서비스 마케팅 전략 - 2021년 서비스 홍보를 위한 최고의 전략

서비스 회사는 마케팅 기법을 고려할 때 아웃바운드 및 직접 방법을 평가합니다. 여기에는 종종 고객과 클라이언트에게 직접 커뮤니케이션을 보내는 것이 포함됩니다. 이 방법의 목표는 설득력 있고 영감을 주어 청중이 서비스를 사용하도록 감동시키는 것입니다.

마케팅이 존재하는 한 이러한 전략은 트렌드가 될 것입니다. 그러나 수년에 걸쳐 서비스 마케팅 전술은 디지털 마케팅의 도입을 포함한 새로운 트렌드의 영향을 받았습니다. 구매자는 서비스를 구매하는 동안 습관을 변경했습니다. 인터넷을 사용하여 서비스 팜을 찾고 리뷰를 읽고 서비스를 평가할 가능성이 더 높습니다.

이 때문에 귀하의 서비스 마케팅 방법의 범위가 증가했습니다. 오늘날 경쟁에서 뒤처지지 않으려면 여러 기술을 최대한 활용해야 합니다.

그러나 모든 서비스 마케팅 전략을 사용할 수 있는 경쟁이 치열한 비즈니스 환경에서 최고의 마케팅 기법은 무엇입니까? 경쟁력을 유지하고 관련성을 유지하려면 조직에서 이 문서에 설명된 전술을 사용해야 합니다.

서비스 마케팅 전략이란?

마케팅 세계에서 서비스 마케팅은 비물리적 상품을 판매하는 데 사용되는 모든 전략을 의미합니다. 그들은 스파 트리트먼트, 자동차 렌탈, 이벤트 티켓, 심지어 춤 레슨과 같은 것들을 다룹니다. 정보 콘텐츠, 할인, 광고 및 기타 마케팅 자료를 포함하여 고객에게 다가가고 서비스의 장점과 가치를 전달하는 모든 기술은 수용 가능한 전략입니다.

서비스 부문은 마케팅의 틈새 시장입니다. 1980년대 이후 서비스 마케팅이 실물 상품의 판촉과 다르다는 인식이 확산되면서 서비스 마케팅은 별도의 연구 주제로 떠올랐다.

서비스는 일반적으로 제공할 것으로 예상되는 가치에 따라 획득됩니다. 기술 역량 수준은 구매자의 관점에서 실제로 관련이 있는 것이 아니라 그러한 기술이 제공하는 결과와 관련이 있습니다. 광고 캠페인은 전문가 또는 소프트웨어 솔루션으로 최적화할 수 있습니다. 서비스 설명에는 두 행위의 결과가 동일한 한 "온라인 광고 최적화"라고 나와 있습니다.

서비스 마케팅 믹스의 7P

제품

귀하가 공급하는 주요 제품은 고객의 요구를 해결하는 솔루션입니다. 이 부분에는 자체적으로 그리고 다른 제공업체와 비교하여 서비스의 주요 기능 목록이 포함되어야 합니다. 서비스 마케팅 계획의 기초는 이러한 속성을 기반으로 합니다. 여기에는 디자인, 기술 및 사용자 경험에서 보안에 이르기까지 모든 것이 포함될 수 있습니다.

가격

고객 유지와 고객 만족도는 모두 Price에 의해 영향을 받지만, 제품 가격은 그런 점에서 중요한 결정입니다. 고객을 적절하게 타겟팅하려면 타겟 인구 통계의 가격 민감도 범위(및 경쟁업체가 제공하는 가격)를 알아야 합니다. 일반적으로 가격은 일반적으로 품질의 지표로 간주되지만 무형의 서비스는 가격을 더 중요하게 생각합니다. 서비스에 대한 요금을 청구하는 것은 실제로 행복에 대한 가격을 책정하는 것입니다.

서비스 제공업체가 사용하는 일반적인 가격 책정 전략에는 제품 라인 가격 책정, 경제 가격 책정 및 침투 가격 책정이 포함됩니다.

장소

많은 오프라인 서비스(의사, 변호사 등)의 지역적 특성은 서비스를 받는 사람에 영향을 미칩니다. 목표 시장과 가까우면 구매 가능성이 높습니다.

가상 상품의 구매는 결제 용이성, 거래 유형, 계정 관리 및 기타 측면에 따라 달라집니다.

