2022년 전자상거래 비즈니스를 확장하는 7가지 방법

당신이 스타트업 기업가나 전자상거래 사업주라면 벽돌 벽을 부수는 것이 어떤 것인지 경험했을 것입니다. 새로운 관점, 새로운 아이디어 또는 올바른 경로로의 넛지가 필요할 때.

사업을 시작하려면 몇 가지 단계가 필요합니다. 아이디어가 먼저 나오고 그 다음에 잘 짜여진 사업 계획이 따릅니다. 그런 다음, 돈이 당신의 구석으로 흐르도록 하기 위해 스케일링이라는 현상이 있습니다. 하루 24시간, 일주일 내내 노동하지 않고도 물건을 키울 수 있습니다.

확장 가능한 전자 상거래 플랫폼을 선택하는 것과 같이 처음부터 현명한 결정을 내리는 것은 온라인 비즈니스의 수명에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 그렇다면 누가 도전할 것인가?

회사를 확장하고 함께 다음 단계로 나아가십시오.

전자 상거래 비즈니스를 확장한다는 것은 무엇을 의미합니까?

비즈니스의 온라인 개발 요구 사항을 충족하도록 전자 상거래 플랫폼을 확장할 수 있는 능력을 전자 상거래 확장성이라고 합니다. Google 연구에 따르면 웹사이트가 로드되는 데 3초 이상 걸리면 모바일 사용자의 53%가 사이트를 포기합니다. 따라서 웹 스토어의 증가하는 트래픽에 맞게 쉽게 확장할 수 있는 전자 상거래 사이트를 보유하는 것도 중요합니다.

2018년 아마존 웹사이트가 프라임 데이 온라인 트래픽의 급증을 처리할 수 없었을 때 구매를 완료하려는 고객은 홈페이지로 우회되어 체크아웃할 수 없었습니다. 이 중단은 프라임 데이 피크 시간에 발생했기 때문에 Amazon에 분당 1,000,000달러의 비용이 드는 1시간 동안 지속되었습니다.

이 엄청난 실수는 우리에게 귀중한 교훈을 주었습니다. 이 모든 것은 확장성, 확장성, 확장성으로 귀결됩니다! 확장 가능하지 않으면 전자 상거래 회사가 지속되지 않습니다.

비즈니스 성장과 확장의 차이점은 무엇입니까?

사업을 확장하면 수입, 시장 점유율, 직원 수가 증가합니다. 동시에 지출도 증가하고 있습니다.

예를 들어 4,000명의 고객이 있고 8,000명의 고객이 있다고 가정합니다. 이 경우 새로운 고객에게 서비스를 제공하는 데 도움이 되도록 더 많은 고객 관리 담당자와 배달 직원을 참여시켜야 합니다. 따라서 회사가 성장함에 따라 운영 비용이 증가합니다.

규모를 확장하면 다른 한편으로는 수입, 시장 점유율, 인력이 증가하지만 비용은 그대로 유지되거나 미미하게 증가합니다.

이전 예를 사용하면 지출을 크게 늘리지 않고도 8,000명의 소비자에게 서비스를 제공할 수 있습니다. 또한 절차가 자동화되어 더 이상 10명의 추가 고객 서비스 상담원이 필요하지 않으며 2~3명의 상담원이 필요합니다.

적은 비용으로 더 많은 배송 직원을 모집해야 하는 타사 물류 회사가 있습니다. 규모를 확장하면서 더 많은 마이너로 더 많은 것을 성취할 수 있을 것입니다.

온라인 비즈니스를 확장해야 하는 이유는 무엇입니까?

전자 상거래 비즈니스를 현명하게 확장하는 것은 급속한 확장을 관리하고 불만족스러운 고객의 물결을 피하는 가장 효과적인 전략입니다.

모든 스타트업은 일반적으로 비즈니스 성장을 위해 적극적인 전략을 사용합니다.

회사는 소셜 미디어, 팟캐스트, 블로깅 및 SEO와 같은 온라인 마케팅 전략 을 사용하여 성장을 촉진하고 새로운 고객을 모집합니다.

