Facebook Marketplace에서 판매하는 방법: 전체 가이드

우리는 오늘날 사람들이 실제 상점에서 항목을 구매하는 데 돈을 쓰는 대신 온라인 쇼핑을 선택한다는 것을 알고 있습니다. 이것이 대부분의 오프라인 소매업체와 마케팅 담당자가 온라인 입지를 구축하려는 이유입니다.

그러나 디지털 구매자의 약 30%가 소셜 미디어 채널에서 구매하고 이러한 판매의 대부분이 Facebook에서 발생한다는 사실을 알고 계십니까? 같은 이유로 Facebook Marketplace에서 판매하는 것은 기업이 탐색할 수 있는 이상적인 기회입니다.

따라서 이 가이드에서는 Facebook Marketplace에 대해 알아야 할 모든 것을 설명하고 이 플랫폼에서 곧 판매할 기회를 보여줍니다.

시작하자!

페이스북 마켓플레이스란?

마켓플레이스는 사용자가 해당 지역의 다른 사람들과 항목을 검색, 구매, 판매 및 거래할 수 있는 Facebook 내의 섹션입니다. 사람들은 Facebook 앱을 통해 또는 Facebook 웹사이트에서 온라인으로 Facebook Marketplace에 액세스할 수 있습니다.

Mark Zuckerberg와 그의 팀은 2016년 10월에 Facebook Marketplace를 도입했으며 2017년 5월까지 미국에서 1,800만 개 이상의 항목이 판매 목록에 등록되었습니다. 2018년 10월 기준으로 전 세계 70개국에서 8억 명 이상의 사람들이 각각 Marketplace를 사용합니다. 월. 그리고 이 숫자는 향후 몇 년 동안 상당히 증가할 것으로 예상됩니다.

Facebook Marketplace는 18세 이상의 Facebook 사용자를 허용합니다.

• 구매할 항목 검색
• 카테고리 및/또는 위치별로 판매용 제품 검색
• 항목 목록을 만듭니다. 앱 내 카메라 기능을 사용하여 아이템 이미지를 생성하거나 단순히 기기에서 사진을 추가할 수 있습니다.
• "내 항목" 섹션에서 이전 및 현재 메시지 및 거래 보기
• 항목에 대한 맞춤 입찰가 설정
• Facebook Messenger를 통해 판매자/구매자에게 연락하고 거래를 성사시키십시오.

왜 Facebook Marketplace를 사용해야 합니까?

점점 더 인기를 얻고 있는 이 전자상거래 플랫폼을 활용하려는 중소기업이라면 지금 바로 Facebook Marketplace 사용을 고려해야 합니다.

우리가 왜 그것을 추천하는지 궁금할 것입니다. 그렇죠? 이것은 Facebook Marketplace가 다음과 같은 많은 이점을 제공할 수 있기 때문입니다.

• 무료로 시작하세요 . Facebook Marketplace를 사용하면 추가 비용 없이 목록을 만들고 관리할 수 있습니다.
• 브랜드 인지도를 높 입니다. Facebook에는 24억 5천만 명 이상의 월간 활성 사용자가 있으며 이는 비즈니스가 자신을 마케팅하고 브랜드화하기에 이상적인 장소입니다.
• 제품 판매 촉진 . 비즈니스용 Marketplace에서 판매하면 전환 프로세스를 간소화할 수 있으므로 더 많은 판매 및 수익을 올릴 수 있습니다.
• 커뮤니티 신뢰 구축 . Facebook은 Marketplace에서 판매할 항목을 확인하지 않으며 전체 프로세스는 주로 신뢰를 기반으로 합니다. 이는 귀하의 비즈니스가 고객과의 상호 작용 및 신뢰를 구축하는 데 효과적일 수 있습니다.
• 경쟁 우위 를 확보하십시오. Facebook Marketplace는 여전히 새로운 기능이므로 이 플랫폼에서 판매하면 선점자 이점을 얻을 수 있습니다. 또한 판매 채널을 다양화하면 군중에서 눈에 띄게 될 수 있습니다.

