정말 중요한 10가지 영업 개발 담당자 기술

"ABC – 항상 닫혀 있습니다." 대부분의 영업 전문가가 알고 있는 Glengarry Glen Ross의 동기 부여 문구. 물론 영업 팀이 필요한 잠재 고객을 확보하지 못할 경우 마감이 매우 어려울 수 있습니다. 또는 필요한 영업 개발 담당자 기술을 갖추고 있지 않은 경우.

예를 들어, 당신이 잠재고객 발굴에 서툴다면, 당신은 클로징에 서툴다. 따라서 강력한 핵심 역량을 갖춘 영업 개발 담당자(SDR)를 고용하는 것은 영업 팀이 성공하는 데 매우 중요합니다. 그러나 단순히 영업 개발 기술만 가지고 있다고 해서 좋은 전망이 보장되는 것은 아닙니다. SDR은 또한 최고의 SDR 기술의 기반을 형성하기 위해 훌륭한 성격 특성이 필요합니다.

다음은 유력한 후보자에게 필요한 10가지 입증된 영업 개발 담당자 기술 및 특성입니다.

입증된 영업 개발 담당자의 5가지 특성

기술은 가르칠 수 있지만 특성은 개발하기가 쉽지 않습니다. 채용 과정에서 성공적인 영업 개발 담당자의 5가지 입증된 특성을 기록하여 영업 팀에 적합한 사람을 찾는 데 도움이 됩니다.

#1 – 코치 가능성

영업 담당자가 자신이 하는 일을 훌륭하게 수행하려면 코칭이 가능해야 합니다. SDR 후보자가 이러한 특성을 갖고 있는지, 아니면 자아가 후보자가 코칭을 받는 데 방해가 되는지 평가해야 합니다.

적합한 후보자는 귀하의 제품이나 서비스를 연구할 것입니다. 그들은 영업 개발 담당자 기술을 지속적으로 개선하여 자신이 하는 일을 훌륭하게 수행할 것입니다. 통화 기술을 개선하거나 콜드 이메일을 작성하는 경우 개선을 위해 관리자로부터 피드백을 받는 데 적극적입니다.

Q: 판매에 대해 가장 최근에 알게 된 것은 무엇입니까?

#2 – 공감

공감은 판매의 핵심입니다. 감성 지능은 영업 담당자가 잠재 고객과 대화할 때 직면하는 반대 의견을 실제로 이해하는 데 도움이 됩니다. 신입 사원이 역할을 성공적으로 수행하려면 강한 공감 능력과 감성 지능이 있어야 합니다.

공감은 SDR이 귀사의 제품이나 서비스에 대한 잠재 고객의 반응을 이해하는 데 도움이 됩니다. 그들은 이메일 응답, 목소리 톤, 얼굴 및 몸짓 언어를 통해 잠재 고객이 제공하는 미묘한 신호를 포착할 수 있을 것입니다.

Q: 최악의 영업 콜에 대해 말씀해 주십시오.

#3 – 동기 부여

새로운 SDR은 코칭이 가능해야 하는 것처럼 자연스럽게 배우고 경력을 향상시키려는 동기를 부여받아야 합니다. 이 위치는 종종 판매 진행을 위한 시작점일 뿐입니다. 당신은 스스로 동기를 부여하고 성공에 굶주린 사람을 찾고 있습니다. 이상적으로는 지식과 숫자에 대한 열망이 매우 큰 사람입니다. 이상적인 SDR 후보자는 주어진 자유 시간에 자신이 하는 일에서 최고가 되기 위해 끊임없이 콘텐츠를 섭취하는 것입니다.

Q: 영업 전문가로서 주요 동기는 무엇입니까?

#4 – 그릿

하루에 60개 이상의 전화를 걸고 잠재 고객이 대부분의 시간에 "아니오"라고 말하는 것은 상당히 고갈될 수 있습니다. 확실히 영업은 쉬운 일이 아닙니다. 따라서 반대, 거부 및 장애물을 극복할 수 있는 투지와 결단력을 갖춘 담당자가 필요합니다.