Amazon, Etsy 또는 기타 온라인 마켓플레이스에서 판매하는 것이 옴니채널 전략 의 예입니다.

이메일 마케팅 — 잠재 고객이 뉴스레터를 수신하도록 허용하여 이메일 수집 목록을 확장하는 데 도움이 됩니다. 이메일 마케팅은 확실히 죽지 않았습니다.

귀하의 처분에 따라 가장 효과적인 마케팅 캠페인을 검토하십시오. 소셜 미디어 캠페인이든 이메일 마케팅 캠페인이든 독특한 디자인을 만들어야 할 필요성은 동일합니다. 이메일 마케팅 캠핑을 가려면 디자인 영감을 위해 SaaS 마케팅 이메일을 구현하는 것이 좋습니다.

대부분의 경우 이러한 성장 전략 중 적어도 하나는 비즈니스 모델의 일부를 구성하고 이미 그 효율성을 알아차렸을 것입니다. 그 결과 기쁨과 불편함을 동시에 경험하게 됩니다.

비즈니스 성장에 대한 전략적 접근 방식을 취하면 다음 상황에 항상 대비할 수 있습니다.

예를 들어 프리랜서, 블로거 및 인플루언서의 도움을 받아 새 항목을 소개하고, 더 많은 소셜 미디어 계정을 관리하고, 콘텐츠 마케팅을 확장하십시오.

2022년 전자상거래 비즈니스를 확장하는 7가지 방법

당신은 의심할 여지 없이 성공적인 전자 상거래 비즈니스를 개발하는 데 상당한 시간과 관심을 투자했습니다. 그러나 더 많은 작업은 전자 상거래 비즈니스를 구축하고 다음 단계로 끌어올리는 것입니다. 좋은 소식은 적절한 전술과 아이디어를 사용함으로써 회사를 빠르게 확장할 수 있다는 것입니다.

그래서, 여기 그것에 대해 가는 7가지 효과적인 방법이 있습니다.

1. SEO 기술 향상

SEO의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 비즈니스를 확장하려면 더 광범위한 채널에서 더 많은 광고를 통해 항목을 마케팅하는 것 이상을 수반하지만 그렇게 해야 합니다.

또한 고객이 Google과 같은 검색 엔진을 통해 귀하의 제품을 쉽게 찾을 수 있도록 하는 것입니다. 전자 상거래 비즈니스를 성장시키려면 검색 엔진 결과에서 전자 상거래 플랫폼과 제품이 높게 표시되도록 SEO 전략을 개선해야 합니다.

페이지 성능을 최적화하고 강력한 내부 링크를 만들고 이미지와 코드를 압축하여 SEO를 개선해야 합니다. 가장 수용 가능한 SEO 전략에 익숙하지 않다면 전문가를 고용하여 도움을 받는 것이 좋습니다.

2. 기획, 그 이상의 기획

전자 상거래 비즈니스의 확장을 계획하는 것이 가장 좋습니다. 첫 번째 단계는 회사의 장점과 단점을 평가하고 도달 범위를 늘릴 수 있는 가능성을 찾고 조치를 취하기 전에 목표를 정의하는 것입니다.

반면에 불가능한 목표를 설정하는 것은 무의미합니다. 대신 목표는 데이터 중심이어야 합니다. 따라서 시간을 할애하여 전자 상거래 비즈니스 경쟁을 검토하고 목표를 달성하는 데 도움이 되도록 변경할 수 있는 영역을 찾은 다음 목표 달성을 위해 취해야 할 단계를 간략하게 설명하는 단계별 전략을 만드십시오.

3. 자동화할 작업 식별

전자 상거래 비즈니스를 성장시키려면 운영 효율성을 개선하고 마케팅 및 신제품 출시에 더 많은 시간을 할애해야 합니다. 자동화 소프트웨어를 사용하는 것은 이를 수행하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다.

부기, 재고 수준 업데이트, 주문 이행 주기와 같은 지루한 프로세스를 자동화하는 최상의 솔루션을 식별하면 시간과 에너지를 절약할 수 있을 뿐만 아니라 또한 고객 만족도, 전자 상거래 분석 효율성 및 전반적인 결과를 개선하여 조직을 신속하게 확장할 수 있습니다.