홍보

판촉은 고객을 타겟팅하기 위해 인터넷 존재의 올바른 위치와 같은 포지셔닝을 나타냅니다. 포지셔닝을 사용하면 "무엇"이 더욱 정교해집니다. 예를 들어, 어떤 종류의 광고 또는 콘텐츠를 실행할 것인지(Adwords 또는 Facebook), 어떤 종류의 메시지를 사용할 것인지.

사람들

서비스 마케팅은 사람에 집중하는 것입니다. 귀하의 신뢰성과 서비스의 성공은 고객과 좋은 관계를 구축하는 능력에 달려 있습니다. 성공적인 고객 관계에는 시간과 노력이 필요합니다. 고객이 서비스를 판단하는 방식은 부분적으로 커뮤니케이션 시스템을 얼마나 잘 정의하느냐에 달려 있으므로 이 단계에 특히 주의하십시오.

프로세스

그리고 아시다시피, 서비스 마케팅을 통해 완성된 제품에 관한 것이 아니라 거기에 도달하는 방법에 관한 것입니다. 프로세스 중심 표준은 브랜드를 신뢰성과 일관성 중 하나로 확립하여 고객의 기대치를 충족시키는 데 도움이 됩니다. 고객 지원을 어떻게 처리합니까? 일관된 고객 경험을 유지하려면 이러한 모든 프로세스를 엄격하게 관리해야 합니다.

물리적 증거

우리가 이미 말한 것은 당신이 과거에 지킨 약속과 당신의 주장을 뒷받침하는 편견 없는 증거입니다. 이는 신뢰 구축에 도움이 됩니다. 물리적 위치에서 서비스에 대한 정보를 제공하는 역할을 하는 모든 항목 또는 개체에 이르기까지 서비스 제공과 관련된 모든 물리적 측면은 물리적 증거로 간주됩니다.

다양한 서비스 마케팅

서비스 마케팅에서는 해당 제품에 대한 고객의 니즈, 제품의 기능, 공급하기에 가장 적합한 회사에 대한 설명을 더 많이 제공해야 합니다. 고객도 중요하지만 귀하가 제공하는 서비스에 대해 청중을 교육해야 합니다. 서비스 마케팅 교육은 흐름에 따라 세 가지 방향으로 흐르거나 일반적으로 서비스 마케팅 삼각형으로 알려져 있습니다.

• 내부 마케팅: 직원이 회사에서 제공하는 서비스에 참여할 수 있도록 지원합니다. 이를 수행하려면 직원이 교육을 받아야 하고 신뢰가 구축되어야 하며 회사의 대변인 역할을 할 수 있는 권한이 부여되어야 합니다.

• 외부 마케팅: 또는 회사에서 고객으로의 광고 자료의 흐름은 기업이 고객에게 도달하는 가장 확실한 방법입니다. 광고, 판촉, 홍보, 직접 마케팅 및 웹 마케팅 모두가 이를 달성하는 데 역할을 합니다.

• 양방향 마케팅: 이는 고객과 직원 간의 마케팅 깔때기의 여러 접점에서 수행됩니다. 다음 서비스도 포함됩니다: 제품 대면 판매, 온라인 고객 지원, 소셜 미디어에서 고객 참여.

서비스 마케팅 삼각형은 다양한 마케팅 방법이 상호 작용하여 서비스 판매를 유도하는 방법과 이러한 서비스가 궁극적으로 고객에 의해 활용되는 방법을 보여줍니다.

2021년에 서비스 비즈니스를 확장하기 위한 몇 가지 간단한 서비스 마케팅 전략

#1 시장 조사 수행

현재의 모든 마케팅 활동에 필요한 연구는 이전 연구의 기반에 확고히 뿌리를 두고 있습니다. 광범위한 과학적 연구를 통해 시장이나 브랜드에 대한 정보에 입각한 판단을 내릴 수 있는 더 나은 정보를 얻을 수 있습니다. 이는 서비스 마케팅을 위한 견고한 기반을 제공하고 결과 측정을 위한 강력한 출발점을 제공합니다.

조사 과정을 통해 고객을 더 잘 알 수 있습니다. 비즈니스 절차는 시장 조사를 통해 이해하기 쉽습니다. 귀하의 회사가 어떤 사업 분야에서 탁월한지, 마케팅을 개선하기 위해 어떤 전략을 추구해야 하는지 알게 될 것입니다.

