모바일 서비스 회사가 예약을 늘릴 수 있는 방법

모바일 서비스 회사가 예약을 늘릴 수 있는 방법에 대한 팁을 전문가에게 요청했습니다. 다음은 그들의 조언을 요약한 것입니다.

1. Alex Membrillo, 디지털 마케팅 CEO

“지난 10년 동안 마케팅 대행사에서 거의 100개 서비스 회사와 함께 일한 경험에서 Google이 새로운 온라인 예약을 유도하는 데 가장 효과적이라는 것을 알게 되었습니다. Google 유료 검색은 크게 작동합니다. 클릭당 거의 $30로 이동자들에게 비용이 많이 들 수 있지만 통화 및 이메일 추적과 함께 전환율이 높은 방문 페이지를 구현하면 프로그램이 매우 효과적일 수 있으며 리드당 $60의 리드를 생성할 수 있으며, 이는 30%. 이사업체의 경우 고객의 평균 가치는 거의 1,500달러입니다.”

Alex Membrillo는 성장하는 다중 위치 회사에 중점을 둔 디지털 마케팅 대행사인 Cardinal의 CEO입니다. Cardinal의 CEO로서의 그의 업무는 최근에 조지아주립대학교에서 2018년 상위 40세 미만 40인 목록의 일원으로 선정되는 영예를 얻었으며, 2015년 및 2016년 TiE Atlanta, Atlanta Business Chronicle의 2016년 메트로 애틀랜타의 탑 20 기업가로 선정되었습니다. TAG(Technology Association of Georgia)에서 올해의 중소기업인 및 올해의 디지털 마케터로 선정되었습니다.

2. Mighty Clean Home의 소유자 Jim Franco

"더 많은 예약을 확보하는 가장 좋은 방법은 Google Adwords 지도 광고를 통해 엄마 그룹 및 야드세일 그룹과 같은 지역 Facebook 그룹에서 자신을 홍보하는 것입니다."

"Google Adwords 지도 목록 광고를 사용하면 Google 지도의 세 팩 위에 목록을 배치하기 때문에 매우 유용합니다. 따라서 3개 팩에 대해 순위가 지정되지 않은 경우 목록이 표시됩니다. 또한 한 도시에서 순위가 ​​매겨졌지만 다른 도시로 범위를 확장하려는 경우 목록을 표시할 필요 없이 상단에 표시되는 좋은 방법입니다. 새 위치를 엽니다.”

“Google이 이제 지역 지도 목록 결과에 대해 근접성에 크게 의존하고 있기 때문에 이를 우회할 수 있는 좋은 방법입니다. Google이 내놓은 또 다른 새로운 도구는 Google Home Service Ads입니다. 검색결과 상단에 표시되며 Google 보증 배지를 제공합니다. 자격을 얻으려면 이 형태의 광고에 대한 비즈니스 및 직원 배경 조사를 통과해야 합니다. 하지만 더 비싸고 아직 모든 서비스 산업 또는 지역에서 사용할 수 있는 것은 아닙니다.”

“Facebook을 통해 우리는 소셜 미디어의 힘이 사이트 자체의 광고뿐만 아니라 지역 Moms 및 Yardsale Groups에서 우리 자신을 마케팅하는 데에도 크다는 것을 알게 되었습니다. 우리는 우리 회사에 대한 광고문안과 우리 웹사이트에 대한 링크를 작성합니다. 우리는 일반적으로 이 작업을 수행할 때마다 여러 리드를 얻고 멋진 서비스를 제공한 후 사람들이 게시물에 댓글을 달거나 그룹의 다른 사람들에게 우리를 추천합니다. 한 가지 작은 점은 비즈니스를 게시하기 전에 그룹의 관리자에게 문의하십시오.”

Jim Franco는 애틀랜타의 가정부 서비스 전문 청소 회사인 Mighty Clean Home의 소유자입니다. 그들은 Yelp에서 완벽한 별 5개를 받았습니다.

