뷰는 구매 프로세스의 표준 부분이 될 수 있기 때문에 더 이상 판매 성장에 어려움을 겪지 않을 것입니다.

고객의 인식을 바꾸다

가장 인기 있는 문제 중 하나는 브랜드에 대한 온라인 쇼핑객의 신뢰를 구축하는 것입니다. 즉, 좋은 제품 품질, 신뢰성, 유용성 등 좋은 평판은 판매자에게 큰 혜택을 줄 수 있는 좋은 기회가 될 것입니다. 고객에 대한 좋은 인식을 구축함으로써 온라인 판매자는 고객이 자신의 제품을 신뢰할 수 있고 쇼핑을 경험하도록 장려할 수 있습니다.

추가 참고 자료: 브랜드 개발: 정의, 프로세스 및 성공적인 사례

편견 없는 통찰력

편향된 정보를 피하기 위해 사람들은 신뢰할 수 있도록 리뷰를 읽는 것을 좋아합니다. 또한 제3자 통찰력으로 인해 제품 품질에 대한 경험이 더욱 신뢰할 수 있습니다. 그들은 또한 질문을 지원하고 일반적인 질문을 줄이기 위해 다른 리뷰에서 스스로 제품을 사용하는 것처럼 더 나은 상상력을 가지고 있습니다.

신뢰를 쌓다

소규모 및 신규 전자상거래 브랜드의 경우 고객과의 신뢰를 구축하기 어렵습니다. 특히 Shopify와 같이 경쟁이 치열한 시장에서는 더 크거나 잘 알려진 브랜드보다 더 큰 규모에 직면합니다.

Shopify에서 일하는 Mark Hayes는 "피싱 사기, 맬웨어 및 단순한 조잡한 고객 서비스의 확산이 증가함에 따라 소비자는 그 어느 때보다 클릭에 대해 더 경계하게 됩니다. 이는 웹사이트의 신뢰 지표가 그 어느 때보다 중요하다는 것을 의미합니다. ."

따라서 상점의 지표는 사이트의 리뷰를 통해 온라인 쇼핑객을 설득하는 데 중요합니다.

고객이 Shopify 스토어에 리뷰를 남기도록 권장하는 방법은 무엇입니까?

고객이 Shopify 스토어에 리뷰를 남기도록 권장하는 방법은 무엇입니까?

이제 Shopify 매장 소유자에게 고객 리뷰가 매우 중요하다는 것을 알게 되었으며, 더 긍정적인 리뷰를 장려하기 위해 이 놀라운 도구를 사용하여 일관된 전략을 생성할 때입니다. 또한 고객과의 강력한 관계를 구축하는 것도 중요합니다.

13,000개 이상의 매장 데이터를 분석하여 아래의 전술은 Shopify 판매자에게 효과적입니다. 상점에 대한 온라인 리뷰를 점점 더 많이 생성하는 7가지 사전 예방적 방법이 있습니다.

1. 쉽게 만드십시오.

Shopify 스토어 소유자는 간단하고 사용자 친화적인 리뷰 생성 프로세스를 만드는 것이 좋습니다. 마찰을 제거하고 쉽게 만드십시오. 이는 온라인 판매자가 고객이 리뷰를 남기도록 권장하는 가장 간단한 방법입니다. 많은 것들로 그들에게 스트레스를 줄 필요는 없습니다. 구매 과정 전반에 걸쳐 단순하고 달콤한 형태를 제공하십시오.

많은 질문에 답해야 하는 경우 너무 복잡해 고객이 원하는 것을 말하지 못하게 됩니다. 그렇기 때문에 이 프로세스를 간단하고 쉽게 유지해야 합니다.

2. 고객에게 물어보세요

대부분의 고객은 바쁘기 때문에 무시합니다. 따라서 온라인 판매자에게는 몇 가지 질문과 같은 격려가 필요합니다. 그러나 이 단순한 것은 많은 상인들에 의해 일반적으로 잊혀집니다. 따라서 자동화된 리뷰 생성 무시는 고객에게 리뷰를 요청하는 것을 잊지 않도록 하는 데 분명히 중요합니다.