연구는 시장의 영향을 증명합니다. 기업이 고객에 대해 수행하는 연구는 체계적입니다. 대부분의 고객은 조사를 하지 않는 고객보다 3~10배 빠르게 성장하고 수익도 2배입니다.

#2 포지셔닝 마케팅 활용

서비스 마케팅에는 몇 가지 중요한 비즈니스 고려 사항이 있지만 가장 중요한 두 가지는 타겟 포지셔닝과 전문화입니다. 리더이자 전문가가 될 수 있는 특정 산업 틈새 시장을 식별해야 합니다. 초점을 좁히면 마케팅에서 훨씬 더 많은 성공을 거둘 수 있습니다. 그것은 당신이하는 일을 명확하게 식별하고 당신을 경쟁자와 차별화합니다. 전문화는 목적에 부합하는 차별화 방법입니다.

제품 중심 마케팅 접근 방식은 제품 및 서비스 자체는 물론 제품의 가격, 품질 및 대상 고객을 기반으로 합니다. 따라서 틈새 마케팅은 시장에서 귀하와 귀하의 비즈니스에 중점을 둔 특정 하위 집합에 중점을 둡니다. 소규모 기업 및 조직은 대기업과 달리 표적 마케팅을 통해 해당 분야에서 명성을 얻는 데 필요한 전문 기술과 능력을 활용합니다. 틈새 시장 또는 틈새 잠재 고객에 초점을 맞추면 마케팅에 지출되는 비용을 크게 줄일 수 있습니다.

#3 성공적인 웹사이트 구축

오늘날, 귀하의 회사 웹사이트의 중요성은 전문 서비스 산업에서 가장 중요할 것입니다. 웹사이트는 서비스 조직을 위한 온라인 존재의 중심 구성요소일 뿐만 아니라 시장에서 지식의 풍부한 정보를 투영합니다.

웹사이트는 브랜드 인지도 창출을 위한 귀중한 리소스입니다. 잠재 고객은 종종 온라인 검색을 통해 서비스 제공업체를 찾습니다. 고객이 필요로 하는 모든 정보를 쉽게 탐색할 수 있는 웹사이트는 고객과 회사의 성공 가능성을 높이는 데 필수적입니다. 또한 웹 사이트는 지식을 보여주고 시장성을 향상시키는 데 도움이 될 수 있습니다. 웹 사이트를 설정할 때 두 가지 주요 고려 사항이 적용됩니다.

콘텐츠

방문자가 방문했을 때 콘텐츠는 웹사이트의 중요한 부분입니다. 신중하게 제작된 제안과 강력한 정보를 사용하면 잠재 고객이 구매에 더 가까워질 수 있습니다.

설계

그래픽 또는 웹 디자인이 보이는 방식은 비즈니스와 제품에 대한 대중의 인식에 영향을 미칠 뿐만 아니라 브랜드를 기억하기 쉽게 만들 수 있습니다. 이는 기업이 경쟁자와 차별화되고 성공을 위한 확고한 기반을 마련할 수 있는 절호의 기회를 제공합니다.

#4 검색 엔진 최적화(SEO) 활용

다양한 장치에서 작동하는 웹사이트의 기능도 중요합니다. 컴퓨터, 로봇, 태블릿 및 휴대폰과 같은 모든 장치가 포함됩니다. 기업이 모바일 장치로 전환함에 따라 사용자의 장치 요구 사항을 충족하기 위해 반응형 디자인에 의존합니다. Google은 이미 모바일 친화적인 웹사이트의 순위를 높이고 있습니다. 서비스 산업의 비즈니스는 웹사이트를 반응형으로 만들어야 합니다.

검색 엔진 최적화://avada.io/resources/ecommerce-seo-guide.html) (SEO)는 고도로 성장하는 조직이 더 많은 트래픽을 얻기 위한 가장 중요한 기술 중 하나로 여기기 때문에 상당한 중요성이 부여됩니다. SEO의 복잡성은 끊임없이 변화하는 관행이기 때문에 결코 과소평가될 수 없습니다. 두 가지 주요 구성 요소가 전체를 구성합니다.

현장 SEO

이와 같은 맞춤형 키워드 전략은 웹사이트를 타겟 인구통계에 마케팅하는 데 효과적입니다. 키워드 구문은 서비스 판매에 도움이 될 뿐만 아니라 검색 엔진의 검색 결과에도 도움이 됩니다. 또한 누군가가 귀하의 전문 분야에 관심이 있고 이에 대한 정보를 얻고자 하는 경우 귀하의 웹사이트에서 찾을 수 있습니다.