3. Mandy Snell, 공인 비즈니스 코치

“현지 고객에 의존하는 서비스 기반 소규모 비즈니스는 Facebook 그룹을 사용하여 소셜 미디어 광고를 개선할 수 있습니다. 예를 들어, 이사 회사는 지리적 위치에 초점을 맞추는 것 외에도 세입자 그룹, 군인 배우자 그룹(근처에 기지가 있는 경우) 또는 지역 부동산 중개인과 같은 그룹에 속한 사용자에게 광고를 표시하기를 원할 수 있습니다. 유사하게, 쓰레기 제거 회사는 부동산 중개인, 집주인 토론 그룹, 가정부 또는 청소 서비스, 심지어 KonMari 코치(또는 Kondo-ing의 팬인 사람들)인 사용자를 대상으로 광고를 함으로써 이익을 얻을 수 있습니다.”

"또는 기업은 Eventbrite 또는 MeetUp과 같은 사이트를 사용하여 네트워킹 이벤트를 찾을 수 있습니다. 여기서 더 많은 고객을 추천할 수 있는 위치에 있는 사람과 우정을 쌓을 기회가 있습니다. (부동산 전문가를 위한 네트워킹 이벤트가 많이 있습니다!) 네트워킹은 장기적인 전략이며 네트워킹을 할 때는 관계 구축에 중점을 두어야 합니다.”

Mandy Snell은 버지니아의 공인 비즈니스 코치입니다. 그녀는 매일 비즈니스 소유자, 전문가 및 팀을 전문 및 비즈니스 생활에서 코칭하고 교육합니다.

4. Craig De Borba, 지역 마케팅 전문가

“초 타겟 지역 캠페인을 만들고 후속 조치를 위해 SMS를 사용하십시오. 올바른 이미지와 카피를 통해 고객층과 소통하는 랜딩 페이지를 만드십시오. 리드가 연락처 정보를 제출하면 SMS 문자를 통해 자동으로 후속 조치를 취합니다. 모바일 서비스를 찾는 소비자들은 다른 여러 사람들과 함께 쇼핑 가격입니다. 당신의 번개같이 빠른 응답으로 그들을 감동시키십시오.”

On Point Internet Marketing의 Craig De Borba는 SEO 및 리드 생성을 전문으로 하는 10년 동안 지역 비즈니스에 대한 디지털 마케팅 컨설턴트입니다.

5. Christine Kilbride, Majux 마케팅 SEO 어소시에이트

“지역 SEO는 지역 서비스 기반 회사에 중요합니다. 지역 비즈니스는 인증된 최신 Google 비즈니스 목록을 만들어야 합니다. 예약을 늘리려면 목록에 모바일 친화적인 양식으로 연결되는 약속 URL을 포함하세요."

Christine Kilbride는 Majux Marketing의 법률 및 전자 상거래 고객을 위해 현장 유지 관리 및 아웃리치를 관리하는 SEO 어소시에이트입니다.

6. Automizy CEO Gabor Koncz

“모바일 서비스 회사는 아래 3단계 프로세스를 사용하여 온라인 예약을 늘릴 수 있습니다.

나. 타겟 고객의 가장 큰 질문에 답하는 정보 콘텐츠를 만드십시오.

ii. 소셜 미디어와 이메일 홍보를 통해 해당 콘텐츠를 홍보하여 ​​이메일 목록을 만드십시오. 이메일 목록 작성을 위해 전자책이나 치트 시트를 리드 자석으로 사용하여 사람들이 해당 리드 자석을 원하는 경우 뉴스레터에 가입하도록 할 수 있습니다.

iii. 더 많은 정보 콘텐츠를 공유하여 이메일 구독자와 관계를 발전시키고 때때로 거부할 수 없는 거래를 제안하십시오.”

Gabor Koncz는 Automizy라는 이메일 자동화 스타트업을 운영하고 있으며 비즈니스, 마케팅 및 AI 분야에서 20년 이상의 경험을 가지고 있습니다.