연구에 따르면 구매자는 요청이 있을 때 기꺼이 리뷰를 남길 수 있습니다. 이메일을 보내는 것은 리뷰를 상기시키는 좋은 방법입니다. 그러나 GDPR 규정에 따라 Shopify 스토어 소유자는 마케팅 이메일 수신에 동의한 고객에게만 발송해야 합니다.

3. 인센티브

일부 고객에게 질문하지 않으면 리뷰 작성에 시간을 투자할 추가적인 동기가 필요합니다. 온라인 판매자는 매력적인 제안으로 이러한 추가 넛지를 제공해야 합니다. 또한 다음 사용을 위한 공제를 포함하면 재구매 가능성도 높아집니다.

4. 할인 설정

상점에서 다양한 할인을 제공함으로써 이 할인을 원하는 고객이 많은 고객 리뷰를 생성할 것입니다. 앱별로 Shopify 스토어 소유자는 각 리뷰에 대해 재사용할 수 없는 고유한 코드를 자동으로 생성할 수 있습니다.

5. 인센티브를 명시하라

이메일을 요청할 때 온라인 판매자가 해야 할 일은 사본을 다듬고 이러한 이메일에 대한 인센티브를 강조하는 것뿐입니다.

6. 적용하기 쉬운 할인

할인으로 리뷰를 생성하는 것은 리뷰 수를 늘리는 좋은 방법입니다. 그러나 Shopify 매장 소유자는 고객이 할인 코드를 사용하는 방식에 더 신경을 써야 합니다. 매장에 쉽게 적용된다면 더욱 만족하실 것입니다.

7. 사용자 정의 이메일 제목 및 본문

제목과 이메일 본문을 개인화하면 요청 이메일이 더 효과적입니다. 이러한 기본 이메일이 작동할 수 있지만 이러한 작은 항목을 고객에 맞게 사용자 지정하는 Shopify 매장 소유자는 더 많은 고객 리뷰를 받을 수 있도록 신뢰를 갖게 됩니다.

Shopify 고객 리뷰를 추가하는 방법은 무엇입니까?

Shopify 고객 리뷰를 추가하는 방법은 무엇입니까?

마지막 부분에서 온라인 판매자가 Shopify 고객의 리뷰 를 독려할 수 있는 여러 팁에 대해 언급했습니다. 이 단락에서는 Shopify 스토어에 Shopify 고객 리뷰를 추가하는 방법을 공유합니다.

Shopify 고객 리뷰 앱 사용

Shopify 앱 스토어에서 온라인 판매자는 고객의 부정적인 리뷰를 처리하는 데 도움이 되는 투명하고 정직하며 진정한 앱을 찾을 수 있습니다. 또한, 당신이 그들에게 얼마나 관심을 갖고 있는지 보여주는 효과적인 도구이기도 합니다.

Shopify의 제품 리뷰:

이것은 전자 상거래 관리자가 고객의 리뷰를 볼 수 있고 보기 좋게 만드는 중요한 도구입니다. Shopify 팀에서 제공하기 때문에 Shopify 플랫폼에서 완벽하게 작동합니다.

알리 리뷰:

FireApps에서 개발한 Ali 리뷰 - 제품 리뷰는 AliExpress에서 피드백을 가져와 모든 전자상거래 직송을 위한 프리미엄 앱입니다. 게다가 이것은 사진 및 사이트 리뷰를 위한 Shopify 전자 상거래의 뛰어난 보조 도구이기도 합니다.

욧포 리뷰:

욧포 팀은 욧포 리뷰, 사진 및 Q&A라는 온라인 판매자를 위한 뛰어난 비서를 제작했습니다. 이 도구를 사용하면 관리자는 제품, 사진 또는 사이트 리뷰, Q&A와 같은 다양한 종류의 리뷰를 수집하고 표시하여 전환율과 고객 만족도를 높일 수 있습니다.

게다가, 시장에 있는 수백 개의 제품 리뷰 중에서 최고의 20개 이상의 Shopify 제품 리뷰 앱을 찾기 위해 온라인 판매자는 순위가 매겨진 이 업데이트된 앱 컬렉션을 읽을 수 있으며 2020년 2월 결과는 AVADA Commerce Ranking - Shopify 제품 리뷰 앱에서 파생됩니다.