따라서 비즈니스에서 온라인 인지도를 높이고 노출을 높이고 온라인 제품 판매를 원할 경우 Facebook Marketplace가 많은 도움이 될 수 있습니다.

마켓플레이스에서 판매할 수 있는 품목은 무엇입니까?

최근 수천 명의 사용자가 상거래 및 커뮤니티 표준 정책 위반으로 인해 Facebook Marketplace에서 차단되었습니다. 따라서 플랫폼에서 잠기는 것을 방지하려면 어떤 행동과 항목이 허용되고 금지되는지 명확해야 합니다.

기본적으로 마켓플레이스에서 판매가 허용된 제품 및 서비스는 커뮤니티 표준 및 상업 정책을 준수해야 합니다. 소비자 가전, 가정 및 정원, 차량, 스포츠 및 야외 활동, 보석 및 시계, 의류 및 액세서리와 같은 일부 법률 카테고리는 Facebook 마켓플레이스에서 찾을 수 있습니다.

이러한 사항을 준수하지 않으면 게시된 콘텐츠가 삭제되는 등 여러 가지 결과가 발생할 수 있습니다. Facebook의 정책을 반복적으로 위반하는 경우 귀하의 계정은 Marketplace에 액세스할 수 없습니다.

Facebook은 또한 상거래 목적으로 판매가 금지된 제품 목록을 언급합니다. 다음은 Facebook Marketplace에서 거래를 피해야 하는 17가지 콘텐츠 또는 항목 입니다.

1. 불법, 처방 또는 기분 전환용 약물
2. 담배 제품
3. 안전하지 않은 보충제
4. 탄약, 무기 및 폭발물
5. 동물
6. 성인용품 및 서비스
7. 상업적 의도 없음
8. 술
9. 건강 관리 제품
10. 실제 현금 도박 서비스
11. 오해의 소지가 있거나, 기만적이거나, 사기적이거나, 불쾌감을 주는 제품
12. 노골적으로 성적인 포지셔닝이 포함된 제품
13. 구독 또는 디지털 제품
14. 디지털 미디어 및 전자 기기
15. 실제, 가상 또는 가짜 통화
16. 제3자 침해
17. 차별

이제 무엇을 판매할지 결정할 수 있으며 Facebook Marketplace에서 판매가 금지되지 않도록 위험을 감수할 수 있습니다.

기업이 마켓플레이스에서 제품을 판매할 수 있습니까?

Craigslist와 마찬가지로 Facebook Marketplace는 이전에 개별 사용자의 게시물을 허용했습니다. 그러나 Facebook은 제품의 품질과 온라인 커뮤니티 경험을 모두 개선하기 위해 노력하고 있습니다. Facebook이 비즈니스를 위한 온라인 판매 커뮤니티를 통해 더 많은 기회를 열고자 하는 것은 분명합니다.

예, 개인은 어떤 조건에서도 판매 품목을 나열할 수 있지만 Facebook 마켓플레이스에서 인벤토리를 판매할 수 있는 비즈니스 유형은 자동차, 부동산, 소매 및 전자 상거래의 3가지입니다. 그리고 모든 일이 순조롭게 진행된다면 Facebook Marketplace는 결국 소규모에서 대기업에 이르기까지 모든 비즈니스로 확장될 것입니다.

이러한 비즈니스는 Facebook Marketplace를 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.

• Marketplace 목록 파트너와 협력하여 소매 품목, 주택 임대, 차량 및 이벤트 티켓에 대한 다양한 인벤토리를 보여줍니다.
• 귀하의 비즈니스가 Marketplace에 직접 게시하지 않는 경우에도 Marketplace에 항목이나 상점을 광고하여 더 많은 잠재고객에게 다가가십시오.
• 마켓플레이스의 Facebook 페이지 샵에서 새 제품 또는 리퍼브 제품을 무료로 표시하고 고객이 Facebook을 떠나지 않고도 구매할 수 있도록 합니다.

