비즈니스를 성장시킬 모바일 콘텐츠 제작의 6가지 비밀

고객은 이동 중에도 휴대폰을 사용합니다. 모바일 환경에 적합한 콘텐츠를 제작하지 않는다면 고객에게 실패하고 있는 것입니다.

전화. 당신은 그들을 먹을 수 없습니다. 더 이상 접을 수 없습니다. 당신은 그것들을 섞을 수 있지만 그 외에 실제로 좋은 점은 무엇입니까?

B2B 마케팅, 바로 그것입니다.

실제로 Blue Corona에 따르면 2020년까지 모든 B2B 검색어의 70%가 모바일 장치에서 이루어질 것이라고 합니다.

당신은 그들이 있는 곳에서 리드를 만나야 하고 그들이 있는 곳에서 기차를 기다리는 동안 휴대전화로 세로 고양이 비디오를 보고 있습니다. 이제 대부분의 비즈니스 결정이 스마트폰에서 이루어지므로 모바일 리드를 위한 콘텐츠를 만드는 것이 중요합니다.

그러나 어떻게 그 세계를 가장 잘 활용할 수 있습니까? 그리고 고유한 고객 유지를 구축하는 시장에서 어떻게 경쟁력을 유지할 수 있습니까? 결국 같은 Blue Corona 기사에 따르면 좋은 모바일 경험을 가진 B2B 클라이언트의 90%는 공급업체로부터 다시 구매할 가능성이 있습니다.

모바일 콘텐츠를 기존 채널의 콘텐츠를 보는 다른 방법이 아닌 다른 채널로 취급하면 기업이 구매자를 위한 몰입감 있고 균형 잡힌 경험을 만들고 그들의 요구와 구매 습관을 보다 적절하게 해결할 수 있습니다.

모바일 마케팅을 보는 방식을 재구성하고 더 많은 리드를 확보하는 6가지 방법

1. 모바일 콘텐츠를 사용하여 고객 여정 안내

막대기 논쟁에서 승리하기 위해 전화를 사용하지 않을 때 사람들은 소셜 미디어와 이메일에 전화를 사용합니다.

이 두 채널은 유입경로의 다른 지점에서 리드에 도달합니다. 소셜 미디어는 브랜드 인지도에 매우 좋습니다. 이메일 마케팅은 관심 단계나 선택 단계에 있는 사람들에게 도움이 됩니다.

이러한 각 채널을 통해 그리고 이러한 각 단계에서 모바일 콘텐츠를 보다 포괄적인 경로를 제공하는 수단으로 사용하십시오. 예를 들어, 소셜 미디어 마케팅 캠페인이 이메일 폭발에 대한 가입을 푸시하는지 확인하십시오. 이메일 블래스트를 사용하여 모바일 앱의 무료 데모용 코드를 제공하십시오.

이것은 나를 다음 비밀로 안내합니다.

2. 여러 채널에서 콘텐츠를 연결하는 것을 잊지 마세요.

이상적인 세상에서는 모바일 콘텐츠가 모든 것을 포괄할 수 있지만 앞서 언급했듯이 리드가 있는 곳에서 리드를 만나야 합니다. 따라서 앱과 모바일 콘텐츠가 전체 다중 경험 마케팅 캠페인의 다른 부분과 주제 및 말 그대로 연결되도록 하십시오.

여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 모바일 앱
• 웹 앱
• 챗봇
• 증강 현실
• 가상 현실
• 웨어러블

3. 모바일 앱이 만능은 아니다

모바일 앱은 여러 가지 이유로 도움이 됩니다. 리드가 제품에 익숙해지도록 하고, 제공해야 하는 제품의 다양성을 보여주며, 일하는 곳에서 만나서 고객 유지에 도움이 됩니다.

그러나 개발 중인 모바일 앱이 없더라도 낙담하지 마십시오.

실제로 2018년 Gartner 설문조사에 따르면 경쟁업체는 모바일 앱과 마찬가지로 고객을 대상으로 하는 웹 앱을 배포했을 가능성이 높습니다.

모바일 앱은 기본적으로 특정 모바일 운영 체제(예: iOS 또는 Android)에서 작동하는 프로그램입니다. 웹 앱은 인터넷 브라우저에 있으며 다양한 운영 체제에서 사용할 수 있습니다.

웹 앱은 모바일 앱과 유사하게 작동할 수 있지만 더 적은 리소스가 필요합니다. 또한 리드가 앱을 다운로드할 필요가 없으므로 마케팅에 더 도움이 되어 고객 여정을 간소화할 수 있습니다.

따라서 웹 앱을 구축하고 홍보하는 데 리소스를 더는 아니더라도 최대한 많이 바쳤는지 확인하십시오.

4. 보는 것처럼 촬영

저와 함께 생각해 보세요: 휴대전화로 동영상을 어떻게 보나요? 화면을 옆으로 회전하는 것을 좋아합니까, 아니면 귀찮게 생각합니까? 오디오를 듣기 위해 항상 헤드폰을 가지고 있습니까?

