Let's Talk 영업 및 마케팅 조정 모범 사례

모든 사람이 한 페이지에 모이게 하는 것은 쉽지 않지만 성장을 주도하고 (가장 중요하게는 솔직히 말해서) 수익을 늘리기 위해 노력할 가치가 있습니다.

다음은 영업 및 마케팅 연계를 구축하기 위한 5가지 모범 사례입니다. ️

정기적으로 만나십시오

나는 이것이 더 많은 회의에 관한 것이 아니라고 맹세했지만 그렇지 않습니다. (영업과 마케팅이 절대 만나지 않는 경우가 아니라면 더 많은 회의를 해야 합니다.)

더 자주 회의를 하는 것보다 회의가 실제로 생산적인지 확인하십시오.

계획을 세우고 특정 데이터를 공유하고 시간을 내어 다른 팀이 현재 진행 중인 작업과 이미 수행한 작업에 대해 알아보세요.

예를 들어, 마케팅에서 새로운 이니셔티브를 시작했습니까? 그것이 SQL에 영향을 미쳤습니까? 알 수 있는 방법은 한 가지뿐입니다.

다이어는 말한다.

Anna는 회의가 실행 가능한지 확인하는 데 동의합니다. 그녀는 공유,

여기서 요점은 일주일에 5번 만나는 것이 아니라 실제로 가치를 제공하는 모임인지 확인하는 것입니다.

당신의 팀은 무엇에 관심을 가지고 있습니까? 그게 왜 중요합니까? 그 KPI가 상대방이 보고 있는 것과 일치합니까? 그렇지 않다면 탐낼 영업 및 마케팅 연계가 없는 것입니다.

KPI에 동의

영업과 마케팅 간의 또 다른 경합 영역은 KPI입니다. 마케팅은 MQL과 같은 메트릭을 추적하는 반면 판매는 SQL을 추적할 수 있습니다. 그것들은 같은 것들입니까?

분명히, 그것들은 정확히 같은 것은 아니지만 같은 야구장에 있어야 합니다.

팀에 가장 중요한 지표는 무엇입니까? 이러한 측정항목이 중요한 이유는 무엇입니까? 두 팀 모두 자신이 추적하는 메트릭과 (가장 중요한 것은) 해당 메트릭이 중요한 이유를 공유해야 합니다.

예를 들어, 새로운 마케팅 이니셔티브에서 유기적 트래픽이 2,000% 증가하면 성공이라고 생각할 수 있습니다. 그러나 판매는 SQL에서 매우 작은 증가(또는 전혀 증가하지 않음)를 발견했을 수 있습니다. 그들은 데이터를 공유하지 않는 한 알 수 없습니다.

양 팀이 다른 팀이 어떤 데이터를 보고 있는지 더 많이 이해할수록 함께 작업하기가 더 쉬워집니다.

두 팀이 동일한 대시보드에 액세스할 수 있고 각 잠재 고객에 대한 동일한 데이터를 볼 수 있는 Leadfeeder에서 이 작업을 수행하는 것은 매우 쉽습니다.

데이터에 대한 단일 정보 소스 생성

데이터와 관련하여 동일한 페이지에 도달하는 것은 영업 및 마케팅 조정에 매우 중요합니다. 마케팅은 한 플랫폼의 전환을 보고 판매는 다른 플랫폼의 전환을 추적한다고 가정합니다. 그들은 매우 다른 수치를 볼 수 있으며 결과적으로 매우 다른 전략을 결정할 수 있습니다.

모든 사람이 데이터를 가져오도록 허용하는 대신 willie nillie는 판매 및 마케팅 데이터 모두에 대한 단일 정보 소스를 만듭니다. 이는 양 팀이 데이터의 황금 소스로 보는 하나의 플랫폼을 의미합니다.

동일한 데이터를 보면 적시에 올바른 결정을 내리는 것이 더 쉽습니다.