이러한 마켓플레이스 확장은 기업이 더 많은 사용자와 연결하는 데 도움이 될 것입니다. 노출 증가는 또한 새로운 광고 기회와 비즈니스 페이지에 대한 잠재적인 추진력을 제공합니다. 따라서 위의 3가지 영역 중 하나에서 비즈니스를 운영하는 경우 사용할 수 있는 마켓플레이스 옵션을 자세히 살펴보십시오.

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기업이 마켓플레이스에서 광고할 수 있습니까?

다양한 오퍼링을 나열하는 것 외에도 비즈니스는 이제 마켓플레이스에서 완전히 광고할 수 있습니다. Facebook 마켓플레이스 광고는 일반 제품 목록 사이에 표시되는 유료 광고로 기업이 이미 스크롤하고 구매 의도를 가지고 쇼핑하는 더 많은 고객에게 접근할 수 있도록 지원합니다.

Facebook Marketplace 후원 광고는 다른 모든 광고 형식과 마찬가지로 광고 관리자를 통해 사용할 수 있습니다. 자동 게재위치를 선택하면 뉴스피드, 메신저, 인스타그램, Audience Network 및 현재 Marketplace와 같은 다양한 게재위치 옵션에 비즈니스 광고를 게재할 수 있습니다.

참고 : 현재 마켓플레이스에만 광고를 게재할 수 없기 때문에 귀하의 광고는 다른 위치에 게재될 수 있습니다.

기업은 이미 Marketplace에서 광고를 사용하여 뛰어난 결과를 보고 있습니다. 예를 들어, 액세서리 회사인 Thread Wallets는 다음을 생성했습니다.

• 마켓플레이스 광고에서 350건 이상의 구매
• 클릭당 비용이 전년 대비 16% 감소
• 전년 대비 전환당비용 17% 감소
• 광고 투자수익(ROAS) 41% 증가

Thread Wallets의 사례 연구에 따르면 Marketplace 광고는 비용을 절감하면서 매출, 전환 및 ROAS를 증가시킬 수 있는 놀라운 잠재력을 가지고 있습니다.

더 읽어보기: Shopify Facebook 광고: 초보자를 위한 전체 가이드

Facebook 페이지 샵으로 제품을 가져오는 10단계

이 부분에서는 Facebook 페이지의 "쇼핑" 탭에서 제품을 자동으로 가져오고 업데이트하는 방법을 보여줍니다. 그러나 그것에 뛰어들려면 3가지 중요한 사항을 고려해야 합니다.

• 항목을 표시하려는 Facebook 페이지를 소유한 Facebook 비즈니스 관리자 계정 에 액세스할 수 있습니다. 아직 만들지 않았다면 여기를 클릭하세요.
• "쇼핑" 탭을 추가하려는 Facebook 페이지의 관리자 또는 편집자 인지 여부.
• "쇼핑"섹션이 Facebook 페이지에 잘 추가되었습니다. 그렇지 않은 경우 아래 가이드에 따라 수행하십시오.

이제 간단한 6단계를 통해 Facebook 페이지에 "쇼핑" 섹션을 설정하는 방법을 알아보겠습니다.

1단계: Facebook 페이지로 이동합니다.

2단계: Settings .

3단계: Templates and Tabs 섹션을 선택하고 페이지 하단에 Add a Tab 상자를 클릭합니다.

4단계: Shop 섹션이 표시되면 Add Tab 를 클릭해야 합니다.

5단계: 생성 후 페이지 왼쪽에서 "쇼핑" 섹션을 찾을 수 있습니다. 새로 추가된 "쇼핑" 탭을 클릭하고 팝업 I agree to the Merchant Terms and Policies .