비디오를 세로로 만들거나 세로로 쉽게 변환할 수 있도록 촬영하세요. 헤드폰을 사용할 수 없는 사람들이 귀하의 콘텐츠를 접할 때 자막을 포함하십시오.

물론 귀하의 서면 콘텐츠에도 동일한 원칙이 적용됩니다. 반대편 엄지손가락의 힘만을 사용하여 방대한 기사를 스크롤하는 것을 좋아하는 사람은 아무도 없습니다. 작성한 기사를 짧게 유지하십시오.

5. 최적화에 관심이 있는 것은 사용자만이 아닙니다. Google도 마찬가지입니다.

귀하의 사이트에 모바일 최적화가 필요한 이유에 대해서는 이전에 작성한 적이 있습니다. 이제 그 어느 때보다도 이것이 매우 중요합니다. 이제 Google은 결과에서 모바일에 최적화된 사이트의 순위를 더 높게 지정합니다.

이메일 콘텐츠도 마찬가지입니다. 리드의 전화에서 읽을 수 있고 대화형이어야 합니다. Fluent의 연구에 따르면 이메일의 75%가 처음에 스마트폰에서 열립니다.

(원천)

6. 모바일을 일방통행로 만들지 마세요

Alexander Graham Bell은 보조자에게 배터리 산이 엎질러졌을 때 도움을 요청하기 위해 전화기를 발명한 것이 아닙니다. 그는 조수가 배터리 산도 쏟았는지 알고 싶었을 것입니다.

완벽한 비유는 아니지만, 모바일 콘텐츠를 통해 리드가 참여하기를 원한다는 사실은 인정합니다. 이는 소셜 미디어 참여에 적용될 수 있지만 생성하는 콘텐츠 유형을 결정할 수도 있습니다.

예를 들어 모바일 퀴즈를 만듭니다. 이를 통해 청중이 귀하와 직접 소통할 수 있고 귀하의 리드가 누구인지에 대한 더 많은 인구 통계학적 데이터를 수집할 수 있습니다.

이는 궁극적으로 고객을 깔때기 아래로 이동할 때 마케팅 캠페인을 개인화하는 데 도움이 됩니다.

지금 갈 곳

모바일 콘텐츠 제작의 6가지 비결을 알려 드리겠습니다. 그들은 프로세스에 접근하는 방법에 관한 것이므로 우리가 이것을 당신에게 맡기는 이유입니다. 비즈니스 성장에 도움이 되도록 모바일 콘텐츠를 최적화한 방법을 알려주고 모바일 앱, 웹 앱 또는 다른 모든 것을 통한 고객 여정을 통해 리드를 안내하세요!

방법론

제시된 결과는 조직에서 다중 경험 앱의 개발 계획을 평가하기 위해 수행한 Gartner 연구를 기반으로 합니다. 이 연구는 또한 다중 경험 앱 개발에 사용되는 선호하는 플랫폼, 프레임워크, 도구 및 기술을 탐구했습니다. 이 연구는 또한 다중 경험 앱 개발의 어려움을 이해하고자 했습니다. 주요 연구는 2018년 6월, 7월, 9월에 북미, 서유럽 및 아시아/태평양 지역의 278명의 응답자를 대상으로 온라인으로 수행되었습니다.

자격을 갖춘 조직은 다양한 산업 분야에 걸쳐 있습니다. 기업은 2017 회계연도의 연간 수익이 미화 5천만 달러 이상인 것으로 선별되었습니다(정부 산업 제외). 회사는 앱을 완전히 사내에서 개발하거나 앱 개발을 위해 아웃소싱 서비스 파트너와 공동으로 작업하는 사내 앱 개발 팀을 보유해야 했습니다. 또한 기업은 7가지 앱 유형(프로그레시브 웹 앱, 모바일 앱, AR 앱, VR 앱, 챗봇, 음성 앱, 웨어러블 앱) 중 3가지 이상을 개발 및 배포(즉, 프로덕션 또는 파일럿)해야 했습니다. 샘플은 미국(n=84), 영국/독일/네덜란드(n=94), 호주/인도(n=56) 및 중국(n=44)의 조직을 나타냅니다.

응답자는 주로 IT에 중점을 두거나 비즈니스와 IT가 상당히 조화된 역할을 해야 했습니다. 또한 조직 내 애플리케이션 개발에 참여해야 했습니다. 국가 및 산업에 할당량이 적용되었습니다.

정의: Enterprise Multi-experience App Development는 웹, 모바일, 웨어러블, AR, VR, 챗봇, 음성을 포함한 여러 디지털 접점에서 앱을 개발할 수 있는 기능이며, 종종 개발 코드, 서비스 또는 사용자 경험을 어느 정도 공유합니다.

이 연구는 기본 연구 팀과 함께 애플리케이션에 대한 거버넌스, 기술, 재무 및 운영을 따르는 Gartner 분석가가 공동으로 개발했습니다.

면책 조항: 결과는 "글로벌" 조사 결과나 시장 전체를 나타내는 것이 아니라 설문조사에 응한 응답자와 기업의 감정을 반영합니다.