자동화는 재고 업데이트, 제품 동기화, 추적 업데이트 보내기, 배송 주문과 같은 작업을 다룹니다. 예를 들어 전자 상거래 비즈니스를 Shopify와 같은 웹 사이트와 자동화하고 통합하여 운영을 보다 효과적이고 정확하게 만듭니다. 자동화 도구는 비용이 많이 들 수 있지만 이러한 도구가 제공하는 이점으로 인해 투자 가치가 충분합니다.

4. 트렌드 파악 및 버즈 만들기

회사를 성장시키는 데는 시간이 걸립니다. 그러나 브랜드와 제품에 대한 소문을 만드는 데 상당한 시간과 노력을 투자하면 더 빠른 결과를 볼 수 있습니다. 예를 들어 최신 팟캐스트 트렌드나 최신 소셜 미디어 유행을 주시하고 그에 따라 제품이나 마케팅 콘텐츠를 일치시키면 바이럴 트렌드를 조기에 알아차릴 수 있습니다.

대중의 관심을 끌 방법을 찾고 최신 유행을 중심으로 흥미로운 자료를 개발하십시오. 게임에서 앞서기 위한 비결은 소셜 미디어 활동을 늘리는 것입니다. 사용하는 소셜 미디어 네트워크의 양을 늘리는 것은 좋은 생각입니다. 콘텐츠 게시 빈도를 높이고 기존 자료의 품질을 개선하여 콘텐츠를 더욱 즐겁게 만드세요.

고객 참여를 개선하려면 팔로어와 연결하십시오. 소셜 미디어 프로필을 개선하고 최신 트렌드를 감지하는 데 노력을 기울이면 빠르게 버즈를 구축하고 전자 상거래 비즈니스를 개발할 수 있습니다.

5. 분석 모니터링

회사의 분석을 모니터링하면 회사가 얼마나 빠르게 성장하고 있는지에 대한 명확한 그림을 얻을 수 있습니다.

확장을 시도할 때 가장 먼저 살펴보고 싶은 통계는 판매 실적입니다.

추세를 보는 것이 건강합니까? 매출이 얼마나 빨리 증가하고 있습니까? 확장의 원인은 무엇이라고 생각하십니까?

조직의 상태를 보여주기 때문에 높은 판매 실적은 확장성의 중요한 신호입니다. 지표가 양호하고 증가하고 있다면 확장이 임박했다고 확신할 수 있습니다.

전자 상거래 전환 과 관련하여 대부분의 고객이 온라인 또는 오프라인입니까? 그들은 돈으로 무엇을 하고 있습니까? 이러한 질문은 선별적인 온라인 커뮤니티의 특성을 이해하는 데 중요합니다.

제품 성능 : 당신의 베스트 셀러 아이템은 무엇입니까? 제품 라인을 늘릴 수 있습니까?

평생 가치: 취득당 비용(LTV: CAC) — 마케팅 잠재력을 인식하십시오. 고객 확보 비용이 정당합니까?

데이터에 직접 액세스할 수 있으면 투자자에게 보다 강력한 프레젠테이션을 하고 새로운 기술에 대한 투자에 대해 자신감을 가질 수 있습니다.

6. 기술 투자

비즈니스가 성장함에 따라 이를 지원하는 기술이 필요합니다.

일부 비즈니스는 필수 요소를 제공하는 전자 상거래 플랫폼으로 시작합니다. 그런 다음 그들은 벽돌 벽에 부딪쳤습니다. 이 때문에 소기업 소유자는 종종 인터넷 플랫폼으로 무엇을 해야 할지 난감해합니다.

그들은 약간의 도움으로 생활하려고 노력합니까? 아니면 비즈니스를 보다 효과적으로 확장할 수 있는 플랫폼으로 전환합니까?

후자의 옵션이 더 좋습니다. 하지만 애초에 이런 문제가 발생하는 것을 방지할 수 있는 전자상거래 플랫폼이 있다면 어떨까요?

