상위 11개 Shopify 일반적인 문제 및 해결 솔루션

아시다시피 온라인 비즈니스를 시작하려면 전자 상거래 상점이 있어야 합니다. 따라서 지금 충족해야 할 첫 번째 요구 사항은 전자 상거래 플랫폼을 선택하는 것입니다. Shopify는 잘 알려진 전자 상거래 플랫폼으로 온라인 비즈니스를 쉽게 시작, 관리 및 성장시킬 수 있습니다.

그러나 모든 멋진 것에는 단점이 있으며 Shopify도 예외는 아닙니다. 온라인 비즈니스를 만드는 것은 흥미롭지만 때로는 어려운 작업일 수 있습니다. 신규 사용자가 Shopify를 사용할 때 겪는 어려움은 실망스러울 수 있습니다.

따라서 오늘 기사에서는 상위 11가지 Shopify 일반적인 문제 및 해결 방법에 대해 설명합니다 . 바로 뛰어들자!

쇼피파이 개요

2004년에 설립된 Shopify는 시장에서 가장 유명한 호스팅 전자 상거래 플랫폼입니다. 2022년 2월 현재 이 구독 기반 소프트웨어는 3.760.000개 이상의 라이브 웹사이트에서 운영되고 있습니다. 어려움 없이 온라인 상점을 시작할 수 있는 즉시 사용 가능한 솔루션을 제공합니다.

이 플랫폼에는 대기업과 기업을 수용할 수 있는 Shopify Plus 버전도 있습니다. 결과적으로 Shopify는 비즈니스의 규모나 종류에 관계없이 모든 매장 소유자가 선택할 수 있는 옵션이 될 수 있습니다.

소매업체는 Shopify를 사용하여 온라인 상점을 만들고 개인화하고 웹, 모바일, 소셜 미디어, 온라인 마켓플레이스, 오프라인 매장, 팝업 상점을 비롯한 다양한 사이트에서 판매할 수 있습니다.

Shopify는 완전히 클라우드 기반이고 호스팅되므로 호환되는 모든 장치에서 액세스할 수 있으며 Shopify에서 모든 소프트웨어와 서버 업그레이드 및 유지 관리를 관리합니다. 이를 통해 인터넷 연결이 가능한 모든 위치에서 비즈니스에 액세스하고 비즈니스를 관리할 수 있습니다.

상위 11개 Shopify 일반적인 문제 및 해결 솔루션

1. 사이트 성능 저하

문제

간단히 말해서 사이트 성능은 사이트 속도에 관한 것입니다. 의심할 여지 없이 이것은 Shopify 비즈니스의 성공을 결정하는 가장 중요한 변수 중 하나입니다.

고속 페이지는 사이트의 전환율, 이탈률 및 판매 수입에 직접적인 영향을 미치는 우수한 사용자 경험(UX)을 고객에게 제공합니다.

또한 Google은 사이트 속도를 중요한 SEO 순위 기준으로 간주합니다. 번개처럼 빠른 웹사이트는 방문자뿐만 아니라 Google도 만족시킬 것입니다.

해결책

버그나 불필요하고 길고 지루한 작업과 프로세스를 제거하는 것에 대해 생각해야 합니다. 또한 팝업 끄기, 콘텐츠 전송 네트워크 채택, 모바일 최적화 우선순위 지정, 썸네일 크기 및 수를 줄여 이미지 최적화, 코드 최소화, 리디렉션 및 깨진 링크 제거를 고려해야 합니다.

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2. 매장에서 제품 받기

문제

Shopify에서 제품을 가져오는 방법은 가장 일반적인 Shopify 문제 중 하나입니다. 제품 목록이나 다른 마켓플레이스와 관련이 있을 수 있으므로 이 문제의 원인을 정확히 찾아내기가 어려워집니다.

CSV 파일을 사용하여 항목을 가져올 수 있지만 단일 오류로 인해 가져오기가 실패할 수 있으므로 각별히 주의해야 합니다.

해결책

Shopify 스토어에 새 제품을 추가할 때 잘못될 수 있는 다양한 방법과 다양한 오류 메시지가 있습니다. 다음은 새 항목을 등록하는 동안 볼 수 있는 일반적인 문제와 해결 방법에 대한 간략한 요약입니다.

추천 : Shopify 스토어에 새 제품을 추가하는 방법

재고 재고 오류

 {“errors”:”Unable to claim inventory”} {“errors”:”Inventory not available; Asked for {5184082563=\u003e1}, got {5184082563=\u003e0}”}

이 문제를 해결하려면 재고 수량을 늘리거나 주문을 취소하고 Shopify에서 고객에게 환불해야 합니다.

제품 재고 오류

 {“errors”:{“order”:[“Line items is invalid”],”line_items”:[“Title can't be blank”]}}

이 문제를 해결하려면 이 주문을 수동으로 처리하거나 구매자를 취소하고 환불해야 합니다.

