SaaS 추천 프로그램의 실제 사례 5가지

정체는 대부분의 기업이 고통받는 곳입니다.

특정 시점이 지나면 잠재 고객이 브랜드를 확인하기 위해 제안이 필요합니다.

이러한 잠재 고객에게 도달하고 현재 고객을 행복하게 만드는 방법은 무엇입니까?

…

답은 추천 프로그램입니다.

귀사와 같은 SaaS 회사를 위해 좋은 SaaS 추천 프로그램이 되어야 하는 가장 좋은 예를 나열했습니다.

그럼 시작하겠습니다!

SaaS 추천 프로그램이란 무엇입니까?

SaaS 추천 프로그램 은 솔직히 말해서 다른 추천 프로그램 과 다르지 않습니다. 다른 비즈니스의 추천 프로그램에서 찾을 수 있는 역학은 여기에서도 유효합니다.

SaaS 추천 프로그램 의 주요 동기는 신규 고객 확보에 대해 현재 고객에게 보상하는 것입니다. 이것은 QR 코드, 초대 메시지 또는 특수 링크를 통해 달성할 수 있습니다.

브랜드 인지도는 성공적인 입소문 마케팅의 핵심입니다. 그것이 바로 추천 프로그램이 존재하는 것입니다. 브랜드 인지도를 널리 알리기 위해

추천 및 로열티 프로그램이 필요한 이유는 무엇입니까?

추천 및 로열티 프로그램은 일반적으로 함께 언급됩니다. 둘 다 고객에게 보상하여 고객을 격려하지만 추천 및 충성도 프로그램은 궁극적인 목표가 다릅니다.

먼저 로열티 프로그램의 역학 관계를 살펴보겠습니다.

일반적인 로열티 프로그램 에서는 고객이 구매만 하고 특정 구매에 대해 고객에게 보상합니다. 로열티 프로그램의 목적은 고객과 브랜드 간의 유대를 강화하는 것입니다. 이것은 판매율의 증가로 이어집니다.

반면 추천 프로그램은 현재 고객을 통해 새로운 고객을 확보하도록 설계되었습니다.

기존 고객은 초대를 통해 새로운 고객을 "유인"합니다. 결과는 새로운 고객이라는 목적에 따릅니다.

이 기사에서는 추천 프로그램에 중점을 둘 것입니다.

그러나 앞의 두 단락에서 추론할 수 있듯이 로열티 프로그램은 브랜드를 홍보하는 또 다른 방법입니다. 따라서 추천 또는 로열티 프로그램이 귀하에게 더 적합한지 여부를 결정하기만 하면 됩니다.

5 SaaS 추천 프로그램의 예

이제 추천 프로그램이 무엇이고 왜 필요한지 알게 되었습니다. 따라서 업계의 몇 가지 예를 보는 것이 논리적입니다.

한번 볼까요?

1- 드롭박스

Dropbox는 가장 잘 알려져 있고 사용되는 파일 호스팅 서비스 중 하나입니다. 그들은 추천 프로그램을 만든 선구자 중 한 명이었습니다. 그렇기 때문에 모든 유사한 목록에서 볼 수 있습니다.

Dropbox 추천 프로그램은 초대한 모든 사람에게 500MB의 추가 저장용량을 제공했습니다. 이 추천 프로그램에서 최대 36GB의 추가 저장용량을 얻을 수 있으며 초대를 수락한 모든 사람에게도 500MB가 제공됩니다.

이 간단하지만 매우 효과적인 아이디어는 15개월 만에 3900%의 성장 을 가져왔습니다.

당신은 상상할 수 있습니까?

2- 에버노트

Evernote는 메모를 작성하고, 정리하고, 동료나 친구와 협업할 수 있는 플랫폼입니다. 웹에서 조사하는 것을 좋아한다면 Evernote를 알고 계실 것입니다.

클라우드 기반 SaaS 플랫폼에는 경이로운 추천 프로그램이 있습니다.

이 프로세스에는 세 단계가 있습니다.

1. 먼저 Evernote를 사용할 사람을 초대하고 초대를 수락하면 둘 다 10포인트를 받습니다.
2. 보유하고 있는 포인트를 프리미엄 멤버십으로 전환할 수 있습니다. 10포인트는 3개월 프리미엄에 해당합니다.
3. 그리고 초대한 사람이 프리미엄을 구매하면 5포인트가 적립됩니다.

포인트 시스템은 너무 간단하고 이해하기 쉽기 때문에 다른 친구를 초대하고 싶은 충동을 억제할 수 없습니다.

3- 우버

때로는 추천 프로그램이 초기 단계에서 브랜드의 구원자가 될 수 있습니다. Uber는 이에 대한 훌륭한 예입니다.

모두가 알고 있듯이 Uber는 표준 노란색 택시의 대안입니다.

아이디어는 최고의 아이디어로 입증되었습니다...

…하지만…

택시 면허증도 없는 낯선 사람의 차에 앉는 것이 조금 불안해 보이지 않습니까?

추천 프로그램이 도움이 되었습니다.

Uber는 모바일 앱이기 때문에 추천 프로그램을 메인 메뉴에 통합하여 사용자가 추천 프로그램에서 진행 상황을 볼 수 있도록 했습니다.

앱을 열 때마다 막대와 "무임 승차"라는 텍스트가 표시된다고 상상해보십시오.

무료 승차를 위해서는 사람들을 초대하기만 하면 됩니다. 계정을 설정한 후 초대한 사람들도 무료 크레딧을 받습니다.

이 프로그램을 통해 Uber는 초기 도전을 쉽게 극복했습니다. 이제 그들은 세계에서 가장 큰 제3자 운송 회사입니다.