이 작업을 수행하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까? 모든 도구를 통합하십시오. 예를 들어 Leadfeeder는 CRM, 이메일 플랫폼, 심지어 Slack과도 통합할 수 있습니다. 대부분의 도구는 직접 또는 Zapier를 사용하여 통합할 수 있습니다.

진실의 단일 소스로 어떤 플랫폼을 선택하느냐는 사실 중요하지 않습니다. 중요한 것은 모두가 어디로 가야 하는지 알고 있다는 것입니다.

커뮤니케이션 채널 또는 방법에 대한 동의

영업이나 마케팅 담당자와 이야기해야 할 때 어디로 가야 합니까? CRM에 메모를 남겼지만 영업팀에서 Leadfeeder 대시보드를 사용하고 있다면 놓치고 있는 내용을 놓치게 될 것입니다.

이상적으로는 Slack, CRM과 같은 단일 커뮤니케이션 채널 또는 원하는 경우 오래된 이메일이 필요합니다.

메시지가 너무 많으면 부담스러울 수 있으므로 주제나 캠페인에 따라 다른 채널을 만드십시오.

예를 들어 특정 캠페인을 위한 채널, 모든 영업 및 마케팅 담당자를 위한 채널, 마케팅만을 위한 채널이 있을 수 있습니다.

요점은 모든 사람이 같은 페이지에 있고 필요한 정보를 얻을 수 있는 곳을 알고 있는지 확인하는 것입니다.

가능할 때마다 플랫폼 통합

우리는 이미 이것에 대해 조금 다루었지만 IMO라는 자체 요점이 있습니다. 판매 및 마케팅의 메시징과 타이밍을 모두 맞추려면 통합이 중요합니다.

고객 및 잠재 고객 데이터를 수집하는 도구를 연결함으로써 마케팅 및 영업팀은 구매자 여정 전반에 걸쳐 일관된 메시지를 전달하고 우선 순위가 높거나 이전에는 무시되었을 수 있는 고객 하위 집합을 식별하는 심층적인 통찰력을 얻습니다.

예를 들어, Leadfeeder를 Salesforce(또는 사용하는 다른 CRM)와 통합하면 웹사이트 방문자를 현재 진행 중인 거래와 연결할 수 있습니다. 그러면 영업 담당자는 자신이 주시하고 있는 리드가 새 블로그 게시물을 읽고 가격 페이지를 보는 시점을 알 수 있습니다. 이러한 종류의 데이터는 판매가 잠재 고객이 더 높은 의도를 가지고 있는지 알 수 있도록 도와줍니다.

Leadfeeder는 Zapier를 비롯한 수많은 다른 도구와 통합 되므로 모든 달콤한 데이터를 함께 가져올 수 있습니다.

Slack, 이메일 마케팅 플랫폼 및 Google Analytics와 같은 도구를 연결하면 영업 및 마케팅이 서로의 데이터에 액세스하여 각 팀이 조화롭게 협력할 수 있습니다.

Leadfeeder는 판매와 마케팅을 일치시킵니다.

영업 및 마케팅 연계는 무시할 수 있는 또 다른 유행어가 아닙니다. (당신을 바라보며, smarketing .) 이것은 영업 및 마케팅이 작동하는 방식의 근본적인 변화이며 계정 기반 마케팅 및 수요 창출과 같은 B2B 전략에 중요합니다.

영업 및 마케팅은 더 이상 한 달에 한 번 만나 서클에서 이야기하는 사일로 팀이 될 수 없습니다. 영업 및 마케팅 조정은 두 팀 모두 퍼널의 각 단계에서 무슨 일이 일어나고 있는지 알고, 동일한(또는 대부분 동일한) KPI를 추적하고, 정기적으로 의사 소통한다는 것을 의미합니다.

참고: 무료 평가판에 등록 하고 판매 및 마케팅 연계가 얼마나 아름다운지 확인하십시오.