온라인 상점을 잘 팔지 못하게 하는 6가지 전략적 결함

가게 가 잘 팔리는데 어려움 이 있습니까? 저를 믿으십시오. 비즈니스 전략의 결함이 종종 문제의 주요 원인입니다.

다른 기업과 마찬가지로 전자 상거래도 적절한 계획을 수립하고 효율적으로 관리해야 좋은 성과 를 낼 수 있습니다 . 종종 비즈니스 수행의 작은 변화가 판매 지표의 모든 차이를 만들 수 있습니다. 이 게시물에서 가장 일반적인 실수를 발견하고 해결 방법을 찾으십시오!

온라인 상점이 잘 팔리지 않는 6가지 이유

1) 사업계획이 없다

특히 소규모 비즈니스에서 가상 상점 구현의 실제적인 부분을 계속 수행해야 한다는 불안으로 사업 계획의 정교함이 무시되는 것은 드문 일이 아닙니다.

이러한 계획 부족의 결과로 기업가는 판매 실적에 영향을 미치는 초기 단계에서 예측하지 못한 요구에 끊임없이 놀라고 있습니다.

전자 상거래를 시작하는 것은 웹 사이트를 만들고 제품을 등록하는 것보다 훨씬 더 중요합니다. 다음과 같은 문제에 대해 생각할 필요가 있습니다. 상품 배송을 위한 물류 및 교환의 경우 인터넷 신호의 안정성; 확장 및 프랜차이즈와 같은 장기적인 목표도 있습니다.

발생할 수 있는 모든 어려움에 대해 더 많이 준비할수록 비즈니스 경쟁력에 영향을 주지 않고 신속하게 해결할 수 있는 기회가 커집니다.

2) 제품이 스스로 팔린다고 생각하십니까?

전자 상거래가 회사의 확장이며 제품이 회사에서 스스로 판매된다고 상상하는 것은 대부분의 실적을 방해 하고 회사가 잘 팔리지 않는 이유 중 하나입니다. 그러나 이것은 실제 상점을 소유하고 비즈니스를 가상 세계로 확장하기로 결정한 기업가들 사이 에서 흔한 오해 입니다.

기본만 하는 사람이 훨씬 뒤쳐지는 경쟁이 심화되는 시장 이기 때문입니다 .

경쟁력을 높이기 위해 전자 상거래 관리자는 챗봇 , 이메일 마케팅, 핫사이트 , 유지 팝업 , 스마트 검색 전자 추천 시스템 , 스마트 상점 창과 같은 리소스에 점점 더 의존하고 있습니다 . 이는 사용자 경험 을 개선하고 고객 관계 를 좁힙니다 .

따라서 고품질 사진으로 제품을 등록하고 효율적인 배송 시스템을 갖추면 전자 상거래의 성공을 보장하기에 충분하다는 생각에 집착하면 뉴스에 더 잘 맞춰 경쟁자에게 시장을 잃을 수 있습니다.

3) 타겟 고객과 시장에 대해 잘 모릅니다.

전자 상거래가 잘 팔리지 않을 수 있는 또 다른 중요한 관리 오류는 전략적 결정을 내리기 위해 타겟 고객과 시장에 대한 정보를 사용하는 것과 관련이 있습니다.

전자 상거래를 보다 역동적으로 만들기 위해 소위 비즈니스 인텔리전스(BI)를 사용하지 않으면 대략적으로 말하면 판매 대상과 효과가 무엇인지 실제로 알지 못 하기 때문에 중요한 경쟁 우위를 잃을 수 있습니다 .

가상 매장에서 사용자 행동 을 만나고 판매 실적 지표 를 통해 감각이 아닌 숫자를 기반으로 결정을 내릴 수 있습니다. 이러한 지표를 기반으로 전략을 지시하고 수요를 식별하며 보다 적극적이고 안전한 방식으로 재고를 관리하는 것이 더 쉽습니다.

4) 양질의 콘텐츠에 투자하지 않습니다.

