영업 대 마케팅: 차이점과 함께 작동하는 방식

마케팅의 실천은 1900년대에 시작되었지만 마케팅은 판매에 관한 것이라는 오해가 종종 있습니다. 불행히도, 이 오해는 오늘날 많은 사람들뿐만 아니라 비즈니스에서도 여전히 매우 일반적입니다.

사실 마케팅과 영업은 거의 대조적입니다. 판매는 가능한 한 많은 제품을 판매하는 데 중점을 둡니다. 마케팅은 회사의 고객을 만드는 것입니다.

이 기사에서는 이 두 가지 일반적인 용어를 심층적으로 비교할 것입니다. 또한 영업 및 마케팅의 정의와 비즈니스 내에서 함께 작동하는 방식에 대해서도 설명합니다.

시작하자!

영업 대 마케팅 정의

영업이란 무엇입니까?

"영업"은 비즈니스에서 널리 사용되는 용어입니다. 요컨대 고객과 판매자에게 직접적인 영향을 미치는 기업이나 조직의 영업부서에 속하며, 최대한 많은 제품을 판매하여 높은 수익을 거두고자 하는 것입니다.

전통적으로 기업의 성장은 매출에 크게 의존합니다. 회사가 매출을 늘리려면 더 많은 영업 담당자(영업 담당자)를 고용해야 합니다. 판매 프로세스는 제품에 대한 고객의 관심을 실제 구매 행동으로 바꾸는 것을 목표로 합니다. 영업 사원의 임무는 전문 기술을 사용하여 고객의 손에 제품을 제공하는 것입니다.

회사는 재정적 어려움에 처할 경우 상황에 따라 마케팅 비용을 줄이거 나 영업 사원을 포기할 것입니다.

마케팅이란?

매스 미디어의 발달로 비즈니스에서 마케팅의 역할은 말할 것도 없이 실수가 될 것입니다. 마케팅에는 기업의 브랜드나 제품에 대한 고객의 관심을 불러일으키는 데 도움이 되는 모든 종류의 활동이 포함됩니다.

마케팅 담당자는 효과적인 마케팅 전략을 수립하기 위해 시장 동향을 조사하고 파악하여 회사에 올바른 방향을 제시해야 합니다. 또한 마케터는 신뢰와 신뢰성을 구축하기 위해 고객의 행동을 이해해야 합니다.

예를 들어, 회사가 광고, 공고, 홍보 등을 통해 수행하는 경우 마케팅 방법이라고합니다.

영업과 마케팅의 주요 차이점은 무엇입니까?

영업 vs 마케팅: 이익 목표

영업과 마케팅의 가장 큰 차이점은 수익 목표입니다. 판매에 대해 이야기할 때 목표는 판매되는 제품 수를 늘려 비즈니스의 이윤을 높이는 것입니다.

그러나 마케팅에는 거시적 수준에서 일련의 목표가 있습니다. 고객의 니즈를 만족시켜 수익을 증대합니다. 따라서 마케팅은 고객을 찾는 데 필요한 시간과 노력을 줄이는 더 나은 솔루션을 제공하여 지속적으로 가치를 창출 하고 있습니다. 결과적으로 그것은 사회에 더 높은 생활 수준을 가져옵니다.

영업 vs 마케팅: 기능

두 부서는 같은 라인에 있으며 서로 협력하여 고객의 관심과 수익을 창출합니다. 그러나 누구든지 회사의 고객이 되기 전에 마케터는 그들을 끌어들여야 하고, 잠재 고객에서 영업 부서의 실제 고객으로 전환해야 하며, 영업 사원이 제품과 서비스를 쉽게 판매할 수 있도록 해야 합니다.

마케터는 신제품이 출시될 때까지 계획을 세우지 않습니다. 수행하기 전에 제품 유형, 대상 고객 및 전략을 결정한 다음 아이디어를 실제 제품으로 만드는 단계인 생산 프로세스를 추적해야 합니다.

마케터는 모든 노력과 창의력으로 제품을 완성한 후 소비자에게 제품을 제공합니다. 고객이 자신의 제품과 브랜드를 알 수 있기를 바라는 마음으로 PR, 프로모션, 마케팅 캠페인을 지속적으로 추진하고 있습니다. 따라서 가장 중요한 단계입니다.

마지막 단계에서 영업 부서가 합류합니다. 이제 부서는 회사의 수익 목표를 달성하는 데 중요한 역할을 합니다. 마케팅 전략을 기반으로 영업 직원은 기술과 트릭을 사용하여 더 많은 제품을 판매하고 회사에 수익을 가져다 줄 것입니다.

이 마지막 단계에서 영업 부서가 나타나지 않으면 마케터는 아이디어를 현실로 만들 수 없습니다. 회사의 제품은 소비자에게 도달하지 않습니다. 기업은 이익을 얻기 위해 상품을 화폐로 전환할 수 없습니다.