오프페이지 SEO

귀하의 웹사이트에 대한 링크는 타사 또는 다른 웹사이트의 게스트 게시물의 형태를 취합니다. 이렇게 하면 웹사이트가 해당 분야에서 존경받는 전문가가 됩니다.

더 관련성이 높은 고품질 웹사이트가 귀하의 사이트에 연결되면 검색 엔진이 귀하의 평판을 더 잘 이해하므로 검색 엔진 순위가 높아집니다.

#5 소셜 미디어 네트워크 사용

모든 구매자의 60% 이상이 소셜 미디어를 사용하여 새로운 서비스 공급업체를 조사하므로 가장 자주 사용되는 정보 소스 중 하나입니다.

사실, 소셜 미디어가 등장한 지금 추천은 다른 동물입니다. 전문 지식 기반 추천에 대한 최근 연구에 따르면 이러한 추천의 약 17%가 소셜 미디어 상호 작용 때문에 발생합니다. 소셜 미디어를 사용하면 가시성과 지식 기반을 높일 수 있을 뿐만 아니라 대상 고객이 정보에 더 쉽게 액세스할 수 있습니다. 이 서비스를 사용하면 중요한 영향력 있는 사람 및 연락처와 연결하고 소셜 디렉토리를 통해 브랜드를 추적하고 소셜 미디어를 통해 연락처를 구성하는 것이 모두 쉬워집니다.

마케팅 노력을 극대화하려면 소셜 미디어를 전략의 초석으로 삼으십시오. 팬을 짜증나게 하거나 소외시키지 않으려면 공격적으로 또는 지속적으로 팬에게 판매하지 마세요. 회사가 고객에게 전하는 메시지와 항상 일치하는 목소리를 사용해야 하므로 소셜 미디어에서 다른 메시지와 비슷한 어조를 사용해야 합니다.

#6 광고 강화

귀하의 서비스 마케팅 조직을 광고하기 위한 많은 플랫폼은 다음과 같습니다. AdWords, 소셜 미디어 및 검색 엔진 마케팅(SEM)은 모두 정기적으로 사용되는 방법의 예입니다. 광고가 도움이 되는 것은 서비스 마케팅만이 아닙니다. 또한 자료 다운로드를 유도하는 데 핵심적인 역할을 하여 회사의 가시성과 전문성을 모두 높이는 데 도움이 됩니다.

서비스 광고는 회사의 전문 브랜드를 보완해야 합니다. 업계를 전문으로 하는 LinkedIn 및 기타 유사한 네트워크의 실적이 좋습니다. 적절한 고객 세그먼트를 직접 타겟팅함으로써 대화, 클릭률 및 다운로드 가격이 상승합니다.

세 가지 유형의 광고 각각은 다양한 종류로 제공됩니다. 서비스 마케팅 회사는 광고의 목적, 예산, 대상 고객 또는 그들이 제공하는 산업에 따라 약간의 성공을 거둘 수 있습니다.

#7 서비스 마케팅 추천 활용

전문가들은 예전보다 비즈니스 서비스에 대해 서로를 언급하는 빈도가 줄었습니다. 이것은 마케팅 전략에 엄청난 영향을 미쳤습니다. 새로운 데이터에 따르면 서비스 제공자의 81% 이상이 거래를 한 번도 해본 적이 없는 사람이 새로운 고객을 소개했습니다.

그들은 회사의 명성이나 능력에서 비롯됩니다. 위에서 설명한 전략은 콘텐츠 마케팅으로 보강할 수 있습니다. 회사에 대한 긍정적인 이미지를 만들고 특정 관심 분야에 대한 좋은 평판을 구축함으로써 이를 달성할 수 있습니다. 당신과 함께 일하지 않은 사람들 사이에서 브랜드 인지도를 구축하는 것은 당신 없이는 불가능할 수 있습니다. 이는 추천 수와 신규 고객을 증가시킵니다.

#8 실제 사회적 증거를 강조하여 신뢰 구축

강한 신뢰감은 서비스 마케팅에 매우 중요합니다. 제품 마케팅의 경우 주요 매력은 제품 자체입니다. 사람들은 제품을 보고, 만지고, 읽거나, 시연할 수 있습니다. 서비스 홍보에 관해서는 말로 제한됩니다. 신뢰는 당신에 대한 다른 사람들의 의견을 이용함으로써 가장 쉽게 확립됩니다.