제품 변형 오류

Cannot find product variant, sku: 1234567890, retailerRef: 54321012345

이 문제는 여러 Shopify 통합 솔루션을 사용하는 경우 발생할 수 있습니다. 조심하지 않으면 제품이 어디에도 등록되지 않고 존재하지 않는 것처럼 보일 것입니다. 따라서 이 주문을 직접 관리하거나 취소하고 환불을 제공해야 합니다.

 **Stock Syncing Error** Error while syncing inventory for variant: VARIANT_NAME to: STORE_URL {“errors”:{“base”:[“Option values provided for 1 unknown options”]}}

이 오류는 타사 인벤토리와 협업할 때만 발생합니다. 이 상황에서는 인벤토리를 온라인 상점과 동기화할 수 없습니다. 이 문제를 해결하려면 해당 제품 ID를 기록해 두고 타사 인벤토리 시스템의 고객 서비스 직원에게 문의하십시오.

3. 보안 문제

문제

신용 카드 정보와 같은 개인 데이터의 손실을 초래하는 데이터 유출은 전자 상거래 소유자의 가장 큰 우려 사항 중 하나입니다.

데이터 침해는 재정적 손실, 평판 손상, 운영 중단 및 법적 파급 효과를 초래할 수 있습니다.

아시다시피 Shopify는 PCI DSS 레벨 1을 준수하는 권위 있는 전자 상거래 플랫폼입니다. 반면 사이버 범죄와 사이버 위험의 급증은 예측 가능합니다.

해결책

사기꾼보다 한발 앞서 나가려면 상점에 다계층 인증, SSN 확인 및 신원 확인이 있는지 확인하십시오.

빈번한 데이터 백업 외에도 보안 플러그인 및 안전 구성 요소에 투자하고 전자 상거래 플랫폼을 업그레이드하는 것이 좋습니다. 그렇지 않으면 Shopify가 해커와 사기꾼에게 노출될 수 있습니다.

경험의 기본 규칙은 의심스러운 행동의 신호를 지속적으로 감시하고 현재 위험을 식별하며 개발자가 만든 공식 업데이트 및 플러그인으로 플랫폼을 정기적으로 업데이트하는 것입니다.

4. 테마 편집기

페이지가 지원되지 않는 URL로 리디렉션되고 있습니다.

상점 첫화면에 상점에 연결되지 않은 URL로 사용자를 리디렉션하는 코드가 있는 경우 테마 편집기에 들어갈 때 리디렉션이 비활성화되어 있는지 확인하십시오.

예를 들어, 이러한 유형의 리디렉션은 위치에 따라 쇼핑객을 다양한 Shopify 상점으로 안내하기 위해 상점 첫화면에 구현될 수 있습니다. 이러한 종류의 리디렉션 코드는 테마 또는 설치한 타사 앱에 있을 수 있습니다.

따라서 리디렉션이 편집 환경과 충돌하지 않도록 하려면 테마의 JavaScript 코드에서 window.location.href = 를 window.parent.location.href = 로 바꿔야 합니다. 이것이 가능하지 않은 경우 테마 편집기를 방문하는 동안 리디렉션을 비활성화하려면 window.Shopify.designMode 변수에 대한 JavaScript 참조를 활용하십시오. 상점 첫화면이 편집기에 로드되면 이 변수는 true 로 설정되고, 그렇지 않으면 false 로 설정됩니다.

오류로 인해 페이지를 로드하지 못했습니다.

다양한 이유로 테마 편집기의 페이지가 로드되지 않을 수 있습니다. 다음은 일반적인 문제의 예입니다.

• 인터넷 연결 문제
• 테마에 잘못된 Liquid 코드가 있습니다.

이러한 문제가 오류의 원인이 아님을 확인한 경우 테마 편집기에서 테마 작업 > 테마 미리보기 로 이동하여 온라인 상점을 방문해 보십시오. 페이지가 로드되지 않으면 Shopify 지원에 문의하여 상점에 도움을 요청할 수 있습니다.

HTML 오류 발견

테마 편집기에서 테마 설정을 편집할 때 HTML error found 경고 메시지가 나타날 수 있습니다.

테마 코드에서 구문 오류가 발견되면 이 오류 메시지가 나타납니다. 문제를 해결하려면 오류 메시지에 언급된 Liquid 파일의 코드를 확인하십시오. 이것은 위의 예에서 slideshow.liquid 일 것입니다.

추천 : Shopify에서 테마 코드의 문제를 찾는 방법

5. 콘텐츠 복제

문제

가장 널리 퍼진 Shopify 문제 중 하나는 콘텐츠 복제입니다. Shopify에서 항목을 태그별로 구성하는 방식으로 인해 단일 항목에 색인 생성 가능한 URL이 여러 개 있을 수 있습니다.