BigCommerce는 귀하의 비즈니스와 함께 성장할 수 있는 전자상거래 플랫폼입니다. 직원이 100명 이상인 경우에도 침실에서 편안하게 매장을 관리할 수 있도록 도와드립니다. BigCommerce는 업그레이드하기 쉬운 계획과 뛰어난 기본 기능으로 성장을 지원하는 동시에 상점을 강화할 수 있습니다.

7. 웹사이트를 잊지 마세요

아마존을 이용하든 자신의 웹사이트를 이용하든 웹사이트를 단 한 순간도 잊지 않는 것이 중요합니다. 많은 고객에게 첫 번째 접촉 지점은 첫인상이며 대면보다 온라인에서 첫인상이 훨씬 더 중요합니다.

당신은 그들의 신체 언어를 기반으로 무언가가 잘못되었는지 여부를 감지할 수 없으며 고칠 시간이 몇 분밖에 없습니다. 따라서 대신 클릭하여 다른 웹사이트로 이동합니다.

웹 페이지의 웹사이트 보호 및 콘텐츠 관리는 문법적 오류가 없고 멋진 고해상도 사진으로 가득 차 있고 기능적이고 사용자 친화적이며 모든 현재 거래를 최신 상태로 유지하는 데 매우 중요합니다.

전자 상거래 비즈니스 확장의 이점

올바른 확장 가능한 전자 상거래 솔루션을 선택하면 장기적인 목표를 달성할 수 있습니다. 또한 긍정적인 사용자 경험, 웹사이트 메트릭, 일반적인 비즈니스 성장, 전체 전자 상거래 SEO에 더 집중할 수 있는 능력을 제공할 것입니다.

• 사용자 경험

사용자의 경험은 전자 상거래와 회사 전반에서 가장 중요한 측면 중 하나입니다. 따라서 전자 상거래 플랫폼을 사용할 때 더 많은 것을 원하게 만드는 탁월한 소비자 경험을 제공하는 것이 중요합니다.

이것은 새로운 소비자를 유치하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 이미 가지고 있는 소비자를 유지하는 데도 도움이 됩니다. 실제로 전자 상거래에서 고객 관계 관리 소프트웨어의 필수 기능 중 하나는 뛰어난 사용자 경험의 이점을 더 잘 이해하고 이를 돕는 것으로 입증된 전략을 사용하는 것입니다.

귀하의 회사가 이메일 스팸 발송자가 되지 않도록 하거나 귀하의 계열사도 이와 같은 행동을 하지 않도록 하십시오. 이는 소비자에게 피해를 줄 수 있기 때문입니다. SPF 검사기를 사용하여 귀하를 대신하여 이메일을 보낼 수 있는 권한이 있는 이메일 서버를 찾으십시오.

• 웹사이트 측정항목

웹 사이트 성능에 대한 보다 심층적인 보고서에 액세스할 수 있다는 것은 확장 가능한 전자 상거래 플랫폼을 채택하는 또 다른 이점입니다. 전자 상거래 지표를 추적하는 것이 중요합니다. 전자 상거래 지표를 통해 행동과 결과 사이의 연결을 볼 수 있기 때문입니다. 아래에 언급된 지표를 분석하고 이해하는 것은 비즈니스 소유자로서 회사의 어떤 요소가 잘 수행되고 있는지, 어떤 부분이 개발이 필요한지(예: 불리한 고객 평가에 대응하는 방법을 배우는 등)를 알 수 있기 때문에 유익합니다.

• 다른 프로세스와의 통합

전자 상거래 플랫폼을 다른 프로세스, 플랫폼 및 상품과 통합하는 것은 현재 솔루션에 상당한 영향을 미치는 비교적 간단한 프로세스입니다. 다음 방법, 플랫폼 및 제품이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다.

• 통신 플랫폼.
• 회계 소프트웨어.
• 재고 관리.
• 인적 자원(HR) 프로그램.