전자 상거래 관리자가 저지를 수 있는 가장 큰 실수 중 하나는 제품 설명을 경쟁 페이지에 있는 내용의 "복사하여 붙여넣기"로 제한하는 것입니다. 이러한 태도는 여러 면에서 문제가 있다.

첫 번째는 이 조치가 Google과 같은 검색 엔진에서 귀하의 순위에 해를 입히고 이러한 검색 엔진에서 귀하의 사이트가 덜 표시될수록 액세스되는 횟수가 줄어든다는 것입니다. 두 번째는 당신이 이것을 할 때 당신 의 경쟁자 와 관련하여 아무런 차이를 제공하지 않는다는 것입니다.

또한 불완전한 정보는 소비자가 구매를 포기하는 주요 원인 중 하나라는 점을 항상 고려하는 것이 중요합니다.

가상 상점에서 구매 프로세스는 판매자가 중재하지 않으며 제품에 대한 데이터가 부족하면 비즈니스가 불가능할 수 있습니다. 이것은 컴퓨터와 같이 이 데이터가 모든 차이를 만들 수 있는 곳에서 더욱 분명합니다. 또한 상세한 정보는 소비자에게 판매를 용이하게 하는 안정감을 줍니다.

5) 고객의 말을 듣지 않는다

고객 서비스의 우수성은 온라인 상점 의 판매 실적 에 필수적입니다 . 소비자의 말을 듣지 않고 그 요구를 충족시키기 위해 노력하지 않으면 비즈니스는 실패할 수밖에 없습니다.

따라서 여론 조사 수행을 포기하지 말고 사용자가 자신을 표현할 수 있는 커뮤니케이션 채널 을 영구적으로 열어 두십시오. 이 측정은 가상 상점의 신뢰성을 높이는 것 외에도 자신을 표현할 적절한 공간을 찾을 수 없기 때문에 경쟁업체로 이동하는 불만족한 고객을 잃지 않도록 방지합니다.

그들이 자신을 표현하게하는 것보다 회사가이 연락처를 소중하게 생각한다는 것을 분명히해야합니다. 칭찬과 의심은 물론 가장 가혹한 비판도 같은 예의와 속도로 대답해야 합니다.

6) 재고를 잘 관리하지 못한다

가상 상점 관리의 가장 섬세한 측면 중 하나는 재고 관리 입니다. 이러한 관리가 제대로 이루어지지 않으면 단순히 제품이 없다는 이유로 판매 실적이 저하될 가능성이 큽니다.

수익성 감소 외에도 부적절한 재고 관리 는 고객 경험을 손상 시키고 결국 브랜드와의 관계에 영향을 줄 수 있습니다. 예를 들어 소비자가 사용할 수 없는 특정 제품을 찾기 위해 페이지에 액세스한다고 상상해 보십시오.

이러한 일이 처음 발생하면 특히 온라인 상점의 이전 고객인 경우 특정 구매에 대한 경쟁으로의 이동이 뒤따르는 좌절감이 항상 결정적인 것은 아닙니다.

그러나 이러한 일이 자주 발생하면 전자 상거래에 필요한 제품이 "절대 재고가 없다"는 잘못된 느낌을 만들어 고객을 영구적으로 잃을 수 있습니다.

ERP 라고도 하는 통합 관리 소프트웨어 를 사용 하면 주문이 접수될 때마다 재고를 업데이트하고 판매 실적 보고서를 기반으로 갱신해야 할 품목을 표시하기 때문에 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다.

보시다시피 온라인 상점의 판매 실적에 영향을 줄 수 있는 몇 가지 요소가 있습니다. 따라서 전자 상거래가 경쟁력을 상실하거나 결국 재정적 손실을 초래하지 않도록 계획과 현대적이고 효율적인 관리에 모두 투자하는 것이 중요합니다.

이제 온라인 상점에서 잘 팔리지 않는 전략상의 결함을 알았으므로 인터넷에서 가장 잘 팔리는 18가지 제품 을 발견 하고 투자할 기회를 잡으십시오!