해결책

이 문제를 해결하려면 Google이 태그 페이지를 크롤링하지 않도록 페이지의 색인을 제거할 수 있습니다. 좀 더 구체적으로 말하면 head 태그를 닫기 전에 다음 코드를 추가해야 합니다.

 {% if template contains 'collection' and current_tags %} <meta name=”robots” content=”noindex” /> <link rel=”canonical” href=”{{ shop.url }}{{ collection.url }}” /> {% else %} <link rel=”canonical” href=”{{ canonical_url }}” /> {% endif %}

또는 태그 컬렉션을 빌드하여 페이지 제목, 메타 설명, URL, 콘텐츠 등을 사용자 지정할 수 있습니다.

6. 다채널 판매 관리

문제

고객은 데스크탑과 모바일 장치의 시대에 그 어느 때보다 더 많은 장소에서 구매하고 있습니다. 다채널 판매는 의심할 여지 없이 전자 상거래의 미래를 결정할 것입니다.

다채널 마케팅의 장점은 빙산의 일각에 불과합니다. 다양한 판매 채널의 실제 관리는 매우 까다롭고 어려울 수 있습니다. 결과적으로 옴니채널 소매 전략을 채택하는 것은 경쟁에서 뒤처지지 않도록 하는 것이 중요합니다.

옴니채널과 다중 채널은 둘 다 수많은 채널에서 판매해야 한다는 사실에도 불구하고 두 가지 별개의 개념입니다. 주요 차이점은 옴니채널은 모든 판매 채널을 단일 시스템으로 병합하지만 다중 채널은 모든 통신 채널을 독립적으로 처리한다는 것입니다.

해결책

이러한 문제를 극복하려면 집중해야 할 필수 채널을 식별해야 합니다. Shopify와 함께 Shopify를 Amazon 및 Etsy와 같은 마켓플레이스와 연결하는 것에 대해 생각해야 합니다.

또한 모든 주문, 재고 및 고객 데이터를 단일 시스템으로 통합하여 Shopify 비즈니스의 모든 부분을 일관되게 효율적으로 관리해야 합니다. 또한 브랜드 메시지 및 가격과 같은 모든 터치포인트는 일관되어야 합니다.

7. ERP 통합

문제

ERP는 Enterprise Resource Planning의 약자이며 모든 기업의 중요한 구성 요소입니다. 기본적으로 회사의 핵심 비즈니스 프로세스의 자동화를 용이하게 하는 모든 소프트웨어에 대한 용어입니다. 여기에는 Shopify 비즈니스에 대한 주문 처리, 청구, 배송 및 공급망 문제 관리가 포함될 수 있습니다.

어려움은 당신이 모든 것을 혼자서 성취하려고 하거나 당신을 도와줄 소수의 승무원과 함께 하려고 할 때 발생합니다. 이는 심각한 소진으로 이어질 수 있으며 ERP 시스템만 연결하려고 하면 가능성이 높아집니다.

더 읽어보기 : ERP 대 CRM | 차이점이 뭐야? 더 나은 것은 무엇입니까?

해결책

ERP 시스템을 최대한 활용하려면 RPA를 사용하는 것이 좋습니다. 로봇 프로세스 자동화라고도 하는 RPA는 로봇 공학을 사용하여 비즈니스 프로세스를 자동화하는 것으로 ERP 시스템을 새로운 Shopify 매장과 연결할 때 매우 편리한 도구가 될 수 있습니다.

RPA는 지불 및 배송 문제를 분류하고 사이트 분석에 사용함으로써 플랫폼 경험을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.

8. 고객 찾기

문제

전자 상거래를 처음 접하는 초보자는 자신의 상품으로 고객을 유치하는 데 어려움을 겪을 가능성이 높습니다. 처음 Shopify 판매자가 비즈니스에 대한 트래픽을 얻는 것은 일반적으로 어렵습니다.

해결책

이를 피하기 위한 한 가지 방법은 귀하의 비즈니스에 적합한 광고 및 마케팅을 실험하는 것입니다. 또한 고객 기반을 사용하여 Shopify 스토어를 성장시키십시오. 또한 더 나은 상호 작용을 위해 상점을 최적화해야 합니다. 그러면 더 많은 사람들이 비즈니스에 유치됩니다.

다음은 귀하가 간과했을 수 있는 귀하의 페이지에 대한 세부정보입니다.