7. Discosloth의 공동 설립자 Gildner

“모바일 서비스 회사가 Google Ads 및 Bing Ads와 같은 플랫폼에서 타겟 검색 광고를 고려하도록 권장합니다. 그 순간에 서비스가 필요한 사람들에게만 나타나므로 예약을 늘리는 가장 효율적인 방법입니다!”

Gil Gildner는 소규모 기업이 광고를 통해 더 나은 ROI를 얻을 수 있도록 지원하는 검색 마케팅 회사인 Discosloth의 공동 설립자입니다.

8. Terence Channon, 교장, NewLead

“많은 소규모 모바일 서비스 제공업체는 문의를 받을 때 '지금 전화하세요' 또는 '양식을 작성하면 다시 연락드리겠습니다' 방식에 의존합니다. 공급자가 실시간 일정을 제공할 수 없는 경우에도 그러한 모양을 제공합니다. '예약하기' 양식을 작성하고 사용자에게 날짜/시간을 지정하도록 요청합니다(프로 팁: 사용자가 1일/시간 이상을 지정할 수 있도록 하십시오). 예약 요청이 확인될 때까지 승인만 되더라도 결제를 위해 신용 카드를 허용합니다. 사용자는 엔드-투-엔드 경험을 원하며 프로세스를 완전히 자동화할 수는 없더라도 제공자의 욕구를 보여주는 사용자 경험을 제공하면 온라인 예약 요청 비율이 증가하고 궁극적으로 더 많은 예약이 발생할 것입니다.”

Terence Channon은 디지털 서비스 회사인 NewLead의 대표입니다. Terrence는 20년 이상의 디지털 마케팅, 웹사이트 서비스 및 온라인 비즈니스 컨설팅 경험을 보유하고 있습니다.

9. PayKings의 디지털 마케팅 관리자 Jessyka Lee

“모바일 서비스 회사의 경우 고객의 안정적인 흐름을 유지하는 것이 가장 중요합니다. 이것은 지속적으로 예약을 늘려서 달성할 수 있습니다. 당신은 성공적인 것으로 입증된 훌륭한 비즈니스 모델을 가지고 있지만 어느 시점에서 정체기에 도달했습니다. 예약이 충분하지 않습니다. 익숙한 소리? 혼자가 아니므로 걱정하지 마십시오. 특히 많은 모바일 서비스 회사가 온라인 공간으로 이동하고 있습니다. 비즈니스의 장수와 장기적인 성공을 위해서는 경쟁에서 앞서나가고 경쟁에서 앞서나가는 것이 중요합니다. 여기에 예약 수를 늘려 회사가 번창할 수 있는 5가지 방법이 포함되어 있습니다.”

나. 사이트 현지화

“귀하의 웹사이트는 Google의 모든 현지화 모범 사례를 따라야 합니다. 또한 Google에서 조직 목록을 유지 관리합니다. Google 목록의 모든 정보가 정확한지 확인하세요. 회사가 Google 지도 목록에 올바르게 표시되는지 확인합니다. 잠시 시간을 내어 Yahoo, Bing 및 기타 디렉토리와 같은 다양한 검색 엔진에서 회사 정보를 확인하십시오. 이렇게 하면 현지에서의 입지가 고객을 그런 식으로 유도하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 업계 전체에서 귀하를 확립하는 데 도움이 될 것입니다.”

ii. 소셜 미디어에서 적극적이되 전술적이어야 합니다.