고객 평가

서비스 마케팅에서는 고객의 추천이 많을수록 신뢰를 얻을 수 있습니다. 타겟 소비자를 찾으려면 구매자 페르소나인 타겟 고객과 같은 사람들을 찾으십시오. 사람들은 자신과 비슷한 다른 사람들과 관계를 맺는 것이 일반적입니다.

수상 및 공로 배지

그러나 배지 또는 서비스 인증 상도 유용할 수 있습니다. 귀하가 운영하는 분야에 따라 신뢰할 수 있고 잘 알려진 수많은 웹사이트에서 귀하의 제품을 보증할 수 있습니다. 예를 들어, Google 및 Facebook 파트너 배지가 가장 잘 인식됩니다(각각).

우수한 평가

격찬 피드백 없이 높은 검색 순위를 달성하는 것은 불가능합니다. 손님으로부터 별 다섯 개를 얻으려면 최고 수준의 서비스를 제공하십시오. 리뷰 시스템은 커뮤니케이션의 성공, 경험의 질, 전달된 가치를 비롯한 여러 요소에 의존합니다. 모든 분야에서 최선을 다하고, 받은 평가를 활용하여 발전하십시오.

#9 서비스 맞춤화/개인화

기본적으로 서비스를 구성할 수 있습니다. 회사는 폭과 구조를 손상시키지 않으면서 서비스를 맞춤화하는 방법을 알아야 합니다. 요점은 소비자를 위해 너무 멀리 확장할 ​​수는 없지만 마케팅 서비스에 관해서는 고객이 유연성을 기대하고 있다는 것입니다. 서비스에 적용하는 제약 조건은 다음과 관련될 수 있습니다.

전문적인 기준을 지키면서 일정량 생산을 서약할 수 있습니다. 한 번에 관리할 수 있는 개는 일정 수의 개만 있는 도그 워커와 같습니다. 고객 만족을 유지하고 견고한 수익을 유지하기 위해 고객의 예산 및/또는 기대치를 충족하는 가격 조정을 수행할 수 있습니다.

기한이 문제일 때 고객은 항상 가장 빠른 서비스를 원하며 현실적으로 제공될 수 있는 시기를 선택하는 것은 귀하에게 달려 있습니다. 프로세스를 가속화하기로 선택하더라도 고유한 배송 날짜를 얻을 수 있어야 합니다.

방법을 정의하고, 연락을 유지하고, 모든 사람이 예상되는 내용을 이해하도록 하고, 작업을 시작하세요. 이보다 더 나은 서비스 마케팅 전략은 없을 것입니다.

#10 마케팅 자동화 및 기타 테스트 도구 적용

마케팅 자동화 소프트웨어

이는 지루하고 시간 소모적인 수동 작업을 자동화합니다. 기술은 전환을 용이하게 하는 데 사용됩니다. 온라인 서비스 마케팅 채널은 자동화를 통해 단일 시스템으로 병합되어 캠페인과 프로그램을 구축하고 관리할 수 있습니다.

다른 유형의 기술 도구를 비즈니스에 맞게 선택해야 하는 것과 마찬가지로 적절한 서비스 마케팅 자동화 소프트웨어를 선택해야 합니다. 복잡성, 확장성 및 크기 측면에서 요구 사항에 적합한 솔루션이 필요합니다.

CRM

CRM 소프트웨어는 또 다른 중요한 도구입니다. 많은 회사에서 CRM을 사용하여 고객 정보를 기록 및 모니터링하고 비즈니스 가능성을 찾습니다. 상황이 더 복잡해지면 CRM 모듈을 사용하여 연결 상태를 유지하고 정리할 수 있습니다.

CRM 시스템은 고객과 잠재 고객에 대한 모든 정보를 보관하는 저장소입니다. 여기에는 두 가지 거래에 관한 심층적인 세부 정보도 포함됩니다. 필요할 때마다 정보를 입력하고 저장할 수 있습니다. 조직 내 부서 간의 협력을 촉진합니다.

테스트 및 최적화

테스트 및 최적화를 통해 마케팅 일정을 설정하고 우선 순위를 지정할 수 있습니다. 연구가 마케팅의 기초이지만 테스트와 최적화는 프로세스 전반에 걸쳐 중요한 역할을 합니다. 시장의 요구 사항에 맞게 변경할 수 있습니다.