내부 성장을 추적하기 위해 회사가 성장함에 따라 다양한 솔루션을 사용하는 것이 중요합니다. 확장 가능한 전자 상거래 플랫폼과 함께 이 방법을 사용하면 시장 동향을 파악하고 주문을 이행하며 공급 수요를 충족하고 더 많은 것을 달성할 수 있습니다.

• 사업 성장

성공적인 비즈니스는 효율성을 유지하면서 더 많은 트래픽과 판매를 처리할 수 있는 한 자연스럽게 확장됩니다. 이는 적절한 확장 가능한 전자 상거래 솔루션을 배치하여 수행할 수 있습니다. 물론 전자 문제, 상거래에 직면하고 극복하려면 노력, 시간 및 결단력이 필요하지만 그만한 가치가 있습니다.

모든 전자 상거래 솔루션은 결정하기 전에 평등하게 만들어집니다. 사용할 것을 찾을 때 성장하고 번영하는 데 필요한 것이 무엇인지 생각하십시오. 여기에는 탐색하기 가장 쉬운 전자 상거래 솔루션을 원하는지 아니면 높은 수준의 활성 고객 서비스를 우선시하는 솔루션을 원하는지 결정하는 것이 포함됩니다. 확장 가능한 전자 상거래 솔루션은 온라인 과정 판매 또는 기타 가치 있는 제품 판매와 같은 모든 비즈니스 목적에 액세스할 수 있습니다.

완전한 전자 상거래 확장성을 달성하려면 어떻게 해야 합니까?

특히 구매 성수기 동안 진정한 전자 상거래 확장성은 다음 상자를 충족해야 합니다.

높은 주문량 안정성: 일반적인 의견과 달리 확장 가능한 시스템이 항상 신뢰할 수 있는 것은 아닙니다. 근본적으로 변경하지 않고 시스템을 확장할 수 있다고 해서 정상적으로 확장된다는 의미는 아닙니다. 작업량이 증가해도 신뢰할 수 있는 시스템이 중단되거나 작동이 중지되지 않습니다.

최대 트래픽: 웹 스토어에 방문이 많을 때 하드웨어를 추가하여 수직으로 성능을 높이거나 서버를 추가하여 수평으로 성능을 높일 수 있습니다.

로드 밸런싱: 웹 스토어는 서버를 최대한 활용하고 사이트에서 쇼핑하는 동안 고객에게 신뢰할 수 있고 빠른 경험을 제공하기 위해 로드 밸런싱을 수행해야 합니다.

지연 로딩은 웹 비즈니스의 성능을 향상시키는 또 다른 훌륭한 접근 방식입니다. 이 기술은 확장된 웹 페이지에서 이미지(컨텐츠 및 제품 이미지 모두) 로드 속도를 늦춥니다.

가동 시간: 신뢰할 수 있는 웹 비즈니스에는 결코 실망시키지 않는 안정적인 호스팅 솔루션이 필요합니다.

다양한 매장 및 브랜드: 확장 가능한 전자 상거래 플랫폼을 통해 단일 위치에서 여러 매장과 브랜드를 관리할 수 있습니다.

결론

전자 상거래 상점을 성공으로 이끌 수 있는 수많은 기회가 있습니다. 그러나 떠오르는 전자 상거래 시장에서 비즈니스의 최대 잠재력을 극대화하려면 많은 시간, 인내 및 헌신이 필요합니다.

데이터 분석, 매장 검사 및 연구는 모두 높은 ROI와 장기적이고 지속 가능한 성장으로 이어질 수 있는 전략입니다. 다만, 앞으로도 계속 확장할 계획이라면 좋을 것입니다.

잘 작동하는 부분, 개선할 부분, 확장할 수 있는 부분을 알아보세요. 그런 다음 진행하면서 성장 노력을 검증하고 이를 수행할 리소스가 있는지 확인하십시오.

저자 약력: Georgi Mamajanyan - Georgi는 자동화 및 신경 마케팅에 대한 열정을 가진 결과 중심의 SEO 전문가입니다. 오프 사이트 SEO 사용자 정의 스크립트의 도움으로 우리는 고객을 위해 최선을 다합니다.