영업 vs 마케팅: 전략

마케팅의 전략

마케팅 활동에는 종합 및 측정 조합의 사용이 필요합니다. 캠페인의 목적이나 타겟 고객에 따라 혜택을 최적화하기 위한 전략을 비교하고 선택하는 것이 필요합니다. 오늘날 사용되는 마케팅의 일반적인 전략은 다음과 같습니다.

• 소셜 미디어
• 섭외
• 인쇄, TV 또는 디지털 광고
• 검색 엔진 최적화

영업 전략

마케팅과 마찬가지로 기업은 시장이나 대상 고객에 따라 전술을 채택합니다. 몇 가지 인기 있는 판매 전략은 다음과 같습니다.

• 판촉 행사 및 무역 박람회
• 대면 회의
• 스핀 판매
• 깔끔한 판매

영업과 마케팅은 어떻게 협력할 수 있습니까?

마케팅과 영업의 관계

기업의 경우 조직과 관련된 과제 중 하나는 마케팅과 영업을 연결하는 것입니다. 간단하게 들릴지 모르지만 실제로는 그렇지 않습니다. 일반적으로 서로에 대한 두 부서의 개념은 선의가 아닙니다. 이 두 부서의 기능과 목표가 다르기 때문에 종종 충돌이 많습니다.

제품이나 서비스가 판매원에게 제공되면 전략적으로 구현되는 대신 매우 야심차고 더 많은 제품을 판매하기 위해 필요한 모든 조치를 취합니다. 그들은 판매를 늘리기 위한 도구로 가격을 남용할 수 있습니다. 결과적으로 이는 제품 가치를 감소시키고 마케팅 팀이 구축한 전략을 약화시킬 수 있습니다. 그렇다면 문제가 발생하면 어떤 부서에서 책임을 질까요? 이 두 가지 측면이 어떻게 효과적으로 얽힐 수 있습니까?

고객 데이터베이스의 품질 향상

Hubspot's Fifth Annual Review of Inbound Marketing Trends and Tactics에 따르면 70% 이상의 마케터가 영업 사원과의 계약의 중요성을 인식하지 못합니다. 이는 회사가 충분한 성과를 보여주지 않을 때 마케팅 부서에서 종종 영업 사원의 능력 부족을 비난한다는 것을 의미합니다. 유사하게, 영업 사원은 종종 마케팅 부서를 비판하며, 시장 조사에서 무책임하고 표적이 아닌 고객을 유치한다는 것을 보여줍니다.

이러한 상황을 없애기 위해 기업은 영업팀으로 이전되는 고객 데이터의 품질에 대한 특정 표준을 마련해야 합니다. 다시 말해, 데이터를 영업 측에 제공하기 전에 마케팅 부서는 잠재 고객 그룹을 찾기 위해 약간의 심사를 거쳐야 합니다. 결과적으로 기업은 잠재 고객이 아닌 고객에게 영업 팀의 시간과 자원을 비난하고 낭비하는 것을 피합니다.

상호 관계

많은 사람들은 두 부서 간의 업무 프로세스가 마케터로부터 정보를 받는 영업사원에 대한 것이라고 생각합니다. 그러나 판매에서 마케팅으로의 반대 방향도 매우 중요합니다.

특히 영업부서는 고객과 직접 접촉하고 있어 심리와 고객행동을 쉽게 이해할 수 있다. 또한 연락 과정에서 영업 사원은 고객의 요구 사항, 제품 품질 평가 문제 또는 단순히 회사 제품을 구매하지 않는 이유에 대해 고객으로부터 더 많은 정보를 수집할 수 있습니다.

이 데이터는 마케팅 부서가 전략을 합리적으로 평가하고 조정하는 데 필수적인 제안 사항입니다. 두 부서 간의 정보 교환은 지속적이고 최신 상태여야 합니다.

마케팅 부서는 고객 리드를 수집할 뿐만 아니라 전체 고객 정보, 새로운 시장 징후, 새로운 문제 등을 제공해야 합니다. 함께 문제를 논의하고 적절한 솔루션을 제시합니다. 덕분에 영업과 마케팅의 차이는 서로 충돌하지 않고 직장에서도 서로에게 도움이 됩니다.

결론

따라서 영업과 마케팅의 차이점 분석에서 개인과 기업은 채용 옵션을 고려하고 이 두 부서를 연결하는 계획을 세울 수 있습니다.

이 게시물이 마케팅 및 영업에 대한 모든 필요한 지식과 함께 작동하는 방식을 제공했으면 합니다. 이 내용이 흥미롭다면 친구들과 공유하고 저희 사이트를 방문하여 더 많은 정보를 얻으십시오. 주제와 관련하여 질문이 있는 경우 주저하지 말고 알려주십시오. 읽어 주셔서 감사합니다!