2021년 SaaS 산업의 모습

그리고 그것이 귀하의 판매 가치에 미치는 영향

COVID-19는 다소 극단적인 방식으로 세상을 변화시켰습니다. 팬데믹으로 인해 전체 인력이 재택 근무를 하게 되면서 여러 부문과 산업의 비즈니스가 디지털 혁신을 향한 길을 걷게 되었습니다. 그리고 전 세계 정부가 공개 모임을 단속하면서 SaaS(Software as a Service) 공간을 포함하여 디지털 비즈니스가 폭발적으로 성장했습니다.

코로나바이러스 전염병이 SaaS 시장을 어떻게 변화시켰는지 이미 알고 계실 것입니다.

비즈니스 측면에서 우리는 디지털 협업, 워크플로 최적화 및 원격 연결을 위해 클라우드 앱에 의존하는 수많은 조직을 보았습니다. 소비자 측면에서 스트리밍 및 엔터테인먼트 앱은 재택 사용자가 그 어느 때보다 더 많은 시간 동안 온라인에 로그인하면서 상당한 성장을 경험했습니다. 그리고 의료 및 공공 부문과 같은 산업에서 클라우드는 원격 의료에서 ​​공동 연구에 이르기까지 모든 것을 가능하게 하여 전염병 퇴치에 중요한 역할을 하는 것으로 입증되었습니다.

2021년으로 접어들면서 몇 가지 주목할만한 산업 동향에서 팬데믹의 메아리를 계속 보게 될 것입니다. 예상대로 이러한 추세는 귀사를 포함한 SaaS 회사의 구매 및 판매에 상당한 영향을 미칠 것입니다. 그것에 대해 이야기합시다.

급성장하는 시장

데이터 센터 가상화 및 클라우드 컴퓨팅에 초점을 맞춘 보고서인 Cisco의 제7회 연례 글로벌 클라우드 인덱스에 따르면 클라우드 워크로드 및 컴퓨팅 인스턴스의 75%가 SaaS를 통해 이루어질 것입니다. 클라우드 트래픽은 올해 전체 데이터 센터 트래픽의 약 95%를 차지할 것입니다. 마케팅 자동화에서 전자 상거래, 프로젝트 관리에 이르기까지 새해에는 수요가 폭발적으로 증가할 것입니다.

이 엄청난 수요 증가는 두 가지 방법 중 하나로 갈 수 있습니다. 한편으로는 SaaS를 판매자 시장으로 전환할 수 있으며 수많은 투자자가 새로운 수익원을 확보하려고 합니다. 다른 한편으로는 시장이 앱으로 넘쳐나는 것을 볼 수 있습니다. 즉, 더 많은 투자자가 있어도 더 많은 경쟁이 있음 을 의미합니다.

인공 지능에 대한 새로운 초점

지난 1년 동안 인공 지능(AI)은 상당히 발전했습니다. 아직 대중 문화 수준의 정교함은 아니지만 여전히 여러 부문을 근본적으로 혼란에 빠뜨릴 수 있을 만큼 충분히 진화하여 우리가 살고 일하는 방식을 변화시키고 있습니다. 이것은 SaaS 공간에서 매우 실제적인 애플리케이션을 가지고 있습니다.

자동화를 통해 SaaS 비즈니스는 운영을 크게 간소화할 수 있습니다. 머신 러닝은 SaaS 회사의 마케팅에도 적용할 수 있어 잠재고객 인지도와 구독자 성장을 모두 개선할 수 있습니다. 마지막으로 AI를 활용하여 SaaS 앱의 고객 대면 세그먼트를 최적화하여 더 나은 개인화, 보안 및 성능을 제공할 수 있습니다.

이러한 사용 사례 각각은 비즈니스 가치를 향상시키는 측면에서 상당한 잠재력을 가지고 있습니다. 위의 모든 방법으로 AI를 효과적으로 활용할 수 있는 비즈니스는 가입자, 수익 및 투자자의 관심이 전반적으로 개선되어야 합니다.