Unbounce 또는 Optimizely와 같은 일반적인 A/B 도구를 사용하여 다양한 측면과 디자인을 실험하여 사용자 전환에 가장 성공적인 방문 페이지 또는 이메일을 찾을 수 있습니다.

#11 분석 및 보고를 통해 진행 상황 추적

성과를 측정하기 위해 메트릭을 적절하게 분석하는 것은 중요한 기술입니다. 그러나 올바른 데이터를 수집하는 데 필요한 기술을 갖추고 있는지 확인해야 합니다. 여기에는 소셜 네트워킹, 웹사이트 및 검색 엔진 최적화가 포함됩니다.

Google Analytics는 웹 트래픽을 측정하고 평가하는 중요한 수단입니다. 소셜 미디어 분석 도구는 특히 철저한 데이터를 제공할 때 SEO 결과를 개선하는 데 효과적입니다.

자주 분석 및 평가를 수행하면 진행 상황을 측정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 잘 활용하시기 바랍니다. 마케팅 팀은 서비스 마케팅 활동을 체계적이고 세련되게 만드는 데 도움을 줄 것입니다.

성공적인 서비스 마케팅 전략 구현 사례

서비스를 제공하는 모든 회사는 서비스 마케팅 기법을 사용합니다. 두 가지 범주는 B2C(기업 대 고객)와 기업 대 기업(B2B)입니다. (기업 간 또는 B2B)

B2C 서비스 마케팅의 예: 에어비앤비

Airbnb는 인터넷에서 운영되는 숙박 및 관광 시장입니다. 이 회사의 제품은 고객의 개인적인 요구 사항(위치, 비용, 숙박 시설 등)을 기반으로 고객의 휴가 속성을 찾는 휴가 목록 서비스입니다.

숙소 목록은 에어비앤비 기준에 따라 정확성을 확인하고 삭제하므로 고객이 숙소를 선택할 때 확신을 가질 수 있습니다. 그들은 나열된 속성을 소유하고 있지 않지만 각 예약에서 수수료를 받습니다.

그들의 서비스는 두 개의 서로 다른 목표 시장에 초점을 맞추며 둘 다 서비스에서 별도의 이점을 얻습니다. 머물기에 적합한 장소를 찾는 동안 여행자는 다양한 수준의 신뢰도 목록에서 선택할 수 있습니다. 웹사이트는 등록된 부동산의 소유자에게 홍보 및 예약 관리를 제공하여 위치와 유리한 평가를 높이는 데 도움이 됩니다.

B2B 서비스 마케팅의 예: Facebook 광고

기업과 브랜드가 청중의 인구 통계, 관심사, 웹 행동 등과 같은 정보를 사용하여 타겟 광고를 디자인하는 데 사용하는 도구인 Facebook 광고는 Facebook의 광고 플랫폼입니다. 현재 모든 브랜드의 소셜 미디어에서 가장 효과적인 광고 수단입니다.

이 제품은 매우 사용하기 쉽고 모든 조직의 요구 사항에 맞게 완전히 구성할 수 있는 서비스로 선전됩니다. 돈을 벌기 위해 마케팅 담당자가 가장 효과적인 아웃바운드 마케팅 광고를 최고의 잠재 고객에게 제시할 수 있는 기회를 제공하여 Facebook이 사용자에 대해 보유하고 있는 데이터를 활용합니다. 광고주가 더 집중하면 광고 비용이 저렴합니다.

마지막 단어

서비스 마케팅에 사용되는 전략은 제품 마케팅에 사용되는 전략과 많이 다릅니다. 성공하려면 고유한 제안을 식별하고 이상적인 소비자를 대상으로 하고 기대치를 설명하고 고객과의 신뢰를 구축해야 합니다. 당신이 직업적으로 어떻게 해왔는지에 대해 안일함을 유지하는 것은 피해야 할 가장 중요한 것입니다. 경쟁력을 유지하려면 서비스 마케팅 기법을 정기적으로 모니터링하고 평가해야 합니다.

당신은 당신의 승리를 기록하고 웹사이트 방문자와 고객에게 발표하는 습관을 가져야 합니다. 이 안내서가 유용하다는 것을 알았을 수도 있습니다. 우리는 그 안에 있는 많은 서비스 마케팅 방법과 예를 논의했습니다.