귀하가 준수해야 하는 중요한 고객 지원 정책 및 배송뿐만 아니라 반품 및 분쟁 정책이 있으므로 완료해야 합니다.

6단계: 마지막으로 Checkout Method and currency 를 선택하면 완료됩니다!

Facebook 페이지에 "쇼핑" 탭을 추가한 후 Facebook이 자동으로 설정하는 카탈로그에서 제품을 가져올 수 있습니다. 어떤 카탈로그인지, 가져오는 방법을 알아보려면 다음을 읽어보세요.

1단계: Facebook 카탈로그 관리자로 이동합니다.

2단계: Assets section 에서 Catalogs 를 클릭합니다.

3단계: 페이지에 "쇼핑" 탭을 추가하면 Facebook에서 이미 만든 카탈로그를 볼 수 있습니다. 이름은 "X용 제품"입니다. 여기서 X는 Facebook 페이지의 이름입니다.

이 기본 카탈로그는 회원님이 아닌 Facebook에서 만든 것이므로 선택할 수 없으며 선택 상자가 회색으로 표시됩니다. 페이지의 "쇼핑" 탭에 이미 연결되어 있습니다. 그런 다음 여기에 제품을 추가하면 "쇼핑" 탭에 자동으로 표시됩니다.

4단계: 카탈로그 이름을 클릭합니다.

5단계: 왼쪽 메뉴에서 Products 섹션을 선택하면 제품 Add Products 버튼이 표시됩니다.

6단계: Use Data Feeds 을 선택하고 Next 을 클릭합니다.

7단계: 데이터 피드 파일의 이름을 입력하고 기본 통화를 선택합니다.

8단계: Select Upload Method 선택에서 Set Automatic File Upload Schedule 을 선택합니다.

9단계: Add Data Feed URL 섹션에 데이터 피드 파일의 URL을 입력합니다.

10단계: Set Automatic File Upload Schedule 섹션에서 피드 업데이트 빈도와 시간을 선택합니다. 그런 다음 Start Upload 수 있습니다.

Facebook 페이지에 Shopify 스토어를 추가하는 5단계

Facebook 플랫폼에서 판매하는 것만으로도 판매를 창출하고 수익을 올리기에 충분하다고 생각할 수 있습니다. 그러나 어떤 기업가도 스스로를 제한하고 싶어하지 않는다는 사실을 잊지 마십시오. 그들은 가능한 한 자신의 잠재력을 발휘하기를 원합니다.

그런 다음 Shopify와 같은 전자 상거래 빌더를 사용하여 Facebook을 통해 판매하는 것이 현명한 선택입니다. 이 옵션은 훨씬 더 단순할 뿐만 아니라 온라인 비즈니스에 훨씬 더 광범위한 온라인 입지를 제공합니다.

따라서 이 섹션에서는 Shopify를 사용하여 Facebook에서 판매하는 5단계를 안내합니다. 그냥 우리를 따라!

1단계: Shopify 계정에 로그인합니다.

2단계: Shopify 관리자에서 판매 채널 옆에 있는 + 기호를 클릭합니다.

3단계: Add Sales Channel 팝업이 표시되면 아래로 스크롤하여 Facebook 을 찾아 추가해야 합니다.

4단계: Connect account 을 클릭합니다.

5단계: Shopify가 비즈니스의 Facebook 페이지에 연결하도록 허용하면 Facebook에서 계정 정보를 확인합니다. 계정이 제대로 확인되면 Shopify 관리자를 사용하여 Facebook 결제를 활성화할 수 있습니다.

구현하기 쉬운 5단계만 거치면 이제 Shopify 제품을 Facebook에 업로드할 수 있습니다!

Facebook Marketplace에서 판매하기 위한 7가지 팁

Facebook Marketplace를 통해 현지 판매 및 구매 게임에 뛰어들 계획이 있을 수 있지만 어디서부터 시작해야 할지 모르겠습니다. 다음은 귀하의 물건을 최대한 활용하는 방법입니다!