그릿을 소유한다는 것은 판매 목표를 달성하기 위해 문을 열고 메시지에 메시지를 쓸 준비가 되었음을 의미합니다. 앞서 언급한 특성과 함께 그들은 열심히 일할 준비가 된 타고난 후보자입니다. 당신의 최고의 후보자는 끈기 있고 시간을 잘 지키며 직장에서 "출연"할 수 있는 사람들입니다. 그들은 우승할 때까지 계속해서 갈고 닦고 미소를 지으며 잠재 고객과 소통할 것입니다.

Q: 잠재 고객의 거절은 어떻게 처리합니까?

#5 – 수완

당신이 속한 시장에 따라 경쟁에서 우위를 점하는 것은 매우 어려울 수 있습니다. 영업 개발 전략이 작동하려면 접근 방식에서 창의적인 SDR이 필요합니다. 콜드 이메일 아웃리치, 비디오 잠재 고객 또는 통화 - 접근 방식에서 가능한 한 개인화되면 영업 팀이 다른 팀과 차별화되는 데 도움이 됩니다.

SDR은 탐사에서 다양한 시나리오에 직면하게 됩니다. 일상 활동에서 창의적으로 문제를 해결하는 수완을 소유함으로써, 그들은 당신의 잠재 고객에 대한 우위를 제공할 수 있을 것입니다. 간단한 예로 LinkedIn에서 잠재 고객의 프로필을 연구하는 SDR이 있으며, 그가 좋아하는 최근 기사를 메모한 다음 연결을 설정하기 위해 전송된 모든 홍보 메시지에 이를 표시합니다.

5 입증된 영업 개발 담당자 기술

이제 유력한 후보자의 특성을 갖추었으므로 영업 개발 전략과 관련하여 기초를 다지기 위해 보유해야 하는 영업 개발 담당자 기술을 살펴보겠습니다.

#1 – 시간 관리

SDR이 최고의 성능을 발휘하려면 매우 조직적이어야 합니다. 그들은 일반적으로 파이프라인에 무엇이 존재하고 리드가 어디에 있는지 잘 알고 있습니다. 또한 리드에 대한 후속 조치를 취해야 하는 시점과 이를 수행하는 방법에 대한 알림을 설정해야 하기 때문에 시간 관리에 대한 탁월한 감각이 있어야 합니다. 후보자가 하루에 특정 영업 활동을 수행하기 위해 시간 슬롯을 차단하는 경우 SDR 역할에 적합한 사람을 인터뷰하고 있음을 알 수 있습니다.

팁: 일상 활동에서 파워 아워를 만드는 후보자를 주시하십시오. 파워 아워는 모든 영업 팀이 최고의 잠재 고객에게 연락하는 데 전적으로 집중하는 하루 중 한 시간입니다.

최고의 SDR은 항상 무엇보다 중요합니다. 이렇게 하면 영업 팀에서 이러한 SDR과 함께 할 수 있는 최상의 잠재 고객 발굴을 보장할 수 있습니다.

Q: 판매 프로세스는 어떻게 됩니까?

#2 – 능동적 듣기

이것은 탐사에서 매우 중요한 기술이지만 많은 SDR이 이를 잘 수행하지 못합니다. 후보자는 대화 중에 잠재 고객에게 자격을 부여하여 귀사의 제품이나 서비스로부터 혜택을 받을 수 있는지 이해할 수 있어야 합니다. 자격 체크리스트를 통과하는 것만으로는 충분하지 않습니다. SDR은 대화에 집중하여 잠재 고객의 문구나 단어를 적극적으로 경청해야만 얻을 수 있는 추가 정보를 수집해야 합니다.

더 깊이 파고들 수 있는 기회가 나타나는 순간이 있지만 SDR은 이를 인식하고 나타날 때 그것을 잡을 수 있어야 합니다. 그들은 참석해야 하고 잠재 고객과 실제 대화를 해야 합니다.

Q: "이게 말이 되나요?"

#3 – 훌륭한 커뮤니케이션 기술

적극적으로 경청하는 것이 매우 중요하지만 훌륭한 의사소통 기술(언어 및 서면 모두)을 보유하는 것도 담당자의 성공에 매우 중요합니다. 당신은 자신의 아이디어를 명확하게 표현할 수 있고 종이와 대면에서 질문에 잘 응답할 수 있는 SDR을 원합니다.