Google 고객 리뷰 통합

Google 고객 리뷰 통합

Google Trusted Stores로 알려진 Google 고객 리뷰 는 2011년에 출시되어 제3자 리뷰를 통해 사용자의 신뢰를 구축하는 것을 목표로 합니다. 앱 비용을 지불하고 싶지 않다면 이 Google 고객 리뷰가 최선의 선택이 될 것입니다. 이 도구를 사용하면 온라인 판매자가 무료로 지불하지 않고도 고객의 리뷰를 쉽게 수집할 수 있습니다. 효과적인 프로그램으로 소매업체는 감사 페이지에 고객의 쇼핑 경험을 보여줄 수도 있습니다.

아래에서는 이 도구를 상점에 통합하는 방법을 제공합니다.

1단계. 등록

먼저 온라인 판매자는 Google 판매자 센터에서 프로그램에 등록해야 합니다. 오른쪽 상단에서 세 개의 수직 타원을 선택할 수 있습니다. 그런 다음 Merchant Center programs 을 클릭합니다.

2단계. 고객 리뷰 활성화

Customer Reviews 섹션에서 Enable 하려면 계약을 읽고 계속해야 합니다.

판매자 센터 왼쪽에 Customer Reviews 가 즉시 표시되면 선택합니다. 때로는 대신 몇 시간을 기다려야 합니다.

3단계. 코드 복사

이 단계에서는 고객 리뷰 구성에서 아래 코드를 merchant_id 값으로 볼 수 있습니다.

 <script src="https://apis.google.com/js/platform.js?onload=renderOptIn" async defer></script> <script> window.renderOptIn = function() { window.gapi.load('surveyoptin', function() { window.gapi.surveyoptin.render( { "merchant_id": XXXXXXXXX, "order_id": "ORDER_ID", "email": "CUSTOMER_EMAIL", "delivery_country": "COUNTRY_CODE", "estimated_delivery_date": "YYYY-MM-DD" }); }); } </script>

그리고 아래 코드를 복사하도록 선택합니다.

 {% if first_time_accessed %} <!-- BEGIN Google Customer Reviews --> <script src="https://apis.google.com/js/platform.js?onload=renderOptIn" async defer></script> <script> window.renderOptIn = function() { window.gapi.load('surveyoptin', function() { window.gapi.surveyoptin.render( { "merchant_id": XXXXXXXXX, "order_id": "{{ order.name }}", "email": "{{ order.email }}", "delivery_country": "{{ shipping_address.country_code }}", "estimated_delivery_date": "{{ order.created_at | date:'%s' | plus:604800 | date:'%F' }}" }); }); } window.___gcfg = { lang: '{{ shop_locale.iso_code }}' }; </script> <!-- END Google Customer Reviews --> {% endif %}

shop_locale.iso_code 객체로 라이트박스와 설문조사의 언어는 en_US 와 같은 지역 코드를 반환합니다. 현지 국가 코드를 보면 값의 차이를 알 수 있습니다.

4단계. 코드 붙여넣기

Checkout , Settings 을 선택한 다음 Additional scripts section of Shopify 선택하여 계속할 수 있습니다.

그런 다음 위의 코드를 이 섹션에 붙여넣을 수 있습니다.

5단계. 수정

이 단계에서는 다음 두 가지를 수정해야 합니다.

먼저 3단계에서 XXXXXXXXX 를 판매자 ID 번호로 대체하는지 여부입니다.

또한 estimated_delivery_date 값 604800을 변경합니다. 이 숫자는 고객에게 발송된 이메일 리뷰를 나타내는 604800초 = 7일을 의미합니다.

Shopify 스토어 소유자가 요청 이메일을 라이트박스로 보내려는 경우 감사 페이지를 볼 때 {% if first_time_accessed %} 및 {% endif %} 부분을 제거할 수 있습니다.

6단계. XXXXXXXXX 를 판매자 ID로 교체

이것은 상점에 배지를 표시하려는 경우 선택적인 단계입니다. 아래 코드를 복사하여 theme.liquid 파일의 </body> 닫기 전에 붙여넣으세요.