1. 프로필 준비

Facebook Marketplace와 다른 사이트(Craigslist와 같은) 간의 중요한 차이점은 Facebook Marketplace가 Facebook 프로필에 연결된다는 사실입니다. 이것은 구매자가 완전히 블라인드 구매하는 대신 공유하기로 선택한 항목에 따라 귀하의 이름, 아바타 및 기타 정보를 볼 수 있기 때문에 플랫폼을 조금 더 신뢰할 수 있습니다.

따라서 공개 프로필을 통해 사기꾼이 아닌 신뢰할 수 있는 판매자처럼 보이게 하려는 것입니다. 프로필 사진이 본인 사진이면 더 좋고, 밝은 조명이 있는 밝은 웃는 얼굴의 사진이 더 좋습니다.

따라서 낯선 사람에게 너무 많은 개인 정보를 공개하지 않으면서 잠재 고객에게 커뮤니티에서 신뢰할 수 있는 사람임을 보여주는 것 사이에서 균형을 찾는 것이 중요합니다.

2. 멋진 사진을 준비하세요

그림은 항상 천 마디 말의 가치가 있음을 기억하십시오. 대부분의 사람들은 책 읽기를 좋아하지 않기 때문에 귀하의 사진이 귀하의 항목을 판매할 가능성이 높습니다.

그러나 Facebook 마켓플레이스는 판매 중인 상품의 사진 스트림이므로 판매하려는 상품의 가장 좋은 특징을 보여주기 위해 사진은 눈길을 끌 수 있고 고품질이어야 합니다.

요즘 스마트폰에는 도움이 되는 놀라운 사진 앱이 있으므로 멋진 사진을 찍기 위해 멋진 카메라가 필요하지 않습니다. 따라서 촬영하기 전에 다음 규칙을 적용 하십시오.

• 아이템을 조금 정리하세요
• 배경에서 주의를 산만하게 하는 항목 제거
• 집의 조명이 충분하지 않은 경우 야외로 나가 자연 채광을 활용하십시오.
• 다른 각도에서 항목의 사진을 3장 이상 찍습니다. 사진이 많을수록 구매자가 제품에 관심을 가질 때 투명성을 높이 평가하므로 더 좋습니다.
• 스톡 사진이 아닌 자신의 사진을 사용하십시오. 사람들은 항목이 실제로 어떻게 생겼는지 보고 싶어하며 귀하의 목록이 더 사실적으로 보일 것입니다.

3. 명확한 제목과 설명 쓰기

사진 외에도 제목과 설명도 명확하고 간결해야 합니다. 상품의 상태(신품, 새것 같은 것, 약간 사용한 것 등)를 표시해야 하며 의류 품목인 경우 사이즈 차트를 포함해야 합니다. 또한 많은 구매자는 귀하의 항목이 애완 동물이 없는 집인지 금연 집에서 온 것인지 알고 싶어할 것입니다.

고려해야 할 또 다른 사항은 선착순(FCFS) 통지를 포함하거나 설명에 보류가 없다는 것입니다. 상품을 리스팅한 첫날에 메시지를 보내지만 5일 동안 보관해 달라고 요청하는 구매자를 생각해 보겠습니다. 글쎄, 많은 불편! 따라서 목록을 게시하기 전에 이를 명확하게 명시하는 것이 좋습니다!

리뷰 읽기: 상위 6개 제품 설명 생성 도구

그리고 마지막으로, 당신의 설명을 읽지 않고 당신이 이미 대답한 질문을 하는 사람들이 여전히 있을 것입니다. 이러한 상황이 발생하면 친절하게 대응하는 것을 잊지 마십시오!

4. 높은 가격과 협상 가능

당신이 당신의 아이템 가격을 얼마나 낮게 생각하든 상관없이 구매자는 더 적은 비용을 지불하기를 원할 것입니다. 이것이 짐승의 본성이다! 따라서 높은 가격에 물건의 가격을 책정할 준비를 하되 너무 비싸게 만들지 마십시오.