영업 개발 담당자의 위치는 간결한 답변을 공식화할 수 없고 엉뚱한 답변을 제공하는 사람을 위한 것이 아닙니다. 문장에 많은 보충 단어가 있다는 것도 주목해야 할 큰 위험 신호입니다.

팁: 최근에 배운 새로운 개념을 공유하도록 요청하여 후보자를 테스트하십시오. 그들이 이것을 당신과 명확하게 공유할 수 없다면 아마도 당신이 SDR 역할에 필요한 것에 적합하지 않을 것입니다.

#4 – 연구 기술

훌륭한 리드 연구 기술을 보유하는 것도 회사에서 SDR의 성공에 매우 중요합니다. 양질의 리드 리서치를 얻으려면 SDR이 영업 팀에 큰 잠재력을 지닌 고도로 표적화된 잠재 고객을 제공할 수 있어야 합니다.

모든 리드가 데이터베이스에 존재하는 것은 아니므로 최고의 잠재 고객을 확보하려면 리드 생성을 위한 최고의 리드 소스와 데이터베이스를 찾아야 합니다. SDR이 능숙해야 하는 인기 도구로는 LinkedIn Sales Navigator, FindThatLead, Seamless.ai, Google 등이 있습니다. 도움이 필요한 업종에 따라 다릅니다.

Q: 영업 종료를 쉽게 하기 위해 회계 담당자에게 한 가지 하는 일은 무엇입니까?

#5 – 고도로 맞춤화된 아웃리치를 수행할 수 있는 능력

누구나 목록을 구입하거나 목록을 작성하고 일반 이메일 홍보 캠페인이나 표준 스크립트를 사용한 콜드 콜을 통해 리드를 소각할 수 있습니다. 그래도 최종 결과는? 승이 없습니다.

오늘날 SDR은 경쟁업체가 거의 동일한 작업을 수행하고 있기 때문에 양 대신 품질을 위해 노력해야 합니다.

잠재 고객이 잘 듣도록 하려면 어떻게 해야 합니까?

고도로 맞춤화된 아웃리치. 잠재 고객이 무엇을 좋아하는지, 어떤 콘텐츠와 상호 작용하는지, 가장 좋아하는 색상, 롤 모델 또는 그들이 가본 이벤트를 알아야 합니다. SDR이 아웃리치 캠페인을 진행하는 동안 이러한 수준의 개인화를 생성할 수 있을 때 이러한 잠재 고객이 응답할 것임을 알 수 있습니다.

영업 담당자는 잠재 고객의 LinkedIn 프로필, 비즈니스 웹사이트, 회사와의 상호 작용에 대해 자세히 살펴보고 잠재 고객이 아웃리치에서 강제로 찾지 않도록 이러한 터치포인트를 자연스럽게 다루는 아웃리치 캠페인을 만들 수 있어야 합니다. .

후보자가 고도로 맞춤화된 아웃리치를 수행할 수 있는 경험이나 기술이 있는 경우 승자가 있다는 것을 알 수 있습니다.

두려움이 아닌 사랑으로 행동하는 SDR을 고용하십시오.

위에 나열된 입증된 기술과 특성을 보유한 영업 개발 담당자를 찾을 때 오늘날 영업 개발에서 그토록 중요한 하나의 핵심 가치를 구현하고 있는지도 확인해야 합니다.

그들은 두려움이 아니라 사랑으로 행동합니까?

그들이 프로세스에 대한 열정과 사랑으로 영업 활동에 임한다면 그것이 승리입니다.

그들이 잠재 고객에게 진정으로 이익이 될 것이라고 알고 있는 솔루션을 제공하고 참여한다면 그것은 승리입니다.

그들이 하는 모든 일에서 가치를 창출하고 역할에 대한 사랑에서 행동하고 단순히 일을 끝내는 것에 대한 두려움이 아니라 행동한다면 고용할 강력한 영업 개발 담당자가 있는 것입니다.

Q: 왜 우리 팀의 일원이 되고 싶습니까?