4- 칸바

Canva는 누구나 아름다운 이미지, 소셜 미디어 게시물 등을 제작할 수 있는 그래픽 디자인 플랫폼입니다.

그렇기 때문에 Canva에는 스톡 이미지, 아이콘 등이 많이 포함되어 있으며 그 중 일부는 프리미엄 사용자 전용입니다. 비용 없이 이러한 이미지를 얻고 싶다면 친구와 동료를 Canva로 초대하세요.

초대장을 통해 Canva에 등록한 모든 사람은 스톡 이미지를 얻는 데 사용할 수 있는 크레딧을 받게 됩니다.

"거래"가 일반적으로 보일 수 있지만 여기서 중요한 요소는 타이밍입니다.

• 추천 프로그램에 대한 알림 툴팁은 이미지를 만든 직후에 기분이 좋고 성공을 느낄 때 나타납니다.

5- 트렐로

마지막 예는 작업을 추적하고 관리하는 협업 플랫폼인 Trello입니다. Trello의 누적 특성은 또한 누적되는 프로그램을 제공합니다.

추천 프로그램은 Trello의 프리미엄 버전인 Trello Gold와 관련이 있습니다.

Trello에 누군가를 초대하고 그들이 가입하면 Trello Gold 멤버십 1개월이 제공됩니다.

Trello Gold를 받기 위해 초대할 수 있는 최대 인원은 12명입니다.

Trello Gold를 1년 내내 무료로 사용할 수 있다는 것을 확인하기 위해 수학 천재일 필요는 없다고 생각합니다.

Trello 추천 프로그램의 핵심은 메시지를 전달하는 방법입니다.

• 격려적인 어조와 문장은 사람들이 Trello를 다른 사람들에게 추천하도록 설득하는 데 도움이 됩니다.

간단히 말해서 Trello gold는 추천 프로그램 이전에 사람들이 익숙했던 것이 아니었습니다. 추천 프로그램의 인기로 인해 Trello Gold는 사용자가 더 많이 구매했습니다.

이제 성공적인 추천 프로그램이 달성할 수 있는 것의 예를 보았습니다.

그러나 더 직접적일 필요가 있습니다.

이 예에서 무엇을 배워야 합니까?

잘:

완벽한 추천 프로그램을 만드는 5가지 주요 단계

이것은 내가 보다 직접적이며 활성 고객의 수를 늘리기 위해 추천 프로그램을 만드는 방법을 설명하는 목록입니다.

1- 접근성이 핵심입니다

기업의 일반적인 경향은 추천 프로그램을 비밀로 유지하는 것입니다. 그러나 모든 사람이 귀하의 브랜드 고객이 아니더라도 추천할 수 있도록 해야 합니다. 여기에서 목표는 최대한 많은 사람들에게 다가가는 것입니다.

또한 추천 절차가 간단해야 합니다. 사람들이 노력할 가치가 없다고 느낀다면 결국 고객을 잃게 될 것입니다.

2- 타이밍이 중요합니다

Canva의 예에서 보았듯이 시기는 추천 프로그램의 성공을 좌우하는 또 다른 주요 요소입니다. Canva가 "행복한 순간"을 포착하지 않고 제작 과정 초반에 위젯을 표시했다고 상상해 보세요.

누가 Canva를 언급할까요? 아무도!

성공의 느낌과 추천 프로그램의 적절한 배치는 모두 당신이 엄격한 주의를 기울여야 하는 것들입니다.

3- 사람들에게 보상

추천 프로그램을 부탁하는 방법으로 볼 수 있습니다. 이 과정에서 당신도 그들에게 빚을 지고 있습니다. 당신이 그들에게 적절한 보상을 하지 않는다면 그들이 당신에게 호의를 베풀 이유는 무엇입니까? 아무 의미가 없습니다. 결국 그들은 당신을 친구로 보지 않습니다.

따라서 보상 없이는 추천 프로그램이 있을 수 없다고 말할 수 있습니다. 다시 말해서 고통이 없으면 이득도 없습니다.

4- 양측 모두 보상이 필요합니다

이것과 앞의 항목은 같은 동전의 양면입니다. 잠재 고객은 브랜드에서 매력적인 것을 찾아야 합니다. 그들이 당신을 다른 회사로 보는 한 성공적인 추천 프로그램을 가질 가능성이 높지 않습니다.

초대받은 사람들에게 상을 주는 것은 돈낭비로 여겨져서는 안 되며 오히려 추천 프로그램의 필수 요소입니다.

5- 브랜드 알기, 고객 알기

회사와 고객 사이에 균형이 있음을 항상 염두에 두어야 합니다. 고객이 서로 다른 유형의 고객으로 나뉘면 고객의 요구 사항도 서로 다릅니다.

따라서 브랜드가 어떻게 구성되어 있으며 다양한 유형의 고객이 필요로 하는 것이 무엇인지 염두에 두어야 합니다.

자주 묻는 질문

추천 프로그램 비용은 얼마입니까?

추천 프로그램의 근간인 소프트웨어 비용, 해당 소프트웨어를 운영할 사람, 보상 비용을 간단히 살펴봄으로써 비용을 계산할 수 있습니다.

B2B 추천 프로그램이란 무엇입니까?

B2B 추천 프로그램은 고객이 동료에게 귀하를 추천한 다음 연락하기 위해 영업 팀과 통신을 시작하도록 합니다.

추천 프로그램은 어떻게 작성합니까?

추천 프로그램에서 사람들이 지불해야 하는 제품을 제공하고, 귀하와 귀하의 고객 사이에 유대감을 형성하고, 마지막으로 명확한 마케팅 목표를 가져야 합니다.