 <script src="https://apis.google.com/js/platform.js?onload=renderBadge" async defer></script> <script> window.renderBadge = function() { var ratingBadgeContainer = document.createElement("div"); document.body.appendChild(ratingBadgeContainer); window.gapi.load('ratingbadge', function() { window.gapi.ratingbadge.render(ratingBadgeContainer, { "merchant_id": XXXXXXXXX, "position": "BOTTOM_RIGHT" }); }); } window.___gcfg = { lang: '{{ shop_locale.iso_code }}' }; </script>

권장 사항: Google Trusted Store가 되는 방법은 무엇입니까? 궁극의 가이드

Shopify 고객 리뷰를 관리하는 방법은 무엇입니까?

Shopify 고객 리뷰를 관리하는 방법은 무엇입니까?

나쁜 경험을 한 사람들은 긍정적인 경험을 한 사람들보다 리뷰를 남길 가능성이 더 큽니다. 나쁜 리뷰는 일반적으로 고객이 통제할 수 없는 이유로 인해 나쁜 경험을 했을 때 발생합니다. Shopify 스토어 소유자는 Shopify 스토어에 대한 나쁜 리뷰를 구현하려고 합니다. 이러한 활동을 통해 불가피한 과제를 처리할 수 있습니다. 예를 들어, 배송 과정에서 제품이 분실되거나 패키지가 손상된 경우, 결과적으로 구매자는 나쁜 감정으로 신고합니다.

이 문제를 해결하는 첫 번째 원칙은 이러한 나쁜 리뷰를 너무 개인적으로 받아들이지 않는 것입니다. 누군가가 나쁜 리뷰를 남길 때 그들과 상호 작용하고 나쁜 감정을 최소화 할 수있는 기회를 찾는 것이 좋습니다. 최고의 전략은 부정적인 리뷰를 긍정적인 리뷰로 바꾸는 것입니다.

이전에 이러한 리뷰를 읽을 때 앱에서 자동 게시 설정을 비활성화하더라도 불만 고객의 의견을 숨김으로써 처리하는 것은 권장하지 않습니다. 몇 가지 옵션과 관련하여 문제를 해결하려고 할 수 있습니다.

모두 제거:

이러한 문제가 해결된 경우에만 삭제할 수 있습니다. 그것은 단지 다른 고객들의 눈에 좋은 양심을 불러일으켰을 뿐입니다. 그러나 상황에 따라 개인의 결정에 따라 유연해야 합니다.

공개적으로 응답:

사용자는 Shopify 제품 리뷰 앱을 통해 자신의 리뷰를 알고 응답할 수 있습니다. 이 솔루션의 내용에는 수행할 작업의 개요와 결과가 포함됩니다. 비난하거나 부정적인 대답 대신 친근하고 긍정적인 어조를 유지하는 것이 중요합니다.

  • 수정된 리뷰 게시 요청:

문제가 해결되었지만 그들이 말한 모든 것은 다른 독자들에게 나쁜 감정이 될 수 있습니다. 그들에 대한 신뢰를 구축한 후에는 수정된 리뷰를 남기도록 요청할 수 있습니다. 이러한 이전 리뷰는 이후에 남겨지거나 제거될 수 있습니다. 죄책감을 느끼지 않고 온라인 판매자가 안전하게 제거하도록 선택할 수 있는 경우가 있습니다.

  • 욕설 또는 부적절한 언어로 구성된 관련 리뷰
  • 비즈니스 또는 타인에 대한 인신 공격 포함
  • 제품 또는 서비스에 대한 제품 설명에 대한 부정확한 리뷰
  • 구매하거나 사용한 적이 없는 리뷰어의 리뷰
  • 가짜 리뷰

일부 상점의 경우 별점 5개 미만의 리뷰를 완벽한 리뷰 미만 으로 간주합니다. 불완전한 리뷰가 좋은 이유는 여러 가지가 있습니다.

우선 완벽한 것은 없으니 별점 5개를 모두 받은 가게가 이상하다. 온라인 판매자가 비즈니스를 완벽하게 만드는 것은 불가능하므로 4.5 리뷰가 완벽한 리뷰보다 더 확실할 수 있습니다. 또한 다른 사람보다 덜 완벽한 리뷰에 대한 피드백을 수집하는 좋은 방법입니다. 향후 제품을 개발하고 개선할 수 있는 좋은 기회가 될 것입니다. 예를 들어, 리뷰어가 별점 4개 리뷰를 남기고 특정 문제를 표시하여 디자인이나 기능을 개선할 수 있는 경우 이는 훌륭한 지표입니다.

