마케팅 자동화를 위한 비디오 메트릭의 힘: SaaS 마케터에게 비디오 분석이 필요한 이유

비디오 참여를 분석하고 통찰력을 사용하여 강력하고 자동화된 마케팅 전략을 세웁니다.

비디오 콘텐츠가 어떤 매체보다도 가장 큰 전환 가능성을 가지고 있다는 것은 비밀이 아닙니다.

동영상은 300% 더 많은 트래픽 을 유도하고 리드를 육성하는 데 도움이 됩니다. 동영상 콘텐츠가 포함된 방문 페이지는 텍스트 또는 이미지 기반 방문 페이지보다 최대 80% 더 많은 전환 을 얻을 수 있습니다.

비디오 콘텐츠에 집중하면 고객 경험을 크게 향상시킬 수 있습니다. 이것이 CXO가 점점 더 비디오로 눈을 돌리는 이유입니다. 그러나 그들은 종종 비디오 콘텐츠가 생성하는 실제 비즈니스 가치를 정당화하는 데 어려움을 겪습니다.

비디오 참여 데이터: 퍼즐의 잃어버린 조각

거의 모든 고객 지향 커뮤니케이션 도구는 참여 데이터에 의존합니다. 이메일 ROI는 공개 비율 및 전환 추적을 기반으로 계산됩니다. 소셜 미디어 마케팅은 고급 분석으로 가득 차 있습니다.

그러나 많은 경영진이 비디오 참여 데이터를 활용하고 통찰력을 활용하여 SaaS 마케팅 이니셔티브를 자동화하는 데 실패합니다. YouTube와 Facebook은 해당 데이터를 사용자와 공유하지 않기 때문에 사람들은 이러한 통찰력을 스스로 얻을 수 없다는 사실을 단순히 받아들입니다.

특별히 제작된 비디오 마케팅 플랫폼 을 활용하는 CXO 가 더 잘 알고 있습니다.

그들은 고급 데이터 분석을 사용하여 비디오 콘텐츠의 성공을 측정한 다음 이러한 통찰력을 사용하여 비디오 참여를 기준으로 청중을 분류할 수 있습니다. 그리고 이 모든 것이 성공적인 SaaS 판매에 기여합니다.

비디오 참여를 추적하고 분석하는 기능은 실제 가치의 절반에 불과합니다. 다른 하나는 비디오 분석이 생성한 통찰력을 추가 세분화를 위한 데이터 포인트로 사용할 수 있다는 것입니다.

비디오 참여 추적 및 분석: 전략적 접근

대부분의 기존 비디오 호스팅 플랫폼은 사용자에게 시청자 참여 데이터에 대한 액세스를 매우 제한적으로 제공합니다. 좋아요, 싫어요, 댓글 및 공유가 있을 수 있지만 일반적으로 분석이 끝나는 곳입니다.

이 데이터는 개별 시청자가 특정 동영상에 참여하는 방식에 대한 통찰력을 제공하지 않습니다. 추가 정보 없이는 오해의 소지가 있는 참여 데이터를 검증할 방법이 없습니다.

예를 들어 조회수가 100만 회인 동영상이 100만회가 있는 동영상보다 반드시 더 가치 있는 것은 아닙니다. 100만 명이 더 인기 있는 동영상의 10초를 지나치지 않는다면 시청자에게 실제로 가치를 제공하고 있습니까?

반면에 고객 경험을 관리하는 책임이 있고 100회 조회수 동영상이 100만회 조회수 동영상보다 더 많은 전환을 발생시킨다면 그것이 더 가치 있는 자산이 되지 않을까요?

비디오 참여를 개별적으로 추적하고 분석할 수 있는 기능이 없으면 해당 평가를 수행하는 것이 거의 불가능합니다. 데이터가 부족하면 사실이 아닐 수도 있는 가정을 해야 합니다.

참여 데이터는 비디오 콘텐츠가 나타내는 가치를 주도합니다. 이는 사용자가 비디오 콘텐츠와 상호 작용하는 방식에 대한 보다 완전한 그림을 제공하는 것으로 시작됩니다.

비디오 참여 데이터를 사용하여 최적화 추진

비디오 참여 분석 은 고객 경험 이니셔티브의 성공에 영향을 미치는 보다 미묘한 역할을 할 수도 있습니다. 사용자 참여에 대해 수집할 수 있는 데이터가 많을수록 해당 참여를 기존 메시지와 더 잘 맞출 수 있습니다.

이메일 세계에서 이메일 링크를 클릭하는 연락처를 관심 지표로 해석할 수 있습니다. 마케팅 자동화 시나리오에서 이는 다른 이메일이나 전화 통화 등 추가 지원을 유발할 수 있습니다.