“소셜 미디어 마케팅은 비용이 많이 들 필요는 없지만 올바르게 하면 시간이 많이 걸립니다. 자신의 블로그 기사를 공유하거나 우연히 발견한 다른 기사에 대한 하이퍼링크를 의도적으로 게시할 수 없습니다. 적극적인 팔로우 언팔로우 계획이 필요합니다. 전략적으로 올바른 연결을 찾고 참여해야 하며, 자신의 노력을 매우 면밀히 추적해야 합니다. 어렵지는 않지만 매일 시간이 걸릴 것입니다. 그 시간은 빠르게 추가됩니다. 이것은 소셜 미디어 전문가(Facebook 및 Instagram 사용 방법을 아는 사람뿐만 아니라)를 고용하는 것이 중요한 이유를 설명합니다. 이렇게 넣어봅시다. 팔로워가 거의 없고 아무도 당신의 기사를 좋아하거나 공유하지 않는다면, 당신은 뭔가 잘못하고 있는 것입니다.”

iii. 고품질 사이트 보유

“웹사이트는 전체 브랜드의 중심이므로 멋지게 보이고 완벽하게 작동해야 합니다. 즉, 묘사하려는 브랜드 이미지를 생성할 전문 카피라이터와 웹 디자이너를 고용해야 합니다. 방문자가 컴퓨터와 모바일 장치에서 실제로 서비스를 경험할 수 있도록 비디오, 리뷰, 사진 및 가상 둘러보기를 포함합니다. 사이트에 있는 모든 연락처 정보(주소, 연락처 번호, 이메일 주소, 실제 주소 및 소셜 네트워킹 하이퍼링크)를 포함합니다. 현재 대부분의 트래픽이 태블릿과 스마트폰에서 발생하기 때문에 웹사이트가 모바일 장치에 최적화되어 있는지 확인하십시오."

iv. 이메일 마케팅 활용

“이메일 광고는 귀하가 귀하의 목록을 보유하고 관리하기 때문에 장소 예약을 늘릴 수 있는 가장 좋은 기회 중 하나입니다. 첫 번째 단계는 해당 목록을 작성하는 것입니다. 무료 eBook, 체크리스트 또는 기타 가치 있는 콘텐츠 기사를 만들어 사람들의 이메일 주소와 교환하여 제공하십시오. LinkedIn 광고 및 Facebook 광고를 사용하여 대상 고객에게 공짜를 광고하십시오. OptinMonster 또는 MailMunch와 같은 도구를 사용하여 이메일 주소를 캡처하도록 쉽게 선택할 수 있습니다. 그런 다음 ActiveCampaign 또는 MailChimp와 같은 이메일 마케팅 도구를 사용하여 후속 메시지를 보내십시오.”

v. 온라인 지불 처리에 대한 액세스 권한 보유

“지불 처리와 관련하여 새로운 기술의 물결이 고객에게 송장을 발행하고 손으로 쓴 수표를 기다리는 전통적인 방식을 대체하고 있습니다. 오늘날 상인들은 기어를 전환하고 전자 상거래라고도 알려진 온라인 지불 처리의 디지털 세계로 나아가고 있습니다.”

“B2B(Business-to-Business) 가맹점은 신용 카드 처리 수수료를 절약하면서 기어를 전환하고 현금 흐름을 늘리고 있습니다. 그들은 B2B 지불을 수락하는 옵션으로 공급업체에 더 나은 서비스를 제공하고 있습니다. 여기에는 B2B 부문에서 활동하고 있는 평판이 좋고 경험이 풍부하며 숙련된 머천트 프로세서와 함께 판매된 제품 및 제공되는 서비스에 대해 직불 및 신용 카드를 사용하는 것이 포함됩니다. 여기에는 PayKings와 같은 회사가 포함됩니다. 추가하기 쉬운 레벨 2 및 레벨 3 데이터 시스템에 지불을 수락하는 방법을 간소화하도록 적절하게 설정되었습니다. Visa와 Mastercard에서 취득한 수수료를 크게 절약하는 것은 이 기술로 가능할 뿐만 아니라 상인의 아주 적은 노력으로도 달성할 수 있습니다.”

Jessyka Lee는 F. St. Petersburg에 있는 PayKings의 디지털 마케팅 관리자입니다. 그녀는 언어의 대가이자 세 아이의 엄마이자 케이크 먹는 사람 상주이자 지정된 도로 여행 재생 목록 제작자입니다.

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