항목을 나열하기 전에 Facebook Marketplace 및 기타 웹사이트에서 약간의 검색을 수행하여 해당 항목의 합리적인 가격이 얼마인지 확인할 수 있습니다. 이렇게 하면 충분히 경쟁력 있는 가격대를 설정하고 수용할 수 있는 최저 가격을 알 수 있습니다.

게다가, 협상에 열려 있습니다. 많은 사람들이 Facebook에서 비즈니스를 할 때 협상을 좋아합니다. 그들은 원래 나열된 가격보다 조금 더 저렴하게 구입할 수 있다면 더 나은 거래를 받고 있다고 느낍니다. 따라서 높은 수준에서 시작하고 요청이 있는 경우 약간 낮추려고 합니다.

5. 신속하게 대응

상품을 등록하면 Facebook Marketplace에서 다양한 사용자로부터 많은 메시지를 받을 수 있습니다. 페이스북 마켓플레이스의 핵심은 충동구매이기 때문에 최대한 빨리 대응해야 합니다.

따라서 상품을 등록하기로 결정한 경우 판매될 때까지 휴대전화를 자주 확인해야 합니다.

6. 현금만 받거나 안전한 결제 서비스 이용

귀하의 항목에 대한 지불 방법으로 송금을 하기 위해 귀하의 은행 정보를 누구에게도 제공하지 마십시오. 또한 수표가 반송되거나 사기의 위험이 있으므로 수표를 피해야 합니다.

다음과 같이 은행 정보를 공유하지 않고도 고객으로부터 지불을 받을 수 있는 몇 가지 안전한 방법이 있습니다.

• 현금
• 페이팔
• 페이스북 메신저 결제
• 벤모
• 젤레

7. 공공 장소에서 픽업 준비

배송 서비스를 이용하지 않으려면 판매자의 집으로 데려가는 것보다 공공 장소에서 구매자를 만나는 것이 더 안전합니다. 많은 사람들이 식료품점, 주차장, 주유소, 스타벅스 매장, 심지어는 경찰서에서 구매자를 만날 것입니다. 이는 판매자와 구매자 모두에게 안전과 편의를 보장합니다.

많은 판매자는 구매자가 가스를 낭비하거나 사람들이 집을 비울까 걱정할 필요가 없도록 집에 오는 것을 선호합니다. 구매자가 나타나지 않으면 판매자는 구매자를 기다리느라 시간을 낭비할 필요가 없습니다. 그것은 솔직히 자신의 편안함 수준과 낯선 사람이 집에 올 때 얼마나 안전하다고 느끼는지에 달려 있습니다. 그리고 우리의 의견으로는 공공 장소가 좋은 선택이 될 것입니다.

추가 읽을거리: 누구에게나 무엇이든 팔 수 있는 10가지 원칙

결론

초기 단계에서 Facebook Marketplace는 사용자가 판매용 개인 항목을 나열할 수 있는 섹션에 불과했으며 관심이 있는 경우 친구 또는 그룹 구성원이 게시물에 참여할 수 있습니다. 이제 새로운 Facebook Marketplace가 확장되어 더 많은 사용자와 기업이 참여할 수 있습니다. 따라서 기업가와 중소기업은 이 유망한 땅에 대한 투자를 고려해야 합니다.

이 문서에서는 Facebook Marketplace, Facebook Page Shop으로 제품을 자동으로 가져오는 방법, Facebook 페이지에 Shopify 스토어를 추가하는 방법, Facebook Marketplace를 활용하기 위한 유용한 팁에 대한 필수 정보를 제공했습니다. 따라서 잠재 고객의 참여를 유도하고 수익을 높일 수 있는 새로운 방법을 찾고 있다면 이 가이드를 읽고 지금 바로 Facebook에서 시작하세요!

Facebook에서 비즈니스를 수행하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.

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