제품 리뷰는 또한 다른 고객에게 세부 정보를 제공할 수 있기 때문에 제품 설명의 확장이 될 수 있습니다. 고객을 높이기 위해 세부적으로 응답하는 것이 가장 좋은 방법입니다.

Shopify 고객 리뷰를 사용하여 브랜드를 홍보하는 최고의 팁

Shopify 고객 리뷰를 사용하여 브랜드를 홍보하는 최고의 팁

1. 고객 리뷰를 활용하여 평판 구축

위에서 언급했듯이 웹 사이트에서 편집되지 않은 최고의 리뷰를 가질 수 있는 온라인 상점의 눈에 띄는 장소가 될 것입니다. 이러한 리뷰를 굵게 미리 표시하면 방문자가 귀하의 제품을 구매하거나 서비스를 고용할 의향이 있도록 사이트에 도움이 될 수 있습니다.

리뷰는 이름과 사진을 추가하여 더 확실하고 신뢰할 수 있습니다. 이름이나 사진을 게시하기 전에 고객의 허락을 받는 것이 중요합니다. 이것은 웹 페이지나 사이트에서 쉽게 수행할 수 있습니다. 빛나는 평가는 전체 페이지를 설정하는 부분 중 하나가 될 수 있습니다. 일련의 리뷰를 만드는 데 전념할 것입니다. 리뷰 페이지는 사이트에 대한 신뢰도를 높이는 것 외에도 방문자의 모든 질문에 답해야 합니다. 또한 사용자가 브랜드의 소셜 계정을 확인하도록 권장합니다.

판매 실적이 우수한 패션 제품 및 액세서리의 예로는 패션 웹사이트인 Hotsy Totsy를 들 수 있습니다. 고객의 사용후기와 피드백을 별도의 페이지에 표시하는 것으로 유명합니다.

2. 리뷰에 빠르게 응답

고객은 세심한 배려를 좋아하기 때문에 긍정적이거나 부정적인 리뷰를 남기더라도 가능한 한 빨리 응답하는 것이 필수적입니다.

온라인 판매자가 문제를 논의하고 이러한 문제를 쉽게 해결할 수 있도록 공개적으로 직접 연락하도록 요청하십시오. 따라서 그들은 고객의 신뢰를 구축하고 다른 경쟁자보다 우수한 매장을 만들 수 있습니다. Zappos는 고객 리뷰를 사용하여 비즈니스를 강화할 때 좋은 예입니다.

3. 쉽게 만들어라

상점에서 제품을 검토하는 프로세스는 빠르고 쉬워야 고객이 평가하고 싶어합니다. 또한 제품과 서비스에 대해 더 많은 평가와 리뷰를 남길 때 부담을 느끼지 않습니다.

고객 리뷰 양식이 단순할수록 고객이 수집하는 리뷰 수입니다. 블로그인 Kissmetrics.com은 최소한의 클릭만으로 리뷰를 짧게 유지함으로써 많은 고객 피드백을 얻을 수 있습니다. 검토 요청 이메일은 온라인 판매자가 자동화된 온라인 검토 플랫폼을 보내는 옵션이 될 수 있습니다. 이 피드백의 답변은 고객이 어떻게 느낄지 그리고 제품에 대한 만족 여부를 증명할 것입니다. 웹사이트에서 간단한 설문조사를 하거나 Facebook에서 간단한 설문조사를 통해 고객에 대해 알아볼 수도 있습니다.

4. 고객이 브랜드 홍보대사가 됩니다.

웹사이트의 콘텐츠가 현재 과부하 상태이기 때문에 온라인 판매자가 고객을 동등하게 참여시키고 즐겁게 하는 콘텐츠를 만드는 것은 쉽지 않습니다. 이는 쇼핑객이 자신의 브랜드 홍보대사가 될 수 있는 좋은 방법입니다.