• 주제가 매력적입니까? 색상이 밝거나 파스텔인지는 중요하지 않습니다. 중요한 것은 그들이 일관되고 전문적으로 보인다는 것입니다.
• 전자상거래 플랫폼의 콘텐츠는 문법적으로 정확하고 읽기 쉬운 영어로 작성되어야 합니다.
• "구매" 버튼이 표시되고 Shopify 테마의 배경과 잘 어울리는지 확인하십시오.
• 다중 채널 광고가 적절한지 확인하십시오. 귀하의 웹사이트로 트래픽을 유도하는 데 있어 소셜 미디어 또는 이메일 마케팅의 힘을 과소평가하지 마십시오.
• 청중을 고려하십시오. 예를 들어 일부 고령자는 Shopify와 같은 플랫폼의 복잡성에 익숙하지 않을 수 있으므로 간단하게 유지하십시오.

9. 마켓플레이스 관리

문제

수많은 시장을 관리하려면 많은 부담과 노력으로 운영해야 합니다. 주 7일, 하루 24시간 모든 주의를 기울여야 하는 상점을 소유하고 있다면 상황은 더욱 악화됩니다.

해결책

여러 마켓플레이스를 관리하는 데 따른 문제를 해결하려면 Shopify의 앱 활용을 고려해야 합니다. Shopify에는 모든 마켓플레이스에 대해 재고 상태, SKU 확인, 배송 및 주문 관리를 획득하는 작업을 공유하는 데 도움이 되는 CedCommerce와 같은 공식 파트너의 여러 앱이 있습니다.

10. 매출 증가 없음

문제

이것은 이 기사에서 가장 고통스러운 문제여야 합니다. Shopify 스토어를 구축하고 다른 모든 마케팅 채널과 원활하게 통합하고 모든 버그와 오류를 완화했지만 스토어는 여전히 이전보다 더 많은 매출을 얻지 못합니다.

문제는 당신이 뭔가를 간과했다는 것입니다. 분명히 중대한 일이 발생했습니다. 사람들은 당신의 물건을 구매하는 데 관심이 없는 것으로 보이며, 이는 과정에서 무언가가 제대로 전달되지 않았음을 암시합니다.

해결책

먼저 모든 프로세스를 신중하게 검토하고 소비자 기반의 핵심 요구 사항과 이를 제공할 방법을 파악하여 Shopify 스토어의 기본 사항을 검토해야 합니다.

문제는 전환율에 있을 수 있습니다. 많은 양의 온라인 트래픽이 자동으로 많은 구매로 이어지지 않는다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 여기에서 귀하의 임무는 고객이 탐색에서 구매로 이동하는 것을 방해하는 요인을 찾고, 사용자 인터페이스가 사용하기 쉽고, 테마가 충분히 매력적이며, 모든 제품 정보가 귀하의 페이지에 포함되어 있는지 확인하는 것입니다.

11. 분석 문제

문제

전자 상거래 비즈니스에서 가장 자주 간과되는 구성 요소 중 하나는 Shopify 사이트에 대한 분석 보고서입니다. Shopify 사이트가 얼마나 잘 작동하는지 보여줄 뿐만 아니라 개선해야 할 부분도 보여줍니다.

분석에 주의를 기울이지 않는 것은 의심할 여지 없이 Shopify 스토어를 파괴할 수 있는 실수이지만, 또 다른 끔찍한 문제는 볼 수 있는 수많은 통계를 어디서부터 시작해야 할지 모른다는 것입니다.

해결책

Shopify 비즈니스에 대한 분석과 관련하여 고려해야 할 다양한 요소가 있습니다. 다음은 몇 가지입니다.

• 어떤 부분이 잘 수행되고 있습니까?
• 트래픽 또는 판매 목표가 낮은 지역은 무엇입니까?
• 어떤 부문이 완전히 눈에 띄지 않습니까?
• 어떤 부문이 완전히 눈에 띄지 않습니까? 때때로 효과적인 분석은 보이는 것만큼이나 보이지 않는 것에 관한 것입니다.

또한 분석을 활용하여 Shopify 매장을 개선하려면 인내가 필요합니다. 테스트 및 학습(test-and-learn) 접근 방식을 사용해야 합니다. 약간의 수정을 가하고 몇 주를 기다린 다음 분석 보고서가 어떻게 변경되는지 조사합니다. 이 작업을 계속하면 Shopify 스토어의 상태가 좋아질 것입니다.

결론

그게 다야! 우리는 상위 11개의 Shopify 일반적인 문제 및 해결 방법의 목록을 수집했습니다 . 우리는 플랫폼 구축부터 실행, 클라이언트 참여, 성가신 소프트웨어 오류 처리에 이르기까지 모든 것을 다뤘습니다.

그러나 이것들은 단순히 일반적인 문제이며 온라인 판매자로서 비즈니스를 운영하면서 다양한 문제를 처리해야 할 수 있음을 명심하십시오.

저희 글을 읽어주셔서 감사드리며, 궁금한 사항이 있으시면 아래 댓글에 남겨주세요. 다음 기사에서 다시 뵙기를 기대합니다.