화이트 라벨 및 수직 중심 SaaS가 중심 무대를 차지하다

특히 개발 전문 지식이 부족한 소규모 비즈니스를 운영하는 경우 작동하는 SaaS 애플리케이션을 개발하는 것은 매우 어려울 수 있습니다. 화이트 라벨 SaaS 소프트웨어는 이 문제에 대한 솔루션을 제공합니다. 이를 통해 일반적으로 리셀러를 통해 작업하는 공급업체는 특정 브랜딩에 맞게 조정되고 포트폴리오에 통합된 비즈니스에 필요한 기능을 제공할 수 있습니다.

예상할 수 있듯이 화이트 라벨 솔루션은 종종 매우 전문화되어 있지만 비즈니스 관점에서 매우 수익성이 높을 가능성도 있습니다. 브랜드 일관성은 결국 매우 중요하며 일반적으로 처음부터 자체 소프트웨어를 개발하는 것보다 ISV 응용 프로그램에 가입하는 것이 비용이 적게 듭니다. 따라서 SaaS 비즈니스에서 화이트 레이블이 지정될 수 있는 애플리케이션(또는 그 제품군)을 개발할 수 있는 경우 이를 판매 포인트이자 잠재적인 수익원으로 활용할 수 있습니다.

화이트 라벨링과 관련하여 두 가지 옵션이 있습니다. 첫 번째는 가능한 한 많은 고객과 산업에 서비스를 제공하는 수평적 소프트웨어를 개발하는 것입니다. 두 번째는 특정 산업, 요구 또는 직업을 대상으로 소프트웨어를 구체적으로 만드는 것입니다.

이는 우리가 2021년에 볼 수 있는 또 다른 주요 추세로 이어집니다. 즉, 점점 더 많은 기업이 일반 기능보다 더 집중된 기능을 요구함에 따라 수직 SaaS 솔루션에 대한 집중도가 높아집니다. 좁은 수직선에 초점을 맞추면 접근 가능한 시장이 더 작아지지만 여러 가지 상당한 이점도 있습니다. 여기에는 더 많은 상향 판매 기회, 더 나은 고객 인텔리전스, 개선된 데이터 거버넌스가 포함됩니다.

그리고 그것은 차례로 적절하게 운영되는 수직 SaaS 비즈니스를 일반 비즈니스에 비해 매우 가치 있게 만들 수 있습니다.

무료 평가판이 핵심입니다.

기술적으로 이것은 2021년이나 2020년에만 나타나는 경향이 아닙니다. 지난 몇 년 동안 우리는 소비자의 구매 습관에 변화가 있는 것을 보았습니다. 사람들은 오랫동안 가능하면 프리미엄 제품보다 무료 응용 프로그램을 선호하는 경향이 있습니다.

그러나 내년은 이것이 진정 으로 가정에 타격을 줄 것이라고 의심되는 때입니다. 소득 감소와 사회적 고립을 처리한 1년 후에 사람들은 프리미엄 상품에 돈을 지출할 의사가 훨씬 줄어듭니다. 그들은 구매하기 전에 시도하거나 무료 소프트웨어를 구하려고 합니다.

SaaS 비즈니스는 무료 평가판이나 계층화된 무료 버전을 제공하여 이를 인식하는 것이 좋습니다. 이는 수많은 상향 판매 기회를 허용할 뿐만 아니라 인앱 구매를 통해 잠재적으로 비즈니스 수익을 증대할 수 있는 기회를 제공합니다.

새해, 새로운 초점

구매 습관의 변화. AI의 중요성이 커지고 있습니다. 급증하는 시장 성장. B2B 소프트웨어에 대한 초점의 이동.

내년에는 SaaS 공간에 상당한 변화가 수반됩니다. 내가 위에 나열한 것은 포괄적인 요약도 아닙니다. 다른 많은 트렌드와 진행 중인 다른 많은 변화가 있습니다.

이러한 변화에 중점을 둔 기업은 가입자, 수익 및 궁극적으로 판매 가치에서 상당한 상승을 누릴 수 있습니다.