본질적으로 모든 개별 참여 작업은 추가 상호 작용을 위한 초대입니다.

그러나 가장 완고한 고객 경험 전문가라도 비디오가 더 많은 참여를 유도한다는 점을 인정할 것입니다. 사용자 참여를 유도할 때 가장 매력적인 매체를 사용하는 것이 합리적입니다.

고급 데이터 분석 기능을 갖춘 B2B 비디오 호스팅 플랫폼을 통해 경영진은 비디오 참여를 통해 추가 메시지를 트리거할 수 있습니다. 이메일 클릭률에 의존하는 대신 맞춤형 참여 데이터를 트리거로 사용할 수 있습니다.

예를 들어, 10초 후에 비디오 시청을 중단한 적격 사용자에게 보낼 매력적인 제안을 개발할 수 있습니다. 이것은 버려진 장바구니 이메일 처럼 보일 수 있지만 장바구니에 제품을 두는 대신 비디오 상호 작용에 중점을 둡니다.

또는 중간 지점까지 방문 페이지 동영상을 본 방문자 목록을 캡처할 수 있습니다. 이러한 사용자에게 제품 데모를 보낼 수 있습니다. 사용자가 비디오 길이의 절반 동안 머물 수 있을 만큼 관심이 있지만 그 자리에서 전환할 만큼 강요하지는 않는다는 것을 알고 있기 때문입니다.

YouTube가 중단하지 않는 이유: 브랜드에는 목적에 맞게 제작된 B2B 비디오 호스팅 솔루션이 필요합니다.

세계에서 두 번째로 자주 방문하는 웹사이트인 YouTube는 이를 위해 많은 노력을 기울이고 있습니다. 연예인, 아티스트, 교육자 및 유명인이 팬과 직접 대화할 수 있는 최고의 장소입니다.

또한 많은 기업에서 YouTube의 도달 범위를 활용하여 고객과 대화하려고 시도했으며 다양한 성공을 거두었습니다. "Despacito"로 유명한 Luis Fonsi에게 효과가 있는 것이 B2B 서비스 공급자에게는 효과가 없을 수 있습니다. 당신은 단순히 다른 목표를 가지고 있으며 고객 평가는 가까운 장래에 70억 뷰를 수집하거나 그래미상을 수상하지 못할 것입니다.

그러나 당신의 비즈니스 구조에는 그런 것들이 필요하지 않기 때문에 그것은 완벽합니다. 고객 경험을 중시하는 경영진에게는 동영상 참여 데이터 및 사용자의 클릭연결 콘텐츠를 제어하는 ​​기능과 같이 YouTube가 제공하지 않는 기능이 필요합니다.

YouTube를 동영상 호스트로 사용하는 브랜드는 자격을 갖춘 리드가 틈새로 빠져나가게 하고 있습니다.

특정 비율의 시청자(YouTube는 정확히 몇 명인지 알려주지 않음)가 B2B 콘텐츠와 상호작용하고 YouTube 사용 행동을 기반으로 한 개인화된 광고를 보고 미디어 거인의 페이지를 클릭하여 콘텐츠를 보이지 않게 합니다. 그리고 제정신이 아니다.

이 모든 것이 YouTube를 성공으로 이끄는 요인 중 하나입니다. 궁극적인 목표는 마케터가 사용자와 소통하는 것을 돕는 것이 아닙니다. 목표는 가능한 한 많은 사용자를 YouTube에 유지하고, 사용자에게 제공되는 엄청난 양의 비디오 콘텐츠를 사용하고, 그 과정에서 광고 파트너와 상호 작용하는 것입니다. 해당 플랫폼에서는 YouTube 이외의 다른 사람을 위한 고급 분석의 여지가 없습니다.

마케팅 캠페인에 비디오 참여 데이터 통합 ​​시작

전통적인 리드 스코어링 은 인구 통계, 회사 멤버십, 온라인 행동 등 꽤 표준적인 참여 통계 세트에 의존합니다. SAAS 마케팅 팀이 확장 가능하고 자동화 친화적인 기반으로 리드에 개별 가치를 할당하는 고성능 비디오 참여 데이터로 활용할 수 있는 잠재력을 상상해 보십시오. 올바른 비디오 호스팅 솔루션을 선택하는 것은 고객 경험에 중점을 둔 차세대 마케팅 캠페인을 전개하기 위한 첫 번째 단계입니다.

Jesse Mitchell은 Cincopa의 콘텐츠 작가입니다. 강력한 비디오 마케팅 및 호스팅 솔루션인 Cincopa는 사용자가 비디오의 진정한 비즈니스 잠재력을 활용할 수 있도록 도와줍니다.