온라인 상점에 대해 좋은 점을 알려주는 고객이 있다면 완벽하고 더 신뢰할 수 있습니다. 브랜드 앰버서더의 진정한 목소리로 온라인 상점의 경쟁력을 높일 수 있습니다. 귀하의 비즈니스도 최고의 방법으로 성장하고 돌파구를 마련할 수 있습니다. 실제 고객 공유를 통해 온라인 상점은 신뢰를 구축하고 브랜드 평판을 변경할 수 있습니다. 따라서 구매자가 자신의 블로그 웹사이트에 자신의 의견을 남기거나 트윗하거나 스토리를 게시하도록 권장하는 것이 좋습니다.

5. 리뷰 사이트를 정기적으로 확인하십시오.

사람들은 리뷰 사이트를 신뢰할 수 있고 실제적인 경험을 읽을 수 있는 곳으로 알고 있습니다. 따라서 쇼핑객이 다양한 비즈니스 및 브랜드의 제품을 조사하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 기본적으로 로컬 디렉토리는 이미지나 제품을 향상시키는 쉬운 방법이기도 합니다.

그들의 방문자는 리뷰와 평가를 쉽게 얻을 수 있으며 귀하의 브랜드와 함께 출시되어 더 많은 고객에게 다가갑니다. Yelp, Review Center 및 Trust Pilot과 같은 온라인 판매자에게 인기 있는 이름이 있습니다. 모든 온라인 판매자가 이 모든 사이트에 계정을 갖는 것은 쉽고 귀하에게 절대적으로 도움이 됩니다.

6. 프로모션 이메일 공유

프로모션 이메일은 비즈니스를 강화하고 고객이 사이트에서 구매하도록 권장하는 좋은 아이디어로 간주됩니다. Unbounce.com에 따르면 매일 전송되는 이메일의 수는 2,940억 개 이상이며 이는 1인당 72개의 이메일이 있음을 의미합니다. 그리고 근무일의 거의 30%를 받은 편지함을 확인하는 데 보냅니다. 그것은 절대적으로 엄청난 숫자이므로 반드시 그들의 이메일에 투자해야 합니다.

7. 소셜 미디어에 공유

Facebook, Twitter 및 LinkedIn과 같은 소셜 미디어의 발전으로 온라인 판매자는 이를 활용해야 합니다. 이러한 플랫폼은 제품과 매장에 대한 고객의 피드백이나 리뷰를 높이는 데 확실히 도움이 됩니다. 특정 품목에 대한 긍정적인 효과는 브랜드의 신뢰뿐만 아니라 고객의 신뢰를 활용합니다.

Facebook, LinkedIn 및 Twitter 페이지에서 온라인 상점 소유자는 신뢰성을 추가하기 위해 일부 비디오 또는 고객 사진을 추가할 수 있습니다. 소셜 미디어에서 비디오 평가를 사용할 때 매우 효과적입니다. 따라서 비디오 참여로서의 InVideo는 비디오 평가를 만드는 도구가 될 것입니다. 전문 비디오그래퍼가 아니더라도 자유롭게 작업하세요.

사회적 증거 - 신뢰 구축 및 전환 촉진

결론

사용자 경험이 가장 중요하므로 추가 기능이 필요합니다. 당신의 가게가 완벽하기를 바라는 것은 전혀 잘못된 것이 아닙니다. 그러나 리뷰의 효율성을 극대화하려면 리뷰가 완벽한 평가가 아니라 더 나은 평가를 위해 노력하는 것임을 깨달아야 합니다. 모든 부정적인 리뷰를 숨겨 완벽하게 보이려고 하는 것은 전환을 최대화하는 것이 목표인 경우 최적의 전략이 아닙니다. 결국, 모든 차이를 만드는 것은 부정적인 리뷰를 처리하는 방법입니다.

이 문서 Shopify 고객 리뷰: Shopify 비즈니스 성장을 위한 궁극적인 가이드 는 Shopify 고객 리뷰에 대한 몇 가지 아이디어를 제공합니다. Shopify 매장 소유자가 이점과 이 도구를 활용하여 판매를 늘리는 방법을 더 잘 이해할 수 있기를 바랍니다. 질문이 있으시면 아래에 댓글을 남겨주세요.